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私域流量时代，为什么做社群得先做SOP？
更新时间：2025-5-16 21:56:19 作者：爱短链
一、私域流量时代为什么要先做社区？SOP？
SOP来源于18世纪60年代至20世纪20年代工业革命兴起，已广泛应用于制造业。
社群SOP是什么？其实是社区运维的标准化过程。
Standard Operation Proceduer ①以文件的形式描述操作人员在生产过程中的操作步骤和应遵守的事项 ②是操作员的操作指导书； ③是检查员指导工作的依据。
目前SOP我认为做得最好的是K12在线教育行业，在线教育行业，非常标准化和流程化。
即使一个部门的所有人都流失了，这个计划也可以让新任命的人立即实施。
做SOP更像是编剧或剧本写作，同时负责统筹规划。
在制定计划之前： 1.调查用户需求 2.过去的活动 3.增长活动的核心目标和关键因素 4.产品核心卖点 5.整理资源渠道 6.用户场景分析 7.活动成本和获取客户的方式 8、盈利模式 如果我来做一个去店拓客的案例SOP，通常我首先要做的是: 首先确定项目，调查项目背景和目标群体，选择合适的社区场景，建立结构。
然后互相沟通做活动的目标，因为确定活动目标是活动设计的主要因素。
确定目标，比如增加用户到店的消费，那么我们就会开始设计如何到店。
在这里，我们将用诱饵吸引和交易用户，这样用户就可以自发地去商店消费。
如何理解？例如，一个用户在网上杀死了一个产品。
价格很便宜，但他需要去商店接受。
此时，用户会去商店吗？这样，到达商店的用户非常准确，通常会产生附带消费。
调查结束后，我们将写作SOP流程和活动的项目进度图。
在写这篇文章的过程中，我们应该与甲方沟通是否能满足对方的要求。
完成这篇文章后，我们将根据项目进度表进行分工和监督，包括多次讨论和改进项目方法，最终形成标准SOP方案，脚本表。
一般在私域社区中间SOP方案需要以下部分 第一部分，项目框架和草案 第二部分，带材料，时间推进表 第三部分，从演讲、材料、时间推广、可执行计划到时间节点。
如果社区太多，就需要分组。
分组后，我们将由不同的团队领导带领团队，协调团队的情况，以便实施大型项目。
如果项目是大型的，还需要有一个风险控制计划链接，实际上类似于危机处理，如临时标题、人员扫描代码、人太多、广告、负面消息等，需要有临时处理计划供选择。
目前SOP事实上，方案中没有规定的模板，有些会使用EXCEL表格作为输出框架，有的喜欢用石墨文档输出文档，有的会用WORD文档进行SOP撰写。
但如果是一个完整的，SOP，我更推荐写石墨文档。
首先，它方便许多交易员在线合作并打开复制。
此外，目前石墨文档可以复制粘贴表情包，优化排版和格式EXCEL版本或者WORD文档的版本。
当文件的SOP即使排版格式已经清晰，交易者进行实际社区的操作也更加方便。
二、制作社区SOP计划时需要计划什么？ 首先，需要分析的人必须对用户有一个清晰的肖像，了解用户的年龄、性别、偏好、区域甚至更精细的内容。
在确定用户后，他们必须确定您活动的主题和目标，然后确定和分析业务流程，设计如何实现这一目标的路径，然后讨论和检查活动流程，最后在实施前召开总体规划会议，审核实施计划。
首先，确定用户肖像和定位 对于一个用户来说，了解用户的肖像和定位是非常重要的。
例如，对于一个想要健身的小妹妹来说，她的需求是稍微胖一点，或者需要塑形和爱美。
那么她的需求一定不能用产品来满足。
就食物而言，她可能需要节食或替代食物。
就使用而言，她可能需要瑜伽垫和健身服，就设备而言，她可能需要跑步机或哑铃。
可能需要在线教练或课程等。
