编者按：初级产品经理在工作中几乎没有实践经验。


他们不了解这个工作过程，经常感到不知所措。


本文的作者以他负责的一个项目为例，讨论如何使产品从0到1，我希望它能帮助你。


在没有正式成为产品经理的情况下，对产品经理的理解大多停留在用户体验五要素、马斯洛需求等理论层面AARRR模型、KANO、SWOT等等。


当我们实际上成为产品经理时，我们会发现这些理论上的东西可能无法使用，因为我们相信一个好的解决方案总是在争吵中产生，更重要的是，新的想法。


了解理论，但不依赖理论，这也是我们在生产产品时的态度。


让我简要介绍一下公司和项目的背景： 我公司主要从事工业和信息化部推出的人工智能机器人的研发和生产TOP10企业。


主要业务方向有两个:ToB商业服务机器人，ToE人工智能教育项目。


次要业务方向:ToC家用机器人。


我主要负责人工智能教育项目，面向教育集成商、教育相关领导和直接用户——学生(包括普通教育、中高职)。


我们的项目是以教室的形式在学校完成的，相当于原来的人工计算机教室，里面全是电脑，教学生计算机知识。


现在我们做人工智能教室，里面全是机器人，教学生人工智能知识。


一段时间前，我们收到了一个学习的开发者平台的任务。


SH该市的一所学校有人工智能理论课程，但没有实验课程，我们需要提供一个平台，让这些学生在学习理论后有一个实验平台。


任务似乎很简单，但国内人工智能教育才刚刚起步，人工智能教育的开发平台很少，可供参考的也很少。


此外，结合教科书、实验、机器人等内容，涉及更多的知识点，覆盖范围更广，开发难度更大。


在这样的环境下，我们开始探索产品，最终为我积累了宝贵的经验。


我将项目开发过程分为六个阶段： 第一阶段，接受任务：了解我们为什么要做，用户是谁，使用场景是什么，需要什么，交付时间是什么时候。


第二阶段，任务分析：因为它是一个从0到1的心脏产品，我们需要在做之前深入了解产品的相关信息，让我们的认知从0到1，以避免产品的现象。


第三阶段，梳理产品结构：我对产品相关信息有一定的了解，需要结合自己的资源，了解产品包含什么内容，能否满足用户需求，与同类产品有什么竞争优势，值得借鉴。


第四阶段，原型设计：产品中包含的内容已被理解，剩下的就是直接做！画手稿，制作原型！产品评价、技术评价、原型优化、优先级排名等。


第五阶段，产品开发:原型已经画清楚，开始进入开发阶段，包括UI、UX、程序设计、产品测试等。


第六阶段，产品上线:上线！齐活！进入更新迭代周期。


第一阶段，接受任务 每个产品都在做一个项目，我们可以把产品理解为手机，项目就是生产手机。


产品经理考虑如何最大化这款手机的用户体验，比如是否添加Home键、全屏或曲面屏、屏幕尺寸、升降摄像头或刘海摄像头等。


项目经理考虑如何控制整个生命周期、人员分工、首先组装主板或电池、如何优化成本、如何控制风险、如何保证质量等。


第一阶段主要是了解我们为什么这样做，用户是谁，需求是什么，需要达到什么效果，什么时候完成等等。


项目名称：AI技术学习开放平台开发项目。


为什么要做： 客户提出的需求可以给公司带来可观的好处。


对于大多数学校来说，只有人工智能课程没有相关实验是正常的，这也是一个市场机会。


如果升级到项目开发水平，我们的职业教育项目除了支持中小学运营学习外，还需要这样的平台，因为职业教育更注重学生技能的培养，更注重实践实验。


上升到公司的战略层面，有助于建立公司的大数据库。


现实告诉我，产品的核心是商业价值，它可以给公司带来好处。


如果你盲目地谈论感情，谈论理想，不能得到钱，公司依靠什么工作，想让你的产品经理有什么用。


以罗永浩为例，他是一个很好的产品经理，对手机的想法非常先进，但对市场的把握不够，最终走上了被收购的道路。


用户是谁： 普通教育阶段的学生：中小学有编程基础的学生，该平台作为辅助教学艾滋病，帮助学生学习人工智能技术。


主要是体验，因为开发平台涉及代码编程，学习内容困难，学生接受能力不是很强，更多的是根据教科书进行实验。


职业教育学生:中高职院校学生，人工智能相关专业，以发展为主，从基础编程到实践发展。


使用场景： 人工智能实验室、教材、机器人。


需求: 用户需要产品需求。


高级编程学习支持一般编程语言。


高级学习数据库支持调用合作平台数据库、培训模型和机器人本体相关文件。


先进的机器人学习支持一般编程语言的编写，并控制机器人。


先进的人工智能学习支持人工智能相关技术的调用，并具有相应的体验和说明文档等功能。


具有场景应用等实战开发功能的职业能力培养。


交付时间： 初稿原型在第一周内完成，以收集用户需求。


