专业的短链接生成工具
链接域名
短网址有效期
深度复盘：如何从0-1构建客单价4W产品的增长模型？
更新时间：2025-5-2 20:36:20 作者：爱短链
留学服务4万或5万的客户单价往往让用户望而却步，平均4000元/人的客户获取成本也是制约行业公司规模增长的重要原因。
在接下来的文章中，我将从定位、排水、运营和转型四个方面总结和回顾我在棕榈树上做的增长项目，以及如何实现高客户单价的用户增长。
1. 定位 1.1 判断大增长方向 增长是一件系统的事情，许多人增长的第一步是排水，我认为定位是增长的第一步。
只有明确品牌文化、用户认知、用户群体和市场环境，才能找到正确的增长方向，避免无用的工作。
以棕榈为例。
我在棕榈做的第一件事就是对留学市场进行整体分析。
从留学生人数和现有整体市场情况来看，我对留学市场做出了判断，制定了以美本申美研为主、陆本留学为辅的增长方向。
只有确定了这一点，我们才能更有针对性地开展下一项工作。
1.2 分析用户 增长的核心在于用户。
只有充分了解用户，才能了解用户的痛点和需求，并根据痛点和需求制定相应的增长策略。
首先，确定你的用户是谁？前面提到，我们指定的策略是成长为本科研究生。
因此，大三学生是我们关注的焦点。
对于大一大二学生来说，他们出国留学的意愿是我们考虑的因素。
其次，这些用户的需求是什么。
了解用户需求是分析用户中最重要的组成部分。
在我进入棕榈公司的早期阶段，我进行了50多次深入的用户访谈，主要是为了了解用户在申请出国留学的整个过程中，每个不同时间节点的痛点，他们对棕榈公司的看法和建议，以及参与棕榈活动的经验。
经过结构分析，我总结了学生的整体标准化考试、背景改进、学校选择和专业选择三种需求。
最后，如何满足他们的需求。
综上所述，我们得出结论，以标准化考试、背景改善和选择专业为主题，策划不同形式的大三学生，以满足学生的需求。
1.3 总结用户路径，绘制增长漏斗 通过对用户访谈和棕榈现有活动的分析，我总结了海外留学行业的增长漏斗，即流量-销售线索转型-付费服务转型。
这个漏斗是增长的基本框架。
测试和优化不同的链接是我未来增长的主要想法。
2. 引流 流量是增长模型的第一部分。
在留学服务客户单价高的情况下，建立有效的闭环增长模型，实现有效的排水尤为重要。
2.1 设置用户无法拒绝的诱饵 红包返现是吸引用户最直接的方式。
整个排水路径是找到红包载体，引导用户关注微信官方账号，添加微信。
根据用户访谈中了解到的用户需求，我设计了一种调查问卷排水的方法。
填写问卷时，微信红包2元。
问卷中与用户现阶段痛点相关的问题更容易满足他们的内在需求。
此外，他们还收到了红包。
因此，大多数用户会填写问卷，并根据指导关注官方账号添加微信助手。
2.2 设置筛选机制 在这种引流模式下，如何尽可能筛选出我们的目标用户，避免被薅羊毛。
思考项目的关键问题，找到有针对性的解决方案，可以提高效率。
首先，当我第一次分享和转发问卷时，我与学校内部渠道合作，如社区和学生会，以确保所有学生都面向学生。
其次，问卷规定，问卷是大二、大三学生出国留学的问卷，并设置问题逻辑关系，如学生是否准备好了GRE，学生在准备吗？GMAT，如果同时准备，问卷为无效问卷。
这样可以最大限度地将填写锁定在大二大三有留学意向的学生身上。
2.3 设置合理的裂变机制 裂变是实现快速增长的核心部分，设置裂变机制要考虑其合理性： 能否吸引分销行为； 能否有效控制成本？ 我设置的裂变路径是，学生填写完毕后，可以收到自己的专属问卷。
学生可以将其转发给朋友圈或校园微信群，获得红包奖励。
每次有效填写都有额外奖励，24小时后统一结算。
最初设定的金额是分享既得3元，每个有效填写2元奖励。
该机制在最初的测试中效果良好，可以带来213人填写和关注30份问卷。
平均每人有效地增加了6.7人，但成本较高。
因此，我进行了优化后的第二次测试，将金额调整为共享2元，有效填写1元。
