我们做产品要解决的问题不仅仅是能满足用户的需求 作为嘴里最常提到的一个词，什么是需求似乎不言而喻。


所以我们经常以自以为是的方式熟练地使用这个词。


你觉得需求是什么？ 等同于需求和要求吗？用户需求、市场需求、需求文档中的每一个需求是什么意思？ 如果你也有疑问，让我们从零开始审视需求。


就像我们需要了解用户一样，我们需要了解场景。


要理解一个词，我们也必须理解这个词的使用场景。


随着时代的不断发展，我们不妨从基本使用开始思考。


从经济学角度看需求 在产品经理职业兴起之前，需求这个词在经济学中被广泛使用，通常与供给一起出现。


经济学也赋予了需求一个定义: 一种商品的需求是指消费者在一段时间内以各种可能的价格水平购买的商品数量。


根据这一定义，我们可以推断出： 1. 用户愿意重要条件是用户愿意够 是的不需要解释太多。


例如，用户想买浣熊面，但超市没有，这是不；例如，安卓用户想使用你的产品，但你没有安卓版本。


愿意是什么？愿意可以理解为做某事的动机。


动机是什么？我们从心理学的角度很好地理解: 动机是激发和维持个体活动的内在心理过程或内在动力，由一个目标引导。


这句话有点尴尬，拆解后很容易理解: 动机是一种心理过程； 这种心理过程会刺激和维持个人活动； 与此同时，动机是有目标的，个人行为的方向。


从心理学上讲，动机的基础是需求（这是指心理学中定义的需求）。


当需求得不到满足时，它将引导人们找到能够满足需求的目标或对象。


一旦找到目标或对象，它就会转化为动机。


让我们来看看心理学中的需求是什么意思： 需求是人体内部的不平衡状态，体现在人们对内部环境或外部生活条件的稳定追求上，成为活动的源泉。


这种不平衡状态包括心理和生理不平衡。


食物、水、空气、睡眠等生理需求；心理需求，如归属感、爱、尊重等。


因此，在心理学方面，马斯洛的理论应该被称为需要层次理论。


到目前为止，让我们再次积极梳理以上内容，可以认为这是一个需求产生的模型： 让我们模拟用户场景中的心路历程。


天气很热。


篮球结束后，小帅大量出汗，发烧。


(身体内部不平衡) 他觉得有点不舒服，想消除这种状态。


(有需要) 所以小帅打算买一瓶冰饮料。


(找到目标，有动机) 小帅摸了摸口袋，没带钱，以为只能回宿舍喝水。


(因为买不到，没有需求) 啊，抬头一看，室友刚路过！于是小帅赶紧去找他借钱，去食堂买了冰饮料。


(需求) 嗝，真爽！(需要满足) 感谢小帅的表演，再见。


如果我们想清楚这一点，我们可以更好地理解为什么在许多需求分析方法中，我们会提到我们考虑需求分层次——可以分为表面需求、深层需求和基本需求，这也与本文中提到的需求-动机-需求理论相关。


2. 需求是针对某种商品的吗？是数量单位吗？ 回到经济学中对需求的定义，提到需求是针对某种商品的购买量。


如果你继续按照这个定义生搬硬套，那就很有意思了，好像是定量词。


例如，我们熟悉钻头和洞的故事。


然后我们可以说客户的需求是12英寸钻头，但不能说客户的需求是钻头，钻头只是客户购买钻头背后的动机。


例如，在福特汽车制造的故事中，我们可以说客户的需求是一匹马和一辆车，但我们不能说客户的需求在更短的时间内更快地到达目的地，这只是客户购买马和汽车的动机。


这显然不符合我们的日常使用。


生搬硬套经济学的定义毫无意义，语言随着时代的发展而不断发展。


需求一词在我们日常生活中的应用不再局限于购买商品的数量，而是在很大程度上延伸。


我们常用的需求来描述我们为用户提供的类别或解决方案，比如用户的需求是帮助去屑的洗发水——这不是指代数。


我们用需求来描述动机，比如用户的需求是减肥；我们也用需求来描述需求，比如用户的基本需求是自尊，这是我们的实际应用。


此外，当需求这个词用于某种商品时，单独使用购买数量已经不准确，更不用说在互联网产品盛行的时代，不一定有直接购买行为，也许我们可以用使用程度来总结。


总结 到目前为止，我们似乎仍然很难对需求进行定义，但我们可以开始有一些清晰的描述： 需求通常用于表达消费者对特定商品的使用程度（包括是否购买、购买数量、使用频率、使用时间等）。


例如，孕妇对提供怀孕知识的产品有很大的需求，我们也将用来表达一个类别或解决方案。


在这种使用场景中，需求的本质是需求（指心理定义）。


我们每个人都在追求内部环境或外部生活条件的平衡（包括生理和心理）。


一旦平衡被打破，我们就有了需求。


需求将引导我们找到消除这种不平衡状态的目标（比如购买某种商品）。


一旦我们找到了这个目标，就会有动机。


动机将引导我们继续行动。


一旦我们有能力实现这一目标，需求就形成了。


然而，在我们的实际使用中，需求经常被动机或需求本身所取代，如孕妇对怀孕知识的需求非常大和她们对怀孕知识的基本需求是减少恐惧。


了解这些概念是没有意义的。


我们了解需求是什么，以便更好地生产产品。


在理解和学习中，思维过程最有意义。


例如，通过文章分析，我们可以更深入地了解需求是如何逐层产生的。


不断思考，直到你理解本质。


希望这篇文章的内容也能对你有所帮助。


附：多思考 1. 抓住不变的需求 需求的本质是需求，这是生理性或社会性的，很难在短时间内发生重大变化。


我们应该看到这些不变的需求。


2. 人们创造需求的能力很强 需求产生的重要一步是，人们找到了满足自己需求的目标和动机。


人们可以不断创造新的目标（即我们创造的产品和服务）。


因此，各种需求都在不断创造和无穷无尽。


人们有很多选择来满足同样的需求，比如打完球渴了想喝酒。


因此，我们在生产产品时需要解决的问题不仅仅是满足用户的需求，而是让用户对您的产品有需求。


事实上，这是讨论产品之间的竞争和用户体验。


我们以后再慢慢谈。


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