你经常有这样的感觉：读了很多书，听了很多课，很难熟悉用户生命周期这个词，但仍然觉得它只是漂浮在空中，与实际工作无关？  认知概念不等于应用实际操作 我曾经遇到过这样一些朋友，他们谈论用户生命周期，但当被问及如何提高用户的单一价值时，他们看起来很困惑。


有的说用户生命周期没有具体定义，有的说不能提升指定用户的单体价值。


在这两种情况下，最终的结果是理论要么不能落实到实践层面，要么在实践中充满瑕疵，不能通过这个模型很好地指导自己的实践工作。


为什么要构建用户生命周期？  任何产品都希望用户生命周期的模型来指导其实际工作，以提高单个用户的价值。


然后一定要做数据和标签来定义产品的用户生命周期，即构建用户生命周期。


相信看过前一篇文章(为什么流量先驱眼里没有用户留存？)的同学对用户的生命周期有了初步的了解，但是用户的单一价值是什么呢？我在这里解释一下。


通过一个公式，我们可以看到产品价值：=单个用户价值*用户规模，可见提升产品价值就是提升单个用户平均价值，那么如何提升呢？ 方法有二： 方法1.让低价值区域(导入期、衰退期、流失期)的用户回归高价值区域(成长期、成熟期)。


方法2，尽量延长用户在高价值区域的停留时间。


然而，无论如何提高平均单个用户的价值，都需要明确构建用户的生命周期，以提高平均单个用户的价值。


如何构建用户生命周期？  那么，如何用数据和标签构建用户生命周期各个阶段的定义呢？ 以今日头条为例，构建用户生命周期  1.梳理产品的业务逻辑 先梳理一下今日头条的业务逻辑图，如下： 2.通过业务逻辑总结产品路径 核心路径 内容制作人:发表文章、视频、提现 内容消费者：浏览文章、视频 非核心路径 内容制作人：回复评论 内容消费者：喜欢、关注、评论 延伸路径 内容制作人:邀请和完善个人资料 内容消费者：邀请和完善个人信息  3.确认用户的关键行为 核心路径关键行为项 内容制作人:完成文章视频发布，申请提现 内容消费者：完成文章浏览和视频观看 费用核心路径的关键行为 内容制作人:完成回复 内容消费者:完成点赞，关注评论 延伸路径的关键行为 内容制作人:完成邀请 内容消费者：完成邀请 4.确认产品的使用频率 4.1、定性分析法 根据外部研究数据，用户平均使用信息产品N次/周 ，因此，推测今日头条产品的使用频率也在这个值左右波动。


4.2、定量分析法 假设通过收集产品中大多数活跃老用户的使用频率数据，可以确定大多数用户的使用频率为N次/周。


在此基础上，我们可以大致确认产品的理想频率是 N 一次/周(理想频率应略高于大多数人的实际使用频率)。


（PS：这两种方法确认了产品的使用频率，只是为了解释思维路径，具体的数字虚拟，不要生硬）  5.梳理用户生命周期各阶段的定义 到目前为止，我们可以构建该产品的用户生命周期，数据是假设数据，不要生硬嵌套。


如下图所示： 6.制定操作策略，指导实践 然后根据每个阶段的预期值和预期增长路径进行指导。


6.1.如何引导达到预期值？ 例如，导入期的内容消费者用户有一个定义，即每日在线时间小于30分钟，所以在达到这个标准之前，我们试图引导他们达到每日在线时间大于或等于30分钟。


6.2.如何引导预期增长路径的实现？ 例如，导入期的内容消费者用户注册后尚未阅读文章，进入成长期的标志是阅读文章已经完成。


如果我们想让导入期的用户进入成长期，我们应该引导他们阅读文章。


到目前为止，我们已经整理出了构建用户生命周期的完整操作路径。


在此基础上，我们可以实施来提高单个用户的平均价值。


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