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小红书专业号实操指南 | 品牌私域打法
更新时间:2025-5-21 09:21:02 作者:爱短链
通过参观完美日记私域社区,我们总结了一些适合专业运营的私域实践技巧,供大家参考。
本期内容主要是通过拆解完美日记私域社区的保留、转化、回购等经典打法,探讨小红书专业号运营过程中可以借鉴的一些私域策略。
01 互动性强,层层渗透心智 口语表达,从单一需求到全场景需求 私域社区活跃用户在完美日记中发挥着关键作用。
小子提前一天宣布第二天活动的产品,通过库存不多等语言创造紧张感,引导用户购买。
同时,强调礼品数量少,先到先得 然后活跃用户开始发布截图,并讨论黑芝麻的效果。
首先,用户1提出了问题,然后用户2口语化地表达了…很香,然后高度总结卖点满足渴望,保持健康,再用一句话引出新的需求场景——熬夜脱发。
小齐子主要负责产品的出现和活动的介绍,并为活动背书。
活跃用户作为用户表达的内容是真正引出产品卖点的关键。
与小齐子的官方形象相比,用户之间的互动沟通防御心理较低,也容易引起共鸣。
这里需要注意的是,避免简单的数据粘贴和专业术语堆积,以阐述产品的卖点。
但要说人,一方面,更符合活跃用户的个人设计,另一方面,用户更容易理解不需要思考的内容。
因此,当直接面对消费者时,试着用口头表达,从用户的角度表达他们的产品卖点。
与此同时,小一开始不会抛出所有的卖点,而是先种草,最能把握用户的卖点。
从逻辑上讲,养生是核心卖点,顺便说一句。
然而,在实践中,活跃用户的贪婪内容并没有得到很多宣传。
毫无疑问,种草更容易满足用户的贪婪,降低了种草养生的门槛。
图|千瓜-热门笔记 完美日记商业笔记《完美日记细节与新色,谁画谁是人间反光板!》:从温柔甜美的春天场景,到气势恢宏的白色,再到充满活力的少女和淑女风格,每一种新色都有一个特点。
在产品层面,新产品本身需要差异化。
在营销层面,品牌(KOL)种草可以适当放大产品的一定优势和特点。
前期重点种草一两个卖点,先占用用户心智。
尤其是多个新产品SKU在分享时,我们必须关注核心需求,通过优势点和场景快速形成公众认知。
以用户问答的形式,引出卖点是一种非常自然有效的方式。
这是完美日记私人社区常用的策略。
用户首先对产品价格表示惊讶,然后引出价格优惠卖点。
当然,在这个时候,如果普通用户不能完全遵循剧本,那么活跃用户不仅要回答用户的问题,还要主动抛出薏米祛湿消肿,黑芝麻丸护发的核心卖点。
顺便说一句,把办公室当零食吃,为用户着想在哪里吃。
活跃用户和普通用户互动结束后,大多数小型完成者都出现了。
发送产品截图和小程序跳转,以方便用户进一步了解产品。
并以品牌官方身份回答用户问题,再次强调卖点和注意事项,以及限时优惠创造紧张感,刺激用户形成冲动消费。
相对而言,小结主要扮演官方的理性形象。
活跃用户从用户体验出发,通过与其他用户的互动,以共同的身份认同(所有用户),不知不觉地渗透到用户的思想中。
图|千瓜-热门笔记 为了满足用户的多样化需求,层层递进的产品卖点种草。
完美日记商业笔记《桃与玫瑰的完美结合!!从色彩、风格、质感、感觉、包装,甚至手中的体验,几乎没有迷晕我。
这个笔记只读了其他两篇文章的三分之一,但赞最多,尤其是近500个收藏和分享,基本上每10个人中就有一个选择收藏或分享。
大多数用户喜欢以同样的价格享受更好的服务/体验。
对于有一定公众意识的产品,如果你想给目标用户留下深刻印象,你需要挖掘更多的需求。
一方面,我们可以通过其他优势(新场景)挖掘更多潜在的目标群体。
另一方面,用户很容易被外观水平、风格等突出特征所感动,但这并不意味着放弃对其他属性的追求追求。
一个特殊的多功能甚至多功能的产品可以打开用户的钱包。
02 科普知识,树立专业形象 泛内容输出到精致点击用户的痛点 科普内容也是小完子的主要内容输出之一。
它不仅可以引入新的消费需求,增加用户的消费欲望和转型。
它还可以树立小完子的专业形象,增加用户信任。
然而,用户显然不喜欢每天阅读相对无聊的科普内容。
因此,小结并不是每天都在推动,更多的时候是利用用户的问题来推广科学,而不是像其他单一卖点那样不断地强调和重复。
这也是小红书等内容社区的常见用户习惯。
用户不喜欢简单枯燥的科普,更习惯于通过评论区或留言直接获得答案。
图|千瓜-笔记分析 完美日记品牌账号发布的科普笔记哇👀‼️原来完美日记里藏着那么多秘密…》,短短一周的互动量(点赞、收藏、评论之和)突破7万,效果极佳。
此外,千瓜笔记数据增长趋势图显示,总增长趋势为45°。
一般来说,小红书高质量笔记的长尾流量一般在30天左右。
本47秒有趣的科普视频笔记可以为完美日记带来良好的持续曝光。
同时,完美日记也非常重视为视频笔记添加详细的文本介绍。
这不仅可以吸引用户的观看欲望,还可以帮助小红皮书平台和其他搜索引擎包含笔记本身。
