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为什么做私域流量运营，却少有活跃用户？
更新时间：2025-5-6 01:26:19 作者：爱短链
私人信息收到了几位读者想听听我对该品牌私人领域的看法。
现在基本上无论什么品牌都在努力做私人领域，做企业微信公共账号，做微博，做社区营销，投资巨大，但没有效果。
我看到一个茶饮料品牌，投入了大量的人力做公共账户，每篇文章阅读成千上万；进入他们的社区，第一天的数百人在两周内下降了一半以上。
他们的推送内容非常复杂，基本上是生活故事、知识分享、限时促销、分享朋友、抢红包。
这种计划缺乏连续性，客户不知道他们想要什么。
我认为运营商可能想用丰富的内容来激发不同客户的兴趣。
但正是这种策略让许多客户被他们不感兴趣的内容所打扰，并选择离开。
这就陷入了一个困境:你越想做好，最后就变成了大杂烩，越做不好。
既然丰富内容的方向不好，我们就专注于直接从产生收入的模块来做？从直接收入的角度来看，老板一定想看到私有领域转化率的提高。
因此，您的回顾将专注于改进私有领域的活动和价格机制。
至于失去的人，他们会失去的。
他们不是目标客户。
过去会发生什么？最后，私人领域只剩下为活动价格而留下的人，他们对价格越来越挑剔，感知阈值越来越高，对你的活动越来越不感兴趣。
（这是我在前一篇文章中提到的阿伦森效应）最后，人越来越少，价格不再低，私人领域进入了另一个死胡同。
那么如何打破这个游戏呢？ 首先，从问题出发，而不是从产品出发 我最近读了一本名为《良性增长》的书，作者讲述了一个观点：定义一个行业不应该从产品开始，而应该从问题开始。
这句话给了我很大的启发。
定义行业应该从问题出发，那么私域也应该从问题出发吗？当我们谈论私域时，重点是如何提高私域的活动性，做好个性化服务，做好联系人之间的流通，以及如何在小组中推广交易。
我知道大家有没有注意到，这些讨论背后有一个假设:私域的目的是为了更好的销售产品。
在这个前提下，很多品牌做私域其实是作为销售渠道。
这些看似新的概念，无论是私域营销、粉丝经济、微信生态、微博运营等。
，但实际上是叠加排水渠道的数量来增加销售逻辑。
品牌营销最基本的概念是什么？它是为了满足客户的需求，帮助他们解决问题。
销售给客户的产品是帮助他们解决问题的唯一途径，也是许多品牌在私人领域失败的根本原因。
一个真正优秀的品牌不会考虑私人领域能为公司销售多少产品，而是为客户创造什么价值。
换句话说，私人领域应该是解决客户问题的产品和服务的一部分。
有一段时间，我们经常看到朋友圈打卡，比如每天锻炼、学习英语、给孩子讲故事和阅读。
当时有很多APP的模式，在APP上面卖课程，然后通过朋友圈打卡减免，督促用户坚持练习。
这不仅增加了用户的参与度，也促进了他们的品牌。
为什么这种模式的私有域用户参与度如此之高？因为在这种模式下，朋友圈打卡是帮助用户实现目标服务的一部分，甚至是APP本身的课程更有意义。
毕竟找课程并不难。
大多数人真正的痛点是坚持不下去。
我做茶饮料。
除了卖饮料，还能有其他服务吗？的确，如果只是作为解渴的解决方案，茶饮料确实没有其他价值。
但是回想一下我刚才引用的那句话 定义一个行业不应该是产品，而是问题。
顾客喝茶解决了什么问题？只是解渴吗？为什么他不喝开水、可乐、运动饮料和咖啡来解渴？很有可能他同意茶的健康价值，没有太多的空闲时间泡茶。
从另一个角度来看，你想解决的问题实际上是让消费者在忙碌的生活节奏中更健康。
你会发现仅仅卖茶和饮料并不能解决这个问题。
还有更多的想象力来解决这个问题，例如： 与不健康的生活方式相比，生病风险的差异 什么样的饮食是健康的？ 如何帮助顾客坚持健康的饮食 … 单靠你的产品是无法填补这些空白的，这就是私域的价值空间。
