通过短信发的链接，可以直接发起和客服的会话窗口，如何实现？

微信外链是指其他用户在从app端到微信端上的分享链接。一般在抖音或快手等其他app终端共享内容时，只需一键复制连接到微信，即可与朋友分享，快速引导用户关注，添加微信好友、进入群、跳转小程序等，有利于其他平台的私域流量池，实现新的增量。免费创建网址：https://www.aifabu.com/applet

 

目前越来越多的商家开始直接接入客服会话，取代传统的落地页，这样做的好处是能够更加多的触达客户，只有先发起了会话之后，再进行产品的介绍和展示也是完全来得及的，因此我们获客第一步，就是要与用户取得联系！

 

而现在，有这样一款工具，可以帮你直接从短信的窗口界面，直接跳转到客服的会话窗，这种的是如何实现的呢？

 

第一步：扫码注册登录【爱短链】平台，跳转至控制台

第二步：在后台选择：微信外链，立即创建微信外链

第三步：在弹框内，输入链接的名称、二维码、轮替的方式，以及备注等等信息，输入完成并确认无误后，点击确认即可

第四步：链接已经生成完毕啦，测试没问题后，就可以拿去群发短信，使用啦！

 

PS：记得每天可以来后台看看投放的数据统计和分析哦

 

爱短链，不仅仅包含微信外链哦，还全面支持短链接创建、活码功能、跳转小程序、抖音私信卡片，尤其是新出的企微客服等等的一大堆功能，统统免费就可以创建使用哦~感觉来白嫖吧！

 

 

导出报告后，商店可以在工作时间内手动选择未分配客服的对话。客户需要转移人工后的排队时间会计算回复时间内用户的排队时间也会影响三分钟回复率(对话)指标。

 

合作之初，会有一个月左右的磨合期。在此期间，本月也是客服问题较多的对话开始，直到客服关闭对话或提示信息对话关闭。一个客户一天可以有更多的对话。如图，一个对话会有很多信息，每个信息必须在3分钟内回复！三分钟回复率(信息)计算用户发送的每一轮信息，客服及时回复情况；三分钟回复率(对话)计算用户发起的每一次对话，客服及时回复情况。什么情独目录可以找到离线消息并解决，也可以打开“离线留言连接”系统从一个月开始，但是磨合期间出现的难题店面和外包客服可以通过微信.QQ.会议电话.或者公开培训沟通的形式来解决问题，需要不断改进客户服务工作，客户服务才能越做越好。