作为一名设计师，首当其冲的是界面的设计效果，但它确实可以激励用户多次使用您产品的核心，这绝对是界面的美。


这就是我们今天要讲的心理认知之一，叫做「酬赏」。


听到这个词，大家可能会觉得是奖品，其实不然。


举个例子，现在国民阿姨大姐买实惠的软件：拼多多。


为什么这个产品能很好地不断地转移新用户，留住老用户，因为它很好地利用了刚才提到的「酬赏」。


但是奖励的方式有很多种，不仅仅是红包和代金券。


「酬赏」在这种方式中，有三个原则，我将用流行的语言与你分享。


什么是奖励？ 奖励是利用不同的奖励方法来获取用户心理的不同火花点，包括刺激大脑的多巴胺，刺激用户不断使用，并不断想要获得奖励，即「奖励」。


酬赏的目的 奖励的目的是什么？事实上，奖励的根本目的是让用户养成停不下来的习惯，所以坚持用户，让用户不断投入精力、时间、金钱等，最终让用户养成习惯。


多变奖励的三大原则 奖励只是一个简单的总结。


如果要与三个原则相关，它的全名是「多变的酬赏」。


社会奖励、猎物奖励、自我奖励三种表现形式。


1. 社交酬赏 首先是社会奖励，是指人们通过与他人的产品互动获得的人际奖励。


社会奖励，也可以说是部落奖励，来自于我们和他人之间的互动关系。


为了让自己感到被接受、可、被重视和喜爱，我们的大脑会自动调试以获得奖励。


伟大的心理学家艾伯特·班杜拉提出的「社会学习理论」理论上为社交网站的流行提供了解释。


班杜拉认为，我们在社会生活中效仿他人的原因是我们有能力向他人学习。


当我们看到别人因为某种行为而得到奖励时，我们更有可能跟风。


班杜拉特别指出，如果人们模仿的对象与自己非常相似，或者比自己的经验稍微丰富一点，就特别容易将对方视为行为典范。


2. 猎物酬赏 猎物奖励是指人们从产品中获得的具体资源或信息。


丹尼尔，哈佛大学进化论生物学家·利伯曼伯曼的观点，人类最初通过长途攻击获得食物。


在古代，人们使用一种叫做「耐力型捕猎」捕猎猎物的方法，如今，我们仍然可以在少数尚未进入农耕时代的社会中看到。


生活在南非的桑人捕捉非洲大羚羊的方法与利伯曼描述的早期人类捕猎方法相似。


通过狩猎过程，人类从侧面解释了现代人对产品的依赖。


这就是「多变的酬赏」第二种类型──猎物奖励。


对食物和生活必需品等特定物品的需求是人类最基本的需求之一。


但在现代社会，钱可以买到食物，甚至信息也可以转化为钱，所以食物不再是我们的目标，而是其他一些东西。


3. 自我酬赏 自我奖励是指人们从产品中体验到的操控感、成就感和终结感。


自我奖励反映了人们对个人快乐的渴望。


在目标驱动下，即使仅仅因为这个过程就能带来满足感，我们也会克服障碍。


很多时候，对完成任务的强烈渴望是促使人们继续某种行为的主要因素。


令人惊讶的是，即使人们表现出平静，内心的渴望也从未停止过。


比如拼图游戏爱好者从拼图游戏中获得的唯一回报就是完成的满足感，寻找拼图的艰难过程本身就是他们着迷的根源。


人类对自我的回报来自于「内部动机」，爱德华·德西和理查德·瑞安在其工作中详细阐述了这一概念。


根据他们的自我决定论，人们渴望除了其他欲望之外「终结感」。


如果给目标任务添加一点神秘元素，那么追求「终结感」这个过程会更有吸引力。


设计要点 在设计奖励时，必须考虑用户使用该产品的原因，以确保它与用户的内部触发和动机一致。


接下来，我将通过案例和分析向您展示多变奖励在实际设计中的重要性和技术应用。


奖励老用户 如果你想让设计的界面能够利用老用户积极分享产品或功能，那么必须有一点能够刺激他，这种刺激可以让他们感到快乐，感觉不分享损失，如邀请后可以获得奖励、成就感等。