你可以发送公共账户，让客户评估他们的健康系数，甚至提供在线咨询服务来帮助客户评估你可以呼吁客户坚持每天打卡，每天消耗卡路里和体重脂肪你甚至可以做订阅服务，在微信每天早上8点发送一对一的信息提醒客户摩擦耳廓，中午12点提醒离开电脑俯瞰距离，下午4点站500步。
简而言之，私人领域和产品提供的不同价值都是为了解决同样的问题。
看到这里，你可能会说：我只是卖饮料，花这么多精力和成本来提供额外的价值，真的能增加很多销售吗？投入产出率高吗？ 二、只要对客户有价值，就有可能盈利 可以问这个问题，证明你的商业敏锐度很高。
但是利润只能通过销售产品来赚取吗？ 事实上，只要能为客户提供有价值的服务，就有盈利潜力。
现代商业不再局限于销售产品，利润可以来自多种服务，这被称为商业模块管理思维（Portfolio Management Mindset）比如我上一篇文章分析的会员制造商超，利润不是来自销售产品，而是来自会员费收入。
除了超市，其实很多粉丝基础大的企业都是这样做的。
众所周知，小米是粉丝经济的代表品牌之一。
事实上，除了性价比，小米的手机没有什么特点。
然而，由于论坛的讨论和新闻发布会的动力，小米的私域粘性非常高，具有产生愉悦感和科技优越感的价值。
小米手机的价格优势建立在其他利润模块上，如小米手镯、小米产品等。
另一个例子是新东方，你可能认为它是一家销售课程和海外服务的公司。
双减政策实施后，其课程业务受到极大打击，疫情也影响了海外服务。
回顾新东方公司的愿景：成为中国有价值的优秀教育机构。
老余发现教育不一定是通过课堂来实现的。
东方选择抖音直播是一种新的尝试，效果出奇的好。
不仅聚集了2000多万粉丝，而且月销售额超过6亿。
这实际上给了我们很大的启示。
当你能在私人领域为客户创造额外的价值时，它也可以为你创造额外的利润。
销售商品的实现是我观察到的一个新的方向。
那么，如何为客户建立这样的价值体系呢？这是一个相对较大的命题，我想关注社区的分析，因为社区是最容易建立但最难操作的位置。
三、你可能拉了群，但没有建立社区 看看你的手机。
是否有各种各样的群体：工作组、团队组、项目组、餐饮组、亲友组、体育组、兴趣组等。
你还应该盯着有老板的小组，随时准备表扬老板的信息，抢红包。
在社区中，困难在于你在与客户的工作、个人生活、个人兴趣、人际关系等方面的竞争。
品牌社区最常见的现象是拉得快，跑得快。
你花了很多资源拉大群，却发现那天有人走了，每天都有人离开。
这是因为你经常只是拉一个小组，而不是建立一个社区。
如果你回到2200多年前，你也会发现类似的现象。
当时的起义领袖刘邦被项羽封为汉中国王。
然而，在他一路进入蜀国的路上，军队不断有逃兵。
最后，他逃走了很大一部分。
就连未来的将军韩信也差点跑了，但他被总理小何追回。
这是创业成功准备上市兑现期权的时候了。
为什么每个人都逃跑了？部分原因是士兵的家乡在中原，不想离开家乡。
但既然他们都出来做革命了，每个人都习惯了。
根本原因是刘邦团队最初的愿景是争夺世界（毕竟，他们在秦国的故都咸阳很先进），但他们愿意被分配到汉中。
在士兵眼里，他们变成了一个安全的角落，放弃了最初的愿景。
士兵们选择离开是因为他们的团队没有目标。
这与许多品牌所做的社区非常相似——客户聚集在一起是因为他们对品牌产品的兴趣，但他们很快就失去了它。
你认为客户会因为同样的原因留在小组中。
事实上，你只是拉起了一个群体，而不是建立一个社区。
社会的意思是组织，而简单的群体缺乏组织感。
为了增群体的组织感，我们可以从最早的组织形式中找到答案，因为这一刻在我们几千年的基因进化中。
1. 厘清目标 最早的组织可以追溯到人类群居的开始。
事实上，人类的食物量并不大。
通过摘水果和抓小动物，他们可以自给自足。
他们聚在一起生活的原因是他们有其他共同的目的——抵御风险，获得更大的收入（比如猎杀更大的猎物）。