所以你看，只有一个需求，但需要各种产品来满足，所以只要用户有需求，我们就可以用不同的方式满足用户，创造更高的价值。
选择获取客户的方式 获取客户的方式有很多种。
确认您的流量来源和获取用户的方法非常重要。
整个活动中的客户获取方式可能有以下来源。
每个来源都需要提前准备和计算，以便清楚地知道SOP如何设计方案，举个简单的例子，比如一个方案需要在朋友圈推广裂变，那么我必须清楚地知道具体的基础数量，朋友圈里有多少人能做什么样的推广和裂变？ 人设四件套 在开始做SOP在此之前，首先要确定整个微信的朋友圈和人设。
人们在构建时需要注意的是：微信名称、微信封面、微信头像、微信简介，这是用户加入微信的第一印象，这对我们以后的定位非常重要。
做好转化环节，测试闭环投产比 转化是一个非常重要的环节，前期流量进入、测试转化、转化率、投产比都非常重要。
在转化过程中，营造场景、势能和信任是非常重要的。
一个好的转化环节需要对话、群体氛围、活动和选择。
SOP通常需要测试整个转化环节的转化率来调整和优化。
测试闭环最重要的是要有良好的数据分析能力，数据分析能力不仅是对数据的理解和掌握，而且是数据背后反映的问题，以及如何调整和优化。
有时当我们做交易项目时，我们经常使用它AB测试方法进行数据分析。
当一张黄色海报和一张红色海报同时转换朋友圈时，这个版本的海报可能会在未来批量转换时使用。
扩大复制发展 制定整体方案后，可以清楚地进行测试SOP我建议扩大和复制闭环的发展。
如果之前的过程是通过整个闭环运行的话SOP，所以这部分是做一个可复制的大项目。
制定标准流程后，可以保证一定的转化率值，对需要操作的岗位人员的要求不会那么高。
普通社区运营商也可以跑出正常的转化率。
当然，如果他们是懂得销售和聊天的社区，相信转化率和成功率会大大提高。
-END- 作者： 红师会椰子青青 来源：投稿 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。
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社群SOP是什么？其实是社区运维的标准化过程。
Standard Operation Proceduer ①以文件的形式描述操作人员在生产过程中的操作步骤和应遵守的事项 ②是操作员的操作指导书； ③是检查员指导工作的依据。
目前SOP我认为做得最好的是K12在线教育行业，在线教育行业，非常标准化和流程化。
即使一个部门的所有人都流失了，这个计划也可以让新任命的人立即实施。
做SOP更像是编剧或剧本写作，同时负责统筹规划。
在制定计划之前： 1.调查用户需求 2.过去的活动 3.增长活动的核心目标和关键因素 4.产品核心卖点 5.整理资源渠道 6.用户场景分析 7.活动成本和获取客户的方式 8、盈利模式 如果我来做一个去店拓客的案例SOP，通常我首先要做的是: 首先确定项目，调查项目背景和目标群体，选择合适的社区场景，建立结构。
然后互相沟通做活动的目标，因为确定活动目标是活动设计的主要因素。
确定目标，比如增加用户到店的消费，那么我们就会开始设计如何到店。
在这里，我们将用诱饵吸引和交易用户，这样用户就可以自发地去商店消费。
如何理解？例如，一个用户在网上杀死了一个产品。
价格很便宜，但他需要去商店接受。
此时，用户会去商店吗？这样，到达商店的用户非常准确，通常会产生附带消费。
调查结束后，我们将写作SOP流程和活动的项目进度图。
在写这篇文章的过程中，我们应该与甲方沟通是否能满足对方的要求。
完成这篇文章后，我们将根据项目进度表进行分工和监督，包括多次讨论和改进项目方法，最终形成标准SOP方案，脚本表。
一般在私域社区中间SOP方案需要以下部分 第一部分，项目框架和草案 第二部分，带材料，时间推进表 第三部分，从演讲、材料、时间推广、可执行计划到时间节点。
