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深度剖析K12教育用户：老师
更新时间：2025-5-3 08:21:41 作者：爱短链
编辑导读：K教育产品领域的用户基本上分为学生、家长和教师三类，每类用户的需求不同。
想做好工作K教育产品必须充分了解产品背后的用户需求和用户心理行为的变化。
本文作者对K教育中对教师和家长的用户行为进行了分析和研究，供大家参考和学习。
前言 本文从道层面梳理了学生学习过程的关键节点，旨在通过核心用户目标（学习）提取潜在需求。
本文将重点分析另外两个用户组：家长和教师。
教师和家长紧密围绕学生为中心提供服务，家长为学生的学习提升买单，教师传道授业，解惑提升学生的学习。
一、家长用户群之一「道」 父母逐渐成为K父母是付钱的人，所以他们需要知道他们花的钱是否值得；同时，父母也是教育孩子的主力军，直接对孩子的教育成果负责。
家长角色分层：K12名学生是从幼儿园到三年级的学生，他们的父母跨越了15年。
随着学生年龄的增长，父母的角色也在逐渐改变，比如年轻的父母也是决策者 付费者的角色将帮助孩子选择课程和品牌，高年级决策权将转向学生本身。
家长用户差异明显:家长群体特征差异明显，如一二线城市/教育观/家庭收入等。
，会影响群体差异。
教育公司以科技为动力，通过大数据不断收集家长用户的肖像。
此外，极光等行业研究也会定期制作研究报告。
作为一名产品/设计师/运营商/增长者，只有了解我们产品的购买/潜在用户是什么，我们才能找到增长的突破点。
接下来，我们将简要提炼三个细分维度，如基本特征、教育观和教育信息获取。
1. 报班目的 根据家长的研究，不同阶段儿童家长对教育的需求不同： 幼儿园家长更注重兴趣培养； 家长家长更注重学习方法和兴趣培养； 初中家长更注重成绩； 高中重视心理健康和综合素质； （来自极光K12教育用户群研究报告) 2. 家长年龄 数据报告显示，目前培训班的主要家长用户是80后，年轻家长已经介入90后，90后将逐渐成为未来家长的主力军。
3. 教育观念 Jyn在后续采访中，许多家长对孩子的成绩提高有很强的要求，也对提高成绩感到非常苦恼；当然，有些家长觉得跟随周围的人，成绩几乎一样；有些人认为他们不需要太多的精力来学习，让他们独立发展。
家长的教育观可以决定孩子的学习成长道路和学习态度，分为鸡血型、灯塔型、追随型、放任型四类。
家长画像1- 鸡血父母。
父母中最了解考试的人，希望孩子能提前学习，他们会花很多精力在孩子的学习上，希望成绩、学校、排名属于Top水平。
经过广泛的体验，给孩子最好的选择，报班会让孩子逐渐考上尖子班。
父母肖像2-灯塔父母。
受过高等教育，知识面广，有助于孩子的全面发展。
灯塔父母会考虑孩子自己的情况和喜好，而不是鸡血父母的压力。
父母肖像3-追随父母。
父母自己不追求太多，孩子的学习也听周围人的推荐，一般会跟着报告。
父母画像4-放任父母。
尊重孩子的想法，但强迫孩子，报班看孩子，喜欢就报，精简课程，适当辅导。
(父母教育观四象限) 4. 获取教育信息的渠道 在线教育的常见推广方式是广告和社区裂变，包括在线（抖音、朋友圈等）、离线推广（地铁、公交车站等）。
我们认为，通过大数据推断，广告准确地投放到相应的家长圈中，以获得收入。
你也能倒着想吗？ 另一方面，父母认可的方式是什么？ （1）口碑营销排名第一。
调查发现，64%以上的家长报名参加口碑传递课程。
许多家长报名参加课程是因为他们在接孩子时与同一个班的家长交谈。
学习好的学生的家长推荐相当于自带BUFF。
此外，家长组/母亲组也是信息交流的聚集地； (专家专家家长) 口碑宣传的转化率最高，可以作为转化的主要渠道。
我们是否也可以考虑影响力的核心家长进行宣传交流，而不是简单的解释功能。