同样，一个明确的目标可以提高团队中客户的组织感：我们聚集在这里，一起完成我们期望的事情。
这可以分为内部目标和外部目标。
内部目标作用于群体内部，如体重管理、更健康的生活、在游戏中获得快乐、提高个人能力、学习英语、培养健康的婴儿等。
例如，威来汽车社区的目标是让每个成员的家庭生活更好。
他们将在周末定期组织一些亲子活动和家庭旅游活动，以增加顾客的幸福感。
另一个例子是儿童之王社区，其目标是让孩子们健康成长。
他们将安排育儿专家在社区中做专业的问答，小组朋友也将讨论他们的孩子，并集思广益。
外部目标作用于群体外部，如为偶像玩耍CALL，支持同一支球队，倡导环保理念，倡导更多人健康生活，推广汉服风格等。
2. 创造符号 为了区分彼此，增强归属感，古村落将创造自己村庄的象征，如西方村庄的图腾和中国村庄的寺庙。
符号的作用是让群体有一个简单而清晰的自我意识。
如果一群人被称为喜欢小米品牌的人，这个定义就没有区别感。
但如果它们被称为米粉，它们就有凝聚力，并且很容易传播。
这就是为什么自古以来，有凝聚力的团体都有自己的象征。
比如岳飞的抗金军叫岳家军，明朝东林学院的官叫东林党，鹿晗的粉丝叫芦苇，苹果的粉丝叫果粉。
三只松鼠的社区也有自己的一套符号。
品牌运营商叫松鼠酱，叫客户为主人，让你看到新闻弹出窗口的前两个字就知道三只松鼠群在叫。
3. 营造仪式感 就像基督教有周日一样，佛教有第一天15天的快餐日一样，最好在上课前叫起立老师。
除了共同的目标和特定的符号外，还需要仪式化小组中的活动，以增强组织感。
例如，肯德基的超级星期四，电子商务平台的双11，DR用身份证登记买戒指。
甚至有些仪式你可能没有意识到。
例如，在苹果出来之前，每次没有手机打开锁屏时，都需要从左到右划一下。
如果你只是时不时地在小组里抢红包，找一些随机聊天的小组，发送一些优惠活动，这样的操作不能让用户习惯，更重要的是，没有形成固定的期望。
我上面说过，微信上每个人都有很多群，所以要让你的群有意义，你需要在固定的时间做重复的系统行为。
这样，用户就可以假设你的群不存在，大大降低了他们的注意力成本，你的社区活动也可以慢慢融入他们的时间表。
值得注意的是，固定活动需要规定一些固定的参与行为，比如在发送红包之前扣除666，或者发布自己的体重指数，这样更多的人可以参与仪式活动是有意义的。
4. 提供反馈 当你玩俄罗斯方块游戏时，你会觉得很有趣，因为你的每一步都可以产生即时反馈。
当你看到方块落下时发生了什么。
如果一个社区想让用户感兴趣，它还需要提供即时反馈。
在这里，我们可以看到明确社区目标的重要性，因为反馈的本质是告诉每个人我们离目标有多远。
很多群体不知道能反馈什么，因为他们没有明确的目标。
毕竟，他们不能告诉所有的群体朋友他们每天做了多少销售。
我在这里推荐两种不同目标的反馈方法。
对于内部目标，我建议使用宣传排名的方式。
例如，体重管理、减肥结果排名组，组用户可以了解自己和其他合作伙伴的情况，发挥激励作用。
对于外部目标，你可以在小组中播出结果。
例如，环保组织可以在小组中分享阶段性成果，如本周多植40棵树。
今天，两个电子商务品牌使用环保快递箱等。
四、总结 私域的本质不是销售产品，而是根据需求解决用户遇到的问题。
你需要专注于销售产品，从整个品牌的角度思考为用户提供的解决方案，看看私人域可以扮演什么角色。
要避免拉群而不建社区，关键是增强组织感。
一个参与度高、归属感强的社区需要有一个共同的目标、特定的符号、仪式活动和即时反馈机制。
希望对你有所启发。
哈哈先生，微信官方账号:Yuanwai-HE，注重营销、社会、心理和企业战略。
我喜欢挖掘商业现象背后的原则。
我相信洞察力是通过观察和思考自然成长的。
特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。
