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一个成功社交媒体经理务必具备14个特质 你都有么？
更新时间：2025-5-3 12:38:16 作者：爱短链
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一个成功的社交媒体经理只知道如何提前规划社交媒体内容和搜索标签是不够的。
现在，你必须站在时事热点和流行趋势的前沿，了解互联网上可以关注什么样的内容，并深入了解多渠道的内涵。
如果你想成为一名成功的社交媒体经理，仅仅知道如何提前规划社交媒体内容和搜索标签是不够的。
现在，你必须站在时事热点和流行趋势的前沿，了解互联网上可以关注什么样的内容，深入了解多渠道的内涵，并有一套处理数据的方法。
为了找到社交媒体经理最重要、最实用的技能，Mashable 采访年轻企业家协会（Young Entrepreneur Council）14位企业家给出了以下答案： 1.面对面和在线社交礼仪 我认为一个好的社交媒体经理必须是他们谈论这个话题的专家，并能够吸引相应的专家。
他们应该是经常写博客的博客作者，并在各种社交网络上与其他专家互动。
社交媒体经理应该让他们的声音出名，并在重要场合发表演讲，并真正成为该行业的影响者。
这使他们在任何社交媒体上都更有影响力。
写博客、演讲和与其他专家的互动可以使他们在行业中脱颖而出。
每个社交媒体经理都应该提高他们的音量，以扩大他们的人际圈。
John Rampton, JohnRampton.com 2.编辑/记者能力 这不是你应该掌握的技能，而是你必须掌握的技能。
我没说大话！内容营销不仅仅是一种时尚潮流，它可以颠覆整个广告业。
在广告业的历史上，广告商可以花钱参与外部媒体，在过去的五年里，品牌发现只要他们创建自己的媒体，他们就可以从中获利。
这种创建内容的新方式可以重塑或摧毁品牌的整个广告部门，但无论如何，社交媒体都必须是最基本的。
社交媒体作为一个分销平台，使内容营销成为可能。
社交媒体经理就像检查员，对内容营销的效果负责。
所以，为了胜任这个角色，你必须了解编辑的一切，没有其他捷径可走。
Brian Honigman, BrianHonigman.com 3.了解渠道的差异 成功的社交媒体经理需要了解公司在各种社交媒体平台上的受众，并意识到不同的内容应该通过不同的渠道显示。
在这些社交媒体平台上游刃有余是非常重要的，比如Instagram非常热门的内容可能在上面Twitter没人在乎。
社交媒体经理必须知道每个不同的渠道能给目标客户带来什么，以及如何利用这些内容为商业目标服务。
Doreen Bloch, Poshly Inc. 4.大致了解流行文化 每个社交媒体经理都应该关注世界各地的流行趋势，以及这些热点将如何影响他们在社交媒体上的内容。
在这个实时营销时代，提前计划的内容可能无法获得良好的效果。
数字营销人员必须对外界敏感，并相应调整内容。
Alex Frias, talent social 5.幽默 如果幽默运用得当，营销活动的影响力可以提高几个层次。
同样，没有什么比幽默地回应客户更能把他们变成忠实的口碑传播者了。
Elliot Bohm, Cardcash.com 6.同理心 社交媒体经理最基本的职责是通过关注品牌受众的沟通来更深入地了解他们。
同理心和理解客户(包括他们的品味和习惯)的能力要求很高。
为了融入对话，最终引导对话的方向，社交媒体经理应该像客户一样思考、感受和行动。
我们发现，最成功的社交媒体经理往往是那些能够从谈话中感知观众和社区文化的人。
他们还将从中学到的经验应用到日常工作中。
Brewster Stanislaw, Inside Social 7.真诚 别用俚语，俚语不会让你的品牌看起来很酷，反而会让你的品牌看起来不真诚。
无论如何，你的品牌都会有一群粉丝倾听他们的声音，了解他们想要什么样的信息，并仔细管理你的品牌形象。
社交媒体经理必须掌握的另一项技能是在网上与人打交道。
当然，分享折扣和折扣信息是可以的，但请记住，您的产品可能并不独特。
客户有很多选择，他们只选择自己喜欢的品牌。
Megan Smith, Brownstone PR 8.讲故事的能力 学习讲故事是所有社交媒体经理在2015年都需要提高的技能。
每个人都喜欢听故事，但不是每个人都会讲故事。
当我们讲故事时，我们与观众有联系，提高品牌参与度。
Joe Apfelbaum, Ajax Union 9.发现新鲜和相关内容的眼睛 随着人们获取信息的方式越来越多，消费者越有可能取消对与自己无关的品牌的关注。
