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五类UX工作坊的应用方法
更新时间：2025-6-1 11:57:53 作者：爱短链
在设计过程中，当涉及到不同角色和岗位之间的沟通与合作时，我们可以根据场景和需求的特点采取相应的措施UX车间形式，实现高效的沟通与合作。
在设计过程中，当不同岗位之间需要达成协议时，就会使用UX讨论解决问题的研讨会。
这里将介绍五种常见类型UX车间，以及如何在设计过程中应用它们。
一、什么是UX工作坊 UX研讨会是一次密集的合作会议。
其目的是解决问题，并在设计过程中对特定的挑战取得一定的进展。
研讨会使参与者聚集在一起，共同制定想法和实践计划，以帮助他们实现可执行的目标。
工作坊与传统会议的区别 目的：会议是在团队成员中分享或交换信息，车间是解决问题、提出计划和决策。
范围:会议允许浅层针对多个问题，工作坊最好深入针对某个问题。
时间:会议一般以半小时或小时为单位(至少希望如此)，工作坊时间一般以半天或天为单位。
结构：会议一般是被动的（参与者只听和吸收），研讨会鼓励参与者积极参与草图、头脑风暴、亲和力、手工创作等活动，可以规划和促进小组的进步。
准备:与会议相比，车间需要更长的准备时间，因为时间、材料、必要的工具、计划活动和必要的支持。
当决定一个UX当车间是否适合当前情况时，请记住这一参考政策：会议是为了讨论项目更新和一般意识。
当不同的团队需要更多的投资和共识时，或者当需要从更强的共同感中受益时，需要合作的形式，如车间。
三、UX车间的形式 本文主要总结了5类常见文章UX车间形式： 发现车间：交流当前工作情况，并就项目节点和计划达成共识。
共情工作坊:帮助大团队或利益相关者了解用户需求，在设计解决方案之前确定优先级。
设计工作坊:与各种参与者快速产生并讨论一系列想法。
优先级研讨会：就客户（或其他利益相关者）重视哪些特征达成共识，并对其进行优先级排序。
评审车间：确保设计决策符合用户需求。
因为组织建设UX车间有很多不同的方式，所以还有很多其他的方式UX车间还没有包含在这个清单中。
但是，需要与其他岗位合作，支持流程。
UX这五类设计师UX车间非常常见和有效。
五类常见的UX车间及其用法 四、发现车间 1. 工作坊的发现是什么？ 发现车间的目标是就项目节点和计划达成共识。
发现车间是为了帮助UX设计师的有效工具： 了解项目初期的商业需求 从客户或相关团队汇总现有信息 就项目计划和优先级达成共识 发现车间的常见内容 发现车间主要出现在项目初期关键子阶段初期： 了解现有研究，总结现有信息，从而决定项目过程中的附加研究 了解利益相关者的期望 建立全队对项目方向、关键节点和愿景的共同理解 了解更多可能影响项目的相关内容（如文化和平行工作） 2. 什么时候发现工作坊？ 以下时间线展示了在高水平设计过程中发现车间的常见机会： 项目启动后不久，可以围绕整体目标进行调整，核心团队可以从相关人员和客户那里收集现有信息 在子阶段启动阶段等关键项目节点，核心团队可以专注于与子阶段密切相关的子团队收集信息 工作坊机会的发现很常见 3. 计划找工作坊 研讨会发现，研讨会需要核心团队领导和项目的任何赞助商和支持者。
结构化讨论需要创造一个正式的环境（如有足够的白板会议室），并结合各种方法，使参与者能够分散来了解当前的情况，并聚集在一起决策计划、人员和过程，形成项目推广的方法路线。
最后，以书面形式记录当前情况和后续行动计划。
五、同情工作坊 1. 什么是同情工作坊？ 共情工作坊的目标是帮助团队或利益相关者在设计解决方案之前理解和筛选用户需求。