本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。
如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。
现在基本上无论什么品牌都在努力做私人领域，做企业微信公共账号，做微博，做社区营销，投资巨大，但没有效果。
我看到一个茶饮料品牌，投入了大量的人力做公共账户，每篇文章阅读成千上万；进入他们的社区，第一天的数百人在两周内下降了一半以上。
他们的推送内容非常复杂，基本上是生活故事、知识分享、限时促销、分享朋友、抢红包。
这种计划缺乏连续性，客户不知道他们想要什么。
我认为运营商可能想用丰富的内容来激发不同客户的兴趣。
但正是这种策略让许多客户被他们不感兴趣的内容所打扰，并选择离开。
这就陷入了一个困境:你越想做好，最后就变成了大杂烩，越做不好。
既然丰富内容的方向不好，我们就专注于直接从产生收入的模块来做？从直接收入的角度来看，老板一定想看到私有领域转化率的提高。
因此，您的回顾将专注于改进私有领域的活动和价格机制。
至于失去的人，他们会失去的。
他们不是目标客户。
过去会发生什么？最后，私人领域只剩下为活动价格而留下的人，他们对价格越来越挑剔，感知阈值越来越高，对你的活动越来越不感兴趣。
（这是我在前一篇文章中提到的阿伦森效应）最后，人越来越少，价格不再低，私人领域进入了另一个死胡同。
那么如何打破这个游戏呢？ 首先，从问题出发，而不是从产品出发 我最近读了一本名为《良性增长》的书，作者讲述了一个观点：定义一个行业不应该从产品开始，而应该从问题开始。
这句话给了我很大的启发。
定义行业应该从问题出发，那么私域也应该从问题出发吗？当我们谈论私域时，重点是如何提高私域的活动性，做好个性化服务，做好联系人之间的流通，以及如何在小组中推广交易。
我知道大家有没有注意到，这些讨论背后有一个假设:私域的目的是为了更好的销售产品。
在这个前提下，很多品牌做私域其实是作为销售渠道。
这些看似新的概念，无论是私域营销、粉丝经济、微信生态、微博运营等。
，但实际上是叠加排水渠道的数量来增加销售逻辑。
品牌营销最基本的概念是什么？它是为了满足客户的需求，帮助他们解决问题。
销售给客户的产品是帮助他们解决问题的唯一途径，也是许多品牌在私人领域失败的根本原因。
一个真正优秀的品牌不会考虑私人领域能为公司销售多少产品，而是为客户创造什么价值。
换句话说，私人领域应该是解决客户问题的产品和服务的一部分。
有一段时间，我们经常看到朋友圈打卡，比如每天锻炼、学习英语、给孩子讲故事和阅读。
当时有很多APP的模式，在APP上面卖课程，然后通过朋友圈打卡减免，督促用户坚持练习。
这不仅增加了用户的参与度，也促进了他们的品牌。
为什么这种模式的私有域用户参与度如此之高？因为在这种模式下，朋友圈打卡是帮助用户实现目标服务的一部分，甚至是APP本身的课程更有意义。
毕竟找课程并不难。
大多数人真正的痛点是坚持不下去。
我做茶饮料。
除了卖饮料，还能有其他服务吗？的确，如果只是作为解渴的解决方案，茶饮料确实没有其他价值。
但是回想一下我刚才引用的那句话 定义一个行业不应该是产品，而是问题。
顾客喝茶解决了什么问题？只是解渴吗？为什么他不喝开水、可乐、运动饮料和咖啡来解渴？很有可能他同意茶的健康价值，没有太多的空闲时间泡茶。
从另一个角度来看，你想解决的问题实际上是让消费者在忙碌的生活节奏中更健康。
你会发现仅仅卖茶和饮料并不能解决这个问题。
还有更多的想象力来解决这个问题，例如： 与不健康的生活方式相比，生病风险的差异 什么样的饮食是健康的？ 如何帮助顾客坚持健康的饮食 … 单靠你的产品是无法填补这些空白的，这就是私域的价值空间。
