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运营启示：无排版、无内容的支付宝公众号，是怎样做到篇篇10W ？
更新时间：2025-5-11 02:17:51 作者：爱短链
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在这篇文章中，作为一个小编，我非常喜欢这句话：她/他想写什么就写什么（当然，它应该符合规范）。
只有当小编喜欢它，用户才能看到快乐的东西。
在我关注的一堆微信公众账号中，一直有一个像上帝一样的微信公众账号，那就是支付宝。
支付宝的微信公众账号，没有排版，没有内容，但可以10篇W ，赞，互动无数。
首先，我们来看看支付宝的两篇文章。
情人节: 福卡： 我从支付宝的微信上学到了什么？ 两个字：调性。
支付宝是一家非常大的公司，但其微信公众号并没有给人与企业沟通的感觉，而是与小编沟通的氛围。
这就是支付宝微信公众号的调性-人格化。
而且支付宝的微信一直保持着这种人格。
这给人一种亲切的感觉。
支付宝的微信和杜蕾斯的微博一样，都是神一样的存在。
它总是给每个人一个惊喜。
我一直认为微信公众账号应该做得很好，尤其是内容部分，你必须让你的品牌个性化，让内容生活。
否则，无论你的微信公众账号有多少人，也就是一个冰冷的广告牌。
在微信环境下，用户大多处于社交场景中，熟人社交，因此更倾向于平等的互动交流方式。
在审核内部微信文案时，我总是提醒同事不要叫你。
直接用你就好，因为我们是用户的朋友，不要太陌生。
回到支付宝微信，他的个性化调性是什么？ 幽默卖萌放荡不羁。
每次看到支付宝文案，总会想到高中成绩特别好的坏学生。
写每一份文案的时候好像都在说，怎么样？服不服？ 支付宝为什么要这样定位？我认为有三个原因： 一是行业竞争。
毕竟，支付宝在微信领域玩，这是一个竞争对手领域，不水平怎么做？所以这样的品牌基调给了一个人一种老子不怕你，但不按照你的方法，仍然玩得很好的专横。
二是服务延伸。
支付宝的产品份额非常大它不依赖微信官方账号拉粉，需要通过微信与用户建立联系。
毕竟，用户在支付宝上的消费时间远低于微信。
此外，在支付宝自身的产品环境中，用户很少与支付宝互动。
即使有互动，也是服务投诉。
这和我们的运营商是一样的。
微信为我们建立了一个新的用户沟通环境。
在微信中，用户将表达他们对我们的爱、支持和建议。
我们传统而强大的10086基本上收到了投诉。
第三，占领心智。
支付宝在微信上的表现绝对是支付宝品牌形象的加分。
你可以看到每一条信息和拇指。
支付宝是一家严肃的金融服务企业，但他并不持有，而是给人一种信任的感觉。
用流行语来说，支付宝非常擅长抖聪明；用周杰伦的话来说，就是哎哟，不错！ 支付宝可以这样定位的前提是，支付宝在微信之外的环境已经成功了。
支付宝的品牌已经足够强大了。
如果你是一家金融服务公司，你必须依靠微信 那么我从支付宝的成功中学到了什么呢？ 第一，不要端着，要人格化。
目前，整个运营商的微信服务系统仍然遵循旧的热线服务系统，即尊敬的用户，您好……那一套。
虽然没有错，但给人一种礼貌、疏离的感觉。
此外，运营商总是强调用户正在处理移动和电信 logo 到处都是帖子。
事实上，最不需要的是加强运营商的品牌，因为运营商的品牌已经非常强大了。
在您的企业认证号码中，您可以看到10086和1万条短信一经过，用户就会立即知道您是谁。
不需要故意提及，但给用户一种，哇，这是运营商做的！这种感觉是对的。
因为运营商在用户心目中的地位太老，太老，迫切需要互联网的品牌运营来拯救。
不幸的是，大多数运营商对品牌运营的理解仍然是2G 时处都要看到同样的东西。
当我们现在在网上广的时候，页面都不打 LOGO，而且我们有独立的互联网品牌人物，一套更活泼的页面配色和交互规范，与之前的蓝色相比，很受用户欢迎。
二是信任小编。
我不认识支付宝的小编，但我钦佩小编的领导。
你认为运营商不能写这样的副本吗？当然，你可以写，但没有人敢写。
为什么？ 只要一些运营商敢向领导展示这样的文案，他们肯定不会通过。
要做到这一点，员工需要得到充分的授权。
只要不踩红线，用户就有最终决定权，而不是领导。
我们目前的微信文案运营完全信任小编。
她/他想写什么就写什么（当然，它应该符合规范）。
这一定是小编喜欢的。
只有看到快乐的东西，用户才能快乐地看到它。
