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如果思路不清楚，很难提高整个营销的观点和高度，尤其是创新。
这次我主要分享的是:为了让大家对操作有一个清晰的思路，然后分享一些操作实践案例，内容分为三部分。
刚进入互联网行业的时候，去了一家创业的小公司。
人少活多，做过微信，做过微博，扫过楼，做过活动，经常在QQ群，微信群发广告，反正我们会尝试一切吸粉的方法。
因此，没有时间梳理某种方法，操作时思路不清。
在这种情况下，很难在运营渠道或运营模式上进行创新，总是局限于一个点，也不能明确区分产品运营、渠道运营、用户运营、市场运营等术语。
第一部分：操作的本质和目的
这张图是我梳理的操作思维导图，主要从用户的角度梳理。
一般来说，无论做什么渠道运营，最终目的都是带来流量。
渠道运营做的事情有点类似于市场运营，比如通过创新引入用户。
我将在下一部分关注哪些具体渠道。
渠道操作主要是让用户体验产品；产品操作主要是通过不断优化产品，留住用户，建立信任和声誉；用户操作是最接近用户的环节，通过与用户沟通实现销售转型。
简单来说，渠道运营带来流量，产品运营让用户体验产品，从而建立信任感，用户运营让用户购买产品，完成订单。
第二部分：微信运营
接下来，我们来谈谈微信运营。
一些一直在做微信的朋友可能会发现微信号和微信官方账号的粉丝数量、阅读量、分享转发量都在下降。
微信的点击率从30%上升到50%，但现在可能不到3%，微信的红利也逐渐消失。
即使没有这些数据，我们也能感觉到打开微信的时间越来越少。
有一天，微信可能会被新事物所取代，但不可否认的是，微信的爆炸点仍然存在。
很多微信官方账号都在快速增粉，比如书单，7个月增粉10万，尚品家有600多万粉丝，还有今天的智能营销。
他们只做了几个月，但他们有能力一个接一个地做在线讲座。
所以微信还是有出路的，但是用户对微信官方账号的要求越来越高，越来越挑剔，所以我们需要花更多的时间打磨内容，向用户展示更好的东西。
微信到底该怎么运营？
让我们来看看微信在整个运营中的作用。
事实上，微信扮演着三个角色。
它是一种渠道运营。
它可以与朋友圈分享内容，让更多的人关注和吸引流量。
微信是一种很好的营销渠道工具。
微信作为一种产品运营，也很容易理解。
微信对所有人都有好处APP链接端口已经打开，很多产品的功能或产品展示都可以在微信上实现。
很多人都说要把微信微信官方账号的内容当成产品打磨。
其实微信运营也可以做用户运营，因为微信的后台可以接入多客服，我们可以利用这一点与用户逐一沟通。
微信运营分为哪些部分？
我曾经读过一篇名为腾讯产品微信官方账号运营手册的文章。
他的内容比较全面，所以我把他的内容做成了一个思维导图，分为六个部分:平台定位、内容运营、活动运营、用户运营、运营推广和数据分析。
微信官方账号的第一步是平台定位，包括给用户一幅肖像来确定其功能和风格。
比如我们都在智能营销，针对从事互联网工作的人。
他的功能是分享各种运营干货，开展线上线下干货讲座，风格倾向于学院风。
微信内容运营，全部梳理可能包括平台介绍、定制回复、菜单、标题、文本、排版、引导关注和分割线、二维码、单图或多图发送、发送时间等，建议您阅读本文——腾讯产品微信公共运营手册。
分享完课程后，我会和大家分享一篇我写的文章，梳理各种病毒式营销案例，这里就不说了。
我暂时将用户操作分为三部分：
建立微信群，聚集产品忠实粉丝；
定期讲座分享，小组活动或线下沙龙；
用户分组，准确推送内容。
第三部分:微信运营渠道实际操作
运营推广是重点——微信应该如何增粉？增粉的渠道运营模式有哪些？
微信运营推广分为两部分：
微信自身功能的运营推广
通过其他渠道推广
1. 基于微信自身功能的运营推广
从这张图中，你可以一目了然地看到，第一个是向附近的人打招呼，通常使用这个企业可以logo在签名栏中显示信息，用户可以通过附近的人轻松搜索企业。
漂流瓶可以针对用户，结合活动会有更好的效果，我记得招商银行做过微信爱漂流瓶活动，用户通过微信漂流瓶功能找到招商银行漂流瓶，然后他们将通过一个小积分慈善平台 自闭症儿童提供帮助。
摇一摇其实是一种互动营销。
众所周知，去年春晚微信红包摇一摇，全国人民摇了110亿左右，活动效果不言而喻。
微信的后台回复功能可以访问多个客户服务，并可以逐一回复用户。
小米以前的客户关系营销是通过短信进行的，但成本很高。
自从微信出现以来，成本就开始降低。
特色设置是特色互动营销。
星巴克曾经做过一个活动。
用户在后台发送图片来表达他们的情绪。
星巴克微信将根据不同图片所代表的情绪选择自然觉醒专辑中的音乐进行响应。
