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互联网的落地卷入了传统产业，带来了一波又一波的浪潮O2O真正的词眼是什么？O2O?如何充分利用O2O绑定用户，激发用户？是一些企业主最关心的问题。


好吧，废话少说，直接分析介绍案例。


O2O的KPI与全线产品不同，更要注意用户的到店率， 因此，当我们注意活动策划时，我们必须让用户以最简单的方式到达商店，而不是让他在网上做各种预约和关注下载要求，因为每一步都会产生损失率，所以可以免除。


O2O到店后是营销服务的关键机会) 现在拿我经营策划的汽车后服O2O与大家分享活动案例。


公司状况：连锁直营实体店为主 缺陷:一个城市的地区有10多家门店，位置建设不均匀。


由于门店条件有限，洗车(高频)不能引流，只能维修(低频)。


汽车维修属于低频，不同于洗车等美容，只能选择一些季节性销售和维修频率较高的服务进行排水。


(所以建议打算做车后服的创业者选择一些高频率的，比如 板喷、洗车 做排水，但维修是利润点，自己控制) 根据上述条件，我们还可以判断，由于区域限制，我们的活动只能是周边用户，不能大规模推广，因为客户不能跨区域消费，这不符合经济规律，也可能只是因为折扣短，回购率很低。


这也是大多数O2O场景条件限制。


那么我们能用最短的时间、最高效、最准确地找到客户呢？ 下图是我做网络营销整理的数据源金字塔，可以获得CRM，ERP数据属于数据源质量最好的顶端，拥有实体店也是最容易获得自然流量的。


充分利用每一个到达商店的用户，你可以获得每个用户周围的朋友群，也是最好的潜在用户群。


（图中有一个小标志，因为商业数据不想被盗，请原谅） 好吧~~我们已经完成了之前的一堆情况和场景分析。


让我们计划一下活动。


(其实需要市场和用户研究，需要什么数据，下面有机会告诉你) 目标:增加车主二次回流，激活车主朋友圈潜在用户。


增加店铺数量和品牌曝光率。


(提高回购率和新用户数量) 目标群：店主周边： 活动人群：到店用户 活动生命周期：长 活动奖:高频服务(用于新用户捕捉和老用户重来) 文案设计：利用网络整合营销方案，让用户体验品牌效应，吸引点击，培养用户习惯。


数据 ：数据埋点是调整和控制每项活动进度成败的关键。


(具体会留在下一篇) 方法：利用每个到店用户或服务号用户，转发我们的病毒源，实现最大的传播。


根据上图可以看到最基本的流程，然后下一步 我们应该想象的 “3W首先要指向分享。


一，WHAT: 分享什么？ 我们设计了病毒源，即共享活动页面。


(具体病毒源见第三点:WHY） 二，WHERE：何时何地分享？ 什么时候和分享的选择会影响整个分享的成功率。


这可以根据数据调整时间。


(现在V信朋友圈是主流渠道) 例： 如果是快速消费品，他们应该在结账时这样做。


假如是餐饮业，也许顾客在等着吃饭的时候，其实是最闲最好的时候。


三，WHY:  为什么用户要分享？ 本次设计得分享的卖点： 每当用户通过这个共享页面分享，用户就可以获得相对的奖励 ； 每次消费完成前，线下用户都会提示分享，分享成功后，再加上一张优惠券(用于提高回购率)。


彩蛋:传播需要调整很多细节，比如场景化。


，要了解用户群的特点，选择优惠券，判断他们是否会为你的活动买单。


例如，一些用户不会关注服务号码或使用微信。


你必须注意并预约才能使用它，这取决于活动的折扣。


但如果用户群体倾向于老龄化，看起来不错，所以你可以直接让他们用页面或优惠券到商店，让他们注意和指导，这符合人性化。


细节决定成败，换位思考，多站在用户层面思考会有很好的效果。


活动的前期规划和准备已基本完成。


但关键是O2O最重要的是服务和执行。


这只能通过数据埋点来促进和评估活动的生命周期和调整。


这将留在下一篇文章中向您解释！ 作者：蔡志林Kevin（微信号 61414527)，在创业的路上寻找羽毛的鸟~，在路上或者准备一起交流。


8年互联网相关经验，玩过游戏、旅游、服装、汽车后服。


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