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用数据驱动增长三部曲——增长策略的制定
更新时间:2025-6-3 01:16:05 作者:爱短链
有了基本模型后,如何根据产品定位制定相应的增长策略?我们应该注意哪些问题?作者详细介绍了增长策略的制定。
让我们看看。
在早期阶段,我们很快找到了数据模型的几个关键点。
让我们一起回顾一下: 添加率:当所有基础无法触及用户时,转换是空谈; 预约率:有预约,有上课,有转化; 名片上课时间:迭代课程,提高意向,促进转化; 意向:精确打击,提高效率; 意向转化率:优化意向转化策略。
然而,我们花了很长时间来验证我们找到了这些关键数据指标。
认真思考的学生会发现,在上述五个数据指标中,我没有添加名片到达率的数据指标。
当最后一篇文章发表时,许多团队学生和其他团队学生问我:显然,我们需要提高课堂率,并控制课堂衰减。
为什么你不加上它呢?我告诉他们,并不是我不注意这两个指标,而是名片上课时间和意向率这两个数据指标。
名片的上课时间由上课率和上课率决定。
上课率是操作中需要做的事情,上课率更多的是讲师;因此,当我们用一个指标来衡量整个团队的工作效率并在不同岗位实施学生时,我们的注意力也会发生相应的变化。
一、制定战略 从以上五个关键指标出发,这部分可分为六部分 用户高价值行为 在制定策略时,我们必须深入体验我们的产品,并在每个环节找到让我们不开心的点;同时,我们也应该考虑用户的环境(如手机、手机系统、网络速度、产品场景等)。
1. 增加策略 点击广告-留下信息-二维码显示-保存二维码-扫描微信-确认。
这是一个简单的用户添加我们的路径,我们开始制定一些可以扩大漏斗的小策略。
这里简单分享两个策略。
第一:小杜经历过2次G时代也在经历现在的5G在《纽约时报》中,我以前看到过一个共享。
当网页加载时,用户平均等待8秒,或者选择在8秒后退出网页——现在,用户等待时间越短,用户保留率就越高。
用户等待时间=加载速度=页面大小/网速 我们无法控制网速。
我们只能在显示一些关键信息的同时,尽可能地控制页面的大小。
所以当我第一次与团队同学分享时,我要求每个人用图片格式替换所有显示给用户的图片格式JPG格式(有损压缩格式),而不是PNG格式(无损压缩格式)。
你可以在电脑上看到图片,PNG格式图片大小大于JPG格式图片,但对用户的视觉影响不大;这大大缩短了用户的等待时间,也提高了用户的认知度。
优化用户路径: 目前,我们发现,许多体验课程机构遇到的问题是,当用户留下信息时,他们不会保存或截图显示页面;当用户退出显示页面时,用户找不到与我们建立联系的入口。
虽然我们可以通过短信访问信息,但在短信中添加微信ID或官方账号时,用户复制并粘贴短信的部分内容仍然很麻烦。
那么,我们能让用户在离开我们的显示页面后通过短信回到我们的广告显示页面吗? 第二种策略:通过短信将广告显示页面(或二维码)变成短链接,让用户点击短信中的链接,直接跳转到网页,再次唤醒用户注册体验课程的记忆。
在使用第二种策略时,我们还会发现许多短信供应商使用的号码段很容易被手机屏蔽;所以最后,我们会让团队学生使用个人手机号码向用户发送短信,以防止短信被屏蔽。
一些学生可能会问,为什么不使用所有的个人手机号码来发送群发短信。
考虑两个问题:成本控制、个人手机号码风险。
2. 预约策略 我一直对团队同学说:你的工作是和用户聊天,但用户的工作不是和你聊天。
当用户第一次接触我们时,用户的注意力集中在用户与您沟通的场景中;因此,此时,您需要快速准确地传达您想告诉用户的内容以及您希望用户完成的行动。
这里需要注意的是,我建议用户在联系用户时只完成一个关键动作——所以我在这里设置的是预约课程。
只有预约才能上课:在具体执行中,优先发布小程序,让用户一键完成我们想要的用户。
因此,在与产品团队沟通后,优化用户登录小程序信息授权,一键预约所有现场课程,一键关注公共账户等功能;原则上,用户只需点击屏幕,在最短的时间内完成一系列动作。
