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如何利用数据驱动，从0.5到1搭建App积分体系？
更新时间：2024-12-2 03:39:41 作者：爱短链
作者分享的案例云美摄影App积分系统不是从零开始的，而是从0.5到1的优化和改进过程。
这个过程不仅要考虑旧的积分，使其过于稳定，而且要服务于新的运营目标，这比从0到1构建一个积分系统更困难。
积分系统：连接用户和产品，能有效引导用户成长，培养新用户成为高价值用户。
一、背景 云美摄App，具有完成规定任务获取活力值的功能设置。
当我们运行一段时间时，我们会发现活力值的设置存在一些问题，如： 活力值只能兑换成高清发布和去水印，会员用户享有高清发布和去水印的权益。
年底，活力值将被清空，许多头部用户有大量的活力值。
获得活力值的行动与现有的操作目标不匹配。
用户没有足够的动力完成与积分对应的任务，整个积分系统的规则也不完整。
因此，我们从去年12月开始启动积分体系，努力实现四个目标： 在现有积分体系的基础上，设计研发积分商城，扩大积分用途； 计算积分分布，考虑超高积分用户和长尾用户的利益； 根据用户行为，优化积分获取相应的任务项目，通过积分慢慢培养用户的使用习惯； 为平台带来一定数量的收入。
二、活力值站总量及分布情况 要优化积分系统，首先要了解用户现有的活力值积累了什么？ 既要调动中长尾用户的积极性，又要考虑头部用户交换的成本。
首先，我们自己BI在系统中导出所有的活力值，然后通过U-App事件分析，事件传数值型，选择自定义区间设置，获得用户区间分布。
根据数据梯度，我们可以直观地看到，目前的活力值分布广泛，部分用户的活力值非常高，大部分活力值在1000以内。
为了消除新用户之间的关系，我们需要将这部分推向更高的水平。
（Ps：为了获得更真实的活力值(积分)梯度，需要删除丢失的用户。
二是重新规划任务体系。
我以前做过很多基于活力值的任务。
当我们发现用户积累了如此多的活力值时，它们被分为许多渠道来源。
我们对每项任务都有非常详细的了解，如每日视频发布、拇指数量、评论数量等，以表明用户真的喜欢评论以获得积分。
因此，我们将每天跟踪积分是否属于这个来源。
最后，我们发现发布、登录和大拇指的积分可能更高，因为用户的任务更客观。
此外，以前的奖励和分享指导的积分将相对较低部分后来计算出来，形成用户完成任务以获得积分的图表。
根据数据处理结果，我们可以看到签到（打卡）、发布、拇指等任务更受用户欢迎。
在优化的过程中，我们需要保留这个流行的任务，但也鼓励用户遵循我们的指导，形成一个链接的感觉，形成用户的习惯。
然后，相应的任务奖励也将被调整。
三、目标群体 完成以上两部分后，我们将为未来制定新的计划。
基于U-App用户分组方法，结合用户登录次数、使用时间等相关数据，主要分为四种用户： 新用户:刚下载注册App，积分为0，针对这部分用户推特定系统； 普通老用户:只用App没有积分任务系统的培养，功能活跃度较高； 资深老用户：已使用App很长一段时间以来，这类用户将主动获得积分并完成相应的任务，至少5000分； 一般用户：活动低，积分低。
四、实施步骤 1. 当前积分状态 通过云美有BI系统导出积分，对积分分布进行数据分析，避免用户对实际结果的影响。
例如，有一种用户在一年内没有登录过云美摄影App，但是，如果积分账户中的积分可能超过5万，那么我们就把这些用户视为流失用户。
2. 比较每个任务数据 了解当前积分量分布后，还需要了解积分来源，这将有利于以后积分任务的优化。
首先，所有可以获得积分的任务都需要安排好，然后根据相应的任务通过后台数据库逐一提取用户获得的积分。
即使用户在获得积分后消费，也应包含在用户的总积分中。
根据每个项目的提取结果，最终可以绘制积分来源的比例图。