视频笔记 详细的文本介绍不仅可以获得短视频的流量支持,还可以满足图形多场景阅读的需求。
不仅笔记本身,笔记的评论和营销也是提高用户保留和转型的关键。
除了积极引导用户留言,高度总结产品卖点外,完美的日记科学再次种植红天鹅绒唇釉的特点。
当然,除了好评和中性评论外,评论区也会有相对负面的评论。
对于具体问题的评论,盲目逃避和掩盖显然是不受欢迎的。
正确的方法是能够解决问题,不能立即解决。
立即反馈对完美日记的回复,不仅安抚了用户的情绪,也认可和肯定了用户对完美日记的态度。
图|千瓜-笔记分析 为了避免负面评论占据领先地位,完美日记也非常重视评论区的维护。
引导积极评论加强种草效果,减少负面评论的负面影响。
笔记中的热门词TOP10多个是视频中的商品相关词,如唇釉、名片唇釉、野猪(猪盘)、散粉、管口等,其中品牌词完美日记排名TOP3.评论词云没有明显的负面词云。
8月份新规定后,企业资质专业号进一步成为品牌私域流量池,个人资质(个人权威资质)专业号运营更加精细化IP化学。
需要注意专业号评论区的维护。
完美日记私域运营策略也非常适合小红书专业号的评论营销。
每个专业运营商的潜意识应该是以活跃用户问答的形式引出卖点,然后顺势抛出新的卖点。
03 专业号私域拉新,留存 B2K2C模式→BC直连 我们发现了一个重要的信息。
即使在完美日记的深度私域社区,用户在消费决策前也离不开小红书平台的参考。
当你想知道具体的香味和油腻的实际感觉时,许多用户会通过小红书笔记进一步解决他们的疑虑。
这表明,小红书平台对用户的消费决策有很大的影响,无论是真实用户的行为习惯,还是活跃用户为产品寻求更多博主的认可。
图|小红书 这是小红书的决策时刻。
无论是在小红书还是其他渠道了解自己喜欢的产品,大多数小红书用户都会回到小红书搜索相关笔记,帮助自己做消费决策。
小红书平台已成为用户购买前的重要参考。
基于小红书强种草属性,小红书号店于8月推出,账号与店铺绑定,鼓励品牌商家的专业号通过强消费内容影响用户的消费决策。
这给小红书品牌商家带来了新的机遇和挑战。
一方面,用户点击笔记@商家的标签可以直接到达商家账号主页,提高用户与商家的互动效率; 另一方面,开店的商家可以直接在笔记中加上商品标签,用户可以点击标签直接到达商品详情页面,提高用户转化效率。
专业号的BC直接模式,其实是B2K2C升级迭代模式。
交易链路在新模式下大幅缩短,@商户标签可直接跳转商户账户主页,KOL/KOC在此过程中,它成为用户流量过渡的载体,有效改善KOL营销带来的长尾流量。
进一步沉淀品牌商家的私域流量,尤其是中小品牌商家。
图|小红书 小红书的种草逻辑仍然适用AISAS营销理论Attention(注意)到Interest(兴趣)、Search(搜索)、Action(购买)、Share(分享)完整实践,实现小红书品牌种草-决策-拔草。
专业号码可以更好地保留公共域流量。
这个现成的私有域流量池无疑是中小品牌建设私有域的良好替代品。
对于大品牌来说,它也是对现有私有域系统的补充。
那和以前最大的区别是什么呢? 除了更私有化的流量保留外,平台内容的重要性也放在首位。
特别是品牌商家专业号主页内容的重要性有所提高。
当然,这并不意味着简单的交付KOL模式瞬间就没用了。
但是目前公域流量越来越贵,简单的投放KOL模型成本将继续上升。
图|千瓜-达人细节 KOL营销 专业号主页的高质量内容模式可以以更低的成本持续获得更高的流量。
作为小红书的资深玩家,完美日记的品牌账号很早就开始每天做更多的笔记。
千瓜显示:近30天完美日记更新笔记30篇,平均拇指3241篇。
如此高质量和高频率的主页内容无疑可以承担和保留更多的公共域流到私人域池。
主页笔记质量差,甚至无笔记品牌账号,相对完美的日记等勤奋品牌账号转型不可避免地较低,也难以留住用户。
在新模式下,许多品牌在账户主页内容上再次站在同一起跑线上。
此时,第一个品牌无疑可以更好地获得小红书店整合变革的流量红利。
04 总结 完美日记的成功不仅仅是KOL营销和私域运营是多种因素共同作用的结果。
但毫无疑问,完美日记的私域社区运营策略值得参考和学习。
特别是在小红书专业号更私域化的时代,借鉴完美日记的私域玩法,可以让企业资质的专业号有更高的起点,帮助个人资质的专业号深入发展。
专业号营销注意事项如下: 多用口语表达,从用户的角度表达自己的产品卖点。
建立专业形象,提高用户粘性,同时通过有趣有料的科普内容引出用户的消费需求。
解决用户需求的营销是给用户留下深刻印象的关键。
早期缺乏公众认知的产品主要是一到两个核心需求,而有足够公众认知的产品需要探索更多的需求场景。
评论营销以问答的形式引出卖点,在回答问题时进一步为其他卖点铺平道路;并注意负面评论的舆论监控和公共关系。
KOL营销 优质品牌商家专业号主页内容相辅相成,能有效提升私域留存和转化。
本文由千瓜数据提交,操作狗专栏作者。