原型优化和团队评审在第二至三周完成。


第四至五周完成UI设计。


开发和测试应在第六至九周完成。


第二阶段，任务分析 首先，让你的认知从0上升到1，找到所有相关产品的信息，并快速填写你的认知。


不要急于工作，做好充分的准备，以避免遗漏或过错。


再一次，这一步重要的是开阔视野，不要把整理好的数据作为开干的标准。


整理相关资料： 数据分为内部和外部数据，内部数据主要为： 目前机器人承载的人工智能技术 能够开放的API接口。


能够封装的SDK包。


教材中涉及的人工智能技术。


现场应用实验。


第三方合作数据。


外部数据主要为： 各大（BAT等)人工智能开放平台框架。


人工智能在线学院框架。


业务逻辑在线编程平台。


调查类似产品： 在市场上寻找类似的平台，可以借鉴SWOT分析优缺点。


如果你需要很长时间才能进行竞争产品分析，你将有机会写一篇关于竞争产品分析的实际战斗的文章。


在产品研究中，应注意区分功能研究和产品研究，这里放一张棉老师的图片，为产品研究提供思路。


第三阶段梳理产品架构 这一步有点像用户体验五个元素中的范围层，包括我们产品中应该具备的功能和内容。


主要目的是明确哪些功能应该做，哪些功能不应该做，哪些先做，哪些后做，为未来的发展安排和优先级做准备。


在这个阶段，业务流程也是一个重要的环节。


业务流程可以帮助产品功能优化、独立功能设计、页面交互方向（当然，也可以让）UI、开发更直观、更清晰地了解产品的运行模式）。


它主要包括完成一件事所需的步骤、谁将参与过程、如何流通数据、处理异常问题等。


第四阶段，原型设计 1. 页面流程 如果产品功能复杂，可以在原型设计前绘制页面流程图，便于理清页面层次结构和交互逻辑。


需要注意的是，页面流程是从用户的角度绘制的，主要取决于流程的合理性，包括主流和辅助流。


以每个页面的关键元素为主体，表明每个页面之间的主要联系。


在客户需求收集阶段页面流程 2. 原型设计 理解所有逻辑后，就可以开始做原型了。


做原型的时候要注意几点: 最好先手绘确认界面或元素面或元素的位置Axure手绘最快，修改最方便，与领导沟通更方便。


页面跳转关系要明确，信息要与第三阶段和第四阶段一致。


页面整体结构清晰，交互逻辑清晰，操作逻辑清晰。


即使是低保真，页面元素、字体、文案等也要保持真实。


在原型上做笔记，如果没有特殊需要，就不用再写了PRD文档。


一定要详细写下所有的功能、跳转、交互、异常、窗口、部分、内容、文案等，这一步是让开发学生理解，避免原型和实际产品的误差。


3. 团队评审 产品原型绘制后，包括项目经理、产品经理、开发、UI、产品相关负责人的测试内容是：产品经理阐述最终原型，明确产品相关部门的任务，回答产品存在的问题，规划产品开发周期，确保产品按计划在线。


团队之间的合作存在于整个项目周期中，无论在哪个阶段，我们都应该寻求团队合作。


团队评审的目的是在开发前以会议的形式正式通知团队产品进入开发阶段，消除团队之间的信息误差。


如果对产品仍有疑问，需要提前通知产品经理，避免进入开发阶段后改变原型，造成不必要的麻烦。


4. 产品版本规划 复杂的产品不可能一次完全开发。


如果原型在团队评审结束时难以实现，或者开发周期长，则需要分阶段规划产品开发。


至于版本规划，也可以在原型前做好规划，根据项目实际情况做出决定。


5. 原型优化 如果团队评审有问题，或者由于产品迭代的变化，需要进行另一轮原型优化。


第五阶段，产品开发 在产品开发阶段，产品经理更多的是项目经理的角色，需要管理产品开发的周期、质量和风险。


首先是追逐周期，以确保开发进度。


二是继续解释原型，确保实际与原型一致。


有时间写项目管理。


第六阶段，产品上线 产品上线前： 开发学生还有多少？BUG没写完。


有多少测试学生被问及？BUG要改进。


问运营学生还有多少段子没编完。


问问自己还有多少天可以出院(被团队朋友邀请爬山，上厕所的时候被蒙头胖打了一顿，找不到凶手，只在地上留下了三双脚印)。


在出院后： 检查核心流程和核心功能是否完整可用。


检查BUG LIST是否处理完毕。


检查网站内容是否有足够的信息，初始数据是否填写。


检查是否完成是否完成。


检查服务器是否稳定，与机器连接是否有问题。


通知产品相关人员产品上线日期。


在上线时： 发布在线公告/邮件。


感谢每一位参与产品开发的人。


产品上线后： 不断更新用户需求和迭代计划。


分析用户使用的数据，优化产品。


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