需要测试的是金额的下降是否会影响用户的分销行为。
经过最终测试，发现用户的分销行为不会因为奖励的减少而被取消。
因此，该机制可以在3元成本的基础上运行良好，并可以继续使用。
最后，通过问卷引流的调查，微信官方账号一天内增加了1000人的关注度，个人关注的客户获取成本为3元，问卷病毒因子达到2元.7.平均问卷可以引起2.7个关注。
3. 运营 3.1 建立超级社区，培养用户 获取流量后，我设计了两个活动来操作和转换用户。
1、以学校为单位的留学校友。
2、基于校友群流量的在线圆桌活动。
在校友组运营中，我认为为为了提高用户的活动，用户必须有一种仪式感、信任感和参与感。
基于这个想法，我在9所大学建立了9个校友组，总人数超过1000人。
仪式感：营造仪式感，每晚9点至10点设置班会时间。
我们将邀请学校的优秀高年级学生和姐妹在小组中回答和分享问题，并在每天8点40分开始热身，慢慢让学生养成习惯，在9点参加活动。
信任：根据学生在课堂会议上的表现进行私人聊天，询问潜水的原因，尽量满足他的要求，询问学生是否满意解决问题，增加与小组中每个人的互动。
参与感：内容共建，建立有效的奖励机制，让学生尽可能多地提问。
3.2 绘制用户旅程，优化用户体验 前面提到，从用户的角度来看，增长是一个非常重要的点，适用于增长的每个环节。
从操作的角度来看，优化用户从接触产品到使用到消费转型的整体路径，改善用户活动中各节点的体验，使用户对产品有良好的印象，提高转化率。
以我的在线圆桌活动为例。
本次活动以留学校友的流量为基础，筛选出对大三院校需求强烈的学生，或对某一专业感兴趣的学生，并邀请该专业优秀学长学姐以直播的形式在线分享。
活动前几场比赛效果不理想，报名人数、参与率、转化率均未达到预期。
在这种情况下，我重新绘制了用户之旅，详细分割了用户知识活动-注册-登录-活动结束后私人聊天的整体路径，抽象成与学生的三次私人聊天，有效提高了学生的注册率和参与率。
同时，以往互动较低的直播平台被互动较高的直播平台取代，大大提高了学生的活动体验。
4. 转化 转型是整个增长漏斗中最重要的部分。
留学行业的转型更多的是通过与用户私聊进行的，所以私聊的脚本和逻辑是转型的关键。
4.1 核心数据及公式 转化是一个可估量的计算，总结转化公式，明确核心数据并不断优化，是我提高转化率的想法。
4.2 私聊的结构分析 总结之前私聊学生的话，可以拆解结构分析。
转化销售线索的逻辑是，与学生私聊的问题越清晰，私聊越短，学生转化为销售线索的可能性越高。
因此，结构化私人聊天，总结可重复使用的私人聊天技巧，可以有效改善私人聊天leads转化率。
例如，我将私人聊天学生总结为四个部分：破冰-询问需求-询问解决方案-推荐服务，总结50多个私人聊天案例，总结每个部分可能出现的问题和回答技巧。
结构化后的私人聊天leads转化率从11%提高到26%。
4.3 从用户的角度进行转换 以上将私人聊天转换为四个部分。
其中，破冰和询问需求可以从用户的角度进行有针对性的私人聊天转换，以提高转换率。
根据用户在活动中的表现和行为对用户进行分类。
不同类型的用户对应不同类型的单词，让用户感到关注，提高信任，提高转化率。
例如，我将校友组中的学生分为不同类型的学生，如潜水学生、问题学生和参加圆桌学生。
在私人聊天中，我会有针对性地破冰和询问，以增强亲密感和信任感。
我帮助棕榈在4个月内通过定位、排水、操作和转化转化为330 销售线索，包括校友群leads转化率达到20.8%，远远超过公司之前的12%-13%。
在线圆桌leads转化率为41%，活动客户获取成本为84元/leads，比公司整体客户获取成本低58%。
特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。
本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。
