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养成游戏KOC，一般品牌玩不起
更新时间：2025-5-3 12:33:52 作者：爱短链
第一次接触KOL这个概念是七八年前，也是以微博为王的社交媒体生态，在中国Social借助微博的强势崛起，营销迎来了红利期，很多Social广告公司如雨后春笋般涌现。
当时，一位资深同事对我说：KOL微博具有很大的影响力和号召力V、以及有话语权的消费者，形成了我对KOL营销的初步认知。
近年来，随着社交媒体的快速发展和变化，KOL似乎已经成为Social标准营销，KOL网络名人、明星、自媒体、垂直领域专家、行业专家、导购/买家，甚至社区群主，都可以称之为KOL。
正是由于KOL在大家的脑海中形成了商业推广的固有模式，导致了这一次KOC理解偏离了成功；本质上，他们属于两种完全不同的身份，承担不同的营销角色，分享推荐的动机也不同。
一、KOC：分享活跃的忠实追随者 当KOC当这个概念被送到公众面前时，可能有两个主要原因： 1、KOC是根据KOL衍生概念，广告圈一直有创造概念的坏习惯，现在环境不好甲方预算缩水，每个人的生活都不是很好；营销专家没有考虑如何使广告公司更有价值，而是继续创造一些空洞的营销概念，这种不满和焦虑已经成为推动集体情绪发泄的扳机。
2、造出了KOC这个词之后，没有给出明确的定义来解释。
因此，每个人都在根据自己的经验和知识来理解这个新概念，所以一段时间前，整个网络都开玩笑。
看完很多写KOC目前营销圈的文章KOC理解可以概括为以下主流观点： KOC=尾部影响小KOL KOC=微信业务或经销商 KOC=愿意接CPS的人 KOC=大市场下沉V …… 仔细你仔细考虑，你会发现这些解释似乎不合适。
如果你按照上面提到的理解，KOC这个概念将毫无意义： 影响力小的KOL归根结底还是KOL？微商改叫KOC，你想摆脱垃圾信息制造商的形象吗？还有网络名人大V，五环内外似乎没有区别，对吧？ 想让KOC如果这个概念站稳了脚跟，我们必须给出一个更有价值、更具体的定义来指导营销工作，否则它只是一种新瓶装的旧酒，纯粹会增加每个人的理解成本和负担。
让我们从这个词本身开始，Key opinion consumer关键消费者的核心身份应该是消费者，他们对品牌有足够的信任和热爱，是社交网络共享的活跃者。
KOC概念应提炼为愿意社交分享的品牌忠实追随者，说白了就是寻找和培养品牌关键粉丝。
二、KOL偏营销，KOC是经营思维 有了明确的定义，我们再分析一下KOL和KOC主要的区别是什么： 1. KOL与品牌的商业合作关系，自带粉丝影响力强；而KOC追随品牌之间的信任关系，是品牌中最忠实的消费者。
2. KOL推荐是为了盈利，相当于花钱买推荐买流量；而KOC严格来说，依靠消费者自主分享产生的口碑传播，没有商业目的。
3. KOL更多的是营销宣传和广告的范畴；KOC它更倾向于操作类别。
只有让现有消费者满意和喜欢，他们才会主动去安利。
4. KOL是B2B2C品牌发布信息后的运营模式KOL转发推荐，最后到达KOL的粉丝。
KOC则是B2C2Cn通过运营模式和品牌信息KOC积极分享和触达口碑KOC身边的潜在消费者。
菲利普，市场营销之父·科特勒（Phillip Kotler）新书《营销革命4》.0强调，在新的营销环境下，客户忠诚度不再取决于购买率，而是取决于品牌有多少粉丝愿意积极支持；客户将发展对品牌的强烈忠诚度，反映在客户保留率、重复购买和向他人推广品牌的好处上，在没有人问的情况下，积极的倡导者会主动推荐，成为品牌的传教士。
书中客户的体验路径是 Phillip Kotler 重新修改成5A模型：Aware（认知）、Appeal（吸引）、Ask（询问）、Act（行动）、Advocate（倡导）。
Advocate倡导成为品牌实现持续营销闭环最关键的环节，需要利用KOC完成的工作。
不仅如此，KOC能在产品的各个生命周期中发挥至关重要的作用： 1.新产品上市前，可以通过KOC获得对产品的第一手认知，帮助品牌更有效地收集消费者意见，以低成本测试市场反馈。
2.产品上市后，更需要KOC早期种草为市场反馈铺平道路，帮助品牌快速建立消费者信任，实现广泛的话题影响和高效的销售转型。
3.产品成熟后，需要使用KOC保持产品在市场上的持续口碑传播和曝光。
三、制造社会货币，激活KOC 前面讲到KOC这更多的是一种用户管理思维。
因此，品牌需要努力做好大量核心用户的运营，不断提升用户的购买体验，引导他们积极支持和分享。
