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旅游APP用户画像及产品运营指导手册
更新时间：2025-6-4 15:24:11 作者：爱短链
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在移动互联网时代，要想运营好产品，就必须深入了解用户的肖像和行为偏好。
易观本期为您提供最新、最详细的旅游服务APP用户肖像，帮助旅游业互联网企业做出更好的经营决策。
一、旅游APP有哪些？ 二、整体情况如何？ 1.在线旅游市场超强格局进一步稳定。
Analysys易观分析认为，中国在线旅游市场将在2016年至2018年呈现以下趋势： ①在线度假旅游市场持续升温，非标产品将成为市场亮点。
②资本整合不断努力，优化O2O竞争格局。
③创新跨境发展，构建在线旅游生态系统。
2.火车票预订、出行预订、旅游策略、航空服务用户最多。
3.旅游领域领先APP以火车票/出行/酒店预订、旅游策略为主。
▼ 用户画像怎么样？ 1.男爱航空，女爱旅游 旅游业各领域男女比例不同。
▼ 男性更喜欢航空服务，而女性更喜欢旅游策略。
▼ 2.年轻人占半边天 年轻人在各个领域的比例居高不下。
▼ 30岁以上的用户对旅游领域有较大的需求，对旅游和航空服务有较强的偏好。
▼ 3.聚集在发达地区 旅游业的主力军是是旅游业的主力军。
▼ 一线城市的用户更喜欢航空和旅游预订，而其他地区则更喜欢航空和旅游预订。
▼ 4.学历偏高 90%以上的旅游用户从初中到本科。
▼ 大专以上学历偏好旅游，硕士以上学历偏好旅游和航空服务。
▼ 5.白领和自由职业有很多 旅游业白领和自由职业者占比最大。
▼ 白领工人更喜欢旅行和航空服务。
▼ 6.收入差距小 用户在旅游业各户收入分布均衡。
▼ 高收入人群更喜欢使用旅行预订和航空服务app。
▼ 四、分析旅游用户行为偏好及操作指南 1.用户行为偏好分析为偏好分析及操作指南 火车票预订最相关的领域是：公共交通查询、招聘求职、生活工具、票预订等，表明火车票预订用户分布广泛，火车作为消费者旅游和日常长途旅行的主要交通工具，相应的火车票预订APP已融入用户公共生活，为消费者提供便捷全面的基本订票服务。
▼ 预订火车票的用户和生活服务APP交叉分析得知：百度糯米、市场生活、百度外卖、智联招聘这四个应用渗透率高，用户使用偏好，表明上述应用广泛应用于用户，用户粘性高。
▼ 在招聘和求职领域预订火车票用户APP交叉分析得知未来无忧51job、智联招聘、猎聘等六款应用渗透率高，用户更喜欢使用，表明上述应用广泛应用于用户，用户粘性高。
应用程序主要集中在一个或三个象限上，第三个象限应用程序在用户体验和用户覆盖方面的竞争力需要提高。
▼ 在公共交通查询领域预订火车票用户APP交叉分析了解到，车来了，8684公交，爱帮公交，地铁通，北京地铁，渗透率高，用户偏好，说明以上应用广泛应用于用户，用户粘性高。
与第四象限相比，服务类型重叠度高，竞争激烈。
虽然用户渗透率高，但用户偏好分散，需要提高用户体验和粘度。
▼ 综上所述，火车票预订APP可考虑百度糯米、市场生活、百度外卖、智联招聘等生活应用job、智联招聘、猎聘同道等招聘应用，以及车来、8684公交、爱帮公交、地铁通、北京地铁等公共交通应用APP联合营销或营销，以获得高质量的用户。
2. 旅行预订用户行为偏好分析及产品运营提示 旅游预订最相关的领域有：咨询、健康管理、移动广播、有声阅读、公共交通查询、汽车信息等，表明旅游预订用户关注医疗健康，也更喜欢移动广播等信息获取应用。
旅游预订用户主要是一线城市和省会城市的中高收入人群。
城市生活使其对旅游预订有较高的接受度，对医疗健康有较高的需求，更喜欢方便的知识和信息获取APP，并习惯于使用O2O等服务产品。
▼ 旅行预订用户和医疗卫生领域APP交叉分析了解到：平安好医生、好医生在线、医疗宝藏、医疗160预约注册、其他兴趣这五个应用程序渗透率高，用户更喜欢使用，表明上述应用程序广泛应用于用户，用户粘性高。
与第二象限相比，用户意愿更好，但用户覆盖范围需要提高。
▼ 旅行预订用户和知识信息APP交叉分析得知凤凰新闻，喜马拉雅FM、蜻蜓FM、汽车之家这四款应用渗透率高，用户更喜欢使用，说明上述应用广泛应用于用户，用户粘性高。