共情工作坊经常: 了解相关客户或用户是谁 了解用户需求、动机和行为并达成共识 建立用户的同理心 2. 共情工作坊常见内容 共情工作坊出现在项目初期，或经过一定的研究，从而： 将利益相关者的视角从功能优先思想转化为用户优先思想 项目开发后，利益相关者以用户为中心的态度 分享有说服力的用户研究观点，这可能会影响未来的设计方向 3. 什么时候共情工作坊？ 在高水平的设计过程中，一些共情工作坊的共同机遇： 项目启动时，可以与相关利益相关者分享现有的用户观点，让他们从一开始就接受以用户为中心的思想 新研究完成后，可以分享研究成果，为项目创造新的设计方向 共情工作坊常见的机会 4. 计划共情工作坊 如果可能和合适，计划邀请核心团队成员、主要利益相关者和用户。
对于同理心研讨会，任何有用户研究知识的人都是理想的参与者。
非正式环境可以鼓励头脑风暴（如创建同理心地图或快速用户旅程地图），这也将带来对用户需求的共享和文档理解。
六、设计车间 1. 什么是设计工作坊？ 设计工作室（有时成为设计工作室）的目标是快速生产和讨论一系列广泛的想法。
设计车间通常是： 组织手绘草图等能激发创造力的活动，鼓励讨论 整合不同学科的视角 邀请他人参与共创活动，共享成果 2. 设计车间的常见内容 当需要达到以下结果时，设计车间可以出现在设计过程中的任何分散阶段： 针对明确定义的设计挑战，快速产生大量的想法 让不同团队的人参与，可以开阔大家的视野 在设计过程的后期，深入挖掘以改进一套潜在的概念或解决方案 共享产品或用户体验愿景的所有权 3. 什么时候设计工作坊？ 在高水平的设计过程中，设计过程中的共同机遇： 在项目启动时，为了得到设计过程和想法的支持和共享 在用户研究阶段之后，洞察结果可以作为车间的输入，从而产生有用的特性和解决方案 在最初的设计阶段之后，细化设计方向，探索深层次的用户流程或用户旅程(而不是特色创意) 设计车间的共同机会 4. 规划设计车间 设计工作坊的魅力是不同视角的结合，所以要邀请不同角色的成员。
车间的环境应该是非正式的，使用创造性的工具，如手绘草图的笔和白纸，墙上贴草图的透明胶讨论，彩色点标签投票。
计划结构化的流程顺序、快速定期的草图、解释和评估，并选择确定优先级的方法，如投票。
当团队产生差异并探索许多想法时，设计方向需要达成统一的意见，然后从UX工作坊结束后，团队领导继续深化。
七、优先工作坊 1. 优先工作坊是什么？ 优先级研讨会的目标是就客户（或其他群体）重视的功能达成共识，并对其进行优先级排序。
优先级研讨会通常是： 细化和排列功能或创造力 创造焦点 在哪些目标、创造力或用户组中达成共识 2. 优先级车间的常见内容 在任何需要做出决定的时候，或者当团队需要在行动计划上达成协议时，优先级车间都是有用的，例如： 竞争重点很多 利益相关者要求较多，范围变化或功能过载 为了形成路线图，需要权衡计划功能发布的价值 希望将赞助用户带入流程，让他们权衡自己最看重的功能或项目 3. 什么时候优先工作坊？ 一些优先工作坊在高水平设计过程中的共同机遇： 在项目开始时，如果有很多内部竞争计划，你需要知道如何优先考虑时间线或资源 在用户研究中，您可以让用户聚集在一起，决定功能开发的优先级 在流程的后期，在设计之后，如果你经历了功能范围的变化，并想重新确定什么样的优先级是合适的 优先级车间的共同机会 4. 规划优先工作坊 优先研讨会需要核心团队成员和重要决策者。
使用创意优先级排序方法，如标签索引卡投票、移动方便贴纸排序或点贴纸投票。
组织研讨会就如何促进特点、创造力或计划达成共识，让每个团队成员都有机会为最终的行动计划做出贡献。
八、评审工作坊 1. 评审工作坊是什么？ 评估车间的目标是在设计过程中提供匹配用户需求的机会。
