我不是顾问，但我喜欢直接问客户棘手的问题。


——管理大师德鲁克 苏格拉底，人类最高的智慧是问自己或别人。


很多时候，一个好的问题比答案更重要。


例如，在你的工作或学习中，突然有人问你：为什么你和他付出同样的努力，但他比你进步得更快？听到这样的问题会促使我们思考过去被忽视的事情——我的学习或工作方法错了吗？还是我总是做一些看似忙碌但没有实质性效果的事情？我接下来该怎么办才能得到预期的结果？ 只有发现这些被忽视的问题，我们才能更有效地调整自己，获得更好的工作或学习效果。


好的问题会激发我们的思考，甚至帮助你发现以前被忽视的重要问题，进而促进你学习或工作能力的提高。


然而，即使他们问同样的问题，有些人很快就会得到满意的答案。


有些人经常问他们想要的答案，甚至可能会让被问到的人厌倦你。


例如，你问：市场先生，我该如何推广我的产品？这样的问题常常让被问及的人不耐烦。


由于问题没有提供相关的问题背景和其他信息，被问及的人很难用这个问题给出解决方案。


(我经常遇到人问我这样的问题。


以前不知道怎么提问，所以这次要写这篇关于提问的文章。


那么，什么是好问题呢？为了更好地得到我们想要的答案，我们应该如何提问？ 以下是关于这两个问题的细节。


1 什么是好问题？ 在问别人或问自己之前，首先要问什么样的问题才是好问题，才能得到真正想要的答案。


在提问时，我总结了以下五个常见的注意点和好问题的原则，供您参考。


1.尽量不要问搜索引擎能解决的问题 微信微信官方账号怎么注册？ 珠穆朗玛峰有多高？ 如果你面对这样的问题，你会怎么回答？(假设你不是很空闲的人) 相信大多数人都会回答——自己百度！ 所以，尽量不要问搜索引擎能解决的问题。


如今，互联网信息搜索技术非常方便。


如果百度谷歌搜索能知道答案，你也会打扰时间非常宝贵的人，这让人们觉得你是一个没有认真思考的人——被问及的人对你提问的准备态度有不好的评论。


经过仔细思考和使用现有的答案搜索工具仍然不能很好地解决问题，然后问你认为可以解决你的问题，这也将大大提高被问到你的问题的态度，自然更容易得到你想要的答案。


因此，好问题的第一个原则是尽量不要问一些搜索引擎可以简单地解决的问题。


2.尽量提供足够的相关背景信息 前面提到我该如何推广我的产品？这个问题之所以难以回答，是因为缺乏相关的背景信息。


例如，至少你需要提供这些信息： 您产品的基本信息和特点是什么， 你面对的客户群是谁， 你过去采取了什么促销方法？ 等等与这些问题相关的背景信息都需要尽可能清楚地解释，以便被问及的人能够更好地回答。


提问时，尽量提供与问题相关的详细背景信息，被问的人更容易对你的问题做出更全面的回答。


上次在微信官方账号做了限时问题征集活动。


一些读者描述了产品信息、障碍和需要解决的问题。


看完之后，我很容易做出相应的答案。


(上次读者问题截图) 3.不要使用难懂、模糊等词语 有些问题的单词和句子本身是歧义或模糊的，让人们看到并产生不同的理解，答案自然很容易偏离你问题本身的意思。


即使是被问到的人也需要和你讨论问题本身的意思，以便回答——，这将减少别人回答你问题的欲望。


比如， 如何成为一个成功的人——成功有很多定义，你想要什么样的成功？ 我怎样才能快乐？-同样，幸福的定义也很模糊，每个人对幸福这个词的理解也不一样。


尽量使用别人能理解的具体单词和句子。


例如，如何实现月入过万比如何成为一个成功的人更具体。


总之，尽量用别人能理解、具体等词语，而不是难以理解、模糊或歧义的词语。


4.问题要及时，问对方 一个人正忙着做自己的工作。


你突然跑上来问他:我怎样才能过上好我的生活？这种类似的情况经常发生在我们的生活中——很多人不看时间和场合就提问，被问的人很容易降低回答你问题的欲望(特殊情况除外)。


