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对O2O心不甘？何不从四张图中找找机会
更新时间：2025-5-11 10:21:58 作者：爱短链
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国内才两年O2O这个行业似乎从天堂掉进了地狱，投资狂潮消退了，太多的企业变成了O2O企业死亡名单上的残骸。
基本上有两种类型可以生存并有未来： 1.拥有庞大的用户群和土豪劣绅的支持，可以继续烧钱O2O企业，比如四个月前融资了33亿美元的新美大，钱任性，虽然外卖O2O我们还没有探索自我造血的方法，但我们的未来是乐观的，巨人们烧钱圈地。
2.另一种更特殊、更罕见，一般赚不到钱。
O2O行业率先实现毛利为正，开辟了生活水源。
在这方面，洗衣服O2O以e袋洗为代表。
作为互联网+大趋势下的产物，O2O前景依然乐观，诞生于这一领域BAT水平巨头被认为概率很高。
我们要问的是，O2O企业的命门是什么？之前在市场上流传的O2O死亡名单能给我们什么启示？什么样的？O2O企业能活下来，越活越好？ O2O所有的秘密都可以归类为四个坐标图，关系到四个命门:刚性需求、质量、效率和成本。
下面我们以6家代表性企业为目标，分析这四个命门和命门背后的秘密: 外卖O2O：美团外卖 洗衣O2O：e袋洗 家政O2O：58到家，河狸家 生鲜O2O：京东家，爱鲜蜂 1.刚需 用户需求可分为基本生活需求和提高生活质量需求两类。
吃饭一定是基本的生活需求。
洗衣是基本需求，但是否外包洗衣取决于用户的生活条件和习惯，可以算是准基础。
家政、美甲、生鲜都是提高生活质量的需要。
你越接近基本的生活需求，你就越需要它。
一些新的趋势加强了这种需求。
例如，懒惰经济，由于社会节奏的加快和社会压力的增加，人们越来越不喜欢自己做饭、洗衣等事情。
这些工作的外包是真正的刚性需求。
衡量刚需有两个要素:人群和频率。
叫外卖或上门洗衣服务的人显然比需要上门美甲的年轻女性多，这是覆盖人群的区别；人们叫外卖显然比叫阿姨回家打扫更频繁，这是不同的频率。
可以画出来O2O四大命门图中的第一张:刚需图。
以人群和频率为横轴和纵轴，形成不同的坐标O2O根据自己在人群和频率方面的特点，在坐标图中的不同位置： 越靠近右上，覆盖的人越多，频率越高，也就是刚需越强。
只有在覆盖人群和频率方面有优势，才不是伪刚性需求。
早些时候兴起O2O大多数挨家挨户的宠物护理项目已经成为浮云。
它的致命点是刚性需求。
毕竟，养狗的人经常在比例和绝对数量上照顾宠物。
2.品质 O2O为了赢得消费者，他们最终需要高质量的产品或服务来证明。
在任何时候，消费者都是贪婪的，他们永远不会因为折扣或免费上门而降低对产品和服务本身的要求。
如果家庭主妇是新鲜的O2O她买的是因为放置时间太长而变味的苹果，她永远不会因为返金券或送货上门而生气。
质量是1，所有其他增值都是0。
现在的一些O2O服务有弱点。
消费者获得的便利有时是以牺牲质量为代价的。
例如，在生鲜食品市场购买生鲜食品的新鲜度往往优于生鲜食品O2O的配送。
但从整体上看，从更长的时间来看，互联网的的质量。
比如外卖，现在中国餐饮业的特点是小而散，小餐馆、无证餐厅普遍，餐饮质量无法保证。
互联网的干预可以使品牌餐饮跨越地域限制，达到更大的半径；消费者的评论机制也将发挥适者生存的作用；与此同时，大资本的进入，如基于互联网的三只松鼠、韩都服装店等大量的淘大品牌，也有可能在外卖平台上诞生基于互联网平台的餐饮巨头。
因此，餐饮外卖供给侧的格局会发生变化，品牌餐饮比例会增加，外卖质量也会提高。
洗衣O2O类似的。
今天的社区洗衣店大多是小车间、夫妻店，小而分散。
大资本和互联网的进入一方面可以投资和整合这些商店，逐步建立行业标准化；另一方面，可以建立中央工厂集中生产，实现规模标准化，提高质量。
互联网将不可避免地带来规模效应，使信息更加透明，适者生存将更加明显，因此理论上将带来质量的提高。
但在不同的领域会有所不同。
这种差异主要取决于是否容易标准化。
我们观察的几类O2O中： 新鲜，产品标准化最困难，链条也最复杂，新鲜产品具有随时间而失去质量的特点； 家政服务涉及服务提供商的个人技能、态度和行为，不易标准化； 餐饮外卖和洗衣O2O标准化的难点在于供给侧。
如果能够突破，将促进行业标准化。
若将质量提升的可能性画成坐标轴，则将成为四大命门图的第二张：质量图。
O2O坐标轴上的位置如下： 3.效率 O2O本质是利用互联网信息技术快速准确地匹配供需，帮助双方降低交易成本。
对消费者来说，这样可以节省时间；对消费者来说，O2O企业希望提供生产效率。
O2O消费者和生产者必须平衡模式。