3. 听名片的策略 这是非常复杂的,因为名片上课时间有很多决定因素,从添加用户、用户预约、等待上课时间、小组动作、讲师课程、课前准备、课后作业等,以及多个课程信息。
这里没有太多的解释。
对于一个操作学生来说,我们需要做的是澄清不同用户在每个时间点的接触策略和不同场景下的信息传输(建议参考不同场景下的信息传输效率)。
当然,也有一些策略与运营学生分享。
对于运营学生,我们需要关注到达率和到达衰减率。
然后我们将与讲师沟通,课前加入整个操作过程的课程介绍,通过讲师多频率传递课程信息,增加用户对后续课程的期望;课后第二天预热,提高第二天预约率,与产品团队沟通,在工作室增加一键预约等功能。
同时,在直播课上,对于直播课中有吸引力的点,在小组中拆解课程,让用户更多地进入直播室。
关于小组督课,我会要求团队同学在直播开始时在群内发一个小红包。
红包的作用——从其他场景吸引用户的注意力,然后点击小程序进入直播间。
4. 意向策略 我们一直说:我们想让用户完成我们想要的动作;几天前,我们在阅读时发现了一个有趣的术语:高价值行为(HVA)。
每一个HVA都会产生增量LTV(生命周期的总价值),可能是我们目前所做的,是为了提高用户的意向率,毕竟,转换仍然是最终的指标。
然后我们让用户完成它HVA当我们制定一系列奖励来刺激用户时;像许多一样APP在推广过程中使用现金奖励也是一样的逻辑。
因为我们的团队很穷,我们都提供了一些边际成本为0的电子信息,这是绝大多数操作学生会嘲笑的;但从实际操作的角度来看,与产品相关的电子信息往往比现金更有效。
分享一个案例,之前考虑过用现金奖励刺激用户上课,出勤用户会直接赠送现金红包;但是用户对现金还是有疑问的,不如用包装好的电子数据吸引用户上课。
电子数据的包装策略:发送让用户感觉可以使用的信息,让一个小白人用户觉得我可以使用这些信息,类似于武术秘密。
5. 意向转化率策略 因为涉及到转型,我更喜欢用一些销售思维来思考这方面的策略 群内气氛要真实; 报名氛围要紧凑; 解决用户卡点; 传递产品价值; 截杀策略要狠; 跟上后续服务; 在这里,我们需要提醒大多数从事社区运营的学生,运营本身将承担转型的功能,因此不需要拒绝销售。
我们需要做的是确保用户在操作过程中的体验,传达产品本身的价值,然后让用户付费;用户付费的目的是使用我们的产品,让自己更好,让生活更好;而不仅仅是通过一些虚假的宣传来阻止用户。
6. 选择的策略 因为我在公司的配送部门很多,用户来自不同渠道的原因;我会有效地拆解每个配送部门和渠道的用户;然后做一些选择和需求沟通。
在这里分享一些我目前的关注点: 添加成本; 第一节课到课的费用; 第三节课到课成本(第三节课开始转化); 成交成本。
二、总结 每一个策略最终都会回归数据的体现; 每一个策略的出发点都是把自己变成用户; 每一个策略的实施都是从小范围的测试开始的。
操作需要一个系统。
对于团队学生的培训,我会让他们整理出现有的操作模式,然后让团队学生在现有的操作模式中与用户培养亲密度。
操作系统最终会回归数据模型,在每个小环节的数据优化中,都会对整体操作模型产生相当大的影响。
最后,我想和大家分享一下我目前遇到的困难。
我希望你能给我一些建议。
目前,团队规模正在迅速增长,每个项目的成本也翻了一番,每一个小错误都会导致这个项目失败。
对于团队中的每个学生来说,他们也会遇到同样的问题。
我应该如何打破游戏(在现有的成本压力下,不断优化运营模式) 或者预测三部曲的最后一篇文章:从数据中发现问题,最后一篇文章更多地实施到执行层面的优化,以及团队学生的一些思维误解。
作者:杜爽,微信官方账号:小杜操作 特别说明:本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识,为运营伙伴提供便利。
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