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怎样正确激话新用户？这七大方法奉上
更新时间：2025-5-31 05:40:35 作者：爱短链
不知道如何有效激活新用户，或者新用户激活不好，所以无论业务能力有多强，新用户激活往往是最关键的一步，如果你不知道如何激活新用户，所以建议你看看乙方的七种激活方法，帮助你快速激活。
I.新用户激活的定义 激活的定义 激活是一种让用户体验产品核心价值的行为。
比如丁咚买菜的激活可以是第一次下单买菜。
直播软件的激活可以是观看直播10分钟，第一次与主播互动。
……。
为什么要重视用户激活？ 你拉（新）用户，不一定是你的用户，只有体验你的产品核心价值，同意你的产品核心价值对用户有益，是你的用户，拉新后，失去用户，没有体验产品的核心价值，或不认识到产品的核心价值。
数据显示，绝大多数应用程序在第三天就失去了75%以上的用户。
因此，如果新用户体验做得不好，无论其他产品的功能有多好，基本上都是无用的。
二、七种提升新用户激活的手段 新用户激活的常规手段是什么？接下来，我将与大家分享新用户激活的七种手段。
1.绘制通往啊哈时刻的路线图 在绘制通往哈哈时刻的路线图之前，让我们了解什么是哈哈时刻，以及如何找到用户的关键行为； 找到aha时刻公式:谁(新用户)在多少时间(激活时间)完成多少次(魔法数字，需要计算)什么行为(激活行为)。
找到关键行为 关键行为的定义：让用户通过采取特定行为快速了解产品的价值aha时刻，这种行为被称为关键行为，每种产品的关键行为都是不同的，需要具体的分析，如电子商务app关键行为是用户完成几次订单，微信阅读的关键行为是用户在app读电子书。
通过以下问题，我们可以找到一些关键行为的方向： 1)用户每次使用产品都想做什么； 2)用户做出的行为更有可能长期保留； 3)公司最关心哪个指标？你最想提高哪个指标？哪些用户行为直接影响该指标； 4)你有几个不同的产品功能吗？它们是什么？每个产品或功能的成功指标是什么？用户行为是什么？ 在找到关键行为的方向后，通过以下四个步骤来确定关键行为。
1)列出3-5种可能的关键行为，需要与产品提供的信息密切相关，如使用核心功能 完成新用户引导过程 与其他用户建立某种联系 2)通过数据分析发现与长期用户保留相关性最强的行为 例如，游戏直播软件的关键行为如下： 和其他用户玩游戏 观看了xxxx游戏直播分钟 关注主播 和用户发私信xxxx条 然后你需要一个接一个地比较这些早期行为的新用户和没有这些早期行为的新用户。
保留曲线有什么不同？如果你发现与其他用户玩游戏的保留率远高于其他关键行为组，这表明与他人玩游戏的行为与用户的长期保留有月底的积极关系，这种关键行为的保留率将更高。
3)通过用户调查进一步确认关键行为 由于数据只能揭示相关性，在通过数据分析筛选出最佳可能的关键行为后，还需要通过定性用户调查来确认关键行为。
用户调查包括常见的用户问卷、用户电话访问、用户观察等。
通过用户调查，我们可以了解关键行为背后的原因，从而进一步确认关键行为。
4)找到关键行为和aha时刻 通过以上三个步骤，用户的关键行为可以基本确定，用户的关键行为可以确定aha时刻是完成关键行为的时刻。
找到产品的哈哈时刻后，开始绘制通往哈哈时刻的路线图。
这里有三个步骤可以完成 (1)破解激活的第一步是找出通往啊哈时刻的所有节点 以丁咚买菜为例，假设用户的啊哈时刻是新鲜完好的送到门口，通往啊哈时刻的时间节点如下： (2)列出新用户在体验啊哈时刻之前必须完成的所有步骤 （3）寻找障碍，计算整个用户旅化率，找出用户逃跑的原因，例如，计算每一步，如下载、登录转化率、收到新礼品包、购买菜肴，然后找出转化率最低的环节，找出转化率差的原因。
2.创建转换和丢失漏斗报告 创建漏斗报告，即显示到达用户旅程中每个关键步骤的比例，并跟踪关键行为的转化率。