3. 在积分任务系统中，检查不同梯队积分对应的用户比例 利用事件细分，参考旧活力值和新积分系统梯队用户的比例。
4. 根据现有的活力值机制进行预测 至于任务部分，我们根据当时的活力值规则进行预测——有多少用户能在多长时间内获得什么样的积分资格？ 比如： 普通用户至少需要4天才能达到1888活力值。
普通用户至少需要7天才能达到3888活力值。
达到1W普通用户至少需要17天的活力值。
达到10W普通用户至少需要167天的活力值。
达到20W普通用户至少需要334天的活力值。
通过对上述步骤的数据比较，可以发现当前积分规则中存在不合理的环节。
例如，根据当前的积分任务规则，普通用户需要连续7天完成所有任务，才能有机会去水印。
大多数新用户在注册后1-2天内登录和发布视频，但积分奖励较少，这将不可避免地导致新用户粘度的降低。
因此，我们重新设置了任务规则和积分奖励。
5. 优化积分规则 我们将最需要用户完成的动作设置为积分规则，如发布视频、分享、关注等。
6. 新积分预测 根据新的积分规则分规则和优化的积分任务，将用户分为四类： 顶级用户是每天完成每项任务的用户； 资深用户，即完成80%任务的用户； 高级用户，即完成50%任务的用户； 普通用户，即完成20%任务的用户。
根据以上四种用户计算以下积分梯级所需的时间。
7. 建积分商城 当现有的积分分布和新的积分规则已经明确时，很容易建立积分商场。
施工过程中应注意两点： 超大积分用户的交换控制； 新用户/普通用户需要设置跳跃才能获得奖励，多少积分可以兑换这一点至关重要。
因此，替换商品分为虚拟和实物两类。
虚拟商品是高清发布和水印发布，因为水印发布使用站的另一种货币美也可以购买，美直接用钱兑换。
为了不影响收入，我们将水印增加到999。
高清1080p发布减少到999，这样即使是新用户也可以在注册时获得奖励，品尝甜味。
实物奖从1万到200w不等。
积分商城将引入需要额外增加收入的作用，即将引入需要额外支付或支付积分兑换的系统，整体发展分为三个步骤： 提前优化整体任务体系； 初版只涉及交换的积分商城上线； 将整体引入商家入驻积分商城部分上线(正在筹备中)。
积分成就:估计新积分政策会激励用户产生多少新行为——比如30万元的福利会激励多少用户发布多少视频？用积分煽动用户增长，用什么动作煽动？ 五、结果复盘 1)需要每天监控站内总积分的来源，比较优化后的积分来源图和优化前的积分来源图，得出核心任务——即签到、发布、表扬三个方面的数据增长。
同时，可以发现完善个人数据、共享等辅助任务的完成程度相对较高。
2)相应的目标群体是否得到优化？ 新用户、普通老用户、资深老用户、普通用户完成新手任务，改善积分使用； 通过跟踪比较，一些以前的普通老用户已经转变为高级老用户，高级老用户的存储点已经被消耗掉； 一般用户变成普通老用户。
六、一些关于积分体系的思考 积分系统是一种操作手段，是一种人工和自动化的操作机制。
从注册开始，用户更多地遵循这个机制的整个过程。
关键节点时，他们会自动获得权益。
但积分系统的核心是用户体验，用户不是为了获得积分而获得积分。
我们设置的一系列行动应该得到完整的教程、操作策略和产品能力的支持，这是相互促进的。
积分体系建设有两个关键要素： 积分任务，任务来自业务目标，积分任务的设置在产品的不同阶段会有所不同。
积分价值，激励用户，需要考虑各级用户的需求。
积分系统的三个价值： 1)积分系统是工具 内容聚合的产品类似于产品的血液。
通过积分系统连接每个功能，引导用户完成产品设置的路径和任务。
比如：App有一些辅助功能，分布会比较松散，比如剪辑中会有观看、表扬等功能，这些功能会通过积分系统连接起来。
2)引导用户成长。
从新用户到高价值用户，从沉默用户到活跃用户，利用积分和福利促进其增长，帮助管理用户的生命周期。
3)提高用户忠诚度和活跃度。
总之，连接用户和产品的积分系统可以有效地引导用户的成长，培养新用户成为高价值用户。
