疫情冲击下的零售业第一季度特别抢眼。


4月29日，苏宁易购正式发布2020年第一季度财务报告。


报告显示，苏宁易购第一季度收入578.39亿元，商品销售886.72亿元，网上平台商品交易610.40亿元，占总销售规模的68.84%。


市场流量和需求正在恢复 疫情对消费市场的影响在1月份爆发，2月底逐渐进入收尾期。


因此，1月和2月处于疫情震荡之中，整个零售业的线下流量受到很大影响。


然而，自3月份以来，复工复产的号角已经在全国范围内吹响，线下零售店分批开业。


与此同时，各地亿级消费券纷纷发放，零售业不断回血。


根据国家统计局的数据，虽然3月份消费品零售总额同比下降，但较1月至2月下降4.7个百分点。


苏宁易购一季度报告也在一定程度上证实了这一事实。


报告中，苏宁易购明确表示，3月份线下客流正在逐步恢复。


此外，苏宁易购一季度网上平台商品交易规模同比增长12.78%。


显然，苏宁易购的线下场景流量正处于复苏初期，即使在疫情期间，线上场景流量也表现更好。


毫无疑问，疫情对物流和流量的短期影响正在逐渐恢复，很多省份和地区的零售业复工率已经达到80%以上。


3月将是零售业需求和流量反弹的起点。


越往后走，零售业的线下流量会逐渐恢复正常，线上流量会继续上升。


显然，疫情过境的零售业正走过低谷，处于长期增长的起点。


需求和流量的持续复苏会使零售业的交易规模持续上升，增长率的表现也会越来越亮眼。


加快全场景融合 虽然疫情对零售业产生了影响，但却凸显了苏宁易购加快整个场景融合的进展。


根据第一季度财务报告，苏宁易购在整个场景融合方面取得了良好的成绩，可分为两个方面。


首先，苏宁易购通过苏宁直播、苏宁推客、苏宁拓客、云店小程序等互联网营销工具带动离店销售，取得了不错的效果。


财务报告提到，疫情期间，数千家互联网在线商店进行直播，商店推客订单同比增长194.84%。


其次，苏宁易购通过家乐福与苏宁店快速消费品供应链的深度整合，推动家居业务服务质量和订单量的提高。


根据财务报告，2月份，在深度整合快速消费品供应链的基础上，苏宁易购快速推广家乐福小项目和苏宁易购APP、苏宁小店APP全面推出家乐福家居业务，家乐福家居业务销售比例逐月上升，3月份占近10%。


从以上两点可以看出，苏宁易购在疫情影响下第一季度走了两条全场景融合路线，一条是为线下场景寻找线上流量和订单，比如受疫情影响较大的县镇零售云店。


苏宁易购通过多元化的互联网营销工具，为他们定制了一套特殊的在线开业计划。


另一个是为在线场景创建全方位的支持设施，家乐福的家居业务是一个模式。


苏宁易购通过快速整合大店和小店的供应链和仓储能力，以及多个在线流量入口，在短时间内具有区域家居服务能力。


从结果来看，整个场景的整合是订单量和质量的提高，而从管理和运营的角度来看，它是一个真正的降低成本和提高效率。


根据第一季度报告，苏宁家乐福第一季度采购供应链毛利润有所提高，内部管理效率不断提高。


因此，经营利润呈正增长，经营现金流同比显著改善。


抢占家居服务风口 疫情短暂封锁了线下流量，但极大地促进了家居服务需求。


苏宁大数据显示，2月14日至3月14日，家乐福平台蔬菜产品销量同比增长780%，其中绿叶菜品销量同比增长1230%，是最受欢迎的蔬菜类。


第一季度，苏宁易购在家居业务上取得了辉煌的成就。


前面提到苏宁家乐福3月份家居服务销售占近10%，呈现明显增长趋势。


苏宁易购的家居业务是围绕家乐福展开的。


在苏宁易购的全系列流量入口的帮助下，线下依托整合后的快速消费品供应链和全国数百家家乐福线下门店。


因此，苏宁易购家居业务快速增长的原因一方面来自于苏宁易购整合战略下的集中流量授权，另一方面来自于家乐福品类和服务的更新升级。


家居业务的服务升级是苏宁易购第一季度的重点。


根据财务报告，苏宁易购推出家居业务后，也优化了家居服务模式，形成了30分钟、一小时即时配置、半天的多元化服务模式。


截至3月31日，家乐福超市1 已覆盖小时达服务 217 半日达服务已覆盖123家门店 家门店。


此外，苏宁易购还增加了对家居服务核心品类生鲜食品的采购和供应保障。


具体来说，苏宁易购通过之前签约的大量优质生鲜食品供应商，保证了疫情期间生鲜食品的充足供应。


通过升级服务体系，增加配送覆盖范围，提高配送服务效率，整合供应链，确保供应充足，苏宁易购对家居服务的重视是不言而喻的。


通过深入研究家居服务的快速发展趋势，我们可以发现苏宁易购之所以努力做家居业务，是为了抓住。


值得注意的是，现阶段家居服务的重要性已经上升到一个新的高度，因为市场和消费者对家居服务的认可度已经从根本上提高。


互联网女王BondCapital在4月份的最新《互联网趋势报告》中，甚至指出，在疫情的影响下，个性化家居服务获得了永久性市场。


在这个充分刺激疫情的家居服务市场，苏宁易购在全场景融合和早期基础设施建设的帮助下，明显成为了不可忽视的竞争对手。


苏宁易购稳步上涨 毫无疑问，第一季度是零售业最困难的时期，但面对疫情和流量下降，苏宁易购第一季度的表现稳步上升。


在战略层面，全场景战略的有序推进是推动苏宁易购零售生态降低成本、提高效率的关键。


在业务层面，苏宁易购继续增加家居业务，通过供应链整合提高家居服务能力。


可以说，无论是家庭业务的实现和升级，还是供应链资源的对接和整合，追求持续降低成本和提高效率的苏宁乐购在第一季度都很好地实现了这一目标。


更重要的是，在第一季度报告中，苏宁易购实现了活跃会员(疫情爆发期间月活跃用户会员同比增长36.87%)和线上交易规模的双重增长。


尤其是疫情影响较轻的3月份，线下流量开始复苏，这意味着苏宁易购的春天已经到来。


无论是整合整个场景，还是抢占家居业务风口，苏宁易购继续振兴整个场景的自身流量和资源，在复苏趋势中回到了熟悉的增长轨道。


文/刘旷微信官方账号，ID：liukuang110 本文由刘旷提交，操作狗专栏作者。