简单地说，用户发送表达式并在后台回复音乐。
当时，星巴克通过这种特殊的导航设置增加了很多粉丝。
群发功能可以强制曝光，好的内容会导致用户转发。
签到、积分、会员可以培养用户忠诚度。
不知道大家有没有接触过新技术营销，也不知道这些新技术在大家眼里是不是新技术。
当时我觉得这些还是很新新颖的，用微信扫一扫就能打印照片，出咖啡。
有一次出去吃饭，用微信支付结账。
我发现我的微信自动去了一个平台，关注了它，不是这家餐厅的微信号，也比较新颖。
摇动自动连接wifi这也是未来发展的趋势。
我把朋友圈和发给朋友分为两种，一种是能有效拉新毒式营销，二是能促进活动的非病毒式营销。
2. 除微信自身功能外，还有一些推广方式
一般包括数据库营销，SEO、社区分流、社交媒体分流、新媒体运营、广告、公关、人员、促销等推广方式。
目前我只接触过两种数据库营销，一种是短信，另一种是短信。
e-mail。
短信转化率低，适合后期客户维护。
比如双12来了，我曾经买过产品的网店给我发信息提醒降价。
我们也试过邮件，转化率不高。
一般来说，只有1%-10%，这取决于产品。
SEO它通常被称为搜索引擎营销，在早期阶段，他的作用是品牌曝光，他的效用主要体现在后期，当品牌曝光到一定阶段时，SEO效果相当于到了爆发点，到时候就很有用了。
简单来说，社区导流就是通过QQ群、微信群发一些比较软的广告植入，通过链接导入自己的微信官方账号，需要注意广告内容的创意，平时也需要注意QQ群、微信群的积累。
顾名思义，社交媒体的分流是微博中的一个问题V，微信大推荐、平等小推送、论坛、贴吧、豆瓣、脉搏等。
社区和社交媒体分流的两个渠道都是从数量上慢慢积累起来的。
如果内容非常合适，通常可以快速增加粉丝。
新媒体运营主要是微信内容的创建和多个微信ID之间的相互推广。
现在我们都在谈论把内容作为一种产品。
好的文章和笑话可以大大提高注意力，但这是一个缓慢积累的过程。
此外，新媒体运营是新用户，还是需要用户运营来转换这些数据，因此新媒体运营订单的转型也是一个需要关注的问题。
现在地铁、公交车、电视、视频、报纸、杂志等媒体，互联网公司不需要花太多钱在这些广告上，许多公司花了很多钱做这个，实际订单或粉末或更少，因为这需要有一定的种子用户投资广告市场份额，因为广告主要是为了品牌曝光，这需要在后期做，在早期阶段，我们仍然把资金投入到更需要钱的地方。
我把公共关系分为三部分，一部分是权威媒体的报道，另一部分是不同行业的合作。
现在许多公司都有业务扩张，与其他公司达成了一些战略合作或交通替代，第三是活动的发展。
人员主要是推动团队推广和合作伙伴用户分流，比如很多公司都在招校园大使。
促销是团购、众筹等。
3. 实际操作微信运营渠道
现在有很多成功的案例你可以自己学习，但并不是每个分析都能完全复制成功的经验，所以我只是粗略地提到了一些案例。
我希望通过听课，我们能理清整个营销理念的线索，通过掌握整个运营渠道的总体方向，不断创新整个运营渠道，找到更多的运营手段。
我希望你听后能有所收获。
一问一答
Q：老师，我想知道留住粉丝最有效的方法。
我们背景有20多万粉丝，但是文章的阅读量一般只有1万多，偶尔会有一点爆款，只有3-4万。
微信微信官方账号需要两个方面，一个是内容，另一个是渠道。
微信微信官方账号的文章阅读量基本是这样的，只有10%左右甚至更低。
如果要提高整篇文章的阅读量，我觉得要做好两个方面:一是内容，二是渠道，更好的打磨内容，积累更多的渠道。
Q：如何找到适合自己用户的微信渠道？/老师，如果你想通过微信做一些活动，粉丝什么样的活动？
这需要分析自己的用户群，然后设计更合适的内容。
你可以通过多样化的渠道尝试渠道，不断尝试和错误。
只有通过这样的过程，你才能知道你的用户最喜欢什么。
Q：如何让僵尸粉活跃或参与微信群？
除了朋友之间的一些微信群，我们不可否认每个微信群都有僵尸粉丝，这是不可避免的，他们通常不说话或可能阻止群，但由于某些原因不会删除，在我们的活动中应该注意两个问题：第一，我们活动的目的是什么？是为了促进这个群体的活跃，还是为了从这个群体中转化订单；第二，僵尸粉可以调动。
我们可以通过各种方式尝试根据自己的用户肖像来推动整个群体的氛围。
例如，有一个社区是第一个人才秀，邀请各种各样的老师讲课，发现小组课后不活跃，然后他们让小组里的每个人都有机会成为老师分享，从而调动了整个社区的热情。
作者：夏天
来源:微信微信官方账号【90后懂开发】PM】
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