如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。
在接下来的文章中，我将从定位、排水、运营和转型四个方面总结和回顾我在棕榈树上做的增长项目，以及如何实现高客户单价的用户增长。
1. 定位 1.1 判断大增长方向 增长是一件系统的事情，许多人增长的第一步是排水，我认为定位是增长的第一步。
只有明确品牌文化、用户认知、用户群体和市场环境，才能找到正确的增长方向，避免无用的工作。
以棕榈为例。
我在棕榈做的第一件事就是对留学市场进行整体分析。
从留学生人数和现有整体市场情况来看，我对留学市场做出了判断，制定了以美本申美研为主、陆本留学为辅的增长方向。
只有确定了这一点，我们才能更有针对性地开展下一项工作。
1.2 分析用户 增长的核心在于用户。
只有充分了解用户，才能了解用户的痛点和需求，并根据痛点和需求制定相应的增长策略。
首先，确定你的用户是谁？前面提到，我们指定的策略是成长为本科研究生。
因此，大三学生是我们关注的焦点。
对于大一大二学生来说，他们出国留学的意愿是我们考虑的因素。
其次，这些用户的需求是什么。
了解用户需求是分析用户中最重要的组成部分。
在我进入棕榈公司的早期阶段，我进行了50多次深入的用户访谈，主要是为了了解用户在申请出国留学的整个过程中，每个不同时间节点的痛点，他们对棕榈公司的看法和建议，以及参与棕榈活动的经验。
经过结构分析，我总结了学生的整体标准化考试、背景改进、学校选择和专业选择三种需求。
最后，如何满足他们的需求。
综上所述，我们得出结论，以标准化考试、背景改善和选择专业为主题，策划不同形式的大三学生，以满足学生的需求。
1.3 总结用户路径，绘制增长漏斗 通过对用户访谈和棕榈现有活动的分析，我总结了海外留学行业的增长漏斗，即流量-销售线索转型-付费服务转型。
这个漏斗是增长的基本框架。
测试和优化不同的链接是我未来增长的主要想法。
2. 引流 流量是增长模型的第一部分。
在留学服务客户单价高的情况下，建立有效的闭环增长模型，实现有效的排水尤为重要。
2.1 设置用户无法拒绝的诱饵 红包返现是吸引用户最直接的方式。
整个排水路径是找到红包载体，引导用户关注微信官方账号，添加微信。
根据用户访谈中了解到的用户需求，我设计了一种调查问卷排水的方法。
填写问卷时，微信红包2元。
问卷中与用户现阶段痛点相关的问题更容易满足他们的内在需求。
此外，他们还收到了红包。
因此，大多数用户会填写问卷，并根据指导关注官方账号添加微信助手。
2.2 设置筛选机制 在这种引流模式下，如何尽可能筛选出我们的目标用户，避免被薅羊毛。
思考项目的关键问题，找到有针对性的解决方案，可以提高效率。
首先，当我第一次分享和转发问卷时，我与学校内部渠道合作，如社区和学生会，以确保所有学生都面向学生。
其次，问卷规定，问卷是大二、大三学生出国留学的问卷，并设置问题逻辑关系，如学生是否准备好了GRE，学生在准备吗？GMAT，如果同时准备，问卷为无效问卷。
这样可以最大限度地将填写锁定在大二大三有留学意向的学生身上。
2.3 设置合理的裂变机制 裂变是实现快速增长的核心部分，设置裂变机制要考虑其合理性： 能否吸引分销行为； 能否有效控制成本？ 我设置的裂变路径是，学生填写完毕后，可以收到自己的专属问卷。
学生可以将其转发给朋友圈或校园微信群，获得红包奖励。
每次有效填写都有额外奖励，24小时后统一结算。
最初设定的金额是分享既得3元，每个有效填写2元奖励。
该机制在最初的测试中效果良好，可以带来213人填写和关注30份问卷。
平均每人有效地增加了6.7人，但成本较高。
因此，我进行了优化后的第二次测试，将金额调整为共享2元，有效填写1元。
需要测试的是金额的下降是否会影响用户的分销行为。
经过最终测试，发现用户的分销行为不会因为奖励的减少而被取消。