毕竟，只有用户消费，产品才能生存。
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这个过程不仅要考虑旧的积分，使其过于稳定，而且要服务于新的运营目标，这比从0到1构建一个积分系统更困难。
积分系统：连接用户和产品，能有效引导用户成长，培养新用户成为高价值用户。
一、背景 云美摄App，具有完成规定任务获取活力值的功能设置。
当我们运行一段时间时，我们会发现活力值的设置存在一些问题，如： 活力值只能兑换成高清发布和去水印，会员用户享有高清发布和去水印的权益。
年底，活力值将被清空，许多头部用户有大量的活力值。
获得活力值的行动与现有的操作目标不匹配。
用户没有足够的动力完成与积分对应的任务，整个积分系统的规则也不完整。
因此，我们从去年12月开始启动积分体系，努力实现四个目标： 在现有积分体系的基础上，设计研发积分商城，扩大积分用途； 计算积分分布，考虑超高积分用户和长尾用户的利益； 根据用户行为，优化积分获取相应的任务项目，通过积分慢慢培养用户的使用习惯； 为平台带来一定数量的收入。
二、活力值站总量及分布情况 要优化积分系统，首先要了解用户现有的活力值积累了什么？ 既要调动中长尾用户的积极性，又要考虑头部用户交换的成本。
首先，我们自己BI在系统中导出所有的活力值，然后通过U-App事件分析，事件传数值型，选择自定义区间设置，获得用户区间分布。
根据数据梯度，我们可以直观地看到，目前的活力值分布广泛，部分用户的活力值非常高，大部分活力值在1000以内。
为了消除新用户之间的关系，我们需要将这部分推向更高的水平。
（Ps：为了获得更真实的活力值(积分)梯度，需要删除丢失的用户。
二是重新规划任务体系。
我以前做过很多基于活力值的任务。
当我们发现用户积累了如此多的活力值时，它们被分为许多渠道来源。
我们对每项任务都有非常详细的了解，如每日视频发布、拇指数量、评论数量等，以表明用户真的喜欢评论以获得积分。
因此，我们将每天跟踪积分是否属于这个来源。
最后，我们发现发布、登录和大拇指的积分可能更高，因为用户的任务更客观。
此外，以前的奖励和分享指导的积分将相对较低部分后来计算出来，形成用户完成任务以获得积分的图表。
根据数据处理结果，我们可以看到签到（打卡）、发布、拇指等任务更受用户欢迎。
在优化的过程中，我们需要保留这个流行的任务，但也鼓励用户遵循我们的指导，形成一个链接的感觉，形成用户的习惯。
然后，相应的任务奖励也将被调整。
三、目标群体 完成以上两部分后，我们将为未来制定新的计划。
基于U-App用户分组方法，结合用户登录次数、使用时间等相关数据，主要分为四种用户： 新用户:刚下载注册App，积分为0，针对这部分用户推特定系统； 普通老用户:只用App没有积分任务系统的培养，功能活跃度较高； 资深老用户：已使用App很长一段时间以来，这类用户将主动获得积分并完成相应的任务，至少5000分； 一般用户：活动低，积分低。
四、实施步骤 1. 当前积分状态 通过云美有BI系统导出积分，对积分分布进行数据分析，避免用户对实际结果的影响。
例如，有一种用户在一年内没有登录过云美摄影App，但是，如果积分账户中的积分可能超过5万，那么我们就把这些用户视为流失用户。
2. 比较每个任务数据 了解当前积分量分布后，还需要了解积分来源，这将有利于以后积分任务的优化。
首先，所有可以获得积分的任务都需要安排好，然后根据相应的任务通过后台数据库逐一提取用户获得的积分。
即使用户在获得积分后消费，也应包含在用户的总积分中。
根据每个项目的提取结果，最终可以绘制积分来源的比例图。
3. 在积分任务系统中，检查不同梯队积分对应的用户比例 利用事件细分，参考旧活力值和新积分系统梯队用户的比例。
