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《决战移动电商》9个“操纵”你客户的秘诀
更新时间:2025-6-1 11:28:55 作者:爱短链
如何更方便地维持您与客户的长期交易关系,牢牢地留住您的老客户?如果你每天都像屏幕一样做广告,那么你努力工作的微信粉丝很快就会取消对你的关注。
维护客户不仅是为了保持这些客户不离开你,更重要的是,你想把这些普通的粉丝变成铁杆粉丝,让他们喜欢你,爱上你,甚至离不开你。
首先,你可以为你的微信朋友提供独特的折扣和荣誉。
粉丝们离不开你。
因为你可以为他们提供价值,让他们在这里感到精神和物质上的满足。
让您的客户了解市场的最新趋势,为他们提供更多的行业信息,并有机会免费尝试新产品。
提醒他们新市场的发展趋势,提前预订,这也可以增加销售。
你必须继续让你的粉丝觉得你的产品能给他们带来什么变化。
你需要满足他们的欲望,让他们的生活变得更好、更满意、更快乐。
你不仅想让你的粉丝想要你的产品,还想让他们觉得他们必须拥有你的产品。
现在卖牙膏的人都把新鲜的语气和爱情联系起来了。
你不知道如何提高你的产品价值吗? 你可以定期举办一些活动,得到一些小礼物作为奖品。
如果你总是坚持为客户服务,让部分利润让客户受益,不断加强和创造更多的生活价值,而不仅仅是与他们做生意,那么与客户建立密切的关系,让他们成为你的铁杆粉丝只是一个时间问题。
人们的注意力不能100%集中。
你必须努力用各种方式吸引粉丝的注意力,并努力长期保持他们的注意力。
因此,你需要经常与你的粉丝互动,比如发送一些有趣的图片、一些有趣的笑话、一些重大娱乐活动的嘲笑等等。
通过这些手段,我们可以产生共鸣,吸引注意力,激发人们与你互动的欲望。
通过编辑和筛选专业信息,形成系统的行业知识。
教粉丝们如何识别好产品和坏产品之间的区别。
教他们如何更好地欣赏和使用你的产品,并了解你的产品的价值。
你也可以发布你通常的工作过程,让每个人都能看到你每天的真实工作状态,从而产生信任感,建立自己的专家地位。
您还可以让您的客户有深入的参与感。
例如,你可以让你的粉丝参与你的产品设计。
当你购买商品时,你可以参考粉丝的建议,让他们觉得你关心他们的观点。
同时,你和粉丝分享你的店铺规划、长远愿景、困惑,让他们给你一些建议,甚至让他们帮助你。
事实上,他们愿意帮助你。
在这种互动中,粉丝们会越来越得你是一体的,离不开你。
越是发自内心地关注客户的利益,而不是你自己的利益。
例如,你应该经常询问粉丝对产品的看法,使用产品时是否有问题,是否有改进等等。
同时,要认真对待客户的投诉和各种反馈。
帮助他们以极大的诚意解决问题。
让顾客知道,你更关心的是自己的利益,而不仅仅是口袋里的钱。
这样,你的粉丝不仅会成为你的铁杆粉丝,还会帮助你做更广泛的宣传,主动成为你的免费推销员。
最后,你的产品本身的质量和服务都很好。
所有这些方法都取决于此。
没有好的产品,你就不能继续为你的粉丝提供价值,他们也不会继续支持你。
例如,你卖的手机质量很差,粉丝们一直在用这个,那个问题,但也被朋友嘲笑,无论你说什么,你都不能得到粉丝的支持。
只要用心维护微信,就能很好的维护客户关系,让更多的消费发生在微信渠道,逐渐形成自己封闭的买家圈,不用努力找不熟悉不信任你的客户。
本文摘自移动电商畅销书《移动电商决战:移动淘宝、微店、微商运营策略》。
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