3、用户调查 当面对许多不确定的产品改进方法时，用户可以通过调查来了解用户的意愿。
一般来说，用户活动反馈用户的困惑，例如，用户在某个页面上停留时间过长，或离开某个屏幕或网站的某个页面； 问卷调查和采访仍然使用产品的用户和被遗弃的用户，以找出损失的原因。
此外，需要注意的是，问卷调查最多提到一两个问题。
4.消除用户体验中的摩擦 摩擦是阻碍人们完成他们想要完成的行动令人不安的障碍，每个障碍，用户需要消耗能量，兴奋指数会下降一点，如在电力网站准备订单支付，突然弹出一个令人讨厌的营销广告，用户可能会因为不安而放弃购买的欲望。
如何消除用户体验中的摩擦？ 漏斗转换报告可以看作是用户旅程中寻找摩擦源的路线图。
如果你找到严重损失的节点，你可以发现应该首先消除或重新设计哪些障碍，并设计相应的实验。
也许最大的摩擦点是整个用户旅游的起点。
此外，需要删除多余的步骤，隐藏过多的信息，尽可能简洁。
5.优化新用户体验 由于用户偏好不同，背景不同，使用产品的目的不同，千人千面新用户指导，在有限的时间内，尽可能找到最关键的用户群，让新用户指导个性化，可以最大限度地满足用户需求，提高激活率 优化新用户体验的两个原则： (1)设计和优化新用户体验的主要原则是将其视为用户与产品的独特邂逅。
新的用户体验应该被视为一个独立的产品，也就是说，你需要设计一个独特的体验来吸引用户使用产品，看到产品的价值，创建一个独立的体验意味着在网络产品本身或品牌网站上创建一系列独立的页面，通常，很多app都会有独立的新用户登录页面，引导新用户快速体验产品。
例如，丁东购买新用户承担页面，新用户注册登录，将引导跳转到新区页面，收到108元新礼品包，这里是为新用户创建一个独立的页面，让新用户感觉占了很大的便宜，引导他们快速下订单。
(2)新用户体验的第一个登陆页面遵循一个原则:传达相关性 相关性：指网页与访客目的和欲望的匹配，这是他们想要的吗？ 比如，甜味APP(社交软件)新用户注册后，首先会询问一些别、年龄、偏好的基本信息，让用户选择自己的职业、性格、生活经历、兴趣技能等。
，然后根据新用户的喜好匹配相应的用户。
而不是一上来就直接匹配用户。
另一个相关应用是在新用户注册登录后直接显示产品价值，可以快速简洁地回答访客的疑问：我能从中得到什么？ 比如，甜味app在用户注册前下载并打开app之后，首先会直接向用户传达这样的价值观：软件是女性友好的社交，这里不需要抑制情绪和伪装自己，所有的小情绪都会被理解，如果你只是在大城市挣扎，通常没有朋友孤独的女人，有一天在孤独和无聊，看到这些副本会有一些触摸？ 登陆页面遵循相关原则，传达产品价值后，也需要明显的行为呼吁。
例如，在传达了女性优化的社交互动的产品价值后，底部的甜味按钮是一个明显的行为呼叫按钮。
此外，还有两种摩擦被实践证明是非常有效的消除，广泛应用于各种业务和产品 (1)单点登录 如下图所示，在注册过程中，用户只需单击本机号码一键登录即可快速注册账号，无需填写大量冗余验证码、手动输入手机号码等。
你知道，在当今浮躁的互联网环境中，用户没有那么多耐心等待注册和使用您的产品，在用户填写验证码的过程中，可能有一半以上的人已经流失了。
(2)翻转注册漏斗 在邀请访客注册之前，让他们体验产品的乐趣，然后慢慢引导用户注册。
如下图所示，新用户下载抖音后，无需注册即可观看短视频，体验短视频带来的乐趣，但如果用户想要更高层次的动作，如拇指、评论或工作，他们需要先注册。
这样的设置可以避免用户在注册过程中丢失。
6.新用户体验游戏化 一般来说，人们在产品中放入的个人信息越多，对产品的忠诚度就越高。
例如，当游戏开发者计划游戏时，让玩家挑战一些可以快速克服的简单任务，并奖励他们通过每个级别，让他们熟悉游戏规则和环境，并慢慢沉迷于游戏。
如果游戏化能带来挑战和乐趣 ，提供有意义的奖励可能是一种强大的激活方式。
在设计游戏化体验时，要注意以下三个主要方面： 1)提供有意义的奖励； 2)通过改变获奖和展示奖励来创造惊喜和乐趣； 3)提供带来即时满足感的因素，如立即奖励完成任务时反馈用户的努力。
