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用户运营实操经验:标签体系化的建立与应用
更新时间:2025-5-7 15:45:21 作者:爱短链
说到用户操作,我认为有两个基本工作可以谈,一个是用户接触系统,另一个是用户增长激励系统。
简单地说,用户接触就是向用户推送提醒、活动、召回等信息,加上标签,可以更有针对性和个性化地推送用户;用户增长激励是我们的各种信息APP常见的新手任务、日常任务、营销活动、会员制度等;两者也相辅相成。
事实上,这两个内容的基础设施建设并不难,但由于缺乏对这些实际案例的在线解释,许多第一次操作缺乏认知和理解(例如,当我需要独立完成这些工作时,我找不到非常清楚的内容来帮助我),导致在构思任务时缺乏参考内容;所以,这次我会和你谈谈这两个经验,希望能给你所有的灵感。
一.在制作标签系统之前,首先明确用户类型 首先,有两种操作推送。
一种叫做全推送,如节日活动、重大产品更新等。
我们需要尽可能多地覆盖用户;所以这个直接通过后台push、可操作短信、微信官方账号等。
另一种是准确的推送,如新手指导、沉默预警、失踪召回等行为,我们需要更有针对性的推送,但在推送之前,我们必须提前知道这些用户是谁,对吧。
因此,用户标签系统工作的逻辑分为三个部分。
我们首先澄清人,然后通过条件标签定义人,最后战略接触人。
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