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如何用社交媒体玩坏你品牌
更新时间：2025-5-2 11:05:07 作者：爱短链
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作者认为，参与感揭示的参考模式是：在用户开发阶段，勤于用户沟通，利用互联网为用户服务；在品牌建设阶段，利用线上线下媒体战略塑造品牌。
休假期间，我又看了一遍《参与感》。
读这本书的好处之一就是图文并茂，可以还原小米的很多细节。
如果没有，时间和高度碎片化的内容很容易掩盖很多关键信息。
例如，如果我们今天以分散和近视的方式看小米，你会发现公司尝试了每一种营销方式：微博、微信、QQ空间，百度贴吧；在电视、户外、建筑广告中，似乎火力全开，你开始对公司什么时候做对什么，什么时候依赖什么感到困惑。
应该说，参与感提醒我们的是小米在开发用户和建立品牌方面的不同尝试。
在用户开发阶段，小米通过在社交媒体上为用户服务获得了口碑传播。
小米强调，我们媒体应该先做服务，然后做营销，看到利用社交媒体与用户互动、沟通和服务的机会，敢于在其他品牌之前进行人力投资。
我把它总结成一句话——懂得用互联网服务人。
理想是丰满的，而现实的骨干。
虽然圈子谈论小米很长一段时间，但今天仍有很多企业绕过互联网服务，片面追求互联网影响，绕过如何使用互联网创造价值增量，只是追求价值概念的传播，宇建认为这一直是互联网思维的一个大误解。
在社交媒体上创造高势能，小米在企业品牌建设阶段做了什么？ 更让人感动的是，作为一家科技公司，参与感并没有过度提倡互联网思维和社会营销，而是谈到了许多品牌建设的基本工作。
例如，强调基本材料是品牌传播的生命线；强调感人的设计，以产品的心态看待营销；强调简单的信息，消除新闻发布会上的所有冗余，使产品成为唯一的明星；强调在图片阅读时代使用海报级别PPT触动用户的心，等等。
此外，在媒体策略方面，小米并不是盲目地使用互联网，而是使用在线和离线的混合摩擦。
参与感中提到的一个重要案例是小米在分众框架上发布的小米2海报。
建筑框架广告是小米品牌崛起过程中最依赖的线下媒体。
据了解，其投放量从2012年和2013年的数千万水平上升到2014年的数亿元。
框架广告中有几个细节值得注意： 1、信息高度简洁，恢复了产品的核心价值：参与感提到，企业广告的陷阱之一是以噱头为卖点，不清楚产品中最大、最基本的点。
因此，在最终版本的海报设计中，只有一个快字。
2.表达与目标群体密切相关：去高，简单直白地说人话。
3.尽早尝试在线下广告中与用户互动，与自媒体融为一体：本案设计了拍广告、发微博、拿手机的互动模式，并在微博中配套运营。
通过在线沟通服务、沟通发酵和线下持续爆炸，小米在短时间内成为一个非凡的案例。
简单地说，余健认为，参与感揭示的参考模式是：在用户开发阶段，勤于沟通，利用互联网为用户服务；在品牌建设阶段，利用线上线下媒体战略塑造品牌。
然而，大多数言必互联网企业的做法恰恰相反—他们以传统的方式为用户服务，希望借助简单的社会传播打造品牌。
1.用传统的方式为用户服务—— 以前接触过一些开通微信微信官方账号的传统企业，管理层只关心是否从内容的角度展示了企业最想说的话和做的事情。
不关注背景数据，不关心用户说了什么，也不关注用户的积极沟通。
此时，企业只是想在手机扩音器中增加一个，然后把用户拉回传统的服务方式，而不是认为互联网本身有机会优化服务和交付价值。
2.希望通过简单的社会传播打造品牌—— 不久前，在一次行业会议上，主持人问，昨天有一个热点。
嘉宾公司的营销团队加班了吗？现在有一个奇怪的现象。
无论什么热点，如果一个品牌不追逐，似乎是营销部的失职和不作为。
营销的本质是建立用户认知，而不是追求热点。
长期追求热点是一种赌博投机心态。
此外，必须说，企业对社会营销的期望高的想法是一个疯狂的梦想。
如果我们看看小米或其他互联网企业的品牌建设，事实上，没有一个案例是由简单的社会营销或纯粹的互联网方式创造的。
以下是这个话题的几个相关案例: 『1』FB在英全境大举线下广告 今年2月，Facebook从伦敦地铁到英国最受欢迎的电视频道，英国发起了大规模的广告活动，Facebook广告无处不在。
尼尔森市场研究机构的数据显示， FB今年在英国传统媒体上的广告投资已经超过600万英镑(约878万美元)，而2014年全年只有1.6万英镑。
传媒公司Slik Media顾问尼尔?斯宾塞指出，FB一直试图说服品牌相信，在其平台上做广告比传统媒体更有效，但现在公司利用大众媒体损失大来宣传自己。
