首页 / 产品运营 / B端产品建设中需求的3个层次

专业的短链接生成工具

链接域名

短网址有效期

B端产品建设中需求的3个层次

更新时间:2025-5-9 16:03:54 作者:爱短链

本文试图总结B端产品建设需求的三个类别和层次,希望能帮助您准确梳理和分类B端需求和场景识别。


马斯洛模型不适合B端产品 在C端产品设计中,马斯洛模型往往被视为C端产品需求洞察的理论基础,从而演绎C端产品的用户价值,进一步拓展用户旅程KANO构建C端产品设计的模型等一系列方法论。


不幸的是,由于以下原因,这些模型和方法论并不完全适用于B端产品的设计和需求管理: B对于企业或组织来说,需求的本质是业务管理,不能通过马斯洛模型来定义和描述; B除了机构本身,终端产品的关注对象还需要关注业务用户,而业务用户的需求动机无法解读; B作为一个复杂的系统,端产品除了承载业务目标外,还需要考虑软件架构设计、系统建设等问题。


因此,在需求分析和管理中,软件产品本身需要得到足够的关注。


基于上述,可以发现,B端产品的需求来源和场景比较复杂,很难从单一维度覆盖基于马斯洛模型的需求洞察力,需要从几个维度分别审视B端的需求类型和层次。


B端需求的三个层次 事实上,我们可以将B端需求分为业务需求、用户需求和产品需求三类。


这三种需求也反映了更三维的层次关系,如下图所示。


1. 业务需求 (1)什么是业务需求? 业务需求是自上而下的需求,往往来自中高级管理人员。


业务规则、管理制度、业务流程、组织等直接需求和要求都属于业务需求。


(2)业务需求分析方法论 业务需求分析过程往往采用经典传统的软件需求分析设计理念,注重业务诊断分析和抽象建模(DDD设计理念)、工艺再造(BPR)需求分析和设计的方法。


(3)业务需求的价值 业务需求,承载B端产品的业务价值,帮助相关业务的运营管理。


请注意,这是商业价值,而不是商业价值。


商业价值往往上升到企业的水平,而B端产品大多服务于单一的业务部门,承载着更多的业务价值。


(4)业务需求收入评估 在大多数情况下,很难衡量业务需求的具体收入。


例如,很难衡量设计和开发的特定收入CRM管理模块将在多大程度上提高销售业绩;即便如此,产品经理还是应该尝试量化收入和价值。


详见文章《如何衡量b端产品的收入》。


2. 用户需求 (1)用户需求是什么? 用户需求是自下而上的需求,来自一线业务用户和基层管理人员,更多地反映了业务规则、流程和系统交互的改进需求。


(2)用户需求分析的方法论 现如今SaaSB端产品更注重用户体验,其交互体验和操作流畅性优于传统管理软件。


在梳理B端产品的用户需求时,可以借鉴客户旅程地图等C端产品的需求管理方法,KANO模型等。


(3)用户需求的价值 用户需求反映了用户价值。


在互联网思维下,即使是b端产品也需要关注用户体验和用户价值,包括功能满意度和操作效率。


注意,这里所谓的用户价值是指业务用户,而不是C端产品的终端用户,两者完全不同;前者基于业务价值提高用户体验和效率,后者解决用户痛点和刚性需求,不能混淆。


(4)用户需求的收入评估 通过定期调查功能模块的满意度(NPS)它可以更好地衡量用户需求的满足。


此外,还可以从提高效率和节省时间的角度来衡量和评估收入。


3. 产品需求 (1)产品需求是什么? B端产品复杂性高,施工到一定阶段,有时甚至在施工初期,都要考虑功能重用,以及与其他系统的架构设计和交互。


例如,业务系统的权限管理模块是重用基本服务还是独立开发?新闻中心和公告通知模块是重用基本服务还是独立开发? 此外,还有类似于软件产品功能完整性改进的需求,如灵活的背景配置模块和报告引擎配置,我们称之为产品需求。