与第二象限相比，用户更愿意使用，但需要提高用户覆盖范围。
▼ 综上所述，旅行预订APP可考虑平安好医生、好医生在线、医疗宝等医疗健康类别APP还有凤凰新闻，喜马拉雅FM、蜻蜓FM、汽车之家等移动电台、信息应用进行联合营销或营销，以获得高质量的用户。
3.旅游策略用户行为偏好分析及操作指南 旅游攻略/UGC最相关的领域是：体育健身、智能可穿戴、品牌电子商务、食品电子商务、体育视频/直播、二手电子商务、减肥等，表明旅游策略用户的年龄分布倾向于年轻人，包括女性用户和自由职业者。
这些消费者有足够的时间关注自己的外表、身体和健康，通过旅游、体育、零食、电影等休闲方式提高生活质量。
▼ 旅游策略/UGC类用户和体育健身类APP交叉分析得知：咕咚、小米运动、悦圈跑步、理解球皇帝等六种应用程序渗透率较高，用户更喜欢使用。
与第四象限相比，用户渗透率较高，但在用户粘度方面也需要提高竞争力，需要关注应用场景的多样化，以刺激不同类型用户的体育和健身需求。
▼ 旅游策略/UGC类用户和美食购物类APP交叉分析了解到，闲鱼、1号店、下厨房、当当等6款应用渗透率高，用户更喜欢使用，说明上述应用广泛应用于用户，用户粘性高。
与第三、第四象限相比，以食品知识共享或其他电子商务零售服务为主。
虽然用户渗透率高，但用户的电子商务购买偏好仍有待改善。
▼ 综上所述，旅游攻略APP可以考虑咕咚、小米运动、悦动圈跑步、懂球帝等体育健身APP还有闲鱼、一号店、下厨房、当当等美食购物APP联合营销或营销。
4.航空服务用户行为偏好分析及操作指南 航空服务相关性最强的领域有：汽车售后服务、翻译工具、城市旅游、名片管理、企业协作、汽车信息等，可以看出航空服务用户优先考虑高收入白领、办公应用和智能硬件反映了忙碌生活中方便、节省时间、高效管理的需求，汽车旅游和一些健康领域的偏好反映了自身健康、高消费和高质量的生活体验。
▼ 航空服务用户和商务办公室APP交叉分析得知：网易邮箱， 钉钉、 360云盘、名片全能王等六款应用渗透率高，用户更喜欢，说明上述应用广泛应用于用户，用户粘性高。
与第四象限相比，用户渗透率高，但细分服务的用户粘性有待提高。
▼ 航空服务用户和汽车APP交叉分析得知：汽车之家、汽车报价、瓜子二手车直销网络、途虎汽车维修、汽车超人这五种应用渗透率高，用户更喜欢使用，表明上述应用广泛应用于用户，用户粘性高。
与第二象限相比，仍需要增加宣传，提高用户覆盖率。
▼ 综上所述，航空服务APP可以考虑网易邮箱 钉钉、 360云盘、名片全能王等商务办公类APP以及汽车之家、汽车报价大全、瓜子二手车直销网、途虎养车、汽车超人等汽车APP联合营销或营销，以获得高质量的用户。
五、如何炼成产品运营分析的基本功 基于真实行为的用户肖像是APP互联网产品的运营分析离不开基础运营和市场运营——知己知彼百战不殆。
以下步骤至关重要: ★基础运营篇 1.掌握行业总体情况 首先，我们应该了解产品的规模和发展趋势。
如果该领域的规模仍在快速增长，我们应该更加积极地采取创新；如果该领域处于稳定和成熟的时期，我们应该更加关注提高用户体验和粘性。
2.掌握行业参与者的产品动态，确定真正的竞争对手 每个细分市场都有数百种竞争产品。
市场上的竞争对手是什么？谁是真正的竞争产品？根据不同级别的产品确定不同的竞争策略： 从用户规模来看： ◆领导者：分析对方产品设计的特点，结合自己的产品定位学习，缩短产品本身的差距。
◆接近者：直接竞争对手，分析比较用户来源、用户粘性、用户使用习惯的差异。
◆追逐者：通过点将台功能，可以发现快速增长APP，无论用户快速增长的原因是什么，都值得注意和预防。
用户重合： ◆高重合竞争产品：同一领域的高用户重合产品表明，用户是同一群体，是最直接的竞争对手！因此，必须了解用户的共同特征和需求，以便更好地满足和赢得用户。
◆低重合竞争产品：同一领域的低用户重合产品表明用户群体不是同一群体，因此不会产生直接竞争。
3.长期跟踪竞争对手的指标 基本操作指标趋势变化分析:典型指标包括:(月/日)活跃用户数、(月/日)启动次数、(月/日)使用时间等。
◆用户转换指标变化分析：典型指标包括：下载、安装、激活、保留、丢失、卸载等 ◆用户行为指标变化分析：典型指标包括：24小时分时点、人均启动次数、人均使用时间等 ◆用户粘性指标变化分析：人均单日启动次数、人均单日使用时间、MAU/DAU等等，都代表用户在产品中的粘性表现。