因此，该机制可以在3元成本的基础上运行良好，并可以继续使用。
最后，通过问卷引流的调查，微信官方账号一天内增加了1000人的关注度，个人关注的客户获取成本为3元，问卷病毒因子达到2元.7.平均问卷可以引起2.7个关注。
3. 运营 3.1 建立超级社区，培养用户 获取流量后，我设计了两个活动来操作和转换用户。
1、以学校为单位的留学校友。
2、基于校友群流量的在线圆桌活动。
在校友组运营中，我认为为为了提高用户的活动，用户必须有一种仪式感、信任感和参与感。
基于这个想法，我在9所大学建立了9个校友组，总人数超过1000人。
仪式感：营造仪式感，每晚9点至10点设置班会时间。
我们将邀请学校的优秀高年级学生和姐妹在小组中回答和分享问题，并在每天8点40分开始热身，慢慢让学生养成习惯，在9点参加活动。
信任：根据学生在课堂会议上的表现进行私人聊天，询问潜水的原因，尽量满足他的要求，询问学生是否满意解决问题，增加与小组中每个人的互动。
参与感：内容共建，建立有效的奖励机制，让学生尽可能多地提问。
3.2 绘制用户旅程，优化用户体验 前面提到，从用户的角度来看，增长是一个非常重要的点，适用于增长的每个环节。
从操作的角度来看，优化用户从接触产品到使用到消费转型的整体路径，改善用户活动中各节点的体验，使用户对产品有良好的印象，提高转化率。
以我的在线圆桌活动为例。
本次活动以留学校友的流量为基础，筛选出对大三院校需求强烈的学生，或对某一专业感兴趣的学生，并邀请该专业优秀学长学姐以直播的形式在线分享。
活动前几场比赛效果不理想，报名人数、参与率、转化率均未达到预期。
在这种情况下，我重新绘制了用户之旅，详细分割了用户知识活动-注册-登录-活动结束后私人聊天的整体路径，抽象成与学生的三次私人聊天，有效提高了学生的注册率和参与率。
同时，以往互动较低的直播平台被互动较高的直播平台取代，大大提高了学生的活动体验。
4. 转化 转型是整个增长漏斗中最重要的部分。
留学行业的转型更多的是通过与用户私聊进行的，所以私聊的脚本和逻辑是转型的关键。
4.1 核心数据及公式 转化是一个可估量的计算，总结转化公式，明确核心数据并不断优化，是我提高转化率的想法。
4.2 私聊的结构分析 总结之前私聊学生的话，可以拆解结构分析。
转化销售线索的逻辑是，与学生私聊的问题越清晰，私聊越短，学生转化为销售线索的可能性越高。
因此，结构化私人聊天，总结可重复使用的私人聊天技巧，可以有效改善私人聊天leads转化率。
例如，我将私人聊天学生总结为四个部分：破冰-询问需求-询问解决方案-推荐服务，总结50多个私人聊天案例，总结每个部分可能出现的问题和回答技巧。
结构化后的私人聊天leads转化率从11%提高到26%。
4.3 从用户的角度进行转换 以上将私人聊天转换为四个部分。
其中，破冰和询问需求可以从用户的角度进行有针对性的私人聊天转换，以提高转换率。
根据用户在活动中的表现和行为对用户进行分类。
不同类型的用户对应不同类型的单词，让用户感到关注，提高信任，提高转化率。
例如，我将校友组中的学生分为不同类型的学生，如潜水学生、问题学生和参加圆桌学生。
在私人聊天中，我会有针对性地破冰和询问，以增强亲密感和信任感。
我帮助棕榈在4个月内通过定位、排水、操作和转化转化为330 销售线索，包括校友群leads转化率达到20.8%，远远超过公司之前的12%-13%。
在线圆桌leads转化率为41%，活动客户获取成本为84元/leads，比公司整体客户获取成本低58%。
特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。
本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。
如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。