(2)产品需求的价值 产品需求往往没有明显的业务价值,但在软件系统结构的合理设计中具有明显的价值。


除了使结构合理外,它还可以节省重复开发的人力浪费。


产品需求承担软件的系统价值,服务于系统本身的优化,使系统本身合理增值。


(3)产品需求收入评估 对于产品需求的收入评估,可以评估功能复用和架构完善,节约R&D人力成本。


总结 作为B端需求的三种类型,业务需求、用户需求和产品需求也反映了层次关系。


对于B端产品的核心目标,首先服务于业务,满足业务需求;其次,注重用户体验和效率,满足用户需求;最后,考虑软件结构的合理性,满足产品需求。


三者之间有施工顺序,也可以作为需求优先级排名的依据。


例如,当我们从零开始构建产品时,我们经常首先考虑支持业务,然后优化经验。


业务稳定后,我们考虑升级软件功能架构,这符合产品着陆实践的一般认知。


B需求场景复杂,经过以上梳理,不知道是否能让你对需求的判断和管理更加清晰。


除上述B端需求类型外,经典软件工程中还有一种需求,称为非功能需求(上述都属于功能需求),重点关注软件产品的可靠性、可用性、可维护性等相关主题,IBM的RUP模型,ISO/IEC25010模型对软件产品的非功能需求有非常完整的描述,感兴趣的读者可以自行查阅资料。


最后,贝恩咨询分别于2016年和2018年在哈佛商业评论中发表了两篇文章(HBR),基于马斯洛需求水平的2C金字塔模型是该领域的价值要素;借鉴马斯洛模型,试图构建2B金字塔模型是业务价值要素。


其中2B金字塔模型的价值要素,对B端需求分析有一定的启发,有兴趣可以阅读研究。


https://hbr.org/2016/09/the-elements-of-value https://hbr.org/2018/03/the-b2b-elements-of-value 特别说明:本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识,为运营伙伴提供便利。


本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献,这并不意味着本网站同意其观点,也不对网站内容的真实性负责。


如有侵权行为,请联系网站管理员删除,。


爱短链平台各工具使用方法及功能汇总

短链接

活码系统

微信外链

抖音卡片

相关搜索

创建短链接

注册与登录 首先,访问爱短链的官方网站,点击右上角的“注册”按钮,填写相关信息完成注册。注册成功后,使用账号和密码登录到平台后台。登录过程简单快捷,支持微信扫码和手机验证码等多种方式。 获取长链接 在准备创建短链接之前,你需要先获取想要缩短的长链接。例如,在微信公众号后台,打开需要生成短链接的文章,将该文章的长链接复制到剪贴板中。 生成短链接 登录爱短链平台后,你会看到后台界面提供了多种功能选项。点击“短链”功能,将刚刚复制的长链接粘贴到指定的输入框中。爱短链还允许用户绑定自己的域名,使短链接更具个性化和辨识度。设置完成后,点击“生成短链接”按钮,平台会立即为你生成对应的短链接。 使用短链接 短链接生成后,你可以将其复制并粘贴到公众号推文中需要添加链接的位置,如正文内容、阅读原文链接、公众号菜单栏等。在正文中插入短链接时,可以搭配一些吸引人的引导语,如“点击下方链接查看更多精彩内容”或“详情请戳[短链接]”等,以提高用户的点击率。

爱短链

2025-02-20 14:33:23

抖音链接跳转微信

抖音链接跳转微信不仅为品牌营销和个人推广提供了更多可能性,也为用户带来了更加便捷、高效的信息获取和互动体验。在未来,随着社交电商的蓬勃发展和用户需求的不断变化,抖音链接跳转微信将成为越来越多用户的首选引流方式,助力品牌营销和个人推广迈向新的高度。