7、适当助推 使用触发物有两个前提： 1)动机:用户有足够的动机，可以在很大程度上刺激用户采取行动； 2)能力:用户有足够的能力在收到触发物后采取行动。
当用户收到触发物时，只有有足够的动机和能力，才能事半功倍，否则一切都是徒劳的。
使用触发器的一个非常重要的经验：接触用户的动机应该是提醒用户有一个明显有价值的机会，比如购物车降价 一些常见的推送触发物可用于实验： 1)创建账户:鼓励下载APP或访问网站的用户创建账户； 2)购买通知:鼓励用户使用短期折扣购买商品； 3)重新激活行动:鼓励有一段时间没有访问网站或网站app用户再次回来； 4)新功能通知:共享产品升级消息； 5)行动或状态变化：如果朋友采取行动或购物车商品的价值发生变化，例如，如果朋友发布新作品或新评论，他经常可以收到官方推送的消息通知。
在设计触发物实验时，可以参考影响力的六个原则 1)互惠:人们更有可能做一些事情，因为别人以前给你什么奖励，你现在需要什么帮助； 2)承诺一致性:无论行动的大小或内容发生了什么变化，已经采取行动的人都可能再次采取行动； 3)社会认同:当人们感到不确定时，会先看别人怎么做，然后自己做决定，比如百分之百xxx所有都采用了xxxx，这是利用社会认同的心理原制； 4)权威:人们会参考权威人士的做法来决定自己采取什么行动，比如现在kol、其实美妆博主带货就是利用这种心理原理，在购物的时候，也经常会看到这样的字眼，比如某某大网红推荐； 5)善意:人们更愿意和自己喜欢或者别人做生意，而不是他们不喜欢或者没有感觉的公司或者人； 比如uber新用户接受老用户下载应用程序的邀请后，打开应用程序的第一个界面是老用户的照片和名称，以及30美元的新用户奖励； 6)稀缺:当人们担心自己会错过机会时，他们会采取行动。
商家的限时限量折扣是稀缺原则。
最后，总结激活新用户的七个步骤： 1)绘制通往啊哈时刻的路线图； 2)创建转换和丢失漏斗报告，找到转换率最低的环节； 3)多了解用户，通过用户调查找到改进的机会； 4)消除用户体验中的摩擦； 5)优化新用户体验:传达相关性； 6)游戏化新用户体验； 7)适当助推，更大程度激活用户。
-END- 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。
本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。
如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。
I.新用户激活的定义 激活的定义 激活是一种让用户体验产品核心价值的行为。
比如丁咚买菜的激活可以是第一次下单买菜。
直播软件的激活可以是观看直播10分钟，第一次与主播互动。
……。
为什么要重视用户激活？ 你拉（新）用户，不一定是你的用户，只有体验你的产品核心价值，同意你的产品核心价值对用户有益，是你的用户，拉新后，失去用户，没有体验产品的核心价值，或不认识到产品的核心价值。
数据显示，绝大多数应用程序在第三天就失去了75%以上的用户。
因此，如果新用户体验做得不好，无论其他产品的功能有多好，基本上都是无用的。
二、七种提升新用户激活的手段 新用户激活的常规手段是什么？接下来，我将与大家分享新用户激活的七种手段。
1.绘制通往啊哈时刻的路线图 在绘制通往哈哈时刻的路线图之前，让我们了解什么是哈哈时刻，以及如何找到用户的关键行为； 找到aha时刻公式:谁(新用户)在多少时间(激活时间)完成多少次(魔法数字，需要计算)什么行为(激活行为)。
找到关键行为 关键行为的定义：让用户通过采取特定行为快速了解产品的价值aha时刻，这种行为被称为关键行为，每种产品的关键行为都是不同的，需要具体的分析，如电子商务app关键行为是用户完成几次订单，微信阅读的关键行为是用户在app读电子书。