KOC的关键。
但与传统的广告投放方式相比，KOC培训将花费更多的时间和资源，投入更多的精力，而且不一定能省钱。
但这是一项积累很多的工作，一旦建立起来KOC品牌后续的营销工作将事半功倍。
大量的培育KOC之后，如何激活他们积极分享和形成信息传播的裂变？制造社会货币将是最有效的方法之一。
高质量的社会货币通常属于这五个要素： 1.价值观传达能引起消费者共情的品牌价值观。
2.社会价值，品牌创造社会价值或社会责任感，让消费者感受到。
3.场景互动，与消费者有趣/有意义的互动，引发积极的共享和传播。
4.社交媒体中的热点如何与品牌、产品和服务建立联系。
5.揭开底部，利用消费者的好奇心态，在传播中形成社会货币。
星巴克年初推出的猫爪杯之所以能成为年轻女性追捧的爆炸性产品，是因为猫爪杯被赋予了希望被宠坏 可爱女孩的心的社交货币符合许多年轻女性的生活观念和社会设计，因此猫爪杯在主要社交媒体平台上刷新。
京东金融的经典广告《你不必成功》受到了消费者的疯狂转发和好评，因为视频继续传达另一种生活观和价值观，而这些声音在每个人心中都被压抑了很长一段时间，此时此刻肆意哭泣；这种挑战世俗偏见的价值观形成了消费者强烈认可的社会货币。
四、KOC热议源于流量焦虑 流量瓶颈焦虑:头城流量红利消失已成为不争的事实，体现在互联网公司的最新财务报告上:2019年Q第二季度，百度在线营销收入下降9%，小米广告业务收入同比略有下降0.6%，腾讯媒体广告收入下降7%（但社交网络等广告收入增长28%）。
与往年广告收入的野蛮增长相比，各大互联网公司的广告收入表现确实不尽如人意。
广告生存焦虑：外部环境的快速变化使整个广告业充满焦虑。
互联网公司、技术公司、咨询公司甚至通信运营商都在侵蚀广告商的工作。
在技术和互联网力量的肆意入侵下，广告业的核心竞争力和运营过程正在经历重大转型，这使得广告公司和广告商感到压力。
严峻的生活条件迫使广告商在预算有限的情况下寻找新的市场流量和市场机会，迫使广告公司探索更有效的营销游戏，扩大更广泛的业务服务范围；这构成了KOC、新营销概念孵化的土壤，如私域流量、黑客增长等。
品牌做KOC就像玩游戏一样，需要不断投入时间、精力和资源，寻找和维护关键消费者。
如果把KOC作为流量焦虑和生存焦虑的速效药，只能说既不治标也不治本。
-END- 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。
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当时，一位资深同事对我说：KOL微博具有很大的影响力和号召力V、以及有话语权的消费者，形成了我对KOL营销的初步认知。
近年来，随着社交媒体的快速发展和变化，KOL似乎已经成为Social标准营销，KOL网络名人、明星、自媒体、垂直领域专家、行业专家、导购/买家，甚至社区群主，都可以称之为KOL。
正是由于KOL在大家的脑海中形成了商业推广的固有模式，导致了这一次KOC理解偏离了成功；本质上，他们属于两种完全不同的身份，承担不同的营销角色，分享推荐的动机也不同。
一、KOC：分享活跃的忠实追随者 当KOC当这个概念被送到公众面前时，可能有两个主要原因： 1、KOC是根据KOL衍生概念，广告圈一直有创造概念的坏习惯，现在环境不好甲方预算缩水，每个人的生活都不是很好；营销专家没有考虑如何使广告公司更有价值，而是继续创造一些空洞的营销概念，这种不满和焦虑已经成为推动集体情绪发泄的扳机。
2、造出了KOC这个词之后，没有给出明确的定义来解释。
因此，每个人都在根据自己的经验和知识来理解这个新概念，所以一段时间前，整个网络都开玩笑。
看完很多写KOC目前营销圈的文章KOC理解可以概括为以下主流观点： KOC=尾部影响小KOL KOC=微信业务或经销商 KOC=愿意接CPS的人 KOC=大市场下沉V …… 仔细你仔细考虑，你会发现这些解释似乎不合适。
如果你按照上面提到的理解，KOC这个概念将毫无意义： 影响力小的KOL归根结底还是KOL？微商改叫KOC，你想摆脱垃圾信息制造商的形象吗？还有网络名人大V，五环内外似乎没有区别，对吧？ 想让KOC如果这个概念站稳了脚跟，我们必须给出一个更有价值、更具体的定义来指导营销工作，否则它只是一种新瓶装的旧酒，纯粹会增加每个人的理解成本和负担。
让我们从这个词本身开始，Key opinion consumer关键消费者的核心身份应该是消费者，他们对品牌有足够的信任和热爱，是社交网络共享的活跃者。
