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兴趣社区产品还有救吗?

更新时间:2025-5-25 08:15:59 作者:爱短链

我们都知道,我一直更关注社区产品。


本文将继续随意写下社区的主题。


有些内容相对较远,与以前的文章重叠。


至于我们对立即的简单看法,它被放在本文的最后一部分。


01 用户行为可分为两类,一类是主动行为,另一类是被动行为。


虽然这听起来像是胡说八道,但这两种行为指向不同类型的产品。


用户的主动行为是任务,即用户有,用户有一个明确的目标,然后找到解决方案,例如,你必须搜索,然后打开百度搜索,淘宝搜索框也是如此。


这种行为指向的产品是工具产品,通常优先考虑任务效率。


产品的目标是帮助用户比竞争产品更有效地完成任务。


当然,由于用户自身的需求,这类产品的客户获取成本相对较低。


用户的被动行为是杀死时间,也就是说,用户没有明确的目标需要完成,只是因为你可以给他娱乐或心理安慰。


B绝大多数站着看学习视频的用户本质上只是杀时间,他们可能不想承认学习不是这样学习的。


杀时间产品本质上是在互相竞争,抓住用户的非任务时间。


你可能听说过一句话:得到说他们的竞争产品是荣耀之王,本质上是因为这两种产品是杀时间产品,如果得到是入学考试培训课程,那么它的竞争产品就不会标记荣耀之王。


社区产品通常起源于信息工具,在一定的用户规模之后,逐渐成为杀死时间的产品。


豆瓣起源于评分网站,快手起源于短视频工具和内容平台,B站立起源于看番工具,立即起源于信息聚合工具。


从完成任务到消耗时间结束,用户因内容/信息而留下; 内容/信息没有区别。


你可以在微博或皮皮虾上看到一个笑话。


用户为什么要选择其中一种产品?只有当用户发现社区中的用户组/创作者组总能产生他感兴趣的内容时,社区才会有粘性。


社区的重点是人和内容,它们相互交织,使社区复杂且难以分析。


但需要明确的是,我们所说的内容实际上代表了过去社区沉淀的内容,这是新用户进入社区的动机;人实际上代表了社区未来可以提供的内容,这就是用户留下和整合的原因。


人的创作不确定性和社区成员的互动反馈可以形成所谓的用户流动,形成粘性和社区凝聚力。


此外,人不能被强迫。


成员对社区的认可自然会导致他们自发地为社区文化做出贡献。


例如,头部创作者/KOL即使被挖到另一个社区,如果用户群和社区文化有明显差异,也很难保持真正的内容创作和互动热情,人们也不能假装对自己不感兴趣的东西/场景充满热情。


