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面对小程序“用完即走”,运营该跨过的7大坎

更新时间:2025-6-4 13:49:24 作者:爱短链

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本文试图用案例陈述来弥补小程序操作技能的不足,从操作的角度交流小程序对操作人员的七大挑战。


微信之父张小龙在公开演讲中多次提出这样的激进产品观点: 一个好的产品应该让用户在用完后离开,而不是粘在用户身上。


任何产品都只是一个工具。


对于工具来说,一个好的工具就是尽快完成用户的目的。


对于用户来说,在极端的常规互联网环境中,小程序的安装和触手可及确实是一件好事,但小程序的概念是运营的坏消息,因为这与让用户与产品更深入的链接的核心工作职责极为冲突。


这使得小程序生态中促进、转型、回购、品牌运营理念在小项目生态中突然崩溃,让从业者对小项目运营策略(挑战),这就是为什么在朋友圈除了小项目科学和战略分析,似乎没有看到小项目运营技能。


本文试图用案例陈述来弥补小程序操作技能的不足,从操作的角度来谈论小程序对操作人员的七个挑战。


本文的最佳发布时间应该是1月9日。


因为我不擅长写快餐图片和热点,我只能试着用干货来弥补。


我希望你能喜欢这道冷饭。


1. 限制了小程序的传播 做过微信微信官方账号运营的人应该知道这样一组数据:微信官方账号大部分图文阅读量的最大来源是会话,第二大来源是朋友圈,其次是朋友转发(包括微信群)。


微信官方账号图文阅读来源分布 由于小程序在产品功能上直接限制了用户在朋友圈的分享行为,所以微信生态中小程序的主要传播位置只有朋友转发(包括微信群),所以激励用户通过优质内容与微信群分享小程序尤为重要。


从目前推出的小程序运营情况来看,似乎大家都比较遵守规则,没有引导分享浮层,严格遵守小程序UI设计要求,期待灵活的营销专家能想到奇招。


2. 标题党将失败 在微信官方账号的模式下,我们可以用标题党的方式让用户打开图片和文字,比如吓马化腾的事情终于发生了….他是第一个被马云亲自接待的90后。


在小程序模式下,标题党似乎无效。


据张小龙在公开课上说,他不希望小程序像微信官方账号图文一样静态分享,因为会很丑。


聊天页面分享最好的小程序页面应该是活的。


生活意味着当它出现在聊天中时,你甚至可以看到这个小程序的性能,而不需要点击它。


比如腾讯视频的小程序应该能够直接看到视频播放,自选股的小程序不用点击就能看到当前股票的最新价格和涨跌。


至于内容操作在这个活页面上能做什么,需要一段时间去探索。


至少现状最基本的是图文标题 描述 编辑优化配图(点击查看如何从零开始编辑内容)。


小程序「腾讯视频」的分享样式 小程序「自选股」的分享样式 3. 对非工具程序内容的要求越来越高 其耗尽的产品概念对提高在线时间和用户粘性的内容操作的价值产生了致命的影响。


开发工具小程序很好,如果你想做一个内容小程序,它将对内容的结构化有更高的要求。


在某种程度上,小程序实际上是植入微信的起源web网站,在公共账户模式下操作可以匆忙写一篇文章,甚至想写什么,可以无计划的内容操作,但如果小程序没有结构化内容,估计微信官方甚至不会给你在线的机会。


在这里,我推荐几个目前在内容上做得很好的小程序,希望能帮助大家在到一些灵感: 豆瓣评分 丁香医生 轻芒杂志 轻芒杂志 Qdaily 橙创投内参 快看漫画 段掌柜 西窗诗词 换阅空间 历史上的今天 心邮 口袋书架 下厨房 开眼视频Eyepetizer 足球魔方 毒蛇电影社区 有事有情 选择图片电影 4. 流量入口极其严格 以前一直觉得微信官方账号对运营不友好,微信以外的移动产品推广微信官方账号比较好APP比如留下的链接不能直接引导为关注。


现在,不仅很难保留,而且小程序的流量获取也比官方账号更严格。


甚至微信上的二维码识别功能也被取消了。


例如,我在第三方小程序应用商店的经理根据二维码识别的结果是:我不能打开丁香医生。


比较新用户关注的主要来源 5. 运营重点从线上转移到线下 很多人会关心小程序是否有红利期。


我的观点是,纯在线业务互联网公司没有增量的机会。


目前,小程序的许多规则使得操作不方便。


使用过去的互联网推广方法来排水小程序。


此外,微信整个用户增长放缓。


如果你真的想让操作推动小程序,最容易想到的就是把用户从一个篮子里拿出来(官方账号,APP)放另一个篮子(小程序),其实没必要。


拥有线下业务的企业可以利用小程序进行更好的服务升级,以更低的开发成本进行互联网转型。


这也是微信之父张小龙最想看到的结果。


正如他所说,当他在公交车站等公交车站时,他想知道下一辆公交车什么时候来。


此时,只需扫描公交车站的二维码,启动公交车站的小程序,即可看到下一辆公交车何时来。


在这里,我们分享几个具有代表性的小程序线下应用场景。


我相信连接服务的小程序二维码很快就会在线下随处可见。


线下小程序应用场景 6. 用户召回流失非常困难 在小程序出来之前,当谈到失去用户召回时,我们可以很快想到通过站内外的通知渠道实现召回信息push,小程序注小程序,不能推送消息的特点,使失去用户召回的可能性极低。


目前,我看到了四种用户需要进入小程序的入口: 一是主动搜索 二是扫描二维码 三是聊天信息 第四,微信官方账号详情页面 微信官方账号详情页入口 当老用户重复使用小程序时,他们会更积极地搜索和获取,这对于非工具小程序来说,没有什么比使用内容来保留用户更有效的了。


内容操作需要能够帮助用户建立一种思维,并引导用户继续关注小程序。


只有具有高度吸引力和高度稳定输出内容的小程序才能成为每个人都愿意查看的小程序。


而不是像官方账户那样几天不更新,推送后也会有人看到。


7. 短平快营销失败 这是一个挑战,也是一个机会。


挑战在于之前的投机营销行为将在小程序面前失败。


例如,那些曾经通过发送盗版材料包制作的营销号码估计是因为「用完即走」就这样,对于脚踏实地于脚踏实地做内容做服务的产品来说,就是机会,个人认为如果你没有线下铺二维码渠道,通过口碑传播内容,用户可以搜索小程序的关键词。


以上是小贤绞尽脑汁想到的小程序对运营的七大挑战,更多的是从内容运营层面出发。


欢迎在底部留言区就活动或用户和渠道运营的影响进行更多关于小程序运营技巧和难点的讨论。


作者:陈维贤,微信微信官方账号:运营研究所,大家都是产品经理专栏作家。


一家初创公司的运营合作伙伴,《与小贤学习运营》的作者,知识型社区「运营研究社」发起人,自媒体运营领域。


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