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企业搞微博微信社交媒体营销也有用户付费？别傻了！62%人说不！
更新时间：2025-5-6 01:28:39 作者：爱短链
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2013年，美国公司在社交媒体广告营销上花费的总金额为51亿美元，到2018年将上升到150亿美元。
那么，社交媒体如何影响购买决策-62%的人认为没有影响。
周末浏览新闻信息，发现，发现世界著名的舆论测试和商业调查咨询公司盖洛普发布了一份关于社交媒体对消费者决策的影响的美国消费者调查报告。
因此，我发送了一封电子邮件，要求全文版本，并刚刚收到。
浏览全文并仔细阅读社交媒体章节后，我们发现，虽然该报告是在2008-2014年进行的，主要调查对象是美国消费者，但它也有参考和启发中国消费者在经济衰退和社交媒体蓬勃发展。
社交媒体现在已经成为公众不可或缺的工具，Facebook用户每天发布的内容超过47.5亿条，Twitter用户每天至少发布4亿条微博，图片共享工具Instagram每天有超过12亿人喜欢视频网站YouTube用户每天至少看40亿部电影…… 根据盖洛普的调查，72%的美国成年人使用这些社交媒体，有些人。
相应地，根据国家新闻办公室的数据，截至2013年底，中国网民已达到6.18亿，每天发布和转发2.5亿条微博信息，每天发送200多亿条微信等即时通信工具信息。
考虑到2014年以来中国移动互联网和社交媒体的快速发展，目前的数量应该远远超过2013年底。
从表面上看，微博和微信等社交媒体是直接用户的便捷方式。
因此，许多企业开通了微博和微信官方账号，试图直接向消费者提供营销信息。
据统计，2013年，美国公司在社交媒体广告营销上花费的总额为51亿美元，到2018年将上升到150亿美元。
在中国，许多企业也在这样做，要么自己做微博微信做社交媒体营销，要么通过第三方账号在社交媒体上发营销软文。
问题是，这种社交媒体营销策略真的有效吗？ 根据盖洛普的调查，绝大多数(94%)使用Facebook、Twitter等待社交媒体的消费者主要想通过他们与亲友保持联系，他们对公司的品牌、产品和服务几乎不感兴趣。
一些公司认为社交媒体是一个非常强大的平台，可以影响消费者的决策，但结果可能与这个美好的愿望有很大的差距。
盖洛普调查了1.8万名消费者，问他们社交媒体如何影响购买决策——62%的人认为没有影响。
即使在一些公司认为自己是社交媒体营销策略核心客户的80后、90后、00后中，48%的年轻人表示，购物决策不受这些公司社交媒体的影响。
退一步，即使是公司社交媒体的粉丝也会关注、转发、评论或赞扬公司微博/微信微信官方账号的内容，但34%的人认为购买根本不受影响，53%的人说只有一点影响。
调查报告称，社交媒体营销并不像预期的那么强大，消费者更喜欢在购买前征求朋友、家人或专家的意见，公司/品牌Facebook和Twitter主页对消费者决策几乎没有说服力。
盖洛普还认为： 企业最好通过各种方式为老客户服务，鼓励他们成为企业/品牌/产品的宣传力量，通过他们的参与和利用他们的社会关系开拓新疆，而不是努力吸引新粉丝。
企业经营社交媒体的一个大问题是，他们不知道或不关心如何与消费者互动。
说实话，在每个人都越来越不耐烦的时代，如果有人在微博和微信上责骂你的公司、产品或其他形式的互动，戴德，他们也应该感激、珍惜和认真对待。
只有企业经营的社交媒体具有鲜明的个性化特征，消费者才会觉得公司是真诚的，而不是僵化和机械敷衍。
消费者期待着与真实的人进行真实的沟通。
为此，公司需要相应地调整社交媒体营销策略，使自己更加真实、独特的个性、及时的响应和真正的同理心。
互联网没有工作和休息时间的概念。
如果一个企业决定从事社交媒体营销，它将是7×准备24小时、全年响应消费者需求。
消费者买了你一个质量不合格的产品，是恶心和痛苦的，但企业完全忽视了消费者的感受，机械回答似乎合理是胡说八道，因为你是消费者，也会生气，立即放弃企业及其产品。
最后，每个人都喜欢看和听好故事。
企业经营微博微信，不要发送那些自我嗨广告，如果广告也想绞尽脑汁思考，有点智慧和黄金内容。
下图是美国顶级的安全和防盗系统ADT在社交媒体上，你会发现总会有一些方法来吸引消费者的注意力，或者至少让他们不那么恶心和厌恶： 图片描述美国顶级安全防盗系统供应商ADT官方微博上的图文:没有什么比邮箱爆满更能说明家里没人的了。
这里有一些小贴士，让你在旅行时在家里更安全http://×××××（链接到ADT产品/服务介绍页) 更多的时候，企业在做社交媒体营销时，必须用心、真诚、时间、成本，才能真正赢得消费者的心。
这个好故事不一定要直接和企业品牌和产品销售挂钩，天天做广告。
你真的认为消费者吃饱了就无事可做吗？-你必须让消费者有理由怀念你的微博微信，回来看看你和你聊天互动。
未来，社交媒体如何影响公司及其产品以及消费者的购买决策仍存在争议，值得关注和讨论。
然而，根据盖洛普的调查结果，社交媒体的作用可能没有你想象的那么大，消费者仍然受到更多线下因素的影响。
