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2020下半场,关于增长的3个真相
更新时间:2025-6-1 13:20:26 作者:爱短链
它不仅可以解决发展过程中的许多问题,而且还可以掩盖许多矛盾。
企业应能够正确理解增长,利用其缓冲期,及时发现问题,弥补不足。
2020年下半年,营销增长的策略是什么? 享受下面~ 营销策略是一个完整的客户价值创造体系,引领公司获得独特的竞争地位。
其核心是保持企业的持续增长,其本质是市场驱动战略。
菲利普,现代营销之父·科特勒 我希望你能把营销看作是一种增长战略,围绕价值创造的所有环节,整合相关部门和岗位,快速响应外部变化,最终实现增长的目的。
增长是什么? 真正的增长是将更多的用户与企业现有产品的价值联系起来,即在一段时间内增加产品的有效用户数量,从而实现销售、收入和利润的增长。
什么是精细增长? 精细增长是基于精细经营和精准营销的增长。
要实现增长,必须注意以下几点: 进入数字时代,企业需要实现数据驱动增长的思维转型,真正帮助企业实现大数据分析和大数据应用,为经典战略理论插上数字增长的翅膀。
根据小米集团3月31日晚披露的2019年年度报告,截至2019年12月31日,小米投资了290多家公司,将投资扩展到供应链公司。
一方面,它背后的动机是为米粉提供更多的产品和服务,从而挖掘米粉的价值和长期价值。
另一方面,在完善自身产品组合的同时,也起到了吸收投资公司客户的作用,从而达到客户增长的目的。
1.好产品是增长的基石 如果没有好的产品,营销推广越快,势头越大,最终结果一定是死路一条。
菲利普·科特勒认为: 营销不是以精明的方式销售产品或服务,而是创造真正客户价值的艺术。
增加黑客之父Sean Eills 在《增长黑客》一书中, 只有找到客户的痛点,探索解决方案,才能找到企业产品与市场的最佳契合点(PMF)。
在许多惊人的增长结果背后,充分了解用户为其奠定了良好的基础。
小罐茶创始人杜国英在回顾自己的创业历程时句让我印象深刻的话:如果没有好的产品,其他的都是胡说八道。
在这里,我想和大家分享两位著名企业家的名言。
一个是默克创始人乔治·默克先生说:我们应该永远记住,我们的目标是拯救人们,而不是寻求利润。
如果我们记住这一点,我们永远不会没有利润。
我们记得的越清楚,利润就越大。
一个是美国苹果联合创始人史蒂夫·乔布斯说,专注于创造伟大的产品,利润自然来了。
希望大家记住:第一,好的产品是营销的基石;第二,要树立双赢的理念。
墨子在《商业之道》中写道:我有利,客户无利,客户不存;我利大客利小,客户不久;客户有利,我无利,皮肤不存在,毛会安全吗?如果客户利润相当,客户会长期存在,我会长期受益!但是双赢! 做营销,最后一定是各方的多赢。
当然,为客户、合作伙伴和社会赢得相应的回报。
2.在增量之前,先增加股票 在流量越来越贵的今天,我们应该更加。
沃顿商学院的研究表明: 客户流失率降低5%~10%,可带来75%的额外利润增长; 吸引新客户的成本是留住老客户的5倍; 每减少2%的客户流失率,相当于降低10%的成本; 当客户忠诚度增加5%时,企业利润增长可达25%-85%。
从以上研究可以看出,我们不能轻易失去老客户,留住你现有的客户。
我们需要考虑如何在客户维护的每个环节提高转化率。
3.精细操作 小红树现在已经成为年轻人喜爱的生活方式平台和消费决策入口。
在这里,有些人分享阅读、旅行、时尚和食物。
我们是一个多样化的生活方式平台,2.2亿用户在这里分享和发现自己想要的生活,每天在小红书社区曝光30多亿笔记。
这2.2亿人,每个人都是新鲜的个体,都有不同之处,如果还是一样的模式,服务肯定不好。
因此,我们需要更精细的操作模式,只有让他们感受到自己的不同,在这里找到自己喜欢的东西,他们才能留下来。
事实上,今天,精细操作并不是一个非常奇怪的概念。
如果你在网上搜索,你可以在这方面找到很多讨论。
