用户调研需要注意什么

作为用户，您可能经常会收到各种研究信息，包括网站、应用程序、社区或朋友圈。既然我是从事运营行业的，我还是会认真填写的，但有些问题真的是无言以对。它们是完全主观的想法。如果不从用户的角度考虑，这些问卷是毫无价值的。

为什么要做调研?

产品开发是给人用的，没有基于用户需求开发的产品都是耍流氓，浪费彼此的时间。不论做产品还是运营，在做之前都要让自己先成为用户，往往这一点又很难，毕竟不是真正的用户在做决策的时候又会有理解偏差，这时候用户调研就派上用场了。

用户调研的误区有哪些?

1、引导性问题。在设计问卷时，你经常会犯错误，因为你把自己视为用户，心中有一个答案，所以在设计过程中，你会无意识地将这个答案带到指导中。例如，上述第五个选项中的“高质量”和“收集”这两个词具有明显的指导意义，这对填写问卷的人来说比其他单一描述更有吸引力。

2、只调查行为，忽视心理。用户行为应该通过数据来反映，用户研究需要了解用户心理，而不是用户行为。一个是理性的，另一个是感性的，但经常设计问卷的人往往是理性的。研究后的总结往往会报告数据的比例，这没有什么实际意义。例如，您回答调查的方式是从我们的调查平台“提问”或“回答问题”，而不是从我们的调查受访者那里？（问问自己：哪个平台的发布效果最好）你会在使用后向周围的人推荐它吗？你将如何介绍它？（问问自己：用户理解的产品是否与他们的自我定位一致）等等。

3、利益驱动。当你想做用户研究时，你经常会遇到障碍。为什么其他人参与研究？我应该设置一些奖励吗？但这种奖励往往会影响你对结果的看法。

例如，当您收到当前抽头时，它将附带一张卡。只要你拍下照片并上传表扬，你就可以扫描代码并添加现金返还。一旦你把它搬走，不管它好吃与否，你都会称赞它能收回现金。这样的结果是无效的。我并不完全否认利益驱动，但我们必须考虑用户的需求，即实用性，并在不影响研究结果的情况下设置合理的活动。

4、个人作为整体，散户作为种子。为了完成任务，只需找到几个用户或通过各种渠道广泛传播网络。问卷调查后，仅根据少数样本得出最终的总体趋势结论，以指导产品功能的推出。这是一个误会，我们知道我们会继续努力。以上是我想与大家分享的内容。我希望所有运营商或产品人员在做用户调研时不要做问卷调查，可以得到有意义的结论。

用户调研必备的工具

对于产品经理出身的我很了解用户调研中需要做的事情，最好的效果还是短信推广，拟定好调研问题之后以短信的方式发送链接给用户，所以这个时候的链接非常重要，如果链接过长的话用户会直接屏蔽，看都不看，这样的结果就是浪费了自己的时间却没有效果，导致整个项目进度都会延迟，那么有了短链接生成工具之后这些问题都迎刃而解了，最重要的使用户愿意去点击了，最终的结果也是非常满意。需要的伙伴请看下方：

免费使用，免费使用，免费使用

点击立即使用↓↓↓

爱短链短网址助力营销推广