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在营销人员看来，粉丝是一个具有巨大潜力的消费群体，也是传播声誉和吸引更多消费者的一种方便的方式。


本文将介绍什么是粉丝，以及粉丝信息行为的特点。


粉丝经济时代：几年前，粉丝仍然是一个需要解释的概念。


随着互联网的发展和自我表达的活跃，粉丝的价值已经反映在消费领域的各个方面。


既有以卖肾为嘘头的果粉，也有为发烧而生的米粉粉丝正成为社会营销的焦点，得到粉丝的人得到世界也成为许多营销人员的共识。


作为星际迷航的超级粉丝，美国麻省理工学院传播学者亨利·詹金斯（Henry Jenkins）长期致力于媒体整合和粉丝文化研究。


他对粉丝的一些观察和总结可以帮助我们更好地理解粉丝群体。


什么是粉丝？ “粉丝”（Fans）概念并不神秘，指的是明星或文化商品(音乐、电影、电视剧等)的热衷者。


).但说到粉丝，很多人都有这样的印象: A.非理性消费，疯狂购买关于明星的一切B.将有限的生命投入到收集各种无用信息中C.赋予文化商品极高的意义D.沉迷于一项活动会导致不适应其他类型的社会活动E.形象偏女性化F.心智不够成熟G.无法区分虚幻和现实 以上是詹金斯对粉丝群体的刻板印象。


在许多媒体的描述中，粉丝们总是背负着负面的形象，一些极端的行为往往被用作这个群体的代表，呈现出非理性的特征。


然而，媒体追求的粉丝并不是主流。


那么，主流的粉丝是什么呢？什么是粉丝和普通观众？切斯特大学文化研究教授MarkDuffett在《理解粉丝群》中（Understanding Fandom）这本书得出结论：文化商品的消费者并不等同于粉丝，粉丝和明星或文化商品之间应该有情感联系。


詹金斯更具体地描述了这一观点。


他认为，作为制作人和普通观众的中介，粉丝群体将忠体将忠而持续地参与内容的讨论和创作。


他们将非常热情地期待和讨论新的系列和作品，并对文化商品充满热情。


他们是不同于沙发土豆的积极观众。


他们不仅是文化消费者，也是文化生产者。


粉丝的信息行为： 粉丝在互联网上的活动与其他消费者相似，主要活动在网络社区和社交媒体上。


如何量化新媒体研究人员的参与（Engagement），如何理解粉丝行为背后的动机是一个值得讨论的问题。


让我们从介绍粉丝的信息行为开始（Information Behavior）分类开始。


根据需要参与或投资的程度，一些学者将粉丝信息行为分为信息获取、信息传播和信息生产三类。


其中，信息获取的投资最低，信息生产的投资最高。


粉丝作为接收者 信息获取是粉丝信息行为的最低水平。


了解明星趋势、实时追剧、观看娱乐八卦节目等都是第一时间获取信息的行为。


粉丝的地位通常取决于他们掌握了多少信息，这也成为粉丝快速掌握信息的动力。


如果粉丝加入一个粉丝社区(比如贴吧或者粉丝会等。


)，他会比大众媒体获得更多的信息。


许多官方微博消息必须通过转发这些粉丝社区账户来到达粉丝，而这些粉丝社区的组织者将试图获得独家的稀缺资源来吸引粉丝。


虽然信息获取的参与度较低，但它是粉丝最基本的信息活动。


作为传播者的粉丝 粉丝的热情不仅体现在追求信息上，还大力向他人推荐信息。


信息传播行为背后的动机可能来自群体归属感、寻求认可或个性。


詹金斯认为，制片人创造的内容对消费者来说就像一种资源或礼物。


只要他们能满足自己对爱情和社区交流的情感需求，粉丝们就会积极推动礼物的传播。


作为创作者的粉丝 粉丝的第三种信息行为是最先进的生产信息。


收集和分享信息可能不需要任何专业人士，但制作信息需要粉丝有一定的专业水平。


简单的信息制作形式包括：视频网站上的歌曲翻唱，将电视剧中没有交集的两个人聚在一起，创作同一部小说，混合剪辑片段制作粉丝电影（Fan-Film）等。


詹金斯提出粉丝就像偷片段拼贴重组的文本偷猎者。


他认为粉丝群天生沉迷失望。


如果整体内容不够迷人，他们就不想投资，但如果他们对某些部分不失望，他们就没有动力重写。


这种半幻想状态让他们愿意以自己的方式解读，甚至解构和重塑消费过程。


营销人员可以考虑的是，为内容留出一些恶搞和再创造的空间，可能比完美更有利于传播。


结语： 粉丝经济和粉丝营销并不是一个新概念，但从目前的情况来看，许多人和企业只会将粉丝理解为广告的接受者，并将巨大的前景的概念应用于小广告经济。


或者把粉丝看作是一个自动自动取款机，试图利用粉丝的情感依赖来获得直接收入，并将温暖的人际关系和心理投射变成一种纯粹的消费关系。


如果意识还停留在大众媒体时代，只把粉丝当成简单的信息接收者，就会浪费粉丝的热情；或者只是认为粉丝的价值在于增强传播的覆盖面，逐渐失去这个联盟的信任，以传播不尊重粉丝群体的社会尊严；成功的社会营销应该是向粉丝开放内容，接受重构和解读，让粉丝成为内容的制作人。


这样可以更好地促进内容本身的多样性和延展性。


在更好地利用粉丝内容创造力的同时，也要注意如何控制创造本身的发散性。


近阶段“Duang这个词的流行可以反映出水能载舟、覆舟的道理。


明星的广告价值来自于粉丝对明星本身的情感依赖，但当这种情感被广泛用于嘲笑时，弊端大于利益。


因此，如何控制粉丝的创造力，避免最终形成的势头对品牌或企业不利，需要从了解粉丝开始。


消息来源:公众账号【凡影周刊】 去年今天的运营文章 2022:  提高思维能力|麦肯锡入职培训第一课(0) 2022:  10种方法可以帮助你提高工作效率(0) 2022:  如何让人高举支持大旗(0)，连续两周荣登粉榜，说学逗唱的老人？ 2022:  我花了一年时间总结了9个私域经验(0) 2022:  如何通过积分玩法提高活动和转化(0) 原创文章，作者：爱操作，如转载，请注明出处：https://www.iyunying.org/social/9344.html