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微信红包发错了不能退回,这个设计合理吗?
更新时间:2025-5-1 11:48:05 作者:爱短链
为什么? 微信是国家级的APP,几乎每个智能手机都有一个微信。
微信的每一次迭代都给用户带来了惊喜,从聊天、分享生活、支付、购物和旅行。
微信APP改变了我们的生活,微信4.0推出了朋友圈,从通信工具到社交平台,4.2增加朋友圈评论功能,4.5版推出微信官方账号,5版.0版增加绑定银行卡功能,微信6.0版,微信红包的出现,打破了钱流通的局面。
今天,让我们来谈谈为什么微信红包不能撤回。
发红包的过程 红包分为群红包和个人红包,单个限额不超过200元;群红包最大限额2万元,红包100个。
发红包的过程如下: 红包输入金额; 输入红包文字,红包封面(可选); 把钱塞进红包; 确认付款(选择付款方式),确认付款。
为什么微信红包不能撤回? 从使用场景、信息流、资金流、人性三个方面阐述了微信红包不可撤回的逻辑: 就使用场景而言 红包的应用场景如下:通常微信朋友之间发红包,微信双方都有交易。
对于第一种情况,我们已经知道,小错误并不重要;如果是大错误,仔细沟通后可以收回红包。
在用户体验方面,收回红包也会影响用户体验。
至于第二种情况,如果交易可以撤回,会影响大家的信任;我们会选择其他支付方式进行交易,影响产品的使用。
从信息流和资金流来看 若仅从资金流来看,包括未收红包和已收红包。
从金融角度来看,收到的红包不应有撤回操作,甚至平台方也不应随意撤回操作; 对于未收到的红包,从收到的红包可以随意撤回。
因为红包只是暂时冻结个人账户资金,没有形成真正的资金流,撤回操作只是解冻。
从业务角度(信息流)来看,收到的红包不应撤回;但原则上,未收到的红包可以撤回。
对于已收到的红包,如果撤回,则将收到红包的用户B的喜悦拉回负象限。
如果拿到红包的愉悦值是100%,不拿到红包的愉悦值可能只有-50%,但拿到红包后被撤回的愉悦值会超过-100%。
因为失去100元的痛苦远远大于获得100元的快乐,而对于一个国家产品来说,这种得而复失的痛苦场景是不应该设计的。
对于未收到的红包,如果撤回,实际上影响要小得多。
目前的红包实际上已经设计了24小时以上未收到自动撤回的策略。
也许在下一个版本中,微信将添加手动撤回未收到的红包的功能。
但是,是否只允许在两分钟内撤回微信消息,值得怀疑。
从人性上说 微信是需要满足双方用户的C端产品。
红包的场景更接近社会规范。
给亲戚发日红包、过年红包、祝福朋友等。
,意思是现实生活中红包的意义,包括人情和很多隐藏的人性需求,代表更多的祝福和爱。
如果可以随意撤回,会影响人际交往。
如何设置红包或转账的兜底策略? 原则上,所有超过日常习惯的大额支付行为都应该至少强烈提醒一次。
支付和金融的原始属性不能丢失,不能简单地追求简单的设计,不能省略一些提醒。
事实上,微信支付应该在发送红包或消费时设置一个系统来限制底部策略。
例如,在异常操作中提示:您的每日红包发送限额为200,已超过限额,请支付-设置修改每日限额,以避免类似的错误操作(当然,土豪劣绅可以设置为:无限)。
这类似于银行卡刷卡消费有一天的限额,有一个底层策略,可以防止人的错误造成的金额损失。
对异常操作的判断: 用户体验可以根据历史交易数据进行预测; 可设置单日或单次转账金额限制; 微信红包的最大金额可以设选择权交给用户(默认发给个人200元,群红包最大金额2万元,红包总数100个)。
转账策略: 如果是熟人或有历史转账记录,可能不会提醒大转账; 如果第一次转账和大额转账,用户将输入姓名验证; 本质上是增加普通用户不可逆操作的成本。
作者:haoxinguo;作者微信官方账号:Kris产品成长之路 特别说明:本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识,为运营伙伴提供便利。
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