评估车间可以作为帮助团队的有效工具： 从用户需求的角度评估现有内容或设计 优化快速识别修复 注意必要的长期发展或优化 2. 评价车间的常见内容 在新设计项目开始前或间歇性设计回顾时，考虑使用评审车间进行评审： 了解如何支持团队建立的可用性灵感或设计原则 从用户组或用户肖像的角度检查每个页面或流程，并在设计过程中讨论用户流程 倾听来自不同专业领域的人的想法和来自不同岗位的团队成员的反馈 探索竞争产品的设计或其他元素或效果 3. 什么时候评审工作坊？ 一些优先工作坊在高水平设计过程中的共同机遇： 在项目开始时，团队根据现有的目标、灵感或原则，回顾现有的设计，创造新的设计 作为迭代设计过程的一部分，快速的一部分，可以保证设计朝着正确的方向发展 评审车间的共同机会 4. 计划评审工作坊 评估车间通常需要参与不同岗位的角色，这些角色在设计过程中非常重要。
非正式的环境有利于分享和开放的讨论，包括将设计材料和图片粘贴在可见的空间和白板上，以捕捉新的想法。
车间的工艺结构应有利于讨论，一些环节是帮助参与者评估现有的客观标准。
最后，在新的设计方向（或下一阶段的设计）上达成协议。
九、扩展、合并和调整UX工作坊 虽然每个车间都清楚地列在这篇文章中，但实际上这些车间可以扩展、合并或调整，使它们更有效或更适合特定的UX主题。
例如，你可以组织一个利用优先级实践的发现研讨会来达成共识，或者你可以组织一个包含评估链接的设计研讨会来在创意之后继续完善你的想法。
各车间的长度也可根据项目需要、范围和参与者进行调整。
例如，我组织了一个为期三天的发现研讨会，因为客户的参与和意见的一致性对项目非常重要，敏捷团队将在一周的冲刺中安排发现研讨会在一个上午完成。
如果你真的需要在车间中获得不同角色的合作或支持和所有权，车间可以有效地利用参与者的时间，那么就有无限的机会使用这些车间成为一个有效的车间UX实践者。
原文：https://www.nngroup.com/articles/5-ux-workshops/ 作者：Kate Kaplan 作者：酒窝 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。
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在设计过程中，当不同岗位之间需要达成协议时，就会使用UX讨论解决问题的研讨会。
这里将介绍五种常见类型UX车间，以及如何在设计过程中应用它们。
一、什么是UX工作坊 UX研讨会是一次密集的合作会议。
其目的是解决问题，并在设计过程中对特定的挑战取得一定的进展。
研讨会使参与者聚集在一起，共同制定想法和实践计划，以帮助他们实现可执行的目标。
工作坊与传统会议的区别 目的：会议是在团队成员中分享或交换信息，车间是解决问题、提出计划和决策。
范围:会议允许浅层针对多个问题，工作坊最好深入针对某个问题。
时间:会议一般以半小时或小时为单位(至少希望如此)，工作坊时间一般以半天或天为单位。
结构：会议一般是被动的（参与者只听和吸收），研讨会鼓励参与者积极参与草图、头脑风暴、亲和力、手工创作等活动，可以规划和促进小组的进步。
准备:与会议相比，车间需要更长的准备时间，因为时间、材料、必要的工具、计划活动和必要的支持。
当决定一个UX当车间是否适合当前情况时，请记住这一参考政策：会议是为了讨论项目更新和一般意识。
当不同的团队需要更多的投资和共识时，或者当需要从更强的共同感中受益时，需要合作的形式，如车间。
三、UX车间的形式 本文主要总结了5类常见文章UX车间形式： 发现车间：交流当前工作情况，并就项目节点和计划达成共识。
共情工作坊:帮助大团队或利益相关者了解用户需求，在设计解决方案之前确定优先级。
设计工作坊:与各种参与者快速产生并讨论一系列想法。
优先级研讨会：就客户（或其他利益相关者）重视哪些特征达成共识，并对其进行优先级排序。
评审车间：确保设计决策符合用户需求。
因为组织建设UX车间有很多不同的方式，所以还有很多其他的方式UX车间还没有包含在这个清单中。
