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有关APP运营的一些基础知识,给新手理一下思路
更新时间:2025-5-31 05:33:53 作者:爱短链
0. 操作内容 1)用户数 a. 开拓渠道 android:手机助手、应用市场、手机制造商应用商店、运营商应用商店。
IOS:App store等 b. 提升转化 c. 降低流失 建立用户流失模型,解决用户流失问题,制定针对性策略,使用户流失回来。
2)活跃度 a. 活动:拉新or活跃 b. 新闻推送:提高产品活动,提高模块利用率,提高用户粘度,唤醒沉睡用户 c. 用户成长系统 3)留存 4)营收 a. 用户分层 b. 增值业务 c. 免费策略 1. 根据不同维度建立用户系统(用户肖像模型): 按活动分为:新用户、活跃用户、沉默用户、流失用户、回流用户 价值点:意见领袖,普通用户 收入分:付费用户,免费用户 2. 用户转换模型 1)潜在用户成为活跃用户,活跃用户流失为流失用户,活跃用户沉默为沉默用户,沉默用户流失为流失用户 2)开源:拉用户,留用户=渠道1用户数*留存率 渠道2用户数*留存率 。
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节流:减少损失 a. 及时传达优惠活动等产品信息。
b. 建立客户服务团队,快速处理用户建议、反馈、问题等。
c. 提供新功能使用指导等必要的使用帮助。
d. 核心用户关怀,如活动提前通知,新功能优先体验。
4)提高用户活动: a. 方法:软件内PUSH以及短信提醒,注意到达率 b. 时间:根据内容推送关键场景 c. 内容:足够吸引用户,个性化定制 5)增强营收 a. 差异化体验、增值服务 b. 多层次体验(月会员、年会员等) c. 维护价值 d. 免费试用 3. 用户维护 1) 用户调研 2)多渠道收集用户反馈 去年今天的运营文章 2022: 4.提高团队执行力C模型(0) 2021: “互联网 重构旅游业产业链,开拓旅游市场新模式(0) 2021: 手把手教你日引3000 精准粉(0) 2021: 看透行业本质 有效资源整合-盲人朱建志的商业观(0) 2020: 执行力。
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