成功的社交媒体经理必须能够从观众第一次接触品牌开始就用内容给他们留下深刻印象，否则他们只会被关闭。
你的社交媒体平台必须提供与消费者相关的新内容，否则你就会落后。
Erik Severinghaus, Simple Relevance 10.统计能力 数字你想在社交媒体上取得成功，数字至关重要！你推的文章有多有效？用户粘性是多少？沟通范围有多广？一个好的社交媒体经理必须超越这些图表，深入理解数据的含义。
数据建模可以提供更多的方式来理解和快速响应。
Avery Fisher, Remedify 11.多任务处理能力 社交媒体经理需要学会成为数字营销人员、定性分析师、公关专家和作家。
不仅仅是因为这些技能可以用来Twitter和Facebook在需要的时候，社交媒体经理可以从容应对紧急情况，这是很常见的。
Nacho Gonzalez, Mailtrack.io – The double-check for Gmail 12.以客户为核心 营销人员必须关注以消费者为核心的战略，因为消费者不仅对商品越来越挑剔，而且对广告也变得麻木。
所以在2015年，知道如何实现你的目标客户是非常重要的。
Jason Kulpa, Underground Elephant 13.数据分析和掌握趋势的技能 太多的社交媒体经理不会使用数据和分析来评估品牌的社交媒体表现，更不用说使用新闻和趋势监控工具来掌握内容创建和提高用户参与度了。
事实上，这两种技能应该应用于未来的内容和策略。
趋势监控工具可以帮助品牌快速响应当前的趋势和新闻，从而获得更大的曝光率。
Lauren Perkins, Perks Consulting 14. 知道什么时候自动化 社交媒体经理应适当地让内容共享自动化，以腾出时间关注用户参与。
例如，博客内容是Facebook, Twitter和Linkedin主流社交媒体平台上的同步共享可以自动化，以确保每个网站内容的风格统一。
这样，你就有空闲时间倾听消费者的声音，与他们互动，这是一门艺术，而不是一门技术！ Eric Schaumburg, eventr.io 总结： 14个特征似乎是一样的。
综上所述，只有三点：了解消费者、消费者和消费者。
了解消费者的方式有很多，无论是数据分析还是跟踪趋势。
无论采用哪种方法，只要能满足消费者的需求，都是一好的方法！ 消息源：SocialBeta 去年今天的运营文章 2021: 2021年第一季度快手食品饮料带货报告(0) 2021: 电子商务运营必须知道必要的公式
一个成功的社交媒体经理只知道如何提前规划社交媒体内容和搜索标签是不够的。
现在，你必须站在时事热点和流行趋势的前沿，了解互联网上可以关注什么样的内容，并深入了解多渠道的内涵。
如果你想成为一名成功的社交媒体经理，仅仅知道如何提前规划社交媒体内容和搜索标签是不够的。
现在，你必须站在时事热点和流行趋势的前沿，了解互联网上可以关注什么样的内容，深入了解多渠道的内涵，并有一套处理数据的方法。
为了找到社交媒体经理最重要、最实用的技能，Mashable 采访年轻企业家协会（Young Entrepreneur Council）14位企业家给出了以下答案： 1.面对面和在线社交礼仪 我认为一个好的社交媒体经理必须是他们谈论这个话题的专家，并能够吸引相应的专家。
他们应该是经常写博客的博客作者，并在各种社交网络上与其他专家互动。
社交媒体经理应该让他们的声音出名，并在重要场合发表演讲，并真正成为该行业的影响者。
这使他们在任何社交媒体上都更有影响力。
写博客、演讲和与其他专家的互动可以使他们在行业中脱颖而出。
每个社交媒体经理都应该提高他们的音量，以扩大他们的人际圈。
John Rampton, JohnRampton.com 2.编辑/记者能力 这不是你应该掌握的技能，而是你必须掌握的技能。
我没说大话！内容营销不仅仅是一种时尚潮流，它可以颠覆整个广告业。
在广告业的历史上，广告商可以花钱参与外部媒体，在过去的五年里，品牌发现只要他们创建自己的媒体，他们就可以从中获利。
这种创建内容的新方式可以重塑或摧毁品牌的整个广告部门，但无论如何，社交媒体都必须是最基本的。
社交媒体作为一个分销平台，使内容营销成为可能。
社交媒体经理就像检查员，对内容营销的效果负责。
所以，为了胜任这个角色，你必须了解编辑的一切，没有其他捷径可走。
Brian Honigman, BrianHonigman.com 3.了解渠道的差异 成功的社交媒体经理需要了解公司在各种社交媒体平台上的受众，并意识到不同的内容应该通过不同的渠道显示。
在这些社交媒体平台上游刃有余是非常重要的，比如Instagram非常热门的内容可能在上面Twitter没人在乎。