如果社区太多，就需要分组。
分组后，我们将由不同的团队领导带领团队，协调团队的情况，以便实施大型项目。
如果项目是大型的，还需要有一个风险控制计划链接，实际上类似于危机处理，如临时标题、人员扫描代码、人太多、广告、负面消息等，需要有临时处理计划供选择。
目前SOP事实上，方案中没有规定的模板，有些会使用EXCEL表格作为输出框架，有的喜欢用石墨文档输出文档，有的会用WORD文档进行SOP撰写。
但如果是一个完整的，SOP，我更推荐写石墨文档。
首先，它方便许多交易员在线合作并打开复制。
此外，目前石墨文档可以复制粘贴表情包，优化排版和格式EXCEL版本或者WORD文档的版本。
当文件的SOP即使排版格式已经清晰，交易者进行实际社区的操作也更加方便。
二、制作社区SOP计划时需要计划什么？ 首先，需要分析的人必须对用户有一个清晰的肖像，了解用户的年龄、性别、偏好、区域甚至更精细的内容。
在确定用户后，他们必须确定您活动的主题和目标，然后确定和分析业务流程，设计如何实现这一目标的路径，然后讨论和检查活动流程，最后在实施前召开总体规划会议，审核实施计划。
首先，确定用户肖像和定位 对于一个用户来说，了解用户的肖像和定位是非常重要的。
例如，对于一个想要健身的小妹妹来说，她的需求是稍微胖一点，或者需要塑形和爱美。
那么她的需求一定不能用产品来满足。
就食物而言，她可能需要节食或替代食物。
就使用而言，她可能需要瑜伽垫和健身服，就设备而言，她可能需要跑步机或哑铃。
可能需要在线教练或课程等。
所以你看，只有一个需求，但需要各种产品来满足，所以只要用户有需求，我们就可以用不同的方式满足用户，创造更高的价值。
选择获取客户的方式 获取客户的方式有很多种。
确认您的流量来源和获取用户的方法非常重要。
整个活动中的客户获取方式可能有以下来源。
每个来源都需要提前准备和计算，以便清楚地知道SOP如何设计方案，举个简单的例子，比如一个方案需要在朋友圈推广裂变，那么我必须清楚地知道具体的基础数量，朋友圈里有多少人能做什么样的推广和裂变？ 人设四件套 在开始做SOP在此之前，首先要确定整个微信的朋友圈和人设。
人们在构建时需要注意的是：微信名称、微信封面、微信头像、微信简介，这是用户加入微信的第一印象，这对我们以后的定位非常重要。
做好转化环节，测试闭环投产比 转化是一个非常重要的环节，前期流量进入、测试转化、转化率、投产比都非常重要。
在转化过程中，营造场景、势能和信任是非常重要的。
一个好的转化环节需要对话、群体氛围、活动和选择。
SOP通常需要测试整个转化环节的转化率来调整和优化。
测试闭环最重要的是要有良好的数据分析能力，数据分析能力不仅是对数据的理解和掌握，而且是数据背后反映的问题，以及如何调整和优化。
有时当我们做交易项目时，我们经常使用它AB测试方法进行数据分析。
当一张黄色海报和一张红色海报同时转换朋友圈时，这个版本的海报可能会在未来批量转换时使用。
扩大复制发展 制定整体方案后，可以清楚地进行测试SOP我建议扩大和复制闭环的发展。
如果之前的过程是通过整个闭环运行的话SOP，所以这部分是做一个可复制的大项目。
制定标准流程后，可以保证一定的转化率值，对需要操作的岗位人员的要求不会那么高。
普通社区运营商也可以跑出正常的转化率。
当然，如果他们是懂得销售和聊天的社区，相信转化率和成功率会大大提高。
-END- 作者： 红师会椰子青青 来源：投稿 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。
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