★用户运营篇 没有神马比了解用户的人群特征和行为偏好更重要，包括： ◆用户基本分布：包括人口属性分布、设备使用分布、运营商分布等…… ◆用户行为偏好：包括用户对不同领域的偏好APP偏好等 ★推广运营篇 葡萄酒也害怕深巷。
无论产品有多好，它都需要在市场上发出声音。
引入第三方数据的认可是市场推广的最佳内容，可以帮助产品在市场上的品牌认知，得到资本和市场的认可。
因此，第三方数据引用是市场宣传的利器。
第三方数据可包括： ◆列表数据：全网列表、增幅列表、领域列表…… ◆指标数据：选择优势维度的指标数据，引用单个指标或与竞争产品进行指标比较，可作为评价产品的数据基础。
来源：易观智库 去年今天的运营文章 2022: B站付费视频制作up主掉粉过万(0) 2022: 通过分析最近流行的笔记，我们发现了小红书的爆款秘诀(0) 2022: 图文教程:两种免费申请制作微信小程序的方法(0) 2022: 30天点赞量突破100万，视频号最近的创作趋势是什么？ 2022: 查询小红书数据 | 如何使用关键词布局，增加笔记曝光率(0) 原创文章，作者：爱操作，如转载，请注明出处：https://www.iyunying.org/social/app/67351.html
在移动互联网时代，要想运营好产品，就必须深入了解用户的肖像和行为偏好。
易观本期为您提供最新、最详细的旅游服务APP用户肖像，帮助旅游业互联网企业做出更好的经营决策。
一、旅游APP有哪些？ 二、整体情况如何？ 1.在线旅游市场超强格局进一步稳定。
Analysys易观分析认为，中国在线旅游市场将在2016年至2018年呈现以下趋势： ①在线度假旅游市场持续升温，非标产品将成为市场亮点。
②资本整合不断努力，优化O2O竞争格局。
③创新跨境发展，构建在线旅游生态系统。
2.火车票预订、出行预订、旅游策略、航空服务用户最多。
3.旅游领域领先APP以火车票/出行/酒店预订、旅游策略为主。
▼ 用户画像怎么样？ 1.男爱航空，女爱旅游 旅游业各领域男女比例不同。
▼ 男性更喜欢航空服务，而女性更喜欢旅游策略。
▼ 2.年轻人占半边天 年轻人在各个领域的比例居高不下。
▼ 30岁以上的用户对旅游领域有较大的需求，对旅游和航空服务有较强的偏好。
▼ 3.聚集在发达地区 旅游业的主力军是是旅游业的主力军。
▼ 一线城市的用户更喜欢航空和旅游预订，而其他地区则更喜欢航空和旅游预订。
▼ 4.学历偏高 90%以上的旅游用户从初中到本科。
▼ 大专以上学历偏好旅游，硕士以上学历偏好旅游和航空服务。
▼ 5.白领和自由职业有很多 旅游业白领和自由职业者占比最大。
▼ 白领工人更喜欢旅行和航空服务。
▼ 6.收入差距小 用户在旅游业各户收入分布均衡。
▼ 高收入人群更喜欢使用旅行预订和航空服务app。
▼ 四、分析旅游用户行为偏好及操作指南 1.用户行为偏好分析为偏好分析及操作指南 火车票预订最相关的领域是：公共交通查询、招聘求职、生活工具、票预订等，表明火车票预订用户分布广泛，火车作为消费者旅游和日常长途旅行的主要交通工具，相应的火车票预订APP已融入用户公共生活，为消费者提供便捷全面的基本订票服务。
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应用程序主要集中在一个或三个象限上，第三个象限应用程序在用户体验和用户覆盖方面的竞争力需要提高。
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▼ 综上所述，火车票预订APP可考虑百度糯米、市场生活、百度外卖、智联招聘等生活应用job、智联招聘、猎聘同道等招聘应用，以及车来、8684公交、爱帮公交、地铁通、北京地铁等公共交通应用APP联合营销或营销，以获得高质量的用户。
2. 旅行预订用户行为偏好分析及产品运营提示 旅游预订最相关的领域有：咨询、健康管理、移动广播、有声阅读、公共交通查询、汽车信息等，表明旅游预订用户关注医疗健康，也更喜欢移动广播等信息获取应用。
旅游预订用户主要是一线城市和省会城市的中高收入人群。
城市生活使其对旅游预订有较高的接受度，对医疗健康有较高的需求，更喜欢方便的知识和信息获取APP，并习惯于使用O2O等服务产品。
