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营销活动优惠设置该怎么做?

更新时间:2025-5-3 20:11:11 作者:爱短链

本文将从自己的经验出发,结合相关案例梳理优惠设置流程,分享优惠设置中需要注意的一些问题,供您参考和学习。


年底,营销产品经理又要开始脑洞了吗? 哦,不,操作学生又要开脑了吗? 下午,我们的产品姐姐在群里愁眉苦脸地说: 姐姐面对电脑,写不出来,哦,鼠标。


让我们仔细看看描述,抓住关键词: 商品优惠券 订单满减 可以任意选 让我们感受一下姐姐的纠结。


我们应该选择商品折扣和订单折扣?两个混在一起?你打架,谁赢谁听谁的。


进入活动高发期,各大厂商的优惠活动铺天盖地。


不仅让用户头晕目眩,也让设计师头晕目眩。


让我们花5分钟从业务流程中拆解营销折扣。


什么是营销折扣? 折扣、全减、立减、跨店全减、购物津贴、现金红包、优惠券…… 暂时不包括秒杀、团购、推荐返利。


首先,让我们来看看一个典型的购物过程。


用户小白,25岁,新媒体编辑,有一天想做蛋糕,需要买几种烘焙用品。


她打开一个宝藏,搜索蛋糕模具,四处走动,发现免费商店A有最喜欢的6英寸活蛋糕模具30元,新鲜奶油40元,小白加入了购物车。


看了看色素,发现另一家店B也是免运费的,XX色素12色(原价60元)卖的比较便宜,因为拿到单品券可以减10元,店铺活动50元减10元,所以又加入了购物车。


小白顺便在这家店买了20元的低筋面粉。


小白又逛了10分钟,觉得缺的东西都买了少的东西。


他点了一辆购物车,检查了上述4种商品,6寸活底蛋糕模具30元,鲜奶油40元。


XX色素12色50元(原价60元),低筋面粉20元。


此时发现跨店优惠信息,每满100减20元,订单金额由150元变为110元。


然后点击提交订单确认地址。


确认地址,提交付款,在付款时犹豫,因为使用宝藏支付可以减少10元,使用XX银行卡支付随机减少20元。


最后,小白决定放弃随机折扣,直接用支付宝支付100元。


以下是简单的Demo: 1. 购物车流程 加购 —— 选中商品 —— 查看折扣(试算折扣包括单品折扣、店铺折扣、跨店订单折扣) 注:这里的系统会生成两个订单,因为是两个不同的商店(暂时不谈订单)。


2. 订单确认流程 添加地址 —— 查看折扣(试算折扣包括单品折扣、店铺折扣、跨店订单折扣) 3. 订单支付流程 (1)收银台支付流程 查看优惠(优惠支付方式),选择支付方式 —— 支付成功 (2)付款完成后检查订单详情 查看两个订单的细节 —— 查看店铺B的订单细节和优惠信息(包括单品优惠、店铺优惠、跨店订单优惠、支付优惠) 简化小白的购物流程。


所以你现在看到整个折扣分为几个层次了吗? 根据购物流程,典型的营销优惠设计包括四个层次: 单品层面 —— 单店铺层面 —— 订单层面 —— 收银台支付方式优惠 写在这里,你可以看到每个业务流程水平都可以有折扣,用这个想法,设计,姐姐的问题,可以解决。


首先,需要设计单一产品折扣,无论是垂直减少、优惠券、折扣,抽象是一种折扣形式,根据指定的计算方法,折扣金额可以分配给每个可用商品; 其次,设计订单折扣,同样,每种商品的折扣也是根据分摊方式计算的; 最后,设计单品折扣是否可以与订单折扣共享。


如果不能共享,用户享受一定折扣后,就不能再享受后续折扣。


在上述小白的购物过程中,可以共享单品、店铺、订单的优惠。


所以有很多折扣! 让我们来看看计算折扣金额的问题(此时,不考虑谁支付营销成本,商家实际上可以收到多少钱,以后),最终金额如下表所示: 如何拆分具体金额,可根据实际情况计算。


case只是简单地平均分配到每一种商品上。


也可以根据商品的价格比例给予折扣。


拓展一些问题烧脑: 1)作为一个平台,如果用户需要选择他们想要使用的折扣方式,而且有些折扣不能共享,如何处理? 这可以根据实际业务来处理。


例如,栗子,商品A已经享受了单一产品的减少,不能再享受商店的全减少,所以当购物车折扣试算结算时,商店的全减少金额不能分摊给A。


如果选择享受店铺全减活动,商品A不能享受单品优惠。


2)用户什么时候可以选择折扣? 例如,如果业务要求单一产品的优惠券可以选择是否使用,则在浏览商品、提交购物车或在购物车链接中筛选是否使用单一产品(可以在商店)。


在提交订单之前,一切都有时间进行修改。


3)订单提交后,订单金额可以修改吗? 很重要tips,提交订单后,建议不要修改待付款金额。


待付款金额将包括所有优惠金额分割的价格。


4)如果用户订单超时,下单时使用优惠券。


但是如果订单超时,优惠券呢? 如果用户未支付订单,导致逾期过期,优惠券可根据实际业务需要考虑返还给用户账户。


或者不返回也可以。


根据业务的实际情况,您可以在优惠券设置中添加一个属性,以及是否加班返回用户账户。


优惠券、折扣和立减类型的折扣在创建、分发和使用过程中仍有很大差异。


以后再说~ 5)如何知道这些活动是否可以共享? 在这些优惠配置中,明确配置是否可以与某一类型/某一级别的营销活动共享。


然而,正常的脑回路是如何组合最大折扣。


……懒惰的用户也是一个好习惯,更多的人不太擅长复杂的计算。


6)跨店是订单层面吗? 这很难说,这取决于你的订单层是如何定义的。


有些平台根本没有商店的概念。


然后选择几种商品来提交订单,这是一个订单。


这里的基本原则是合并多个订单,而不是看看它是否跨商店。


本文希望在营销一线战斗的初级水平PM面对复杂的营销需求,提供一些基本的想法。


PM要了解营销,了解代码,还得撕需求方,任重道远,互相鼓励~ 作者:克里斯多陶;微信微信官方账号:克里斯多陶,高级产品经理,8年互联网产品设计经验,营销产品经理,教育产品经理。


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