电影《教父》中有：在一秒钟内看到本质的人， 和花半辈子也看不清一件事的本质， 命运自然不同。


看清事物本质的能力就是洞察，洞察这个词在我们运营推广人眼里是非常虚拟的。


很难用一个指标来判断一个人的洞察力。


与智商不同，有些人的智商不到150，有些人的智商接近250，而洞察力太空灵了。


在这里，我主要告诉你洞察力。


正如教父所说，决定一个人成就的确取决于个人洞察力。


就像我以前做游戏操作一样，我也接触到了一个新的游戏评估。


我可以在一天内用树图画出游戏的框架，而有些人做不到。


这是什么意思？这表明我的洞察力远高于普通人。


嘘，低调，低调。


接下来，让我们举几个洞察和捕捉用户需求的例子。


一旦我们能够洞察到用户的核心需求，捕捉到用户决策时刻的心理状态，用一句话购买理由来满足这种需求，产品不利于市场。


洞察力和捕获的价值就在这里。


案例1：洞察和捕捉儿童在线教育需求 儿童在线教育基于我以前做的国际象棋APP例如，这是一个主要教孩子们在线下国际象棋和在线战斗的人APP。


我们APP推广是线上线下做的，线上通过做国际象棋的关键词获得流量，线下通过赞助儿童国际象棋比赛获得曝光，然后获得新用户。


这两条线属于正常的游戏玩法，方向很好。


战略已经确定，在实施过程中，有必要制作海报和详细页图来转换用户。


你可以考虑孩子们学习国际象棋的需要，这就是为什么这些孩子想学习国际象棋，洞察这些需要，我们可以做相应的宣传材料。


与普通认知不同，儿童教育和成人教育有很大的不同。


我当时的洞察是，用户和买家是两组人。


我们的宣传和推广是为了买家，也就是父母，但用户是孩子。


最大的坑之一是我们无法获得真正的用户反馈。


我们做了研究，反馈非常积极。


问孩子们，喜欢我们APP不，我喜欢所有的答案。


不要把孩子太当真。


通过与家长的沟通，我们发现用户实际上有很多需求。


我们希望学习高级国际象棋方法，提高我们的技能，参加比赛并获得排名。


如果我们以专业精神出售卖点，正如教父所说，你们中的大多数人都会掉进沟里。


因为这种需求虽然强烈，但却很小。


大多数国际象棋用户只是想让他们的孩子有兴趣和爱好。


下棋后，他们必须学习钢琴和芭蕾舞。


洞察这一需求，我们宣传的重点变成了学习下国际象棋的课程，学习国际象棋就足够了。


专注于快速的卖点，以吸引更广泛的用户。


事实表明，我们平台上初级课程的销售量远远大于高级课程，这就是洞察力的价值。


案例2：对公共安装用户需求的洞察和捕捉 谁最应该有洞察和捕捉用户需求的能力，就是业务。


tob当业务办公室装修业务时，一个业务可以用客户的一两句话来洞察客户的需求，是价格比较还是刚开始找装修公司，不了解装修，真正的装修预算等等。


如果没有准确的洞察力，回复的内容是驴嘴唇错了，很容易使这个订单变黄。


在这里，让我谈谈大客户的需求。


我们应该知道客户的需求是不同的。


不要认为所有想装饰办公室的客户的需求都是装饰办公室。


看到这一点不是洞察力，而是脑残疾。


大客户想要的不是简单地装饰办公室，而是通过装饰元素反映企业的价值观。


至于成本，很容易说。


因此，我们与业务一起捕捉大客户的真实需求：能够设计出符合企业价值观的设计。


这样说，大家可能都没有感觉小客户的真实需求：我没有钱，装饰看过去。


感觉有明显的差异吗？我公司的定位是中高端客户，所以从大客户的核心需求出发，我们运营部在官网的头图、案例、软文推广中强调设计理念，而不是施工和价格。


所谓放弃，我们放弃了只想捡便宜的小客户，通过精致的设计案例吸引了许多预算大的客户。


例如，在一个论坛上，因为我们有一个精致的设计案例，有人给我们发了私人信息，希望我们帮助他们做设计，施工，自然也一起赢。


这就是洞察力的价值。


案例3：洞察和捕捉高端用户需求 低端用户的需求不需要洞察和捕捉，而是价格低廉。


这就是为什么人们总是喜欢打价格战，因为它很简单，不需要洞察用户的需求。


无论如何，只要它很便宜，用户就会付费。


那么高端用户的需求是什么呢？这里有一个小罐茶的例子。


我认为这真的是一个典型的代表。


小罐茶的口号是:小罐茶，大师做的。


我觉得这六个字值多少钱是无价的。


用这个简单的六个字打动了高端用户的核心需求，就像两架飞机在万米高空并排飞行一样，太一致太精准了。


为什么这些词是无价的，因为这样的文案不是有钱就能想出来的，只能在很强的洞察力下捕捉到。


你可以想想，那些高端用户对生活必需品的追求已经很弱了。


他们现在需要的是个人身份的体现。


就像有些人借钱买名牌包一样，他们只是想展示自己高贵的身份，获得认同感。


什么能表现出高贵的身份？稀缺而有价值的东西，如鳄鱼皮、燕窝和大师。


我们普通人喝茶，味道好，价格实惠。


像我们这样的用户可以花10元一斤，两个人可以打90%的折扣。


高端用户喝面子、鳄鱼皮茶、燕窝茶、大师茶。


哪个更实用？当然是大师做的茶。


其实燕窝茶推出后，也能卖出高价值。


然而，与更稀缺的工匠相比，大师无疑是一个更完美的解决方案。


据说这个交易者是营销大师，我特意看了好记星的宣传卖点，简直佩服不了。


好记星有一张海报卖点：成绩更好。


这戳到了大多数家长心中的痛点。


孩子记单词快不重要，学的知识牢固不重要，有没有名师也不重要。


最重要的是我的孩子比别人的孩子好，这是家长的核心诉求。


所以有一个产品让孩子成绩更好，问你买不买？那一定是买的。


这就是洞察力的价值。


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