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市场调研——营销中最重要也是最容易被忽视的一环
更新时间：2025-6-4 14:00:42 作者：爱短链
编者按：市场调研对营销管理非常重要。
通过市场调研，了解外部市场，了解市场环境的变化，为决策提供依据。
本文作者讨论了为什么市场调研是市场调研中最重要、最容易被忽视的环节。
在所有的营销中，最重要的前提之一是营销研究，也被称为营销研究。
获取营销信息和理解信息的意义可以使企业做出正确的决策，促进产品的成功上市，或促进品牌的快速增长。
为什么营销研究很重要？ 许多经理会有这样的误解：一个好的品牌策略或营销创意是一群精英一起交流会议，然后一起讨论，坐在办公室里冥想。
也许这种方式也可以有好的想法，但没有任何调查的想法和策略能否实施，这不敢说（非常有经验的大师除外）。
营销中最困难的事情是如何找出问题的本质，这需要很强的洞察力。
因为只有找到正确的问题，才能做出有效的解决方案，否则无论创造力有多好，都不能解决你的问题。
营销研究：通过信息将消费者、客户和公众与营销人员联系起来的过程。
这些信息用于识别营销机会和问题，提出、细化和评估营销行动，监督营销绩效，促进人们对营销的理解。
许多大策和计划之前，许多大型企业将进行营销研究。
在美国和沃尔玛制定营销计划之前，美国大型零售商店的购物者和消费者进行了研究。
结果表明，沃尔玛有两个关键的竞争优势： 低价功能利益 让消费者觉得自己是聪明的购物者的情感利益。
基于这两点，沃尔玛的营销人员利用研究结果设计并推出了以花更少，生活更好为口号的促销计划。
金融软件公司Intuit它采用了一种叫做设计思维的方法来促进产品的开发。
设计思维是一种非传统的解决问题的方法，将广泛的消费者观察、反复测试和持续的产品原型相结合。
Intuit每年花费20%的净收入和大量的时间进行消费者研究。
企业的研究人员深入访问用户的家庭或办公室，准确观察和了解如何使用公司的产品、产品性能好的方面、产品性能差的方面以及在实际工作环境中需要调整和改进的产品。
收集大量信息，Intuit成功改进产品，获得大量用户使用，迫使竞争对手微软在2009年宣布停止他Money产品线，Intuit在与软件巨头微软的斗争中，成功取得了难得的胜利。
二、糟糕的市场调研 当纯果乐重新设计橙汁包装时，他放弃了在橙子上插入吸管的经典图标，并提前测试了消费者的反应。
因此，他的销售额下降了20%。
仅仅几个月后，纯果乐公司就重新使用了旧的包装设计。
在制定营销计划之前，没有进行相应的市场研究，可能会导致产品销售滞销或营业额下降。
然而，并非所有的市场研究结果都能给企业带来正确的决策方向。
收集错误的数据和对数据的理解不足也会导致研究无效。
《星球大战》几乎无法上线，因为信息错误。
当时电影制片厂委托一位成功的研究主管进行市场调研，预测电影是否会成功，然后电影制片厂决定是否投资拍摄。
经过市场调研，研究主管认为这部电影不会成功。
原因之一是当时的水门事件降低了美国政府的信任度。
因此，20世纪70年代的美国公民比科幻电影更喜欢现实电影。
此外，片名中还有war对于刚刚经历过越战的美国人来说，战争电影将敬而远之。
幸运的是，这部电影最终如期上映，票房达到43亿美元。
研究人员对这部电影的内容没有深入的了解。
《星球大战》实际上是一部以外太空为背景，深入讨论人性关于爱情、冲突和救赎的电影。
糟糕的营销研究几乎扼杀了惊人的票房收入，现代企业的市场研究，往往会产生错误的信息，许多企业不了解营销研究的作用，也不提供正确的问题和分析信息，导致研究人员对产品的了解和对数据的敏感性： 对产品缺乏了解使研究人员无法提出正确的问题和找到正确的信息。
