当我们完成一个项目或活动时，为了形成一个完整的闭环，我们需要回顾；回顾是我们工作中非常重要和容易被忽视的项目，但回顾带来了很多好处，可以帮助你进步，避免下次类似的错误；本文是作者对回顾和成长思维的分析，让我们一起看看。


为什么要复盘？(Why) 斯坦福心理学教授Carol S. Dweck2016年，关于成长思维的发表（Growth Mindset）的研究。


《Growth mindset tempers the effects of poverty on academic achievement》 这似乎是一个老生常谈的问题，「成长思维」试着告诉我们： 你的能力永远不会静止，而是不断成长； 失败不是否定你的能力，而是告诉你你能做得更好； 无论面对多么困难的挑战，只要你抱着我能从中学到什么的心态，你就能鼓起勇气。


如何实践成长思维？一个非常重要的能力是复盘。


根据我过去团队的项目管理/事项管理实践总结，PDCA的理论（Plan、Do、Check、Action/Adjust）；当时团队的Plan和Do可以说达到了及格水平，但是Check和Action/Adjust部分仍然缺失；虽然工作很辛苦，然而，根本问题往往没有得到解决；但是Work Smart作为职场的核心能力，需要一定的时间和实践才能将其内化为个人的基本属性。


为了实现这一目标，我希望未来能通过「复盘」整个团队继续提高解决问题的能力。


二、什么是复盘？(What) (注:本段主要引用微信官方账号「L先生说」文章《讲透复盘。


复盘是围棋术语，又称复局，是指玩家下完一盘棋后，在棋盘上重新放置游戏过程；看看哪里好不好，哪里有更好的方法等。


(低版机器学习)。


有意识地从过去的行为经验中学习——复习，这是最简单、最划算的学习方式，但也是最容易被我们忽视的。


在敏捷软件开发实践中， 每个Sprint有一次会议叫回顾总结会，主要话题是:在过去Sprint在里面，我们做得更好，需要改进什么，下一个Sprint采取哪些行动措施？ 回顾总结的本质是让团队从过去学习，提高团队未来的交付能力。


我们在每个Sprint所有这些结果都将通过完成工作包交付对业务产生影响(即运营的结果)。


然而，这些影响或多或少偏离了我们最初设定的目标。


回顾是为了总结良好的经验，找到不足，总结有价值的规则，让我们在未来Sprint取得更好的成绩。


基于PDCA循环来看： 1. 关注「行动」 大多数人专注于P和D。


也就是说，先考虑我想做什么，然后采取行动。


他们关注的是「行动」，也就是我做了什么。


目前，互联网行业盲目赶上进度和加班文化，在一定程度上受到这种思维的限制，演变为「行动大比拼」。


2. 关注「结果」 全面思考的人关注整个过程PDCA循环。


也就是说，行动结束后，你会思考： 我有没有达到我想要的结果？ 如果没有，是什么阻碍了？ 我怎样才能克服调整计划？ 此时关注的重点转移到「结果」也就是我做得够不够好？ 3. 关注「成长」 「成长思维」来源于对PDCA的「监测循环」，即从第三方的角度审视自己PDCA在整个过程中，记录下你的想法和想法，并审视它，找出你成长的空间和可能性。


我的目标设计合理吗？Plan） 我的项目安排、风险管理和业务方案设计还有改进的空间吗？Do） 我还有什么空间可以改进项目的回顾、反思和逆向思考？Check） 对PDCA迭代中应用的方法论。


Adjust） 此时关注的重点转移到「成长」也就是我怎样才能变得更好。


「成长型思维」它将有助于摆脱过度自我的想法，如我是最困难的，我是工作场所最大的不公平受害者；始终关注个人成长的机会点和选择游戏，更有利于提高劳动力的生产效率和质量在有限的时间和资源（在创业之前，总是意识到你只是「劳动力」，是处理好自我与企业关系的好方法)。


三、复盘流程(How) 1. 准备：信息收集和记录 任何的「输出、迭代、成长」都需要基于一定量「输入」，好的复盘要注意项目流程的信息记录，不应该是老板的日报流水账，而应该是抓取「有效信息」。


例如： 周一，我们与业务部门召开了运营计划制定会，我们可以尝试记录以下几点： 联运的想法让我耳目一新？写下来，以后也许可以借鉴。


除了我的演讲，还有什么是我想到但没有提出的？写下来，也许可以用。


有哪些困难和困惑？能否从中总结出一些模式？ 为什么我的建议和结论会受到很大的阻力？这些阻力的根源是什么，如何突破？ ……诸如此类。


时刻切换身份:一个是参与者的视角，一个是第三方的视角，用后者观察前者，记录前者的感受、想法、判断和收获。


虽然这样的记录很累，但输入是真实有效的→「信息快照(快速收集)→整理(试着思考)→提炼(有价值的整理)」。


不要在意记录的形式和格式。


第一时间记录这些信息，有空的时候好好处理。


2. 「监测循环」的原则 客观监控自己并不容易。


这是一个「自省」能力培养过程。


有限的生活经历和社交圈决定了我们很容易处于「不知道自己不知道」阶段；要跨越这个阶段，我们必须依靠它「不断的自省」与「通过成长获得更多的经验，接触更多的人」来实现。


而想要实现「自省」，则「复盘」过程应遵循一些基本原则： 实事求是—— 不夸张，不隐瞒；解读业务数据的方式有上千种，如何抛开目标？「证明我是对的」，去专注于「这到底有没有用？」，这是一件基本上有点难做的事情。


聚焦反思—— 不抱怨，不推诿；作为项目的一员，花更多的时间研究自己的问题而不是放大别人的问题也是一件基本而困难的事情。


有话直说—— 诚实和清晰，没有保留；试着面对面地解释问题，而不是相互发泄。


集思广益—— 不排斥不同的想法，尽可能吸收不同的思维方式、方法和观点；事实上，有很多「有所成就的人」他们会主动关闭他人的信息输入渠道，生活在信息茧中。


他们试图在所有场合证明自己是最强大、最聪明的，这损害了他们的持续成长能力。


3. 复盘的流程 1）回顾目标