KOC概念应提炼为愿意社交分享的品牌忠实追随者，说白了就是寻找和培养品牌关键粉丝。
二、KOL偏营销，KOC是经营思维 有了明确的定义，我们再分析一下KOL和KOC主要的区别是什么： 1. KOL与品牌的商业合作关系，自带粉丝影响力强；而KOC追随品牌之间的信任关系，是品牌中最忠实的消费者。
2. KOL推荐是为了盈利，相当于花钱买推荐买流量；而KOC严格来说，依靠消费者自主分享产生的口碑传播，没有商业目的。
3. KOL更多的是营销宣传和广告的范畴；KOC它更倾向于操作类别。
只有让现有消费者满意和喜欢，他们才会主动去安利。
4. KOL是B2B2C品牌发布信息后的运营模式KOL转发推荐，最后到达KOL的粉丝。
KOC则是B2C2Cn通过运营模式和品牌信息KOC积极分享和触达口碑KOC身边的潜在消费者。
菲利普，市场营销之父·科特勒（Phillip Kotler）新书《营销革命4》.0强调，在新的营销环境下，客户忠诚度不再取决于购买率，而是取决于品牌有多少粉丝愿意积极支持；客户将发展对品牌的强烈忠诚度，反映在客户保留率、重复购买和向他人推广品牌的好处上，在没有人问的情况下，积极的倡导者会主动推荐，成为品牌的传教士。
书中客户的体验路径是 Phillip Kotler 重新修改成5A模型：Aware（认知）、Appeal（吸引）、Ask（询问）、Act（行动）、Advocate（倡导）。
Advocate倡导成为品牌实现持续营销闭环最关键的环节，需要利用KOC完成的工作。
不仅如此，KOC能在产品的各个生命周期中发挥至关重要的作用： 1.新产品上市前，可以通过KOC获得对产品的第一手认知，帮助品牌更有效地收集消费者意见，以低成本测试市场反馈。
2.产品上市后，更需要KOC早期种草为市场反馈铺平道路，帮助品牌快速建立消费者信任，实现广泛的话题影响和高效的销售转型。
3.产品成熟后，需要使用KOC保持产品在市场上的持续口碑传播和曝光。
三、制造社会货币，激活KOC 前面讲到KOC这更多的是一种用户管理思维。
因此，品牌需要努力做好大量核心用户的运营，不断提升用户的购买体验，引导他们积极支持和分享。
KOC的关键。
但与传统的广告投放方式相比，KOC培训将花费更多的时间和资源，投入更多的精力，而且不一定能省钱。
但这是一项积累很多的工作，一旦建立起来KOC品牌后续的营销工作将事半功倍。
大量的培育KOC之后，如何激活他们积极分享和形成信息传播的裂变？制造社会货币将是最有效的方法之一。
高质量的社会货币通常属于这五个要素： 1.价值观传达能引起消费者共情的品牌价值观。
2.社会价值，品牌创造社会价值或社会责任感，让消费者感受到。
3.场景互动，与消费者有趣/有意义的互动，引发积极的共享和传播。
4.社交媒体中的热点如何与品牌、产品和服务建立联系。
5.揭开底部，利用消费者的好奇心态，在传播中形成社会货币。
星巴克年初推出的猫爪杯之所以能成为年轻女性追捧的爆炸性产品，是因为猫爪杯被赋予了希望被宠坏 可爱女孩的心的社交货币符合许多年轻女性的生活观念和社会设计，因此猫爪杯在主要社交媒体平台上刷新。
京东金融的经典广告《你不必成功》受到了消费者的疯狂转发和好评，因为视频继续传达另一种生活观和价值观，而这些声音在每个人心中都被压抑了很长一段时间，此时此刻肆意哭泣；这种挑战世俗偏见的价值观形成了消费者强烈认可的社会货币。
四、KOC热议源于流量焦虑 流量瓶颈焦虑:头城流量红利消失已成为不争的事实，体现在互联网公司的最新财务报告上:2019年Q第二季度，百度在线营销收入下降9%，小米广告业务收入同比略有下降0.6%，腾讯媒体广告收入下降7%（但社交网络等广告收入增长28%）。
与往年广告收入的野蛮增长相比，各大互联网公司的广告收入表现确实不尽如人意。
广告生存焦虑：外部环境的快速变化使整个广告业充满焦虑。
互联网公司、技术公司、咨询公司甚至通信运营商都在侵蚀广告商的工作。
在技术和互联网力量的肆意入侵下，广告业的核心竞争力和运营过程正在经历重大转型，这使得广告公司和广告商感到压力。
严峻的生活条件迫使广告商在预算有限的情况下寻找新的市场流量和市场机会，迫使广告公司探索更有效的营销游戏，扩大更广泛的业务服务范围；这构成了KOC、新营销概念孵化的土壤，如私域流量、黑客增长等。
品牌做KOC就像玩游戏一样，需要不断投入时间、精力和资源，寻找和维护关键消费者。
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