星球大战的研究结果是一个很好的负面例子。
数据敏感性不足，使研究人员无法识别收集到的数据。
例如，获得大量的二手数据（已收集或已存在的数据），并判断这些数据的准确性、完整性、可信度和是否过时。
三、营销调研步骤 要充分利用手头的所有资源和经验，优秀的营销人员可以采用以下六个营销步骤，包括： 1. 步骤1：定义营销问题、决策计划和研究内容 营销人员要认真定义营销问题，不能一般陈述，也不能太单一。
例如，软件开发公司应该为其产品增加新的功能，以增加收入。
然后提出使用我们软件的用户希望我们进行什么样的改进这样的问题会收集很多不必要的信息。
提出使用我们软件的中小企业愿意额外支付100元年费，以增加新功能吗？这个收费标准能平衡研发成本，增加收入吗？这个问题的定义太具体了。
在这方面，营销人员可以将问题定义为：新产品功能是否能创造足够的客户偏好和利润增长？该功能是否与其他竞争软件竞争，并带来差异化和好处？ 2. 第二步：编制研究计划 研究计划包括数据来源、研究方法和研究工具。
如果数据源能够收集有效的二手数据，并进行分析和细化，形成有效的数据源。
后续工作可以省略，但二手数据不存在或不完整，研究人员需要收集第一手数据。
第一手资料的研究首先要确定研究方法。
抓住过路用户进行访谈，在网上发布有奖研究信息，与使用中的客户进行回访，都是一种研究方法。
这种研究方法涉及一种常见的研究工具问卷。
问卷中问题的格式、顺序和顺序都会影响问卷的回答效果，因此有必要测试和调整问卷中的问题，并注意问题是开放问题还是封闭问题。
如果有些问题在测试过程中让人不知所措，苦笑不得，那么建议问题的类型。
研究方法有很多种。
你可以在网上搜索，选择合适的企业进行研究，或者直接与专业研究公司合作。
然而，这种外包将增加研究成本。
如果沟通不深入，您将收集错误的信息。
3. 第三步：收集信息 要制定一个好的研究计划，就必须开始实施信息收集。
信息收集也是支出最昂贵的阶段。
例如，如果受访者不在家、不在线或无法联系，信息收集的成本就会增加。
一些受访者拒绝合作或提供偏差或不真实的答案。
因此，研究人员在收集过程中需要不断调整，采用最有效的方式收集，同时也要注意筛选研究结果的准确性。
4. 第四步：分析信息 营销研究的第四步是整理和列出数据，以完善分析结果。
研究人员可以计算主要变量的平均值和标准差，并使用一些先进的统计技术和决策模型来深入分析信息。
需要注意的是，消费者的实际行为与问卷中的答案不一致，这将影响最终信息的准确性，最终导致错误的决策。
因此，如果在信息分析过程中发现异常或样本量过小，则有必要返回第二步重新设计计划。
当然，建议在编制研究计划时考虑信息的准确性。
5. 第五步：展示研究结果 在研究的最后一步，研究人员需要展示分析结果，用发现和建议替换数据和信息，以便企业经理能够更直接地了解研究结果在企业发展决策中的重要作用。
例如，软件公司新功能的开发，研究结果显示： 1)大多数客户对新功能表示帮助，但客户表示希望雇主支付费用； 2)定价100元时，10个用户中有5个愿意支付费用，享受新服务，70元时，10个用户中有6个愿意支付费用。
因此，价格是70元(70元)*6=当收入为420元时，100元(100元)*5=500元）时少； 3)提供新的功能服务可以加强软件公司在创新方面的公众形象，使公司赢得新用户和更好的公众形象。
四、小结 最后，总结优质市场调研的六个特点： 方法科学 具有创意 方法科学 模型与数据相辅相成 信息的价值和成本 适当的怀疑态度 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营合作伙伴提供便利。