你可以发送公共账户，让客户评估他们的健康系数，甚至提供在线咨询服务来帮助客户评估你可以呼吁客户坚持每天打卡，每天消耗卡路里和体重脂肪你甚至可以做订阅服务，在微信每天早上8点发送一对一的信息提醒客户摩擦耳廓，中午12点提醒离开电脑俯瞰距离，下午4点站500步。
简而言之，私人领域和产品提供的不同价值都是为了解决同样的问题。
看到这里，你可能会说：我只是卖饮料，花这么多精力和成本来提供额外的价值，真的能增加很多销售吗？投入产出率高吗？ 二、只要对客户有价值，就有可能盈利 可以问这个问题，证明你的商业敏锐度很高。
但是利润只能通过销售产品来赚取吗？ 事实上，只要能为客户提供有价值的服务，就有盈利潜力。
现代商业不再局限于销售产品，利润可以来自多种服务，这被称为商业模块管理思维（Portfolio Management Mindset）比如我上一篇文章分析的会员制造商超，利润不是来自销售产品，而是来自会员费收入。
除了超市，其实很多粉丝基础大的企业都是这样做的。
众所周知，小米是粉丝经济的代表品牌之一。
事实上，除了性价比，小米的手机没有什么特点。
然而，由于论坛的讨论和新闻发布会的动力，小米的私域粘性非常高，具有产生愉悦感和科技优越感的价值。
小米手机的价格优势建立在其他利润模块上，如小米手镯、小米产品等。
另一个例子是新东方，你可能认为它是一家销售课程和海外服务的公司。
双减政策实施后，其课程业务受到极大打击，疫情也影响了海外服务。
回顾新东方公司的愿景：成为中国有价值的优秀教育机构。
老余发现教育不一定是通过课堂来实现的。
东方选择抖音直播是一种新的尝试，效果出奇的好。
不仅聚集了2000多万粉丝，而且月销售额超过6亿。
这实际上给了我们很大的启示。
当你能在私人领域为客户创造额外的价值时，它也可以为你创造额外的利润。
销售商品的实现是我观察到的一个新的方向。
那么，如何为客户建立这样的价值体系呢？这是一个相对较大的命题，我想关注社区的分析，因为社区是最容易建立但最难操作的位置。
三、你可能拉了群，但没有建立社区 看看你的手机。
是否有各种各样的群体：工作组、团队组、项目组、餐饮组、亲友组、体育组、兴趣组等。
你还应该盯着有老板的小组，随时准备表扬老板的信息，抢红包。
在社区中，困难在于你在与客户的工作、个人生活、个人兴趣、人际关系等方面的竞争。
品牌社区最常见的现象是拉得快，跑得快。
你花了很多资源拉大群，却发现那天有人走了，每天都有人离开。
这是因为你经常只是拉一个小组，而不是建立一个社区。
如果你回到2200多年前，你也会发现类似的现象。
当时的起义领袖刘邦被项羽封为汉中国王。
然而，在他一路进入蜀国的路上，军队不断有逃兵。
最后，他逃走了很大一部分。
就连未来的将军韩信也差点跑了，但他被总理小何追回。
这是创业成功准备上市兑现期权的时候了。
为什么每个人都逃跑了？部分原因是士兵的家乡在中原，不想离开家乡。
但既然他们都出来做革命了，每个人都习惯了。
根本原因是刘邦团队最初的愿景是争夺世界（毕竟，他们在秦国的故都咸阳很先进），但他们愿意被分配到汉中。
在士兵眼里，他们变成了一个安全的角落，放弃了最初的愿景。
士兵们选择离开是因为他们的团队没有目标。
这与许多品牌所做的社区非常相似——客户聚集在一起是因为他们对品牌产品的兴趣，但他们很快就失去了它。
你认为客户会因为同样的原因留在小组中。
事实上，你只是拉起了一个群体，而不是建立一个社区。
社会的意思是组织，而简单的群体缺乏组织感。
为了增群体的组织感，我们可以从最早的组织形式中找到答案，因为这一刻在我们几千年的基因进化中。
1. 厘清目标 最早的组织可以追溯到人类群居的开始。
事实上，人类的食物量并不大。
通过摘水果和抓小动物，他们可以自给自足。
他们聚在一起生活的原因是他们有其他共同的目的——抵御风险，获得更大的收入（比如猎杀更大的猎物）。
同样，一个明确的目标可以提高团队中客户的组织感：我们聚集在这里，一起完成我们期望的事情。
