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2016年社交媒体五大发展趋势
更新时间:2025-5-31 05:32:53 作者:爱短链
》》点此获取链接尽管社交媒体行业在2015年取得了巨大进展,但预计2016年,新技术将彻底改变人们与社交媒体的互动方式。
社交购物将越来越流行。
主要的社交网络将加速发展成为一个全方位的平台。
简而言之,社交媒体将更深入地融入我们日常生活和工作的各个方面。
这是社交媒体行业难忘的一年。
见证了2015年社交媒体直播服务的诞生,Periscope和Meerkat等待应用初战胜利,赢得了许多早期用户。
Snapchat也终于摆脱了小众网站的声誉,目前有2亿多活跃用户。
与此同时,视频服务也在各大社交网络上蓬勃发展,Facebook每日视频点击量达到80亿次(据某些数据统计,甚至超过了YouTube)。
那么,2016年社交媒体行业会出现哪些趋势呢?新技术有望完全改变我们与社交媒体的互动模式,购物等新功能将相继开放,我们也可以通过社交网络分享更实时、更生动的体验。
然而,随着新功能的不断出现和社交范畴的不断扩大,一些用户可能跟不上形势。
现在让我们预测一下2016年社交媒体领域的五大趋势。
社交媒体虚拟现实登录:2014年3月Facebook虚拟现实公司的价格购买虚拟现实公司Oculus之后,其 CEO马克•扎克伯格曾写道:想象一下,你不仅可以在网上与朋友分享一些时刻,还可以分享整个经历和经历。
现在,我们不需要继续想象这种服务的体验。
Facebook已经开始将Oculus应用于其360的技术 Video服务中。
这些独特的视频通过新闻推送功能发布,可以让用户从不同的角度产生更身临其境的体验(无论你从上到下,无论是在网页上还是在移动设备上)。
Vice360度全景视频节目已在迪士尼频道推出。
此外,好莱坞巨作《星球大战:原力觉醒》还推出了一部相当酷的360度全景视频宣传片。
我们有望在2016年看到更多沉浸式视频,因为发行商和各大品牌纷纷跟进该技术,创造新内容。
作为一种完全沉浸式的虚拟现实技术,Oculus公司的Rift头盔将于2016年初上市Facebook推送带来更有趣的可能性。
Oculus已经推出了一个名字Oculus Social Alpha,可用于三星Gear VR观影应用头盔。
它可以让你坐在电影院,和其他用户一起观看视频——这可能是Facebook新技术带来的第一个真正的社交应用。
社会购物将在过去的一年里广泛普及,Twitter、Facebook、Instagram和Pinterest等待主流社交网络推出或升级应用内置的购买功能,让用户可以直接在应用内购买衣服、手工艺品等小玩意。
从很多方面来说,这个功能可谓姗姗来迟。
人们已经开始在社交网站上发现和讨论产品,五分之四的人说,朋友的帖子会直接影响他们的购买决定。
在中国、韩国等国家,社交频道早已整合了电子商务功能。
到目前为止,北美社交购物功能最大的绊腿石是易用性。
如果我们想在社交媒体上购物,我们必须首先点击其他网站(这在智能手机上总是一个问题),或者用户只能面临非常有限的选择(例如,已经停止Facebook Gifts)。
但现在,比如Pinterest的Buyable Pins等功能可以让用户浏览产品的颜色和风格,然后直接在应用程序中支付,整个过程不需要离开社交平台。
预计2016年,各大社交网站将不再扮演电商中转站的角色 Facebook Live流媒体直播将成为主流:2015年,一批流媒体直播应用的诞生给人们带来了很大的惊喜,让用户可以直播粉丝的视频。
到2015年夏末,Twitter旗下的Periscope该公司拥有1000万活跃用户,本月被苹果评为2015年最佳用户iOS应用。
Facebook 2016年还将推出自己的移动流媒体直播功能,目前一般称为Facebook Live”。
流媒体直播可能会赢得主流用户的青睐。
通过此功能,用户可以使用此功能Facebook与朋友分享直播视频。
目前Facebook Live少数在美国iOS用户间内测。
最重要的是,你不需要下载一个单独的应用程序或离开Facebook该新功能可直接用于应用界面。
如果Facebook Live按照预期,它不仅有望主宰流媒体直播领域,还有望彻底改变Facebook与15亿用户互动。
随着职场社交媒体技能差距的进一步扩大:Slack(同时登录用户人数已超过100万),即将推出Facebook at Work当职场社交网络井喷时,在办公室使用社交网络已经从禁忌变成了必要的技能。
企业引入社交工具优化内部通信,帮助销售人员联系客户,当然也用于营销和广告。
但是有些员工不适应这个挑战。
根据《哈佛商业评论》对2100家公司的一项调查,只有12%的企业觉得自己在有效利用职场社交媒体。
连和社交媒体一起长大的千禧一代似乎都达不到要求。
威廉•沃德解释说:即使一个人从小就使用社交媒体,这并不意味着他将成为工作中使用社交媒体的专家。
” 社交媒体技能差距的后果体现在很多方面。
例如,越来越多的企业在社交媒体上出丑。
一些企业使用错误的标签,一些企业提前计划发布时间的帖子出了问题,更不用说企业效率和商业价值下降造成的数万亿美元损失(你说得对,数万亿)。
2016年,我们有望看到一些企业开始社交媒体技能培训,以弥补这些技能差距——就像微软一样Office就像后来的电子邮件刚刚成为企业的重要工具一样。
许多职场社交媒体已经开始为职场提供在线自学课程和视频教程。
(比如Hootsuite公司提供免费课程。
) 社交媒体客户服务质量显著提高:社交媒体客户服务似乎一直是一个很好的如果发微博可以很快得到回复,为什么要排队打热线?但现实是另一种情况。
对500家顶级零售企业的最新研究表明,在这些企业中,通过Twitter只有20%的企业通过回答消费者问题Facebook只有54%的企业回答问题,平均回应时间从27到31小时不等!不要指望所有的问题都能在公共论坛上解决。
幸运的是,变化的曙光已经照在了地平线上。
2015年下半年,Twitter和Facebook显著增强了各自的客户服务功能。
Twitter取消发送私人信息必须首先相互关注的要求,这意味着企业和消费者现在可以直接进行私人沟通。
与此同时,Twitter私人新闻的140字限制也被取消了,因此私人新闻已成为一对一解决消费者问题的好渠道。
Facebook也不甘示弱地推出Messenger Business内部测试版的功能使企业能够通过私人聊天渠道与消费者进行实时私人互动。
考虑到Messenger拥有8亿用户,不难预测,2016年将成为相当流行的移动友好客服渠道。
社交媒体领域最大的变化可能是,主要的社交网络将加速演变为无所不包的平台。
Twitter不仅限于取消140个单词的限制,而且在一对一的私人信件、视频共享、客户服务等方面。
Facebook它不仅是把你和朋友联系起来,它现在已经成为一种工作效率工具,一个视频共享和流媒体平台,一个免费购物的电子商务。
LinkedIn、Instagram、Pinterest和Snapchat等待社交网站,也在进行类似的转型。
社交媒体不再是人们日常交流的孤立媒体,而是人类活动的自然组成部分。
这一趋势没有减缓的迹象。
来源:财富中文网 本文作者Ryan Holmes是Hootsuite公司的CEO。
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