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自2020年初新冠肺炎肆虐以来，对市场经济产生了一定程度的影响。当线下私域受到限制时，线上私域开始受到重视。平台基础流量的私域运营再次提升到重要位置。同时，通过公共领域不断转型的流量也迫切需要私域的维护和服务SOP、私域的创新发展尤为重要。 不懂私域，没做过，没有自己的流量池，不能玩视频号吗？事实上，事实并非如此。我私域服务过的客户中有纯公共领域的客户。目前，抖音已经对第一个玩家进行了细分。他一直依靠投流来制作数据。

在合作之前，他多次问我，担心流量不准确，也没有自己的私人领域来利用流量。最后第一个数据证明视频号太香了。UV：GMV做到了1:2。冷启动流量，支持流量大概等于没钱，和抖音的投流相比太香了。 云谷科技专注于口腔行业的营销和托管。主要为口腔诊所提供美团托管、新媒体运营、网站SEO优化、活动计划策划、医生IP打造等专项私域服务，帮助合作客户利用互联网 多方位宣传，准确获取全网优质流量客户。公域引流、私域转型，为口腔诊所的销售增长创造闭环。 

二是企业运营的用户链路难以开放，消费者在不同阶段、不同周期的需求和行为偏好难以对齐，导致用户洞察力片面分离，无法实现真正意义上的精细运营。例如，在从公共场景转移到私有域流量池的过程中，企业无法识别用户的服务深度，甚至无法锁定真正的用户需求，这将直接降低后续私域服务运营的效率。 

●将用户流量排入私有域后，需要立即接触激活，减少用户损失：奖励即时交换：及时发放交换排水奖励诱饵，减少用户咨询客户投诉，满足用户即时期望；私有域价值传达：介绍私有域价值、各种服务、特权，建立用户长期期期望；多点保留指导：适当引导其他私有域载体，形成用户多点保留，有利于稳定接触，私域服务减少损失。排水是私域运营的前提和基础。建立持续稳定的排水渠道和游戏玩法可以确保私域流量的有效增长和循环。

私域排水已经完成。下次我们将继续讨论私域裂变。 最近，从公域到私域的闭环已经完成，团队已经从原来的私域团队扩展到流量部门 私域部门。我们的能力也有了很大的提高，从项目服务到项目自我控制，自我掌握流量，我们付出了代价，但我们也收获了。 起初，企业可以通过在私域流量池中推送促销信息获得极高的收获ROI；随着用户对以效果为导向的私域互动的逐渐疲劳，需要寻求新一轮的私域运营来提高效率，精细运营已成为私域时代的重要特征。

因此，基于公共领域和私有领域的相互促进和全渠道运营升级，帮助企业精细运营的智能商业服务提供商突出了微联盟的价值。 一方面，企业微私域流量来源于公域。另一方面，私域也应该反馈给公域。我们将控制用户的生命周期，并为高净值人群提供准确的私域服务。当公共领域有活动或需要私人领域支持时，我们也会让私人领域用户参与天猫、京东、抖音等公共领域渠道。 产品差异：根据不同领域规划不同类型的产品。

例如，老叔叔线下提供餐厅服务，私人领域提供半成品、原材料、餐厅优惠券等产品；例如，提供不同于公共领域平台面额和门槛的优惠券。服务差异：私域提供产品周边优质服务。例如，宝岛眼镜私域平台提供眼镜清洗服务。比如有些化妆品就是这样VIP客户提供30天无理由退换货服务、独家客户服务、新产品免费试用等服务；例如，护肤品企业邀请护肤专家在私人领域传授护肤知识；例如，咖啡磨豆机企业提供专业的安装视频和一对一的视频辅助服务。 

1)从公共领域排水到私人领域，技术服务提供商为品牌建立私人领域渠道，如公共账户、微商场、抖音商店等；同时，为排水营销场景提供现场服务提供商等技术支持； 因此，我们应该根据客户获取、识别、保留、激活、转和价值的基础上，从公共领域拉动用户到私人领域。私人域名不仅销售商品，还建立内容专家ip、个人陪同服务私有域号，形成各种用户关联和陪同私域服务操作。社区不仅是销售社区、营销社区，还有内容和活动社区，分享类别知识，建立信任，促进最终转型。 

除了在品牌私域流量池中留住消费者外，私域社区营销过程中最重要的是为流入私域社区的消费者提供个性化、精细的服务。品牌应将每个消费者视为独特的个体，通过营销洞察消费者的需求，从而提高每次沟通的质量。最终目的是向消费者输出优质的服务和价值，建立长期的信任关系。只有这样，品牌才能获得消费者的长期价值。 为了扩大私域服务，李宁有意识地在公共领域建立了流量捕捉网络，通过朋友圈广告、短视频平台、电子商务平台等公共领域流量入口吸引用户并引入私人领域。

李宁还将使用过去的服务号码、公共账户、PC时代官网和APP积累的用户迁移，线下门店也配合排水。所有用户最终都被导入李宁的微信小程序。 各行各业的广泛经营开始面临更激烈的竞争和压力，公共领域的流量遵循了一些趋势IP在公共领域难以实现更好的背景下，各行各业开始关注自己客户的基本流量，并开始通过加强服务、营销和运营来促进口碑传播、增加回购和创造新的购买。私域服务被列入议程。 事实上，这是一个循环。

流量进入后，从公共域到私有域，然后通过私有域提供各种服务，最后通过私有域域。 私域和公域不应该是直接的竞争关系，而应该是相互关注、相互补充的。私域是公域的销售服务，公域是私域的用户引流服务，让合适的领域做合适的事情，不要执着于微商城的销售。