但是，需要与其他岗位合作，支持流程。
UX这五类设计师UX车间非常常见和有效。
五类常见的UX车间及其用法 四、发现车间 1. 工作坊的发现是什么？ 发现车间的目标是就项目节点和计划达成共识。
发现车间是为了帮助UX设计师的有效工具： 了解项目初期的商业需求 从客户或相关团队汇总现有信息 就项目计划和优先级达成共识 发现车间的常见内容 发现车间主要出现在项目初期关键子阶段初期： 了解现有研究，总结现有信息，从而决定项目过程中的附加研究 了解利益相关者的期望 建立全队对项目方向、关键节点和愿景的共同理解 了解更多可能影响项目的相关内容（如文化和平行工作） 2. 什么时候发现工作坊？ 以下时间线展示了在高水平设计过程中发现车间的常见机会： 项目启动后不久，可以围绕整体目标进行调整，核心团队可以从相关人员和客户那里收集现有信息 在子阶段启动阶段等关键项目节点，核心团队可以专注于与子阶段密切相关的子团队收集信息 工作坊机会的发现很常见 3. 计划找工作坊 研讨会发现，研讨会需要核心团队领导和项目的任何赞助商和支持者。
结构化讨论需要创造一个正式的环境（如有足够的白板会议室），并结合各种方法，使参与者能够分散来了解当前的情况，并聚集在一起决策计划、人员和过程，形成项目推广的方法路线。
最后，以书面形式记录当前情况和后续行动计划。
五、同情工作坊 1. 什么是同情工作坊？ 共情工作坊的目标是帮助团队或利益相关者在设计解决方案之前理解和筛选用户需求。
共情工作坊经常: 了解相关客户或用户是谁 了解用户需求、动机和行为并达成共识 建立用户的同理心 2. 共情工作坊常见内容 共情工作坊出现在项目初期，或经过一定的研究，从而： 将利益相关者的视角从功能优先思想转化为用户优先思想 项目开发后，利益相关者以用户为中心的态度 分享有说服力的用户研究观点，这可能会影响未来的设计方向 3. 什么时候共情工作坊？ 在高水平的设计过程中，一些共情工作坊的共同机遇： 项目启动时，可以与相关利益相关者分享现有的用户观点，让他们从一开始就接受以用户为中心的思想 新研究完成后，可以分享研究成果，为项目创造新的设计方向 共情工作坊常见的机会 4. 计划共情工作坊 如果可能和合适，计划邀请核心团队成员、主要利益相关者和用户。
对于同理心研讨会，任何有用户研究知识的人都是理想的参与者。
非正式环境可以鼓励头脑风暴（如创建同理心地图或快速用户旅程地图），这也将带来对用户需求的共享和文档理解。
六、设计车间 1. 什么是设计工作坊？ 设计工作室（有时成为设计工作室）的目标是快速生产和讨论一系列广泛的想法。
设计车间通常是： 组织手绘草图等能激发创造力的活动，鼓励讨论 整合不同学科的视角 邀请他人参与共创活动，共享成果 2. 设计车间的常见内容 当需要达到以下结果时，设计车间可以出现在设计过程中的任何分散阶段： 针对明确定义的设计挑战，快速产生大量的想法 让不同团队的人参与，可以开阔大家的视野 在设计过程的后期，深入挖掘以改进一套潜在的概念或解决方案 共享产品或用户体验愿景的所有权 3. 什么时候设计工作坊？ 在高水平的设计过程中，设计过程中的共同机遇： 在项目启动时，为了得到设计过程和想法的支持和共享 在用户研究阶段之后，洞察结果可以作为车间的输入，从而产生有用的特性和解决方案 在最初的设计阶段之后，细化设计方向，探索深层次的用户流程或用户旅程(而不是特色创意) 设计车间的共同机会 4. 规划设计车间 设计工作坊的魅力是不同视角的结合，所以要邀请不同角色的成员。
车间的环境应该是非正式的，使用创造性的工具，如手绘草图的笔和白纸，墙上贴草图的透明胶讨论，彩色点标签投票。
计划结构化的流程顺序、快速定期的草图、解释和评估，并选择确定优先级的方法，如投票。