『2』APP6000万线下广告 自今年2月以来，国内工作场所的社会应用脉络在北京、上海、广州、深圳和杭州五个城市进行了密集的广告，包括建筑、框架、电影放映前贴片、地铁门和把手。
这一轮持续到3月底，总共花费了6000万元。
脉脉联合创始人张伟说：广告上线后，朋友们不断询问效果，有人不礼貌地说，作为一个人APP，不在网上花钱推用户反而烧钱砸硬广，要么是外行，要么是缺心。
然而，交付效果非常好。
数据显示，4月8日脉冲注册用户数量超过500万，日活跃用户数量从去年年底飙升至80万。
……对于职场社交产品来说，用户的信任感很重要，建立信任感的最好方法就是建立品牌。
从品牌建设的效果来看，线下硬广自然强于在线广告，而以用户开发为主要目的的在线渠道可以忽略品牌建设的作用。
” 『3』西北大学的社交媒体研究 西北大学Medill新闻学院整合营销传播系的教授进行了10年的研究，收到了73个快速消费品类别和1500个独立品牌的110多万份问卷。
结果表明，社交媒体（主要是Facebook）与使用较少的受试者相比，当被问及自己在众多产品类别中的品牌偏好时，更倾向于选择无品牌偏好作为品牌类别。
此外，随着受试者对社交媒体使用的增加，他们对某一产品中特定品牌的偏好也大幅下降。
西北大学教授唐·舒尔茨甚至提出了一个尖锐的观点：你使用的社交媒体越多，品牌的价值就越低。
综上所述，我们可能需要在一定程度上反思当前流行的社会营销。
简单地说，每个品牌都会在互联网上花费大量的市场预算，并做出正确的决定。
这种感觉可靠吗？ 在这种情况下，我们可能需要思考如何通过社交媒体处理以下问题： 1.信息爆炸导致用户记忆力下降。
2.高度碎片化使用户难以集中注意力。
3.高度流行导致内容同质化和肤浅，难以形成识别。
在嘈杂的社会环境中，品牌建设所需的简单、清晰、一致的元素难以保持。
答案是什么？ 回到本文的开头，宇健认为企业需要考虑社会营销服务，考虑社交媒体优化与用户的沟通；其次，在品牌建设阶段，线上线下整合，利用线下媒体，用足够清晰、准确、一致的简单词汇向目标用户解释——我是谁。
在目标用户心目中建立认知始终是建立品牌不可偏移的基本使命。
营销是对自我价值的探索和延伸。
原作者:微信官方账号【宇见】（ID：yujianyingxiao）】 去年今天的运营文章 2022: 2022年小红书618效果营销策略(0) 2022: 快手重新定义知识(0) 2021: 图解中国
作者认为，参与感揭示的参考模式是：在用户开发阶段，勤于用户沟通，利用互联网为用户服务；在品牌建设阶段，利用线上线下媒体战略塑造品牌。
休假期间，我又看了一遍《参与感》。
读这本书的好处之一就是图文并茂，可以还原小米的很多细节。
如果没有，时间和高度碎片化的内容很容易掩盖很多关键信息。
例如，如果我们今天以分散和近视的方式看小米，你会发现公司尝试了每一种营销方式：微博、微信、QQ空间，百度贴吧；在电视、户外、建筑广告中，似乎火力全开，你开始对公司什么时候做对什么，什么时候依赖什么感到困惑。
应该说，参与感提醒我们的是小米在开发用户和建立品牌方面的不同尝试。
在用户开发阶段，小米通过在社交媒体上为用户服务获得了口碑传播。
小米强调，我们媒体应该先做服务，然后做营销，看到利用社交媒体与用户互动、沟通和服务的机会，敢于在其他品牌之前进行人力投资。
我把它总结成一句话——懂得用互联网服务人。
理想是丰满的，而现实的骨干。
虽然圈子谈论小米很长一段时间，但今天仍有很多企业绕过互联网服务，片面追求互联网影响，绕过如何使用互联网创造价值增量，只是追求价值概念的传播，宇建认为这一直是互联网思维的一个大误解。
在社交媒体上创造高势能，小米在企业品牌建设阶段做了什么？ 更让人感动的是，作为一家科技公司，参与感并没有过度提倡互联网思维和社会营销，而是谈到了许多品牌建设的基本工作。
例如，强调基本材料是品牌传播的生命线；强调感人的设计，以产品的心态看待营销；强调简单的信息，消除新闻发布会上的所有冗余，使产品成为唯一的明星；强调在图片阅读时代使用海报级别PPT触动用户的心，等等。
此外，在媒体策略方面，小米并不是盲目地使用互联网，而是使用在线和离线的混合摩擦。
参与感中提到的一个重要案例是小米在分众框架上发布的小米2海报。
建筑框架广告是小米品牌崛起过程中最依赖的线下媒体。
据了解，其投放量从2012年和2013年的数千万水平上升到2014年的数亿元。
框架广告中有几个细节值得注意： 1、信息高度简洁，恢复了产品的核心价值：参与感提到，企业广告的陷阱之一是以噱头为卖点，不清楚产品中最大、最基本的点。