你也可能有很多类似的个人经历。


当你和别人聊天时,你可以很高兴地和别人聊天。


事实上,这意味着你本能地不想联系这个人。


如果人与人之间的光环不匹配,就不能聚在一起形成互动。


人是最关键的筛选器。


因此,社区本身的关键在于如何让气味相似的人聚在一起,这样社区就可以自然地运作,而不需要太多的运营干预。


当然,商业运营和交通运营是另一个话题。


02 今年是哔哩哔哩破圈的一年。


业内讨论哔哩哔哩的一个焦点是如何在实现扩张的同时保持社区文化。


当然,我们之前的文章也说过,我们认为这是不可能的,两者都不能兼得。


甚至我们认为哔哩哔哩目前的社区氛围发生了显著变化。


我们认为文化本身反对丰富的多样性,这是一种内部卷曲的东西。


只有在故意维护、阻断沟通和互动的情况下,才会有丰富的文化多样性。


从经济效率的角度来看,文化多样性实际上增加了人与人之间沟通的门槛,不符合双方的利益,不利于双方实现整体分工。


我们还可以看到,全球文化显然没有几十年前那么多样化,英语已经成为跨国交流的通用工具。


其实文化圈越有凝聚力,越排外,越有侵略性。


更不用说一些宗教例子了,看看现在的饭圈,当然,从公众心理的角度来看,一个群体有共同的敌人,更容易聚在一起。


粉丝骂战的逻辑是逻辑是,我的爱豆是世界上第一个。


哪位艺术家想挑战这一点,那么他就是我们的敌人,而所有不是我的爱豆粉丝的人都是没有欣赏能力的人。


当然,虽然文化反对多样性,但文化的多样性总是存在的,因为文化需要创造外部敌人来保持内部凝聚力,保持内部沟通效率,降低沟通成本。


在群体之间的互动中,文化得到了加强和激化。


回到社区,我们梳理了圈子需求的变化过程: 兴趣内容-互动-身份认同-文化氛围-对外门槛-共同排外 转折点实际上是独特的文化氛围的形成。


所谓的文化氛围实际上是一套不成文的互动规则。


文化氛围的形成也使核心用户和社区运营商的商业利益开始发生冲突和分歧。


大多数时候,老用户为了自己的使用体验,打破了社区平台扩张的机会。


可以发现,文化氛围越强,用户规模越小,扩张就越困难。


宗教也是如此。


宗教规则越严格,信徒就越少;宗教越灵活,宗教就越包容,信徒就越多。


社区文化氛围的形成,首先是基于兴趣内容,在许多兴趣内容中,通过用户行为自动筛选出一些特定的内容,基于这些关键内容,将衍生出梗、胡说八道。


文化的形成是内容不断筛选的过程。


要提高整体文化多样性,就要降低整体文化凝聚力。


我们以前也写过文章,B老用户与新用户和平台本身的需求背道而驰,因此无法平衡,B站只是根据商业利益最大化做出选择。


03 淘宝最初更像是一个社区论坛社区论坛。


亲现在已经成为电子商务平台和在线商务沟通的主要演讲,但今天没有人用社区来定义淘宝。


在我们看来,社区要想进一步突破圈(突破原有兴趣圈)的增长,就需要去标签化、去社区化。


有人认为B站等社区可以通过聚集分散的圈子来平衡用户增长和社区文化,这有点像贴吧。


比如饭圈粉丝可以在B站收到饭圈内容的算法推荐,二维用户可以收到二维内容的推荐。


虽然都在B站社区,但每个圈子都不能互相干扰。


这种分散的社区集合实际上是通过技术和操作来维持每个圈子的文化氛围和凝聚力。


但问题是,人们的兴趣是多样的,他们的圈子是多样的。


平台本身总是有动力满足单个用户的多重兴趣需求,以增加用户的持续时间。


因此,同一平台下的用户总是相互影响,整合整个平台的社区文化。


即使是百度贴吧,不同主题下的内容也有明显的共同气质。


另一个问题是,文化多样化/内容多样化的社区将更难定义自己。


除非他们有市场垄断地位,否则模糊的定位将变相增加新的成本。


以下是一些具有代表性的社区产品APP Store定位/引导文案: 知乎:有问题,上知乎 小红书:美好生活分享社区 豆瓣:你的书,影音世界 A站:二维动画搞笑弹幕视频社区 抖音:记录更好的生活 快手:看到每一种生活 皮虾:打开皮虾,开心带回家 最右:我快乐的源泉 B站:你感兴趣的视频都在B站 立即:对社区感兴趣 不难发现,即时和B站的指导文案非常模糊,无法给出明确的用户下载理由和产品预期,这可能表明这两种产品在定义自己时可能很困难。


此外,全民社区(垄断社区产品)通常在APP Store产品介绍没有一句话,比如微信,QQ、微博、Instagram、Facebook、YouTube等等。


我们认为,社区的成长和发展将有两个方向: 首先是一个交易平台,它不仅解决了社区成员的供需对接问题,而且解决了平台本身的商业问题,并带来了估值/市场价值的提高。


然而,成为一个电子商务平台并不容易它可以被视为企业的第二曲线。


随着直播商品的普及,抖音快手等短视频平台已成为不可忽视的电子商务平台。


二是成为用户行为的代表,反向定义用户认知。


这其实是社区破圈后文化混合难以定义的结果。


比如我们很难定义什么是微博,但是说到微博,大家都知道发生了什么。


04 正如前面提到的,社区圈需要不断破坏原有的社区文化,也就是说,需要用新梗来代替旧梗。


如果老梗存活时间过长,说明社区新成员很难有共创感,也很难融入社区。


抖音通过操作和流量算法解决了这个问题。


随着时间的推移,流量分配减少,不太可能出现长期反复刷的梗。


这使得抖音能够容纳大量的用户,拥有多个文化圈,但也导致社区文化不清晰。


B从今年的破圈过程中也可以看到类似的现象。


传统的鬼畜全明星材料越来越少,鬼畜材料更换越来越快,全站内容流动越来越快,新梗的频率越来越高,但这也意味着梗的活力下降了。


综上所述,社区文化可以通过独特高频词的迭代速度来考虑。


迭代越快,社区文化凝聚力越低,但越有利于破圈传播和保留。


今天B站的开屏不再是2233娘,而是一句你感兴趣的视频都在B站,也引发了一些讨论。


slogan以巧妙的方式回避如何定义B站这个问题。


但随着B站破圈,社区均质化趋势明显。


最后简单说说最近复活的瞬间。


也许是因为产品的纹理,立即吸引大多数互联网从业者,许多产品经理因为体验产品和立即聚集,但立即有难以打破增长的问题,去年也被命名为综艺节目,但据说保留不好,后来应该因为内容,被要求下架。


即时复活在互联网圈引发了不少讨论。


然而,正如前面所说,兴趣社区的定位既不是针对准确的人群,也没有理由立即使用新用户,更像是数千万日常产品的口号。


我们认为很难立即创新,而且很可能是一个长期保持小而美丽的产品。


第一个问题是如何清楚地定义自己,给用户使用产品的理由。


毕竟,在内容和体积方面,立即没有明显的优势,更不用说担心增长是否会稀释社区氛围了。


我个人的感觉是,我立即做了一些社交产品调整,使社区氛围不如以前。


然而,即时的复活也给了我们另一个观察社区产品的样本。


当然,最好马上回来,但即使它消失了,对世界似乎也没有什么不同。


-END- 作者:郑卓然,微信官方账号:传播体操(ID:chuanboticao),每个人都是产品经理专栏的作家。


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