（2）广告。
宣传方式包括平台宣传（网络社交平台朋友圈等）、教育机构宣传、学校渠道广告等。
作者经常在抖音、朋友圈、微博等社交平台上推广教育产品。
(3)线下讲座/活动。
如线下诊断、评估活动、讲座、低价课、0元课、公开课、免费课、考试等。
(4)网络搜索。
比如在各种搜索引擎上查询推荐关键词。
6. 教育APP使用情况 在采访中，我们也收获了K12家长设备中常用的教育APP： 题库：小猿搜题、作业帮、猿题库、百度文库； 直播课:火花思维、学而思网校、猿辅导、作业帮、新东方在线、高途教室； 录播课:洪恩识字，凯叔讲故事，悟空识字。
Lingokids、伴鱼绘本等； 7. 家长小结 了解家长，其实要从家长侧报班的需求出发，深入了解动机，根据家长的不同教育理念进行准确的肖像细分，在转化率高的营销渠道(如口碑、网络名人老师等)进行差异化打法。
).当然，家长肖像也需要根据每个产品的具体形式来确定。
二、教师用户群之一「道」 长期以来，许多在线教育公司一直以学生为主要用户肖像组。
然而，公立学校、校外教学机构和互联网企业都忽视了现状：教师群体也是一股不可低估的力量。
教师是教学内容的生产者和传授者。
自古以来，教学内容和教学形式都在发生变化。
只有教师的初衷是不变的。
教师群体也可以详细挖掘： 大班课（1V50 ）有两种教师：教师和导师。
顾名思义，教师是讲师，导师负责监督、辅导学生学习作业、续报等工作； 真小班（1V25)课堂讲师承担课前、课中、课后的全过程工作； 线下双师课:录播教师 学情监测导师； 随着科学技术的进步，教师的生产工具不断迭代，教学端相当于杠杆。
好的教学端可以提高教师的在线教学效率，无限放大教师的教学效果。
以真小班为例，梳理全链接动作:课前备课 → 课中授课→ 课后服务。
1. 课前备课 每位老师上课前都会精心准备，以适当调整教学进度和教学方法： (1)教学准备: 集体备课:备课标准、教材、教具、学生、教学方法、板书、作业、资源； 个人练习:按课表和时间限制练习； 集体批课:有经验的老师评论新老生； (2)学生服务:课前提醒: /了解学生学习基本功等； 2. 课中授课 课堂教学包括3点，教授知识点，监控学生的学习情况，回答难题。
知识点教学：根据备课、练课的内容，包括上节复习 →新课引入 → 探索新知 → 新知巩固 → 课堂总结 → 布置作业 → 板书写几个环节； 监控学生学习情况：持续监控学生学习进度和课堂纪律； 3.答疑难知识:及时回答设备和知识问题； 3. 课后服务 除了教师的课堂效果外，家长们还关心高质量、高密度的课外服务，也能带来良好的声誉和转型，Jyn在体验了许多在线教育的长期课程/短期课程后，我们发现课后服务的差异仍然很明显：一些教育机构的教师似乎是隐形的，只有在续期时才会出现；有些老师经常和家长一起上课v1.群体的出现给家长一种被重视、服务准确的感觉； 体验众多课后服务，提炼如下： 课程文件发送：本课程大纲/阶段测试发送； 课后活动启动:阶段性群内打卡活动启动(如励步群口语测试)； 课后答疑:家长/学生课后答疑解惑； 学情跟踪：1v分阶段测试和点评，掌握学生的学习情况(线上课堂可以提高家校的亲密度)； 续报沟通:群体/家长班/点对点提醒； 情感关怀：关爱学生个人生活，改善师生关系； （来自某K12在线客服） 此外，一些大牛教师会创造自己的教学方法和亲密行动，如全套小测试、定制目标定制等，一些教师会在课前详细询问孩子的学习情况，提供更多的学习材料，让25个课程的孩子有1个v1的尊享感； 4. 小结 做To B在产品中，我们最需要考虑教师的教学路径和标准化的演讲方法。
如果我们缺乏从观众的角度找到一个位置，缺乏观众的共鸣，就很难给老师留下深刻印象。
