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用户需求:依附于用户,存在场景
更新时间:2025-5-17 15:26:55 作者:爱短链
产品经理应通过需求分析找到用户的基本需求。
熟悉业务是我们工作的基本条件,用户需求是工作的开始。
在日常产品工作中,我们经常谈论用户需求,那么什么是用户需求,如何找到用户需求呢? 我经常把用户需求分为用户和需求。
我们需要帮助他解决什么样的用户,他有什么样的需求。
这是我首先想到的。
然后,我会再想想他遇到的问题是否有解决办法。
如果是这样,是这种方法不适用,还是这种方法没有真正解决他的问题。
我能提供一个更好更完美的解决方案吗? 一、用户需求是什么? 用户需求实际上是用户需要解决的问题。
在工作中,用户需求将直接与需求文档联系起来。
通常有一个需求,直接让产品经理写大量的文档,画各种各样的图片或直接生成原型。
结果发现,这种需求是一种需求,但可能不是用户的需求。
用户需求,用户 需求,首先是用户,然后是需求。
汉字是一种简洁而深刻的语言,产品经理也是如此。
我们不仅需要对用户做最直接的反馈,让用户看到它,而且还需要包含深刻的意义,让用户想象。
用户需求必须依赖于用户,存在于场景中,在假设中验证,最终验证。
以我记忆最深的例子为例。
很久以前,传令官通过骑马和飞鸽传书传递交流。
战争发生时,传令官需要迅速将信息发送到前线,前线位于黑龙江省哈尔滨市。
这时,传令官从拉萨出发,通过一个又一个驿站,跑了一个月,最后到达了目的地。
(马每天跑150公里) 他对传令官的需求是什么?是流汗的宝马吗?还是更快的马?还是飞机和汽车?我认为这是一项快速、安全的任务完成。
一般来说,我们假设的计划是汽车、飞机甚至火箭。
但我认为这是一个真正好的计划或三马接力,而其他的则是不切实际的妄想。
这就像我们现在非常热的5g、像区块链和人工智能技术一样,这些时代的前沿技术被迫与一些产品捆绑在一起,使产品看起来所谓的高端氛围和品位。
忽略用户的使用场景,直接做出大胆的假设,而不验证这是否真的是用户的痛点和瘙痒点。
但直接认为这足以让用户放弃原始的需求和使用场景来使用该产品。
如果我真的想解释,我只能说我满足了用户的心理、好奇心、比较、欲望和其他情绪。
从这个角度来看,这个产品是一个成功的产品,以实现它的价值(大量的营业额,满足商业价值)。
但认为产品经理必须依附于用户、场景、假设和验证。
在这样做的过程中,我们不能一步到位。
我们需要根据用户、场景、假设和验证不断改进产品。
提高自己。
二、如何找到用户需求? 要找到用户需求,我们需要先找到用户,提取需求。
1. 不同的用户需求不同,需要确定自己的用户 以产品经理为例,一年的产品和三年的产品有不同的需求,因为一年的产品经理和三年的产品经理有很大的需求差距。
但他们之间确实有共同点,都是产品经理。
我们可以通过一个产品经理慢慢辐射到另一个产品经理。
2. 恢复场景,充分利用方法论做出大胆的假设 我们也可以通过恢复触发场景来找到它。
当有一定的用户基础支持时,我们可以使用大量的数据进行搜索。
例如,用户在这个链接中急剧减少。
用户的偏好是什么,等等,这些都是通过数据了解自己的用户,然后从自己的用户开始。
除了所谓的大数据,还有小数据,用户需求也可以通过小数据挖掘出来。
例如,你是一个专注于早餐燕麦的产品经理。
通过数据,你发现燕麦在某个地区的销售一直无法增长。
首先,根据销售场景假设几个问题: 口碑(质量) 销售区域的用户群无法接受相关定价 该地区的用户没有吃燕麦的习惯 这些都是日常交易场景中经常引发的问题。
我们提出了一些假设,在仔细验证后续工作时做好方向,以便在后续工作时做些什么。
3. 仔细验证,挖掘真正的需求点 有了假设的方向,我们需要逐一验证它们,并确定它们是否是真正的问题。
通过数据选择两个极值,一个是最好的,一个是最差的,一个是平均水平的暂停。
避免雾中看花。
你看得越多,花就越多。
只有通过比较,我们才能看到它们之间的差异和问题。
然后使用所谓的小数据观察用户并与他们沟通。
这通常被称为面对面交谈(有太多类似的文章,不要描述太多)。
但我们应该知道,很多时候,由于一些细微的差异,问题会相差数千英里。
因此,我们应该知道面对面交谈是片面的,不能因为用户的反馈而直接得出结论。
在这里,我们应该找到更多的用户,看看他们是否会因为类似的问题而感到苦恼。
在确定之后,我们不能认为这一定是一个真正的问题,因为验证还没有结束,下一步是验证产品,我们也知道a/b测试。
总结 事实上,我一直围绕着依附于用户、存在于场景、验证在假设中、最终验证这句话来执行。
因为用户的需求对我们来说真的很重要,无论是外部用户,还是内部老板领导,我们都需要认真对待,毕竟,一记耳光不响,必须是用户在某个场景下,触发相关问题,才会有这样的需求。
在这个过程中,我们必须明确、大胆和谨慎。
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