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通过市场调研，了解外部市场，了解市场环境的变化，为决策提供依据。
本文作者讨论了为什么市场调研是市场调研中最重要、最容易被忽视的环节。
在所有的营销中，最重要的前提之一是营销研究，也被称为营销研究。
获取营销信息和理解信息的意义可以使企业做出正确的决策，促进产品的成功上市，或促进品牌的快速增长。
为什么营销研究很重要？ 许多经理会有这样的误解：一个好的品牌策略或营销创意是一群精英一起交流会议，然后一起讨论，坐在办公室里冥想。
也许这种方式也可以有好的想法，但没有任何调查的想法和策略能否实施，这不敢说（非常有经验的大师除外）。
营销中最困难的事情是如何找出问题的本质，这需要很强的洞察力。
因为只有找到正确的问题，才能做出有效的解决方案，否则无论创造力有多好，都不能解决你的问题。
营销研究：通过信息将消费者、客户和公众与营销人员联系起来的过程。
这些信息用于识别营销机会和问题，提出、细化和评估营销行动，监督营销绩效，促进人们对营销的理解。
许多大策和计划之前，许多大型企业将进行营销研究。
在美国和沃尔玛制定营销计划之前，美国大型零售商店的购物者和消费者进行了研究。
结果表明，沃尔玛有两个关键的竞争优势： 低价功能利益 让消费者觉得自己是聪明的购物者的情感利益。
基于这两点，沃尔玛的营销人员利用研究结果设计并推出了以花更少，生活更好为口号的促销计划。
金融软件公司Intuit它采用了一种叫做设计思维的方法来促进产品的开发。
设计思维是一种非传统的解决问题的方法，将广泛的消费者观察、反复测试和持续的产品原型相结合。
Intuit每年花费20%的净收入和大量的时间进行消费者研究。
企业的研究人员深入访问用户的家庭或办公室，准确观察和了解如何使用公司的产品、产品性能好的方面、产品性能差的方面以及在实际工作环境中需要调整和改进的产品。
收集大量信息，Intuit成功改进产品，获得大量用户使用，迫使竞争对手微软在2009年宣布停止他Money产品线，Intuit在与软件巨头微软的斗争中，成功取得了难得的胜利。
二、糟糕的市场调研 当纯果乐重新设计橙汁包装时，他放弃了在橙子上插入吸管的经典图标，并提前测试了消费者的反应。
因此，他的销售额下降了20%。
仅仅几个月后，纯果乐公司就重新使用了旧的包装设计。
在制定营销计划之前，没有进行相应的市场研究，可能会导致产品销售滞销或营业额下降。
然而，并非所有的市场研究结果都能给企业带来正确的决策方向。
收集错误的数据和对数据的理解不足也会导致研究无效。
《星球大战》几乎无法上线，因为信息错误。
当时电影制片厂委托一位成功的研究主管进行市场调研，预测电影是否会成功，然后电影制片厂决定是否投资拍摄。
经过市场调研，研究主管认为这部电影不会成功。
原因之一是当时的水门事件降低了美国政府的信任度。
因此，20世纪70年代的美国公民比科幻电影更喜欢现实电影。
此外，片名中还有war对于刚刚经历过越战的美国人来说，战争电影将敬而远之。
幸运的是，这部电影最终如期上映，票房达到43亿美元。
研究人员对这部电影的内容没有深入的了解。
《星球大战》实际上是一部以外太空为背景，深入讨论人性关于爱情、冲突和救赎的电影。
糟糕的营销研究几乎扼杀了惊人的票房收入，现代企业的市场研究，往往会产生错误的信息，许多企业不了解营销研究的作用，也不提供正确的问题和分析信息，导致研究人员对产品的了解和对数据的敏感性： 对产品缺乏了解使研究人员无法提出正确的问题和找到正确的信息。
星球大战的研究结果是一个很好的负面例子。
数据敏感性不足，使研究人员无法识别收集到的数据。