只有以用户为中心，深入恢复用户使用场景，洞察业务与教师之间的情感联系，我们才能为教师创造有用的功能，而不是浮华的鸡肋功能； 特别说明：本网站的主要目的是收集与互联网运营相关的干货知识，为运营伙伴提供便利。
本网站收集的公共内容来自互联网或用户的贡献，这并不意味着本网站同意其观点，也不对网站内容的真实性负责。
如有侵权行为，请联系网站管理员删除，。
想做好工作K教育产品必须充分了解产品背后的用户需求和用户心理行为的变化。
本文作者对K教育中对教师和家长的用户行为进行了分析和研究，供大家参考和学习。
前言 本文从道层面梳理了学生学习过程的关键节点，旨在通过核心用户目标（学习）提取潜在需求。
本文将重点分析另外两个用户组：家长和教师。
教师和家长紧密围绕学生为中心提供服务，家长为学生的学习提升买单，教师传道授业，解惑提升学生的学习。
一、家长用户群之一「道」 父母逐渐成为K父母是付钱的人，所以他们需要知道他们花的钱是否值得；同时，父母也是教育孩子的主力军，直接对孩子的教育成果负责。
家长角色分层：K12名学生是从幼儿园到三年级的学生，他们的父母跨越了15年。
随着学生年龄的增长，父母的角色也在逐渐改变，比如年轻的父母也是决策者 付费者的角色将帮助孩子选择课程和品牌，高年级决策权将转向学生本身。
家长用户差异明显:家长群体特征差异明显，如一二线城市/教育观/家庭收入等。
，会影响群体差异。
教育公司以科技为动力，通过大数据不断收集家长用户的肖像。
此外，极光等行业研究也会定期制作研究报告。
作为一名产品/设计师/运营商/增长者，只有了解我们产品的购买/潜在用户是什么，我们才能找到增长的突破点。
接下来，我们将简要提炼三个细分维度，如基本特征、教育观和教育信息获取。
1. 报班目的 根据家长的研究，不同阶段儿童家长对教育的需求不同： 幼儿园家长更注重兴趣培养； 家长家长更注重学习方法和兴趣培养； 初中家长更注重成绩； 高中重视心理健康和综合素质； （来自极光K12教育用户群研究报告) 2. 家长年龄 数据报告显示，目前培训班的主要家长用户是80后，年轻家长已经介入90后，90后将逐渐成为未来家长的主力军。
3. 教育观念 Jyn在后续采访中，许多家长对孩子的成绩提高有很强的要求，也对提高成绩感到非常苦恼；当然，有些家长觉得跟随周围的人，成绩几乎一样；有些人认为他们不需要太多的精力来学习，让他们独立发展。
家长的教育观可以决定孩子的学习成长道路和学习态度，分为鸡血型、灯塔型、追随型、放任型四类。
家长画像1- 鸡血父母。
父母中最了解考试的人，希望孩子能提前学习，他们会花很多精力在孩子的学习上，希望成绩、学校、排名属于Top水平。
经过广泛的体验，给孩子最好的选择，报班会让孩子逐渐考上尖子班。
父母肖像2-灯塔父母。
受过高等教育，知识面广，有助于孩子的全面发展。
灯塔父母会考虑孩子自己的情况和喜好，而不是鸡血父母的压力。
父母肖像3-追随父母。
父母自己不追求太多，孩子的学习也听周围人的推荐，一般会跟着报告。
父母画像4-放任父母。
尊重孩子的想法，但强迫孩子，报班看孩子，喜欢就报，精简课程，适当辅导。
(父母教育观四象限) 4. 获取教育信息的渠道 在线教育的常见推广方式是广告和社区裂变，包括在线（抖音、朋友圈等）、离线推广（地铁、公交车站等）。
我们认为，通过大数据推断，广告准确地投放到相应的家长圈中，以获得收入。
你也能倒着想吗？ 另一方面，父母认可的方式是什么？ （1）口碑营销排名第一。
调查发现，64%以上的家长报名参加口碑传递课程。
许多家长报名参加课程是因为他们在接孩子时与同一个班的家长交谈。
学习好的学生的家长推荐相当于自带BUFF。
此外，家长组/母亲组也是信息交流的聚集地； (专家专家家长) 口碑宣传的转化率最高，可以作为转化的主要渠道。
我们是否也可以考虑影响力的核心家长进行宣传交流，而不是简单的解释功能。
