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B端产品,如何通过活动获客?
更新时间:2025-5-3 21:54:15 作者:爱短链
能有效接触潜在用户,达到良好的接触率。
那么我们该怎么办呢?如何通过营销活动快速提高整体客户获取效果?本文作者结合案例回答了这个问题,供您参考和学习。
ToB 业务是为客户提供服务,创造价值,最终获得自己的价值。
使产品易于使用,建立用户粘性,最大化价值。
从现在开始ToB从企业业务职能部门的设置来看,最适合承担这一责任的作用是产品运营和市场,活动是提升品牌势能、获取线索、转化线索、实现价值的有效手段之一。
01 B活动背后的逻辑与C端不同,B终端业务不能应用C端玩法。
C终端产品用户一般是个人,基准大。
热门活动通常可以带来数百万甚至数千万的曝光。
用户主要是情感决策,活动只需要满足用户的个人需求; B终端产品的客户数量很小,用户往往不是决策者,甚至涉及几个决策对象,更合理的决策,需要采取有针对性的营销活动来满足各方的需求。
C终端用户对价格敏感,限时秒杀、即时涨价等活动能明显促进销量短期增长;B端客户对价格敏感度低,对关系和价值敏感度高,更倾向于与值得信赖的品牌长期合作。
因此,活动应有利于与客户建立关系,促进沟通。
B终端业务对价值敏感,具有决策周期长、决策过程复杂的特点。
通过短期活动很难直接获得效果。
需要系统有计划地开展活动,避免厌倦一个接一个地开展无关的活动。
要想在活动中发挥作用,需要长期和短期的结合。
长期是品牌势能的建设,短期是有效线索的获取、培育和转化。
但目前绝大多数ToB企业不够重视品牌势能的建设,只是做一些小规模、小规模的短期活动,所以分散、无计划的活动不能形成品牌势能。
做B端活动一定要有很强的成本意识,重视各公司的投入产出比,要有「如何使市场活动形式更有效?」、「如何提高活动投入产出比例?」思维能力。
02 B有许多类型的终端活动,ToB活动需要根据不同的目标组合和混合不同形式的活动,以创造与业务周期相关的营销节奏。
根据场景,可分为在线和离线两类。
网上常见的活动形式包括直播、社区、微课活动等。
ToC差别不大,主要难点在于如何获得尽可能多、高质量的线索。
钉钉举办微课活动 线下活动的主要形式包括行业会议、展览、沙龙、营销、企业参观等。
钉钉新沙龙 线下活动也可分为主办、参与、联办、赞助等活动。
组织活动是指独立发起活动,刚才提到的行业会议、展览、沙龙等可以自行组织。
如果按规模划分,组织活动中最大的是一些具有品牌属性的活动,甚至可以达到数千人,每年一次。
完美工事周年品牌活动 还有中级活动,100人的规模,目的通常是改变,会有一个更明确的主题。
此外,还有小型沙龙和研讨会,人数不多,但必须是高标准的,邀请一些高水平的人,这样的小型活动非常有效地促进订单。
参加活动是一种低成本的方式。
例如,参加行业展览不仅可以有效提升公司形象,提高产品知名度和市场竞争力,还可以节省时间与更多感兴趣的客户联系,了解展会现场竞争对手的动态。
参加活动取决于组织者的时间表。
如果条件允许,尽可能多地参加。
联合举办活动是联合多方共同举办活动,扩大影响力,一般是找同客异业的场商共同举办。
赞助活动主要旨在提高行业影响力。
赞助行业会议等知名活动,如提供周边礼品或体验服务,可在合作伙伴活动现场放置易拉宝、单页等材料logo联合展示等。
03 传统在线活动的价值在于品牌和流量的吸引力,而线下活动的重点是线索获取、需求挖掘和销售推广。
如今,许多大型活动同时在线和离线进行。
2020年疫情带来的变化是,在线活动占比越来越大,在线活动也起到了大量线索收集和转化的作用。
活动的长期目的是品牌,短期目的是转型。
当品牌潜力足够时,转型活动的成本会降低,产品的品牌溢价也会体现出来。
当企业刚刚起步时,产品仍处于验证阶段。
与其花时间、精力和金钱做大型品牌活动,不如服务现有客户,完善自己的产品,做一些轻微的活动来扩大品牌影响力。
若企业已发展到一定规模,且产品已达到一定规模PMF,客户已经完成了生命周期服务,可以为您的企业平台,此时你可以考虑做一个具有品牌属性的大型品牌活动,品牌活动尽量安排在客户业务的淡季。
为了方便、批量、准确地联系关键人员,短期活动营销最终将产品或服务的价值转化为订单。
不同类型活动的目的不同,大致分为三个步骤: 获取销售线索,快速抓住客户的兴趣和眼球,展示效果和势能; 促进客户阶段,帮助企业通过市场活动认识到困难和需求,提高对解决方案的理解和理解,促进客户销售阶段; 转型阶段,报促销计划,优惠刺激,临门一脚。
B终端业务具有决策周期长、决策过程复杂的特点,短期活动难以直接获得效果。
在计划一个活动之前,首先要明确你的目标群体是谁。
对于b端企业,客户购买行为涉及决策者、买家和用户,不同群体关注不同的需求。
因此,不同的活动主题应根据不同的目标客户进行规划。
根据以上三个步骤,建议有计划地开展组合活动。
比如可以通过展会收集意向线索,通过一些沙龙等活动培育线索,最终配合销售开展促销活动转化线索。
04 当线索移交给销售团队时,不仅要看数量,忽略质量,而且很容易造成摩擦。
运营/营销团队认为通过活动获得了很多线索,而销售团队认为直接转换的线索不够。
解决这个问题的办法是制定有效的线索标准,一般参考制定线索标准BANT原则 Budget(预算) : 客户是否有足够的预算购买您的产品或服务 Authority(权限) :线索联系人的职位是采购决策者还是影响人? Need(需求): 是否有采购需求,需求意愿是否强烈,产品能否满足需求 Time(时间): 近期是否考虑采购,是否同意近期会见销售? 比如「完美工事」HRM管理软件制定的有效线索标准。
通过职位和职责,确保联系人有相应的权限制100人以上的企业规模可以排除一些支付能力薄弱的小企业,主要目的是确保客户有足够的预算,有时联系人不愿透露预算,或者对产品或服务没有固定的预算。
利用上述原则,我们可以识别出更成熟的线索,所以对于那些不成熟但数量可观的线索,我们也可以利用活动来培养和促进转型。
例如,在赞助活动中获得了潜在客户的联系电话或电子邮件,但没有明确的采购需求。
此时,邀请他们参与品牌活动的成功率相对较高。
在品牌活动中传达信任感和影响力,不仅可以展示自己的实力,还可以借此机会直接接触潜在客户的公司高管。
05 做活动不能闭门造车,要多看看其他厂他制造商的活动形式和盘。
自己做的活动要复盘,重点计算ROI 。
不可否认,金钱是活动的放大器。
当预算较少时,尽量利用时间和精力实现小目标,避免使用大公司的常规;中等预算应注重资源、分工和合作,借鉴经典常规;大预算策略是全面利用行业领先资源,不断积累影响力。
与大家分享一点经验,欢迎交流分享。
作者:老于;微信官方账号:老于笔记 特别说明:本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识,为运营伙伴提供便利。
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