例如，获得大量的二手数据（已收集或已存在的数据），并判断这些数据的准确性、完整性、可信度和是否过时。
三、营销调研步骤 要充分利用手头的所有资源和经验，优秀的营销人员可以采用以下六个营销步骤，包括： 1. 步骤1：定义营销问题、决策计划和研究内容 营销人员要认真定义营销问题，不能一般陈述，也不能太单一。
例如，软件开发公司应该为其产品增加新的功能，以增加收入。
然后提出使用我们软件的用户希望我们进行什么样的改进这样的问题会收集很多不必要的信息。
提出使用我们软件的中小企业愿意额外支付100元年费，以增加新功能吗？这个收费标准能平衡研发成本，增加收入吗？这个问题的定义太具体了。
在这方面，营销人员可以将问题定义为：新产品功能是否能创造足够的客户偏好和利润增长？该功能是否与其他竞争软件竞争，并带来差异化和好处？ 2. 第二步：编制研究计划 研究计划包括数据来源、研究方法和研究工具。
如果数据源能够收集有效的二手数据，并进行分析和细化，形成有效的数据源。
后续工作可以省略，但二手数据不存在或不完整，研究人员需要收集第一手数据。
第一手资料的研究首先要确定研究方法。
抓住过路用户进行访谈，在网上发布有奖研究信息，与使用中的客户进行回访，都是一种研究方法。
这种研究方法涉及一种常见的研究工具问卷。
问卷中问题的格式、顺序和顺序都会影响问卷的回答效果，因此有必要测试和调整问卷中的问题，并注意问题是开放问题还是封闭问题。
如果有些问题在测试过程中让人不知所措，苦笑不得，那么建议问题的类型。
研究方法有很多种。
你可以在网上搜索，选择合适的企业进行研究，或者直接与专业研究公司合作。
然而，这种外包将增加研究成本。
如果沟通不深入，您将收集错误的信息。
3. 第三步：收集信息 要制定一个好的研究计划，就必须开始实施信息收集。
信息收集也是支出最昂贵的阶段。
例如，如果受访者不在家、不在线或无法联系，信息收集的成本就会增加。
一些受访者拒绝合作或提供偏差或不真实的答案。
因此，研究人员在收集过程中需要不断调整，采用最有效的方式收集，同时也要注意筛选研究结果的准确性。
4. 第四步：分析信息 营销研究的第四步是整理和列出数据，以完善分析结果。
研究人员可以计算主要变量的平均值和标准差，并使用一些先进的统计技术和决策模型来深入分析信息。
需要注意的是，消费者的实际行为与问卷中的答案不一致，这将影响最终信息的准确性，最终导致错误的决策。
因此，如果在信息分析过程中发现异常或样本量过小，则有必要返回第二步重新设计计划。
当然，建议在编制研究计划时考虑信息的准确性。
5. 第五步：展示研究结果 在研究的最后一步，研究人员需要展示分析结果，用发现和建议替换数据和信息，以便企业经理能够更直接地了解研究结果在企业发展决策中的重要作用。
例如，软件公司新功能的开发，研究结果显示： 1)大多数客户对新功能表示帮助，但客户表示希望雇主支付费用； 2)定价100元时，10个用户中有5个愿意支付费用，享受新服务，70元时，10个用户中有6个愿意支付费用。
因此，价格是70元(70元)*6=当收入为420元时，100元(100元)*5=500元）时少； 3)提供新的功能服务可以加强软件公司在创新方面的公众形象，使公司赢得新用户和更好的公众形象。
四、小结 最后，总结优质市场调研的六个特点： 方法科学 具有创意 方法科学 模型与数据相辅相成 信息的价值和成本 适当的怀疑态度 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营合作伙伴提供便利。
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