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(3)线下讲座/活动。
如线下诊断、评估活动、讲座、低价课、0元课、公开课、免费课、考试等。
(4)网络搜索。
比如在各种搜索引擎上查询推荐关键词。
6. 教育APP使用情况 在采访中，我们也收获了K12家长设备中常用的教育APP： 题库：小猿搜题、作业帮、猿题库、百度文库； 直播课:火花思维、学而思网校、猿辅导、作业帮、新东方在线、高途教室； 录播课:洪恩识字，凯叔讲故事，悟空识字。
Lingokids、伴鱼绘本等； 7. 家长小结 了解家长，其实要从家长侧报班的需求出发，深入了解动机，根据家长的不同教育理念进行准确的肖像细分，在转化率高的营销渠道(如口碑、网络名人老师等)进行差异化打法。
).当然，家长肖像也需要根据每个产品的具体形式来确定。
二、教师用户群之一「道」 长期以来，许多在线教育公司一直以学生为主要用户肖像组。
然而，公立学校、校外教学机构和互联网企业都忽视了现状：教师群体也是一股不可低估的力量。
教师是教学内容的生产者和传授者。
自古以来，教学内容和教学形式都在发生变化。
只有教师的初衷是不变的。
教师群体也可以详细挖掘： 大班课（1V50 ）有两种教师：教师和导师。
顾名思义，教师是讲师，导师负责监督、辅导学生学习作业、续报等工作； 真小班（1V25)课堂讲师承担课前、课中、课后的全过程工作； 线下双师课:录播教师 学情监测导师； 随着科学技术的进步，教师的生产工具不断迭代，教学端相当于杠杆。
好的教学端可以提高教师的在线教学效率，无限放大教师的教学效果。
以真小班为例，梳理全链接动作:课前备课 → 课中授课→ 课后服务。
1. 课前备课 每位老师上课前都会精心准备，以适当调整教学进度和教学方法： (1)教学准备: 集体备课:备课标准、教材、教具、学生、教学方法、板书、作业、资源； 个人练习:按课表和时间限制练习； 集体批课:有经验的老师评论新老生； (2)学生服务:课前提醒: /了解学生学习基本功等； 2. 课中授课 课堂教学包括3点，教授知识点，监控学生的学习情况，回答难题。
知识点教学：根据备课、练课的内容，包括上节复习 →新课引入 → 探索新知 → 新知巩固 → 课堂总结 → 布置作业 → 板书写几个环节； 监控学生学习情况：持续监控学生学习进度和课堂纪律； 3.答疑难知识:及时回答设备和知识问题； 3. 课后服务 除了教师的课堂效果外，家长们还关心高质量、高密度的课外服务，也能带来良好的声誉和转型，Jyn在体验了许多在线教育的长期课程/短期课程后，我们发现课后服务的差异仍然很明显：一些教育机构的教师似乎是隐形的，只有在续期时才会出现；有些老师经常和家长一起上课v1.群体的出现给家长一种被重视、服务准确的感觉； 体验众多课后服务，提炼如下： 课程文件发送：本课程大纲/阶段测试发送； 课后活动启动:阶段性群内打卡活动启动(如励步群口语测试)； 课后答疑:家长/学生课后答疑解惑； 学情跟踪：1v分阶段测试和点评，掌握学生的学习情况(线上课堂可以提高家校的亲密度)； 续报沟通:群体/家长班/点对点提醒； 情感关怀：关爱学生个人生活，改善师生关系； （来自某K12在线客服） 此外，一些大牛教师会创造自己的教学方法和亲密行动，如全套小测试、定制目标定制等，一些教师会在课前详细询问孩子的学习情况，提供更多的学习材料，让25个课程的孩子有1个v1的尊享感； 4. 小结 做To B在产品中，我们最需要考虑教师的教学路径和标准化的演讲方法。
如果我们缺乏从观众的角度找到一个位置，缺乏观众的共鸣，就很难给老师留下深刻印象。
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