当团队产生差异并探索许多想法时，设计方向需要达成统一的意见，然后从UX工作坊结束后，团队领导继续深化。
七、优先工作坊 1. 优先工作坊是什么？ 优先级研讨会的目标是就客户（或其他群体）重视的功能达成共识，并对其进行优先级排序。
优先级研讨会通常是： 细化和排列功能或创造力 创造焦点 在哪些目标、创造力或用户组中达成共识 2. 优先级车间的常见内容 在任何需要做出决定的时候，或者当团队需要在行动计划上达成协议时，优先级车间都是有用的，例如： 竞争重点很多 利益相关者要求较多，范围变化或功能过载 为了形成路线图，需要权衡计划功能发布的价值 希望将赞助用户带入流程，让他们权衡自己最看重的功能或项目 3. 什么时候优先工作坊？ 一些优先工作坊在高水平设计过程中的共同机遇： 在项目开始时，如果有很多内部竞争计划，你需要知道如何优先考虑时间线或资源 在用户研究中，您可以让用户聚集在一起，决定功能开发的优先级 在流程的后期，在设计之后，如果你经历了功能范围的变化，并想重新确定什么样的优先级是合适的 优先级车间的共同机会 4. 规划优先工作坊 优先研讨会需要核心团队成员和重要决策者。
使用创意优先级排序方法，如标签索引卡投票、移动方便贴纸排序或点贴纸投票。
组织研讨会就如何促进特点、创造力或计划达成共识，让每个团队成员都有机会为最终的行动计划做出贡献。
八、评审工作坊 1. 评审工作坊是什么？ 评估车间的目标是在设计过程中提供匹配用户需求的机会。
评估车间可以作为帮助团队的有效工具： 从用户需求的角度评估现有内容或设计 优化快速识别修复 注意必要的长期发展或优化 2. 评价车间的常见内容 在新设计项目开始前或间歇性设计回顾时，考虑使用评审车间进行评审： 了解如何支持团队建立的可用性灵感或设计原则 从用户组或用户肖像的角度检查每个页面或流程，并在设计过程中讨论用户流程 倾听来自不同专业领域的人的想法和来自不同岗位的团队成员的反馈 探索竞争产品的设计或其他元素或效果 3. 什么时候评审工作坊？ 一些优先工作坊在高水平设计过程中的共同机遇： 在项目开始时，团队根据现有的目标、灵感或原则，回顾现有的设计，创造新的设计 作为迭代设计过程的一部分，快速的一部分，可以保证设计朝着正确的方向发展 评审车间的共同机会 4. 计划评审工作坊 评估车间通常需要参与不同岗位的角色，这些角色在设计过程中非常重要。
非正式的环境有利于分享和开放的讨论，包括将设计材料和图片粘贴在可见的空间和白板上，以捕捉新的想法。
车间的工艺结构应有利于讨论，一些环节是帮助参与者评估现有的客观标准。
最后，在新的设计方向（或下一阶段的设计）上达成协议。
九、扩展、合并和调整UX工作坊 虽然每个车间都清楚地列在这篇文章中，但实际上这些车间可以扩展、合并或调整，使它们更有效或更适合特定的UX主题。
例如，你可以组织一个利用优先级实践的发现研讨会来达成共识，或者你可以组织一个包含评估链接的设计研讨会来在创意之后继续完善你的想法。
各车间的长度也可根据项目需要、范围和参与者进行调整。
例如，我组织了一个为期三天的发现研讨会，因为客户的参与和意见的一致性对项目非常重要，敏捷团队将在一周的冲刺中安排发现研讨会在一个上午完成。
如果你真的需要在车间中获得不同角色的合作或支持和所有权，车间可以有效地利用参与者的时间，那么就有无限的机会使用这些车间成为一个有效的车间UX实践者。
原文：https://www.nngroup.com/articles/5-ux-workshops/ 作者：Kate Kaplan 作者：酒窝 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。
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