这可以分为内部目标和外部目标。
内部目标作用于群体内部，如体重管理、更健康的生活、在游戏中获得快乐、提高个人能力、学习英语、培养健康的婴儿等。
例如，威来汽车社区的目标是让每个成员的家庭生活更好。
他们将在周末定期组织一些亲子活动和家庭旅游活动，以增加顾客的幸福感。
另一个例子是儿童之王社区，其目标是让孩子们健康成长。
他们将安排育儿专家在社区中做专业的问答，小组朋友也将讨论他们的孩子，并集思广益。
外部目标作用于群体外部，如为偶像玩耍CALL，支持同一支球队，倡导环保理念，倡导更多人健康生活，推广汉服风格等。
2. 创造符号 为了区分彼此，增强归属感，古村落将创造自己村庄的象征，如西方村庄的图腾和中国村庄的寺庙。
符号的作用是让群体有一个简单而清晰的自我意识。
如果一群人被称为喜欢小米品牌的人，这个定义就没有区别感。
但如果它们被称为米粉，它们就有凝聚力，并且很容易传播。
这就是为什么自古以来，有凝聚力的团体都有自己的象征。
比如岳飞的抗金军叫岳家军，明朝东林学院的官叫东林党，鹿晗的粉丝叫芦苇，苹果的粉丝叫果粉。
三只松鼠的社区也有自己的一套符号。
品牌运营商叫松鼠酱，叫客户为主人，让你看到新闻弹出窗口的前两个字就知道三只松鼠群在叫。
3. 营造仪式感 就像基督教有周日一样，佛教有第一天15天的快餐日一样，最好在上课前叫起立老师。
除了共同的目标和特定的符号外，还需要仪式化小组中的活动，以增强组织感。
例如，肯德基的超级星期四，电子商务平台的双11，DR用身份证登记买戒指。
甚至有些仪式你可能没有意识到。
例如，在苹果出来之前，每次没有手机打开锁屏时，都需要从左到右划一下。
如果你只是时不时地在小组里抢红包，找一些随机聊天的小组，发送一些优惠活动，这样的操作不能让用户习惯，更重要的是，没有形成固定的期望。
我上面说过，微信上每个人都有很多群，所以要让你的群有意义，你需要在固定的时间做重复的系统行为。
这样，用户就可以假设你的群不存在，大大降低了他们的注意力成本，你的社区活动也可以慢慢融入他们的时间表。
值得注意的是，固定活动需要规定一些固定的参与行为，比如在发送红包之前扣除666，或者发布自己的体重指数，这样更多的人可以参与仪式活动是有意义的。
4. 提供反馈 当你玩俄罗斯方块游戏时，你会觉得很有趣，因为你的每一步都可以产生即时反馈。
当你看到方块落下时发生了什么。
如果一个社区想让用户感兴趣，它还需要提供即时反馈。
在这里，我们可以看到明确社区目标的重要性，因为反馈的本质是告诉每个人我们离目标有多远。
很多群体不知道能反馈什么，因为他们没有明确的目标。
毕竟，他们不能告诉所有的群体朋友他们每天做了多少销售。
我在这里推荐两种不同目标的反馈方法。
对于内部目标，我建议使用宣传排名的方式。
例如，体重管理、减肥结果排名组，组用户可以了解自己和其他合作伙伴的情况，发挥激励作用。
对于外部目标，你可以在小组中播出结果。
例如，环保组织可以在小组中分享阶段性成果，如本周多植40棵树。
今天，两个电子商务品牌使用环保快递箱等。
四、总结 私域的本质不是销售产品，而是根据需求解决用户遇到的问题。
你需要专注于销售产品，从整个品牌的角度思考为用户提供的解决方案，看看私人域可以扮演什么角色。
要避免拉群而不建社区，关键是增强组织感。
一个参与度高、归属感强的社区需要有一个共同的目标、特定的符号、仪式活动和即时反馈机制。
希望对你有所启发。
哈哈先生，微信官方账号:Yuanwai-HE，注重营销、社会、心理和企业战略。
我喜欢挖掘商业现象背后的原则。
我相信洞察力是通过观察和思考自然成长的。
特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。
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