4. 根据现有的活力值机制进行预测 至于任务部分，我们根据当时的活力值规则进行预测——有多少用户能在多长时间内获得什么样的积分资格？ 比如： 普通用户至少需要4天才能达到1888活力值。
普通用户至少需要7天才能达到3888活力值。
达到1W普通用户至少需要17天的活力值。
达到10W普通用户至少需要167天的活力值。
达到20W普通用户至少需要334天的活力值。
通过对上述步骤的数据比较，可以发现当前积分规则中存在不合理的环节。
例如，根据当前的积分任务规则，普通用户需要连续7天完成所有任务，才能有机会去水印。
大多数新用户在注册后1-2天内登录和发布视频，但积分奖励较少，这将不可避免地导致新用户粘度的降低。
因此，我们重新设置了任务规则和积分奖励。
5. 优化积分规则 我们将最需要用户完成的动作设置为积分规则，如发布视频、分享、关注等。
6. 新积分预测 根据新的积分规则分规则和优化的积分任务，将用户分为四类： 顶级用户是每天完成每项任务的用户； 资深用户，即完成80%任务的用户； 高级用户，即完成50%任务的用户； 普通用户，即完成20%任务的用户。
根据以上四种用户计算以下积分梯级所需的时间。
7. 建积分商城 当现有的积分分布和新的积分规则已经明确时，很容易建立积分商场。
施工过程中应注意两点： 超大积分用户的交换控制； 新用户/普通用户需要设置跳跃才能获得奖励，多少积分可以兑换这一点至关重要。
因此，替换商品分为虚拟和实物两类。
虚拟商品是高清发布和水印发布，因为水印发布使用站的另一种货币美也可以购买，美直接用钱兑换。
为了不影响收入，我们将水印增加到999。
高清1080p发布减少到999，这样即使是新用户也可以在注册时获得奖励，品尝甜味。
实物奖从1万到200w不等。
积分商城将引入需要额外增加收入的作用，即将引入需要额外支付或支付积分兑换的系统，整体发展分为三个步骤： 提前优化整体任务体系； 初版只涉及交换的积分商城上线； 将整体引入商家入驻积分商城部分上线(正在筹备中)。
积分成就:估计新积分政策会激励用户产生多少新行为——比如30万元的福利会激励多少用户发布多少视频？用积分煽动用户增长，用什么动作煽动？ 五、结果复盘 1)需要每天监控站内总积分的来源，比较优化后的积分来源图和优化前的积分来源图，得出核心任务——即签到、发布、表扬三个方面的数据增长。
同时，可以发现完善个人数据、共享等辅助任务的完成程度相对较高。
2)相应的目标群体是否得到优化？ 新用户、普通老用户、资深老用户、普通用户完成新手任务，改善积分使用； 通过跟踪比较，一些以前的普通老用户已经转变为高级老用户，高级老用户的存储点已经被消耗掉； 一般用户变成普通老用户。
六、一些关于积分体系的思考 积分系统是一种操作手段，是一种人工和自动化的操作机制。
从注册开始，用户更多地遵循这个机制的整个过程。
关键节点时，他们会自动获得权益。
但积分系统的核心是用户体验，用户不是为了获得积分而获得积分。
我们设置的一系列行动应该得到完整的教程、操作策略和产品能力的支持，这是相互促进的。
积分体系建设有两个关键要素： 积分任务，任务来自业务目标，积分任务的设置在产品的不同阶段会有所不同。
积分价值，激励用户，需要考虑各级用户的需求。
积分系统的三个价值： 1)积分系统是工具 内容聚合的产品类似于产品的血液。
通过积分系统连接每个功能，引导用户完成产品设置的路径和任务。
比如：App有一些辅助功能，分布会比较松散，比如剪辑中会有观看、表扬等功能，这些功能会通过积分系统连接起来。
2)引导用户成长。
从新用户到高价值用户，从沉默用户到活跃用户，利用积分和福利促进其增长，帮助管理用户的生命周期。
3)提高用户忠诚度和活跃度。
总之，连接用户和产品的积分系统可以有效地引导用户的成长，培养新用户成为高价值用户。
毕竟，只有用户消费，产品才能生存。
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