通过以下问题，我们可以找到一些关键行为的方向： 1)用户每次使用产品都想做什么； 2)用户做出的行为更有可能长期保留； 3)公司最关心哪个指标？你最想提高哪个指标？哪些用户行为直接影响该指标； 4)你有几个不同的产品功能吗？它们是什么？每个产品或功能的成功指标是什么？用户行为是什么？ 在找到关键行为的方向后，通过以下四个步骤来确定关键行为。
1)列出3-5种可能的关键行为，需要与产品提供的信息密切相关，如使用核心功能 完成新用户引导过程 与其他用户建立某种联系 2)通过数据分析发现与长期用户保留相关性最强的行为 例如，游戏直播软件的关键行为如下： 和其他用户玩游戏 观看了xxxx游戏直播分钟 关注主播 和用户发私信xxxx条 然后你需要一个接一个地比较这些早期行为的新用户和没有这些早期行为的新用户。
保留曲线有什么不同？如果你发现与其他用户玩游戏的保留率远高于其他关键行为组，这表明与他人玩游戏的行为与用户的长期保留有月底的积极关系，这种关键行为的保留率将更高。
3)通过用户调查进一步确认关键行为 由于数据只能揭示相关性，在通过数据分析筛选出最佳可能的关键行为后，还需要通过定性用户调查来确认关键行为。
用户调查包括常见的用户问卷、用户电话访问、用户观察等。
通过用户调查，我们可以了解关键行为背后的原因，从而进一步确认关键行为。
4)找到关键行为和aha时刻 通过以上三个步骤，用户的关键行为可以基本确定，用户的关键行为可以确定aha时刻是完成关键行为的时刻。
找到产品的哈哈时刻后，开始绘制通往哈哈时刻的路线图。
这里有三个步骤可以完成 (1)破解激活的第一步是找出通往啊哈时刻的所有节点 以丁咚买菜为例，假设用户的啊哈时刻是新鲜完好的送到门口，通往啊哈时刻的时间节点如下： (2)列出新用户在体验啊哈时刻之前必须完成的所有步骤 （3）寻找障碍，计算整个用户旅化率，找出用户逃跑的原因，例如，计算每一步，如下载、登录转化率、收到新礼品包、购买菜肴，然后找出转化率最低的环节，找出转化率差的原因。
2.创建转换和丢失漏斗报告 创建漏斗报告，即显示到达用户旅程中每个关键步骤的比例，并跟踪关键行为的转化率。
3、用户调查 当面对许多不确定的产品改进方法时，用户可以通过调查来了解用户的意愿。
一般来说，用户活动反馈用户的困惑，例如，用户在某个页面上停留时间过长，或离开某个屏幕或网站的某个页面； 问卷调查和采访仍然使用产品的用户和被遗弃的用户，以找出损失的原因。
此外，需要注意的是，问卷调查最多提到一两个问题。
4.消除用户体验中的摩擦 摩擦是阻碍人们完成他们想要完成的行动令人不安的障碍，每个障碍，用户需要消耗能量，兴奋指数会下降一点，如在电力网站准备订单支付，突然弹出一个令人讨厌的营销广告，用户可能会因为不安而放弃购买的欲望。
如何消除用户体验中的摩擦？ 漏斗转换报告可以看作是用户旅程中寻找摩擦源的路线图。
如果你找到严重损失的节点，你可以发现应该首先消除或重新设计哪些障碍，并设计相应的实验。
也许最大的摩擦点是整个用户旅游的起点。
此外，需要删除多余的步骤，隐藏过多的信息，尽可能简洁。
5.优化新用户体验 由于用户偏好不同，背景不同，使用产品的目的不同，千人千面新用户指导，在有限的时间内，尽可能找到最关键的用户群，让新用户指导个性化，可以最大限度地满足用户需求，提高激活率 优化新用户体验的两个原则： (1)设计和优化新用户体验的主要原则是将其视为用户与产品的独特邂逅。
新的用户体验应该被视为一个独立的产品，也就是说，你需要设计一个独特的体验来吸引用户使用产品，看到产品的价值，创建一个独立的体验意味着在网络产品本身或品牌网站上创建一系列独立的页面，通常，很多app都会有独立的新用户登录页面，引导新用户快速体验产品。
例如，丁东购买新用户承担页面，新用户注册登录，将引导跳转到新区页面，收到108元新礼品包，这里是为新用户创建一个独立的页面，让新用户感觉占了很大的便宜，引导他们快速下订单。