社交媒体经理必须知道每个不同的渠道能给目标客户带来什么，以及如何利用这些内容为商业目标服务。
Doreen Bloch, Poshly Inc. 4.大致了解流行文化 每个社交媒体经理都应该关注世界各地的流行趋势，以及这些热点将如何影响他们在社交媒体上的内容。
在这个实时营销时代，提前计划的内容可能无法获得良好的效果。
数字营销人员必须对外界敏感，并相应调整内容。
Alex Frias, talent social 5.幽默 如果幽默运用得当，营销活动的影响力可以提高几个层次。
同样，没有什么比幽默地回应客户更能把他们变成忠实的口碑传播者了。
Elliot Bohm, Cardcash.com 6.同理心 社交媒体经理最基本的职责是通过关注品牌受众的沟通来更深入地了解他们。
同理心和理解客户(包括他们的品味和习惯)的能力要求很高。
为了融入对话，最终引导对话的方向，社交媒体经理应该像客户一样思考、感受和行动。
我们发现，最成功的社交媒体经理往往是那些能够从谈话中感知观众和社区文化的人。
他们还将从中学到的经验应用到日常工作中。
Brewster Stanislaw, Inside Social 7.真诚 别用俚语，俚语不会让你的品牌看起来很酷，反而会让你的品牌看起来不真诚。
无论如何，你的品牌都会有一群粉丝倾听他们的声音，了解他们想要什么样的信息，并仔细管理你的品牌形象。
社交媒体经理必须掌握的另一项技能是在网上与人打交道。
当然，分享折扣和折扣信息是可以的，但请记住，您的产品可能并不独特。
客户有很多选择，他们只选择自己喜欢的品牌。
Megan Smith, Brownstone PR 8.讲故事的能力 学习讲故事是所有社交媒体经理在2015年都需要提高的技能。
每个人都喜欢听故事，但不是每个人都会讲故事。
当我们讲故事时，我们与观众有联系，提高品牌参与度。
Joe Apfelbaum, Ajax Union 9.发现新鲜和相关内容的眼睛 随着人们获取信息的方式越来越多，消费者越有可能取消对与自己无关的品牌的关注。
成功的社交媒体经理必须能够从观众第一次接触品牌开始就用内容给他们留下深刻印象，否则他们只会被关闭。
你的社交媒体平台必须提供与消费者相关的新内容，否则你就会落后。
Erik Severinghaus, Simple Relevance 10.统计能力 数字你想在社交媒体上取得成功，数字至关重要！你推的文章有多有效？用户粘性是多少？沟通范围有多广？一个好的社交媒体经理必须超越这些图表，深入理解数据的含义。
数据建模可以提供更多的方式来理解和快速响应。
Avery Fisher, Remedify 11.多任务处理能力 社交媒体经理需要学会成为数字营销人员、定性分析师、公关专家和作家。
不仅仅是因为这些技能可以用来Twitter和Facebook在需要的时候，社交媒体经理可以从容应对紧急情况，这是很常见的。
Nacho Gonzalez, Mailtrack.io – The double-check for Gmail 12.以客户为核心 营销人员必须关注以消费者为核心的战略，因为消费者不仅对商品越来越挑剔，而且对广告也变得麻木。
所以在2015年，知道如何实现你的目标客户是非常重要的。
Jason Kulpa, Underground Elephant 13.数据分析和掌握趋势的技能 太多的社交媒体经理不会使用数据和分析来评估品牌的社交媒体表现，更不用说使用新闻和趋势监控工具来掌握内容创建和提高用户参与度了。
事实上，这两种技能应该应用于未来的内容和策略。
趋势监控工具可以帮助品牌快速响应当前的趋势和新闻，从而获得更大的曝光率。
Lauren Perkins, Perks Consulting 14. 知道什么时候自动化 社交媒体经理应适当地让内容共享自动化，以腾出时间关注用户参与。
例如，博客内容是Facebook, Twitter和Linkedin主流社交媒体平台上的同步共享可以自动化，以确保每个网站内容的风格统一。
这样，你就有空闲时间倾听消费者的声音，与他们互动，这是一门艺术，而不是一门技术！ Eric Schaumburg, eventr.io 总结： 14个特征似乎是一样的。
综上所述，只有三点：了解消费者、消费者和消费者。
了解消费者的方式有很多，无论是数据分析还是跟踪趋势。
无论采用哪种方法，只要能满足消费者的需求，都是一好的方法！ 消息源：SocialBeta 去年今天的运营文章 2021: 2021年第一季度快手食品饮料带货报告(0) 2021: 电子商务运营必须知道必要的公式