因此，在最终版本的海报设计中，只有一个快字。
2.表达与目标群体密切相关：去高，简单直白地说人话。
3.尽早尝试在线下广告中与用户互动，与自媒体融为一体：本案设计了拍广告、发微博、拿手机的互动模式，并在微博中配套运营。
通过在线沟通服务、沟通发酵和线下持续爆炸，小米在短时间内成为一个非凡的案例。
简单地说，余健认为，参与感揭示的参考模式是：在用户开发阶段，勤于沟通，利用互联网为用户服务；在品牌建设阶段，利用线上线下媒体战略塑造品牌。
然而，大多数言必互联网企业的做法恰恰相反—他们以传统的方式为用户服务，希望借助简单的社会传播打造品牌。
1.用传统的方式为用户服务—— 以前接触过一些开通微信微信官方账号的传统企业，管理层只关心是否从内容的角度展示了企业最想说的话和做的事情。
不关注背景数据，不关心用户说了什么，也不关注用户的积极沟通。
此时，企业只是想在手机扩音器中增加一个，然后把用户拉回传统的服务方式，而不是认为互联网本身有机会优化服务和交付价值。
2.希望通过简单的社会传播打造品牌—— 不久前，在一次行业会议上，主持人问，昨天有一个热点。
嘉宾公司的营销团队加班了吗？现在有一个奇怪的现象。
无论什么热点，如果一个品牌不追逐，似乎是营销部的失职和不作为。
营销的本质是建立用户认知，而不是追求热点。
长期追求热点是一种赌博投机心态。
此外，必须说，企业对社会营销的期望高的想法是一个疯狂的梦想。
如果我们看看小米或其他互联网企业的品牌建设，事实上，没有一个案例是由简单的社会营销或纯粹的互联网方式创造的。
以下是这个话题的几个相关案例: 『1』FB在英全境大举线下广告 今年2月，Facebook从伦敦地铁到英国最受欢迎的电视频道，英国发起了大规模的广告活动，Facebook广告无处不在。
尼尔森市场研究机构的数据显示， FB今年在英国传统媒体上的广告投资已经超过600万英镑(约878万美元)，而2014年全年只有1.6万英镑。
传媒公司Slik Media顾问尼尔?斯宾塞指出，FB一直试图说服品牌相信，在其平台上做广告比传统媒体更有效，但现在公司利用大众媒体损失大来宣传自己。
『2』APP6000万线下广告 自今年2月以来，国内工作场所的社会应用脉络在北京、上海、广州、深圳和杭州五个城市进行了密集的广告，包括建筑、框架、电影放映前贴片、地铁门和把手。
这一轮持续到3月底，总共花费了6000万元。
脉脉联合创始人张伟说：广告上线后，朋友们不断询问效果，有人不礼貌地说，作为一个人APP，不在网上花钱推用户反而烧钱砸硬广，要么是外行，要么是缺心。
然而，交付效果非常好。
数据显示，4月8日脉冲注册用户数量超过500万，日活跃用户数量从去年年底飙升至80万。
……对于职场社交产品来说，用户的信任感很重要，建立信任感的最好方法就是建立品牌。
从品牌建设的效果来看，线下硬广自然强于在线广告，而以用户开发为主要目的的在线渠道可以忽略品牌建设的作用。
” 『3』西北大学的社交媒体研究 西北大学Medill新闻学院整合营销传播系的教授进行了10年的研究，收到了73个快速消费品类别和1500个独立品牌的110多万份问卷。
结果表明，社交媒体（主要是Facebook）与使用较少的受试者相比，当被问及自己在众多产品类别中的品牌偏好时，更倾向于选择无品牌偏好作为品牌类别。
此外，随着受试者对社交媒体使用的增加，他们对某一产品中特定品牌的偏好也大幅下降。
西北大学教授唐·舒尔茨甚至提出了一个尖锐的观点：你使用的社交媒体越多，品牌的价值就越低。
综上所述，我们可能需要在一定程度上反思当前流行的社会营销。
简单地说，每个品牌都会在互联网上花费大量的市场预算，并做出正确的决定。
这种感觉可靠吗？ 在这种情况下，我们可能需要思考如何通过社交媒体处理以下问题： 1.信息爆炸导致用户记忆力下降。
2.高度碎片化使用户难以集中注意力。
3.高度流行导致内容同质化和肤浅，难以形成识别。
在嘈杂的社会环境中，品牌建设所需的简单、清晰、一致的元素难以保持。
答案是什么？ 回到本文的开头，宇健认为企业需要考虑社会营销服务，考虑社交媒体优化与用户的沟通；其次，在品牌建设阶段，线上线下整合，利用线下媒体，用足够清晰、准确、一致的简单词汇向目标用户解释——我是谁。
在目标用户心目中建立认知始终是建立品牌不可偏移的基本使命。
营销是对自我价值的探索和延伸。
原作者:微信官方账号【宇见】（ID：yujianyingxiao）】 去年今天的运营文章 2022: 2022年小红书618效果营销策略(0) 2022: 快手重新定义知识(0) 2021: 图解中国
