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私域流量兴起，社群以用户沉淀搭建桥梁、扩建渠道降本增效、构建壁垒打造圈层三大核心价值，成为企业沉淀私域资产的重要渠道。

私域社群营销除了要把消费者留在品牌私域流量池里，这个过程最重要的是对流入私域社群的消费者进行个性化精细服务运营。品牌要把每个消费者视为独特的个体，通过营销洞察消费者的需求，从而提高每一次沟通的质量。最终的目的就是向消费者输出品牌优质的服务和价值，建立长期的信任关系，只有这样，品牌才能收获消费者的长期价值。

对于品牌来说，社群运营的根本还是找到自己的定位，然后不断向用户提供价值，让其真正感受到“被服务、有价值”，从而为后续的转化做铺垫。而具体在运营的过程中，品牌也应该不断根据自身的运营情况做出调整，拒绝无效的“生搬硬套”。私域2.0时代，只有结合自身的实际情况和行业特性，把握社群的发力点，才能够撬动更多流量与“留量”。

做好私域运营最为关键的一步就是社群。抖音平台内的社群更加符合抖音私域的运营逻辑，可以充分挖掘抖音私域流量的价值，在群内做用户运营和成交转化，为企业提供增长动力。接下来就简单说下抖音的社群内容。

好的实体门店私域社群是有共同的目标和价值观，有自己的社群规则，良好的群主和群成员的信任关系，满足社群内人的优惠福利、信息咨询、行业资源、咨询答疑等需求。

2，运营服务：活跃社群能够有效促进用户转化，品牌运营人员可以根据不同标签组建立社群，开展个性化社群运营，进行精准的内容输出和产品推广，具体可以借助入群欢迎语、聊天侧边栏、群发助手等工具来提高运营效率，通过入群欢迎语、红包、裂变活动、干货分享、话题讨论、优惠活动等形式来活跃社群，对私域进行长效运营，为社群用户提供有温度、有价值的服务。

内容运营的工作基本会通过采集，创作，编辑，推送等形式来完成。其中能够长期分享给用户有价值的内容是私域及社群能持续运营的关键因素之一，试想一个没有内容的社群或者私域你还愿意关注吗？

在私域以用户的名义进行更多有意义的事情，比如宠物社群举办社会性捐赠，这种社群价值的输出比红包更能长期留住用户。  

既然做私域离不开社群，社群究竟有怎样的价值，让私域玩家们愿意花时间和精力在它身上呢？它能为企业品牌的私域营销带来什么呢？

真人客服拉近距离：真实感刻画一个完美的IP人设，建立用户对IP的信赖感，从而增加对品牌的粘性。创作社群核心价值：社群最核心的不是卖东西，而是创造让社群成员都认可的价值，完美日记社群运营会在社群中分享护肤的干货知识，通过持续的干货输出吸引用户的关注。

在当前阶段,菲洛嘉的私域运营阵地以一对多的社群模式为主,1V1私聊模式为辅,借助不同的触达方式挖掘连接价值。在社群场景下,通过完善的活动营销、内容运营SOP构建和执行,打造“种草-养草-拔草”的营销闭环,促进复购;有温度的1V1私聊,利用“品牌营销+人设情感价值”沉淀一批高价值核心用户,在持续洞察用户需求之余加深在用户心目中的品牌感,高效转化新用户为忠实复购用户。

社群的意义远不止营销，而是一份长期主义的、以人与人之间关系为取向的价值经营。通过社群的“私域”，让品牌与其拥护者拥有直接的、可重复的、低成本的触达。

其实，我们今天重点要和大家一起探讨的话题是后半部分的问题，视频号如何才能结合现有的私域运营体系发挥价值？最近在我们自己的社群中、直播间都有朋友问到这个问题，这应该也是很多已经在做私域的企业或品牌关心的话题。

在前面提到，社群中保证有源源不断的新人进入的核心之一是社群价值被用户认可，社群的价值不一定都是干货输出，那是知识类成长类社群的价值，那么什么是有价值的输出呢？由用户来界定，社群的流失率可以作为参考依据之一。作为社群运营，在建立社群之初，就需要弄清楚这个社群的定位是什么，根据定位来输出内容，让用户在社群中能获得些什么，这就是有价值的输出。

私域运营去中心化，是指很多顾客因为信任你、因为真心感恩你提供的价值，他们在社群里互动，表达着对你的信任和支持，他们成为了社群中的KOC。

私域社群的基础价值，是要能给用户提供购买商品和反馈问题的渠道；对品牌而言，私域社群的短期价值就是卖货营收。

从薇诺娜目前的私域社群，我能看到目前它满足了私域社群的一些基础价值，但是在为用户创作更丰富的附加价值和拓展长期价值方面，所做的依然有限。

社群运营已经达到了用户精细化和深度运营的境界。如果你不能以一种有针对性的方式提供有价值的服务，别人怎么可能付钱给你，更谈不上社群变现了。精细化运营是在同质化的社群环境中留住用户的最有力武器。我们需要了解和探索每个用户的真实需求。

品牌价值就意味着运营这个社群，对我们的品牌和市场形象是否有足够的价值。那品牌价值就体现在两个方面：第一，通过社群可以进行用户的直接触达，从而直接提升订单量;第二，就是通过搭建社群，传递一个正面的品牌形象，从而来提升用户粘性。

品牌价值就意味着运营这个社群，对我们的品牌和市场形象是否有足够的价值。那品牌价值就体现在两个方面：第一，通过社群可以进行用户的直接触达，从而直接提升订单量；第二，就是通过搭建社群，传递一个正面的品牌形象，从而来提升用户粘性。