为消费者节省的时间越多，在某种程度上就越多O2O服务的价值越大。
无论是叫外卖、上门美甲还是上门清洁，省时都是用户最看重的价值。
生活经省时间来衡量生活经验： 家政O2O
国内才两年O2O这个行业似乎从天堂掉进了地狱，投资狂潮消退了，太多的企业变成了O2O企业死亡名单上的残骸。
基本上有两种类型可以生存并有未来： 1.拥有庞大的用户群和土豪劣绅的支持，可以继续烧钱O2O企业，比如四个月前融资了33亿美元的新美大，钱任性，虽然外卖O2O我们还没有探索自我造血的方法，但我们的未来是乐观的，巨人们烧钱圈地。
2.另一种更特殊、更罕见，一般赚不到钱。
O2O行业率先实现毛利为正，开辟了生活水源。
在这方面，洗衣服O2O以e袋洗为代表。
作为互联网+大趋势下的产物，O2O前景依然乐观，诞生于这一领域BAT水平巨头被认为概率很高。
我们要问的是，O2O企业的命门是什么？之前在市场上流传的O2O死亡名单能给我们什么启示？什么样的？O2O企业能活下来，越活越好？ O2O所有的秘密都可以归类为四个坐标图，关系到四个命门:刚性需求、质量、效率和成本。
下面我们以6家代表性企业为目标，分析这四个命门和命门背后的秘密: 外卖O2O：美团外卖 洗衣O2O：e袋洗 家政O2O：58到家，河狸家 生鲜O2O：京东家，爱鲜蜂 1.刚需 用户需求可分为基本生活需求和提高生活质量需求两类。
吃饭一定是基本的生活需求。
洗衣是基本需求，但是否外包洗衣取决于用户的生活条件和习惯，可以算是准基础。
家政、美甲、生鲜都是提高生活质量的需要。
你越接近基本的生活需求，你就越需要它。
一些新的趋势加强了这种需求。
例如，懒惰经济，由于社会节奏的加快和社会压力的增加，人们越来越不喜欢自己做饭、洗衣等事情。
这些工作的外包是真正的刚性需求。
衡量刚需有两个要素:人群和频率。
叫外卖或上门洗衣服务的人显然比需要上门美甲的年轻女性多，这是覆盖人群的区别；人们叫外卖显然比叫阿姨回家打扫更频繁，这是不同的频率。
可以画出来O2O四大命门图中的第一张:刚需图。
以人群和频率为横轴和纵轴，形成不同的坐标O2O根据自己在人群和频率方面的特点，在坐标图中的不同位置： 越靠近右上，覆盖的人越多，频率越高，也就是刚需越强。
只有在覆盖人群和频率方面有优势，才不是伪刚性需求。
早些时候兴起O2O大多数挨家挨户的宠物护理项目已经成为浮云。
它的致命点是刚性需求。
毕竟，养狗的人经常在比例和绝对数量上照顾宠物。
2.品质 O2O为了赢得消费者，他们最终需要高质量的产品或服务来证明。
在任何时候，消费者都是贪婪的，他们永远不会因为折扣或免费上门而降低对产品和服务本身的要求。
如果家庭主妇是新鲜的O2O她买的是因为放置时间太长而变味的苹果，她永远不会因为返金券或送货上门而生气。
质量是1，所有其他增值都是0。
现在的一些O2O服务有弱点。
消费者获得的便利有时是以牺牲质量为代价的。
例如，在生鲜食品市场购买生鲜食品的新鲜度往往优于生鲜食品O2O的配送。
但从整体上看，从更长的时间来看，互联网的的质量。
比如外卖，现在中国餐饮业的特点是小而散，小餐馆、无证餐厅普遍，餐饮质量无法保证。
互联网的干预可以使品牌餐饮跨越地域限制，达到更大的半径；消费者的评论机制也将发挥适者生存的作用；与此同时，大资本的进入，如基于互联网的三只松鼠、韩都服装店等大量的淘大品牌，也有可能在外卖平台上诞生基于互联网平台的餐饮巨头。
因此，餐饮外卖供给侧的格局会发生变化，品牌餐饮比例会增加，外卖质量也会提高。
洗衣O2O类似的。
今天的社区洗衣店大多是小车间、夫妻店，小而分散。
大资本和互联网的进入一方面可以投资和整合这些商店，逐步建立行业标准化；另一方面，可以建立中央工厂集中生产，实现规模标准化，提高质量。
互联网将不可避免地带来规模效应，使信息更加透明，适者生存将更加明显，因此理论上将带来质量的提高。
但在不同的领域会有所不同。
这种差异主要取决于是否容易标准化。
我们观察的几类O2O中： 新鲜，产品标准化最困难，链条也最复杂，新鲜产品具有随时间而失去质量的特点； 家政服务涉及服务提供商的个人技能、态度和行为，不易标准化； 餐饮外卖和洗衣O2O标准化的难点在于供给侧。
如果能够突破，将促进行业标准化。
若将质量提升的可能性画成坐标轴，则将成为四大命门图的第二张：质量图。
O2O坐标轴上的位置如下： 3.效率 O2O本质是利用互联网信息技术快速准确地匹配供需，帮助双方降低交易成本。
对消费者来说，这样可以节省时间；对消费者来说，O2O企业希望提供生产效率。
O2O消费者和生产者必须平衡模式。
为消费者节省的时间越多，在某种程度上就越多O2O服务的价值越大。
无论是叫外卖、上门美甲还是上门清洁，省时都是用户最看重的价值。
生活经省时间来衡量生活经验： 家政O2O