爱短链

2025-01-15 16:13:31

活码二维码生成器在线

活码二维码生成器在线工具如爱短链等,操作简单,无需复杂的技术知识。用户只需在网页上打开相应的生成器平台,按照提示进行操作即可。通常,用户需要输入想要关联的信息,如网址、文本、图片、文件等,然后选择一些个性化设置,即可快速生成一个活码二维码。

爱短链

2025-01-15 16:13:31

生成短链接的工具

长链接的繁琐与不便愈发凸显,而一款优秀的短链接生成工具则成为了信息高效传播的关键。爱短链,正是这样一款脱颖而出的卓越工具,为你带来前所未有的链接管理体验。

爱短链

2025-01-15 16:13:31

跳转卡片在线生成

爱短链平台提供高效的跳转卡片在线生成功能,用户可轻松定制卡片模板,填入链接与信息,即刻生成吸引眼球的跳转卡片,适用于社交媒体、营销活动等场景,助力提升点击率与营销效果,实现精准引流。

爱短链

2025-01-15 16:13:31

最通俗易懂的短链接原理讲解

看了看,想要了解短链接算法的伙伴还是蛮多的,那么今天爱短链小编就帮大家带来详细的介绍。

爱短链

2022-05-30 15:20:34

微信活码的功能特点介绍

微信活码是营销推广行业必备的一个神器,它不但可以帮助我们更好的裂变,还能降低用户流失率。

爱短链

2022-05-19 12:37:01

营销推广必备的5个效率小工具

营销推广不仅要靠扎实的专业知识,在工具使用方面也是非常重要,没有好的工具就算自己有多么厉害的技能也会事倍功半。

爱短链

2022-05-18 14:08:22

用户喜欢

缩短链接:链接在线一键秒缩短

缩短链接是一种将长网址转换为短网址的服务,通常用于社交媒体、短信、电子邮件等场合,以便更简洁地分享链接。以下是一些在线一键缩短链接的方法和工具:

爱短链

2025-02-19 10:16:16

网址简化:1秒简化网址

网址简化,也称为URL缩短,是指将冗长的网址转换为简短、易记的链接。以下是几种快速简化网址的方法:

爱短链

2025-02-19 10:16:16

网站链接太长怎么缩短

当遇到网站链接太长需要缩短的情况时,可以采取以下几种方法:

爱短链

2025-02-18 16:04:47

h5页面跳转微信小程序

H5页面跳转微信小程序的需求普遍存在,因为微信小程序只能在微信内部访问,而H5页面可以在任何浏览器中访问,因此需要通过跳转来实现两者之间的衔接。以下是H5页面跳转微信小程序的主要方式:

爱短链

2025-02-18 16:04:46

链接缩短,教程分享,一招把链接缩短

链接缩短是一个方便用户分享和访问长链接的有效方法。以下是一招把链接缩短的详细教程:

爱短链

2025-02-18 14:15:53

微信卡片链接生成

微信卡片链接是指在微信中分享的一个特定格式的链接,通过该链接可以展示网页或内容的相关信息,并以卡片的形式呈现给接收者。以下是生成微信卡片链接的详细步骤:

爱短链

2025-02-18 09:57:08

微信活码免费在线制作

微信活码是一种可以智能切换的二维码,通常用于解决微信群扫码人数限制、微信号无限加好友、多渠道引流等问题。以下是一些免费在线制作微信活码的方法和步骤:

爱短链

2025-02-18 09:57:08

微信群活码,免费生成,永久生效

微信群二维码本身具有7天的有效期,微信官方并未提供直接生成永久有效微信群二维码的功能。但可以通过一些第三方工具实现类似永久有效的效果,以下是几种免费生成微信群活码并尽量保持其长期有效的方法:

爱短链

2025-02-18 09:57:08

全平台跨域跳转微信工具,助力企业全渠道获客

爱发布客服-依依

公网安备32010402001342号

苏ICP备2021048188号-3

© 爱短链 2019 | 南京推吧网络科技有限公司版权所有

客服