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产品学习札记02：我对“恐惧”的思考
更新时间：2025-6-3 01:20:06 作者：爱短链
本文作者学习了梁宁的课程，并根据作业进行了思考。
今天，作者将讨论恐惧在产品思维中代表了什么。
在第二节课上，梁宁谈到了另外两种基本情绪——愤怒和恐惧。
她课后留下的作业是： 你最近看到了什么样的产品，试图帮助你抵御恐惧？ 哪些产品能很好地解决你的恐惧？ 哪些产品想解决你的恐惧问题，但效果很差？ 在做作业之前，我们先列出梁宁在这节课上的名词： 恐惧 = 痛点 在这个作业中，我将从两个层面来解释恐惧。
第一个层面是从「产品实例」描述恐惧的第二个层次是从「情感心理」探索恐惧恐惧。
如果你有其他想法，欢迎和我交流。
01 产品实例 抵抗恐惧，成为用户长期使用的产品 临近春节，又到了大家抢票的日子，你最近抢票了吗？ 2019年12月18日，国家发改委改革委员会披露，预计2020年春旅客发送量将达到约30亿人次，其中铁路4.4亿人次，增长8%(同比)。
从最近七麦数据的下载量可以看出，很多用户都在回归。
有钱没钱，回家过年！春节团聚是中国的传统习俗。
吃妈妈包的饺子，和爸爸喝酒，和老朋友聚会。
如果你还单身，可能会有一次或几次相亲……但是这么多人一起抢票。
如果你不能回家，你会担心甚至害怕吗？ 当然，恐惧不止这些。
排队买票可能需要几天。
当然，这些已经成为历史（自2011年6月12日起，京津城际率先试行铁道部官网12306网上售票）。
虽然线下排队的情况有所缓解，但国定节假日多票少的情况还是会频繁出现。
你有没有经历过设置闹钟抢票的日子？如果是这样明你老了(开玩笑)。
…… 2019年5月22日12306官方APP在候补功能启动之前，这种恐惧并没有得到很好的解决。
然而，携程、美团、飞猪等抢票软件解决了恐惧——支持自动刷票。
解决恐惧不一定是高频产品 携程、美团APP虽然都解决了恐惧，但两种产品的用户使用频率不同。
从上图可以看出携程可以看出携程APP随着时间的推移，用户数量会有很大的波动，更多的用户集中在春节、清明节、暑假(学生)和国庆节。
APP波动保持稳定，今年增长明显。
我们暂时无法直接从公共免费数据中获得活跃用户的数量，但我们可以基于下载量近似推断APP活跃用户数：美团
今天，作者将讨论恐惧在产品思维中代表了什么。
在第二节课上，梁宁谈到了另外两种基本情绪——愤怒和恐惧。
她课后留下的作业是： 你最近看到了什么样的产品，试图帮助你抵御恐惧？ 哪些产品能很好地解决你的恐惧？ 哪些产品想解决你的恐惧问题，但效果很差？ 在做作业之前，我们先列出梁宁在这节课上的名词： 恐惧 = 痛点 在这个作业中，我将从两个层面来解释恐惧。
第一个层面是从「产品实例」描述恐惧的第二个层次是从「情感心理」探索恐惧恐惧。
如果你有其他想法，欢迎和我交流。
01 产品实例 抵抗恐惧，成为用户长期使用的产品 临近春节，又到了大家抢票的日子，你最近抢票了吗？ 2019年12月18日，国家发改委改革委员会披露，预计2020年春旅客发送量将达到约30亿人次，其中铁路4.4亿人次，增长8%(同比)。
从最近七麦数据的下载量可以看出，很多用户都在回归。
有钱没钱，回家过年！春节团聚是中国的传统习俗。
吃妈妈包的饺子，和爸爸喝酒，和老朋友聚会。
如果你还单身，可能会有一次或几次相亲……但是这么多人一起抢票。
如果你不能回家，你会担心甚至害怕吗？ 当然，恐惧不止这些。
排队买票可能需要几天。
当然，这些已经成为历史（自2011年6月12日起，京津城际率先试行铁道部官网12306网上售票）。
虽然线下排队的情况有所缓解，但国定节假日多票少的情况还是会频繁出现。
你有没有经历过设置闹钟抢票的日子？如果是这样明你老了(开玩笑)。
…… 2019年5月22日12306官方APP在候补功能启动之前，这种恐惧并没有得到很好的解决。
然而，携程、美团、飞猪等抢票软件解决了恐惧——支持自动刷票。
解决恐惧不一定是高频产品 携程、美团APP虽然都解决了恐惧，但两种产品的用户使用频率不同。
从上图可以看出携程可以看出携程APP随着时间的推移，用户数量会有很大的波动，更多的用户集中在春节、清明节、暑假(学生)和国庆节。
APP波动保持稳定，今年增长明显。
我们暂时无法直接从公共免费数据中获得活跃用户的数量，但我们可以基于下载量近似推断APP活跃用户数：美团
