APP运营：如何理解产品这一门生意？

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什么是产品？产品是生意。


一、什么是产品？ 归根结底，产品是一项业务。


不管产品有多复杂，都可以拆解成一堆生意。


比如我们来看看知乎。


很多人认为知乎和百度知道很像。


事实上，百度知道这是为了解决提问者的问题，提高百度搜索的丰富性和满意度。


它做的是搜索业务。


知乎做的是内容业务。


在知乎，提问者是否满意并不重要。


问题提出后，其他人可以随意修改。


答案好不取决于个人好恶。


任何人都可以表扬、感谢和帮助来改变显示权重。


知乎设计了两种模式：大V推荐和官方推荐。


当你打开知乎时，你看到的是你关注的大V的时间线。


你称赞了菜头，王卓又写了家具的答案。


这是基于你的（你爱的大V）同时，知乎官员也会推荐。


这确保了你能看到你感兴趣的东西和一些新奇的东西。


设计了收藏夹，还可以关注收藏夹；设计了目前最热门的话题，让你看到目前最热门的话题。


以上所有这些，都让高质量的内容第一次浮出水面，让内容制作人获得比百度知道的要高得多的奖励，这一切都保证了知乎内容的产生。


知乎聚集了大量的高质量内容，可以从两个方向实现： 一是内容制造商，付费获取高质量的内容，目前的尝试是值得的； 第二，内容消费者本身就是一个非常高质量的流量，可以通过广告实现。


目前知乎的广告还是很克制的，以后这一块应该会有大动作，目测是基于兴趣的实时竞价广告。


图解知乎 二、产品与运营的关系 那么，产品和运营在做这项业务时扮演什么角色呢？产品负责建立业务；运营是验证业务是否可行。


请注意，验证可以先于产品。


精益创业提到了一个例子，一家公司想做一个办公软件，但不知道是否击中了用户的痛点，操作首先做了一个假视频，介绍了这样的应用程序，什么功能，在互联网吸引了很多点击后，很多网民留言问在哪里可以下载。


因此，公司加班加点最终取得了巨大的成功。


从公司的方向到产品的某一功能，运营可以以低成本的方式帮助产品探索活动或沟通的形式。


产品成型后，运营需要在适当的阶段引入适当的用户。


例如，作者之前的一家在线教育公司与教育部达成了合作。


教育部需要通过用户注册进行火灾预警宣传教育App然后在上面做题。


然而，这种教育只针对年轻学生（幼儿园到一年级和二年级的孩子）App大量的小孩和父母在短时间内涌入。


App主要功能是真人在线回答问题。


事实上，它主要面向初中生和高中生（家长通常可以解决小学问题）。


因此，这些用户是为了App目前价值不大，严重影响社区交流氛围。


此外，这些用户可能会影响运营和产品对自身商业模式的判断，并将产品引向错误的方向。


三、如何理解一个生意？ 1、LTV与CAC 首先推广这两个概念：一个用户从注册到卸载，整个生命周期（注意利润不是收入），是的LTV（Life Time Value）；获得用户的成本是CAC（Customer Acquisition Cost）。


可以说，LTV与CAC，是衡量业务的标尺。


业务分为两类： （1）LTV