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3.旅游策略用户行为偏好分析及操作指南 旅游攻略/UGC最相关的领域是：体育健身、智能可穿戴、品牌电子商务、食品电子商务、体育视频/直播、二手电子商务、减肥等，表明旅游策略用户的年龄分布倾向于年轻人，包括女性用户和自由职业者。
这些消费者有足够的时间关注自己的外表、身体和健康，通过旅游、体育、零食、电影等休闲方式提高生活质量。
▼ 旅游策略/UGC类用户和体育健身类APP交叉分析得知：咕咚、小米运动、悦圈跑步、理解球皇帝等六种应用程序渗透率较高，用户更喜欢使用。
与第四象限相比，用户渗透率较高，但在用户粘度方面也需要提高竞争力，需要关注应用场景的多样化，以刺激不同类型用户的体育和健身需求。
▼ 旅游策略/UGC类用户和美食购物类APP交叉分析了解到，闲鱼、1号店、下厨房、当当等6款应用渗透率高，用户更喜欢使用，说明上述应用广泛应用于用户，用户粘性高。
与第三、第四象限相比，以食品知识共享或其他电子商务零售服务为主。
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与第四象限相比，用户渗透率高，但细分服务的用户粘性有待提高。
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与第二象限相比，仍需要增加宣传，提高用户覆盖率。
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如果该领域的规模仍在快速增长，我们应该更加积极地采取创新；如果该领域处于稳定和成熟的时期，我们应该更加关注提高用户体验和粘性。
2.掌握行业参与者的产品动态，确定真正的竞争对手 每个细分市场都有数百种竞争产品。
市场上的竞争对手是什么？谁是真正的竞争产品？根据不同级别的产品确定不同的竞争策略： 从用户规模来看： ◆领导者：分析对方产品设计的特点，结合自己的产品定位学习，缩短产品本身的差距。
◆接近者：直接竞争对手，分析比较用户来源、用户粘性、用户使用习惯的差异。
◆追逐者：通过点将台功能，可以发现快速增长APP，无论用户快速增长的原因是什么，都值得注意和预防。
用户重合： ◆高重合竞争产品：同一领域的高用户重合产品表明，用户是同一群体，是最直接的竞争对手！因此，必须了解用户的共同特征和需求，以便更好地满足和赢得用户。
◆低重合竞争产品：同一领域的低用户重合产品表明用户群体不是同一群体，因此不会产生直接竞争。
3.长期跟踪竞争对手的指标 基本操作指标趋势变化分析:典型指标包括:(月/日)活跃用户数、(月/日)启动次数、(月/日)使用时间等。
◆用户转换指标变化分析：典型指标包括：下载、安装、激活、保留、丢失、卸载等 ◆用户行为指标变化分析：典型指标包括：24小时分时点、人均启动次数、人均使用时间等 ◆用户粘性指标变化分析：人均单日启动次数、人均单日使用时间、MAU/DAU等等，都代表用户在产品中的粘性表现。
★用户运营篇 没有神马比了解用户的人群特征和行为偏好更重要，包括： ◆用户基本分布：包括人口属性分布、设备使用分布、运营商分布等…… ◆用户行为偏好：包括用户对不同领域的偏好APP偏好等 ★推广运营篇 葡萄酒也害怕深巷。
无论产品有多好，它都需要在市场上发出声音。
引入第三方数据的认可是市场推广的最佳内容，可以帮助产品在市场上的品牌认知，得到资本和市场的认可。
因此，第三方数据引用是市场宣传的利器。
第三方数据可包括： ◆列表数据：全网列表、增幅列表、领域列表…… ◆指标数据：选择优势维度的指标数据，引用单个指标或与竞争产品进行指标比较，可作为评价产品的数据基础。
来源：易观智库 去年今天的运营文章 2022: B站付费视频制作up主掉粉过万(0) 2022: 通过分析最近流行的笔记，我们发现了小红书的爆款秘诀(0) 2022: 图文教程:两种免费申请制作微信小程序的方法(0) 2022: 30天点赞量突破100万，视频号最近的创作趋势是什么？ 2022: 查询小红书数据 | 如何使用关键词布局，增加笔记曝光率(0) 原创文章，作者：爱操作，如转载，请注明出处：https://www.iyunying.org/social/app/67351.html