(2)新用户体验的第一个登陆页面遵循一个原则:传达相关性 相关性：指网页与访客目的和欲望的匹配，这是他们想要的吗？ 比如，甜味APP(社交软件)新用户注册后，首先会询问一些别、年龄、偏好的基本信息，让用户选择自己的职业、性格、生活经历、兴趣技能等。
，然后根据新用户的喜好匹配相应的用户。
而不是一上来就直接匹配用户。
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例如，在传达了女性优化的社交互动的产品价值后，底部的甜味按钮是一个明显的行为呼叫按钮。
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如下图所示，新用户下载抖音后，无需注册即可观看短视频，体验短视频带来的乐趣，但如果用户想要更高层次的动作，如拇指、评论或工作，他们需要先注册。
这样的设置可以避免用户在注册过程中丢失。
6.新用户体验游戏化 一般来说，人们在产品中放入的个人信息越多，对产品的忠诚度就越高。
例如，当游戏开发者计划游戏时，让玩家挑战一些可以快速克服的简单任务，并奖励他们通过每个级别，让他们熟悉游戏规则和环境，并慢慢沉迷于游戏。
如果游戏化能带来挑战和乐趣 ，提供有意义的奖励可能是一种强大的激活方式。
在设计游戏化体验时，要注意以下三个主要方面： 1)提供有意义的奖励； 2)通过改变获奖和展示奖励来创造惊喜和乐趣； 3)提供带来即时满足感的因素，如立即奖励完成任务时反馈用户的努力。
7、适当助推 使用触发物有两个前提： 1)动机:用户有足够的动机，可以在很大程度上刺激用户采取行动； 2)能力:用户有足够的能力在收到触发物后采取行动。
当用户收到触发物时，只有有足够的动机和能力，才能事半功倍，否则一切都是徒劳的。
使用触发器的一个非常重要的经验：接触用户的动机应该是提醒用户有一个明显有价值的机会，比如购物车降价 一些常见的推送触发物可用于实验： 1)创建账户:鼓励下载APP或访问网站的用户创建账户； 2)购买通知:鼓励用户使用短期折扣购买商品； 3)重新激活行动:鼓励有一段时间没有访问网站或网站app用户再次回来； 4)新功能通知:共享产品升级消息； 5)行动或状态变化：如果朋友采取行动或购物车商品的价值发生变化，例如，如果朋友发布新作品或新评论，他经常可以收到官方推送的消息通知。
在设计触发物实验时，可以参考影响力的六个原则 1)互惠:人们更有可能做一些事情，因为别人以前给你什么奖励，你现在需要什么帮助； 2)承诺一致性:无论行动的大小或内容发生了什么变化，已经采取行动的人都可能再次采取行动； 3)社会认同:当人们感到不确定时，会先看别人怎么做，然后自己做决定，比如百分之百xxx所有都采用了xxxx，这是利用社会认同的心理原制； 4)权威:人们会参考权威人士的做法来决定自己采取什么行动，比如现在kol、其实美妆博主带货就是利用这种心理原理，在购物的时候，也经常会看到这样的字眼，比如某某大网红推荐； 5)善意:人们更愿意和自己喜欢或者别人做生意，而不是他们不喜欢或者没有感觉的公司或者人； 比如uber新用户接受老用户下载应用程序的邀请后，打开应用程序的第一个界面是老用户的照片和名称，以及30美元的新用户奖励； 6)稀缺:当人们担心自己会错过机会时，他们会采取行动。
商家的限时限量折扣是稀缺原则。
最后，总结激活新用户的七个步骤： 1)绘制通往啊哈时刻的路线图； 2)创建转换和丢失漏斗报告，找到转换率最低的环节； 3)多了解用户，通过用户调查找到改进的机会； 4)消除用户体验中的摩擦； 5)优化新用户体验:传达相关性； 6)游戏化新用户体验； 7)适当助推，更大程度激活用户。
-END- 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。
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