在这里，不要想取悦所有用户。
我们的微信有1400万粉丝。
每个人都不可能喜欢每一种文案风格，但这次你喜欢，下次我喜欢。
一年后，每个人都有可能再次喜欢它。
总之，充分信任小编。
第三，连接创造价值。
很多企业在做微信的时候，总想着给用户推什么业务。
其实业务推的越多，用户离你越远。
只要你和用户有联系，你的业务量就会增加，哪怕你什么都不推。
我们试过，每次只要微信推送，只要内容阅读量和互动量好，全站的业务量就会增加20%以上，即使推送的东西与业务无关。
为什么？因为我的内容让用户想起了我们，然后顺便交了费，做了一个流量包。
很多做市场营销的人总是想加强市场营销，忘记了市场营销的最高水平是看不到市场营销。
微信最大的连接属性，其他一切都来了。
嗯，以上是我在支付宝微信运营中学到的想法。
如果您的企业是运营商、银行、电力等系统中的大型单位，您也可以尝试这种运营理念。
但前提是你的领导也同意这个想法。
来给领导和同事看看这篇文章吧！ 祝好运！ 作者：呆宝，微信公众账号：（i_daibao），Wechat：i_daibao。
处女座产品总监集互联网和传统企业于一体，喜欢阅读和跑步。
擅长互联网运营和互联网商业模式建设。
欢迎与我交流。
去年今天的运营文章 2022: 职场牛人之所以牛，是因为他们掌握了这些牛X的思维模式(0) 2022: 生命投资法(0) 2021: 49个Excel常用技能(0) 2021: 视频号怎么玩？ 2021: 2020年底总结半小时，附带讲解 模板(0) 原创文章，作者：爱操作，如转载，请注明出处：https://www.iyunying.org/social/wxyy/95846.html
在这篇文章中，作为一个小编，我非常喜欢这句话：她/他想写什么就写什么（当然，它应该符合规范）。
只有当小编喜欢它，用户才能看到快乐的东西。
在我关注的一堆微信公众账号中，一直有一个像上帝一样的微信公众账号，那就是支付宝。
支付宝的微信公众账号，没有排版，没有内容，但可以10篇W ，赞，互动无数。
首先，我们来看看支付宝的两篇文章。
情人节: 福卡： 我从支付宝的微信上学到了什么？ 两个字：调性。
支付宝是一家非常大的公司，但其微信公众号并没有给人与企业沟通的感觉，而是与小编沟通的氛围。
这就是支付宝微信公众号的调性-人格化。
而且支付宝的微信一直保持着这种人格。
这给人一种亲切的感觉。
支付宝的微信和杜蕾斯的微博一样，都是神一样的存在。
它总是给每个人一个惊喜。
我一直认为微信公众账号应该做得很好，尤其是内容部分，你必须让你的品牌个性化，让内容生活。
否则，无论你的微信公众账号有多少人，也就是一个冰冷的广告牌。
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毕竟，支付宝在微信领域玩，这是一个竞争对手领域，不水平怎么做？所以这样的品牌基调给了一个人一种老子不怕你，但不按照你的方法，仍然玩得很好的专横。
二是服务延伸。
支付宝的产品份额非常大它不依赖微信官方账号拉粉，需要通过微信与用户建立联系。
毕竟，用户在支付宝上的消费时间远低于微信。
此外，在支付宝自身的产品环境中，用户很少与支付宝互动。
即使有互动，也是服务投诉。
这和我们的运营商是一样的。
微信为我们建立了一个新的用户沟通环境。
在微信中，用户将表达他们对我们的爱、支持和建议。
我们传统而强大的10086基本上收到了投诉。
第三，占领心智。
支付宝在微信上的表现绝对是支付宝品牌形象的加分。
你可以看到每一条信息和拇指。
支付宝是一家严肃的金融服务企业，但他并不持有，而是给人一种信任的感觉。
用流行语来说，支付宝非常擅长抖聪明；用周杰伦的话来说，就是哎哟，不错！ 支付宝可以这样定位的前提是，支付宝在微信之外的环境已经成功了。
支付宝的品牌已经足够强大了。
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为什么？ 只要一些运营商敢向领导展示这样的文案，他们肯定不会通过。
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只要你和用户有联系，你的业务量就会增加，哪怕你什么都不推。
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