本文由微信官方账号【专业主义】授权梅花网转载，原作者邓静，版权归原作者所有。
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2013年，美国公司在社交媒体广告营销上花费的总金额为51亿美元，到2018年将上升到150亿美元。
那么，社交媒体如何影响购买决策-62%的人认为没有影响。
周末浏览新闻信息，发现，发现世界著名的舆论测试和商业调查咨询公司盖洛普发布了一份关于社交媒体对消费者决策的影响的美国消费者调查报告。
因此，我发送了一封电子邮件，要求全文版本，并刚刚收到。
浏览全文并仔细阅读社交媒体章节后，我们发现，虽然该报告是在2008-2014年进行的，主要调查对象是美国消费者，但它也有参考和启发中国消费者在经济衰退和社交媒体蓬勃发展。
社交媒体现在已经成为公众不可或缺的工具，Facebook用户每天发布的内容超过47.5亿条，Twitter用户每天至少发布4亿条微博，图片共享工具Instagram每天有超过12亿人喜欢视频网站YouTube用户每天至少看40亿部电影…… 根据盖洛普的调查，72%的美国成年人使用这些社交媒体，有些人。
相应地，根据国家新闻办公室的数据，截至2013年底，中国网民已达到6.18亿，每天发布和转发2.5亿条微博信息，每天发送200多亿条微信等即时通信工具信息。
考虑到2014年以来中国移动互联网和社交媒体的快速发展，目前的数量应该远远超过2013年底。
从表面上看，微博和微信等社交媒体是直接用户的便捷方式。
因此，许多企业开通了微博和微信官方账号，试图直接向消费者提供营销信息。
据统计，2013年，美国公司在社交媒体广告营销上花费的总额为51亿美元，到2018年将上升到150亿美元。
在中国，许多企业也在这样做，要么自己做微博微信做社交媒体营销，要么通过第三方账号在社交媒体上发营销软文。
问题是，这种社交媒体营销策略真的有效吗？ 根据盖洛普的调查，绝大多数(94%)使用Facebook、Twitter等待社交媒体的消费者主要想通过他们与亲友保持联系，他们对公司的品牌、产品和服务几乎不感兴趣。
一些公司认为社交媒体是一个非常强大的平台，可以影响消费者的决策，但结果可能与这个美好的愿望有很大的差距。
盖洛普调查了1.8万名消费者，问他们社交媒体如何影响购买决策——62%的人认为没有影响。
即使在一些公司认为自己是社交媒体营销策略核心客户的80后、90后、00后中，48%的年轻人表示，购物决策不受这些公司社交媒体的影响。
退一步，即使是公司社交媒体的粉丝也会关注、转发、评论或赞扬公司微博/微信微信官方账号的内容，但34%的人认为购买根本不受影响，53%的人说只有一点影响。
调查报告称，社交媒体营销并不像预期的那么强大，消费者更喜欢在购买前征求朋友、家人或专家的意见，公司/品牌Facebook和Twitter主页对消费者决策几乎没有说服力。
盖洛普还认为： 企业最好通过各种方式为老客户服务，鼓励他们成为企业/品牌/产品的宣传力量，通过他们的参与和利用他们的社会关系开拓新疆，而不是努力吸引新粉丝。
企业经营社交媒体的一个大问题是，他们不知道或不关心如何与消费者互动。
说实话，在每个人都越来越不耐烦的时代，如果有人在微博和微信上责骂你的公司、产品或其他形式的互动，戴德，他们也应该感激、珍惜和认真对待。
只有企业经营的社交媒体具有鲜明的个性化特征，消费者才会觉得公司是真诚的，而不是僵化和机械敷衍。
消费者期待着与真实的人进行真实的沟通。
为此，公司需要相应地调整社交媒体营销策略，使自己更加真实、独特的个性、及时的响应和真正的同理心。
互联网没有工作和休息时间的概念。
如果一个企业决定从事社交媒体营销，它将是7×准备24小时、全年响应消费者需求。
消费者买了你一个质量不合格的产品，是恶心和痛苦的，但企业完全忽视了消费者的感受，机械回答似乎合理是胡说八道，因为你是消费者，也会生气，立即放弃企业及其产品。
最后，每个人都喜欢看和听好故事。
企业经营微博微信，不要发送那些自我嗨广告，如果广告也想绞尽脑汁思考，有点智慧和黄金内容。
下图是美国顶级的安全和防盗系统ADT在社交媒体上，你会发现总会有一些方法来吸引消费者的注意力，或者至少让他们不那么恶心和厌恶： 图片描述美国顶级安全防盗系统供应商ADT官方微博上的图文:没有什么比邮箱爆满更能说明家里没人的了。
这里有一些小贴士，让你在旅行时在家里更安全http://×××××（链接到ADT产品/服务介绍页) 更多的时候，企业在做社交媒体营销时，必须用心、真诚、时间、成本，才能真正赢得消费者的心。
这个好故事不一定要直接和企业品牌和产品销售挂钩，天天做广告。
你真的认为消费者吃饱了就无事可做吗？-你必须让消费者有理由怀念你的微博微信，回来看看你和你聊天互动。
未来，社交媒体如何影响公司及其产品以及消费者的购买决策仍存在争议，值得关注和讨论。
然而，根据盖洛普的调查结果，社交媒体的作用可能没有你想象的那么大，消费者仍然受到更多线下因素的影响。
本文由微信官方账号【专业主义】授权梅花网转载，原作者邓静，版权归原作者所有。
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