1. 双赢模式奖励(社会奖励) 奖励一般包括:现金、实物礼品、虚拟物品等。


app 最常用的方法也是最有效的方法之一。


奖励分为利己主义、利他主义和双赢三种。


就当前的行业趋势和设计理念而言，双赢的模式是最常见的，即双方都可以在邀请后获得奖励，这也是用户认可度最快、最高的。


2. 阶梯模式奖励(社会奖励) 奖励也可以是阶梯式的，类似于上台阶，上台阶越多，越接近成功或终点。


这里的阶梯模式是指用户邀请的人越多，奖励就越丰厚，鼓励老用户邀请的人越多。


3. 群体模式奖励(注:社会奖励) 典型的拼多多形式，设计目的是通过用户邀请朋友一起购买，会更便宜。


这里有两个维度的组设计。


一是将组后的折扣价与原价并行显示，用户通过主观认知达到组效果。


第二类：京东等电子商务平台分别设计集团入口，通过折扣价、仓库总数进度条、销售商品数量进度条等展示，供用户快速做出主观选择，实现集团购买。


这两种方法的目的是衬托团队的价格优势。


4. 议价模式奖励(社交、猎物奖励) 邀请用户获得某种商品，即猎物 N 多个朋友讨价还价，或以更低的价格购买。


这种设计技术需要包含一个元素，即在页面上与朋友分享后可以节省多少钱，以刺激用户实现更多的分享行为。


另一个奖励因素是，在用户触发行为后，应立即有相应的奖励显示，这是促进用户持续创新的重要节点。


5. 成就感模式奖励(自我奖励) 在产品满足用户的虚荣心并取得相应的成就后，有必要鼓励他们分享。


在自我奖励中，人们非常重视自己在群体中的地位和他人对自己的看法和认知。


如果用成就感和金钱来衡量，更多的人会选择成就感，所以更多的人会用金钱购买同样的成就感，比如「脉脉」，充值月费和年费后，可以获得快速增长的影响。


如何打动新用户参与？ 当老用户与朋友分享时，促进朋友参与的原因是什么？ 1. 首单立减模式奖励 吸引新用户后，与老用户不同的是，新用户需要更大的奖励成分，这是促进新用户转变为老用户的有效手段。


新用户参与活动后，可获得大量奖励。


2. 奖励优惠模式 价格折扣是一种双赢的模式，邀请人和被邀请人可以获得相应的奖励。


例如：便利峰的日常优惠券、美团的优惠券共享、公众评论的优惠券等都是在提高用户粘性的基础上提供新用户的手段。


3. 限时限量 共享的内容非常便宜实惠，参与成本低，但需要有限的时间和限制，这是为了给用户一种心理上的紧迫感，告诉用户在这段时间后没有这种折扣，目的是快速让用户感到紧迫，以便快速使用。


常用的提高转化率的方法 老带新的最终转化率主要受活动总参与人数、老用户邀请人数和新用户参与人数的影响。


通过增加这三个过程中的参与人数，可以提高整个漏斗的转化率。


作为整个漏斗的来源，整个活动的参与者数量将在很大程度上影响最终结果，因此这里首先要做的是增加参与者数量。


1. 增加活动入口 提供多个活动入口，APP 内、APP 用户可以看到的地方，如主页弹出窗口、banner、订单支付成功后的个人中心、页面等。


这应该根据不同的用户群体选择不同的活动方案。


不同的用户属性和不同的兴趣点。


有些用户比价格更注重服务，而有些用户对价格更敏感。


对于不同的用户群体，可以有不同的活动策略。


2. 提高老用户邀请人数 主要有两种方法可以增加老用户的数量：增加欲望和减少阻力。


增加欲望就是刚才所说的「利用老用户分享」。


减少阻力是指减少用户在共享过程中的步骤，降低操作难度。


例如，一个页面只关注一件事，以避免让用户思考。


过多的选择很可能会让用户不知道该做什么，从而失去它。


3. 增加新用户数量 为了增加新用户的参与人数，除了给新用户留下深刻印象外，还可以加强老用户的参与感，将最终转化结果与老用户的利益挂钩，使老用户自愿监督结果，如频繁分享、一对一私人聊天等。


总结 无论给用户什么样的奖励，都明确了产品对应的用户群体后，都要分析用户的需求点，最终产生的奖励方式，而不是生搬硬套，这是错误的方式。


本文内容来源于:优设网，不代表运营狗网站的观点。


如有版权问题，请联系站长删除。


特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。


本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。


如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。