为什么越来越多的人开始谈论精细操作的概念? 从QuestMobile从今年3月发布的《移动互联网全景生态流量洞察报告》可以看出,2018年6月中国移动互联网用户增速降至5%以下,2019年2月仅比去年12月增长700万用户,流量竞争日趋激烈。
随着人口红利的消失,流量越来越贵。
盘子太大了。
如果你想成长,你必须去别人的盘子。
什么是精细操作?这是我们总结的一个定义:通过数据分析,了解用户的使用习惯并使用它AB根据不同的用户和场景,有针对性地提供差异化服务服务。
小红书小红书的精细操作? 第一步是分析现有数据,确定各种可能的原因,并对遇到的问题提出合理的假设。
第二步是寻找可能的事情和一切ROI(投资回报率)如何确定事物的优先级?第三步是确定要做什么。
AB实验。
第四步,分析AB实验结果,验证我们的假设,然后迭代产品。
这里需要强调的是,问题本身也有优先级。
有些事情既重要又紧急,必须以高优先级来解决。
有些事情可能很重要,但不紧急,可以以后做。
问题本身的优先级应该反映在你身上OKR(目标和关键结果法)。
这个循环总是围绕着你OKR转动的。
俗话说不练假把式,下面结合一个小红书的真实案例,给大家介绍一下小红书是如何运用这套方法论的。
安卓预装用户保留案例中的精细操作 本案例是小红书安卓预装用户保留优化的例子。
今年,小红书作为新的客户获取渠道,与几家大型手机厂商进行了预装合作。
但随着小红书的预装APP在手机上市时,小红树发现预装渠道的用户保留率很低,这是一件非常致命的事情。
低保留率意味着许多用户在打开一次后再也不会来,因此获得客户的钱将被浪费。
于是小红书建立了一个项目,决定提高预装用户的保留率。
项目团队在用户注册过程中查看了几个页面的漏斗数据,发现经过一系列的预操作,大量用户在看到小红书的内容之前就离开了,这些人很可能不会再来了。
基于这样的数据性能,项目团队大致可以得出这样的假设。
对于许多以前不知道小红书的用户来说,打开它APP第一页需要填写隐私信息,对用户非常不友好,载入过程长,用户流失严重,导致整体留存率差。
为此,我们能做些什么?当然,有很多事情要做,比如加强品牌建设,增加广告投资,让更多的人知道小红树品牌缩短了注册流程,打开了收集用户信息的操作APP先显示功能介绍页面,让用户对小红书有一定的了解等。
但我们应该先做什么呢?确定优先级实际上是一个更灵活的操作,因为每个人都有不同的视角,所以他们经常得出不同的优先级结论。
在小红皮书中,我们有一个简单的方法来判断事物的优先级: 首先,你做这件事需要多少努力? 需要多少工程师,需要多少设计师,做什么? 第二,你成功的概率有多高? 很有可能成功,还是很有可能失败? 第三,如果这件事成功了,他会有多大的影响力? 潜在的好处是多少?这样的分析往往有助于你和团队更好地判断事物的优先级。
第三步,确定要做的事情后,下一步就是具体实施。
针对一些结果未知的变化,AB测试是一种非常有用的方法。
例如,根据预装渠道用户登录流程的变化,分三组进行实验。
第一组用户和以前的流程一样,第二组和第三组用户都去掉了填写信息的页面,先看内容再填写信息。
不同的是,第二组用户会弹出窗口让他们填写,第三组用户会引导他们阅读内容,然后让他们填写信息。
看看这三组用户最终留存的区别。
最后一步是分析结果。
给你两个提醒: 首先,不要过度分析。
什么是过度分析?在设计所有实验时,已经确定了判断质量的标准,但数据解释的维度是多样的。
在一个糟糕的数据实验中,你必须找到他的好一面,这通常毫无意义。
第二,相信数不如数。
数据是一个冷淡的事实,对我们来说,更重要的是这些数字背后的洞察力。
如果你所有的改变都是盲目跟随数据的结果,没有自己的洞察力和思考,你经常会掉进坑里。
无论是社区运营还是交通运营,本质上都不是内容运营,而是人类运营。
内容与人分离,只是冷的文本或图片,但每个人都有温度、个性,是一个独特的个体。
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