在提问之前，你应该确定谁更有可能和愿意回答你的问题（确定被问的对象），然后看看Ta最有可能在什么时候和场合回答这个问题。


我记得有一次，当我面对去北京或留在广州的选择时，我特别咨询了一些对这方面有深入了解的朋友。


知道他们什么时候有空，直接打电话给他们，这也会给他们足够的时间为你回答和分析。


如果你利用他们忙碌的时间，除了特殊的事情，很多被问到的人很难真正冷静下来回答你，因为你阻碍了他们正在做的事情。


就像你对看电影感兴趣，突然做广告一样，你很容易感到厌恶。


因此，尽量选择合适的时间和场合，这样会更有利于你的问题得到回答。


另外，对于你需要问的对象，最好找一个能这个问题上给你更中肯、更专业的答案的人。


这里提醒的是，最好在提问后给被问及的对象反馈——例如，至少要有一个简单的感谢（即使是付费咨询）。


因为我遇到了这样一个人，只是问问题，问完后离开，没有任何反馈。


毕竟，被问及的对象也是人，有被他人肯定和反馈的基本需求。


如果你把你的结果反馈给被问及的人，它将形成一个良性的问答循环。


5.明确你提问的目的是什么 你可能会说问题是为了解决问题。


问题的目的是什么？ 是的，提问也是有目的的，对你的提问效果非常重要。


有些人往往不知道自己真正提问的目的，往往很难得到自己想要的答案。


例如，你问，我应该如何学习文案？当你问这个问题时，真正的目的是什么？你是想为你的产品写一份文案，还是想通过学习文案赚钱找工作，还是只是想玩？ 不同的目的，不同的答案。


如果你为你的产品学习文案，你可能更适合请一个专业的文案来帮助你写作。


毕竟，你只是为这个产品学习文案，你需要支付更多的学习成本，但请专业人士写作可以更有效地解决你的问题。


如果学习文案是为了将来从事这个职业，答案会有所不同——也许你需要更系统的学习和练习。


如果只是为了玩，那就给你发几份文案，让你自己玩… 可以看出，同一个问题，不同的问题目的，被问的人给出不同的答案。


这也可以得到你真正想要的答案。


因此，在提问时，你应该弄清楚你提问的目的是什么。


当然，如果你的问题只是聊天，那就另说了，不在讨论范围内。


如何提问，才能得到想要的答案？ 在明确上述主要注意事项和提问原则后，我们应该如何提问？ 根据不同的情况，市场先生总结并分享以下三种常见的提问方式。


1.封闭式提问 当你有几个选择，但很难确定哪个选择更好，并且想要得到一个明确的答案时，你可以采闭的问题。


我在这里分享的封闭式问题更倾向于选择形式。


比如， 大学毕业后，你是去北京、广州还是深圳发展？ 微信、微博或抖音是您产品的网络推广渠道吗？ 这种封闭的提问方式可以帮助你明确你选择的答案。


2.开放式提问 当你想更好地理解别人的想法，或者更好地理解别人对某个问题的真实看法时，你可以提出开放的问题。


开放式问题和封闭式问题恰恰相反，没有固定的标准答案，类似于填空题。


(不同于常见的考试填空题，因为很多考试填空题基本都是固定答案) 比如我们常见的《鲁豫有约》、《看见》等节目，大部分主持人都采取了这样的开放式提问。


你是怎么开始创业的？ 你为什么要选择创业？ 遇到资金问题怎么解决？ 因此，当你需要对某人或某个想法有更深入的了解时，这种开放的提问方式可能更合适。


3.提问 当你遇到复杂的情况或者你不知道真正的问题是什么时，最好采取问题的方式。


问题类型是通过逐层提问，寻找核心问题，然后解决问题。


无论你是问自己还是作为一名营销顾问来解决这个问题，问问题可能是一种更合适的方法。


例如，一家国际企业存在销售问题。


公司高管认为这是销售人员的能力问题。


他们需要改进培训，所以他们找到了著名的商业顾问，想请他开一个培训班。


顾问一上来就没有同意，因为他认为销售人员可能不是问题的根源。


为了更有效地解决问题，他需要找出核心问题是什么。


因此，他采取了问题问题，问了销售总监五个问题： 1)为什么你成为全球市场的领导者，需要培训？ ——因为需要不断提高销售人员的能力 2)为什么需要提高销售能力？ ——这样，销售人员在开发新客户方面更有效率。


为什么要增加新客户的发展？ ——因为目前的客户不足以支持公司的增长目标。


4)为什么客户增长不能更快？ ——我们将失去20%的客户。


5.）客户为何流失？ 最后，该公司发现其产品质量和物流速度存在问题，导致许多客户流失。


因此，一个看似复杂的问题变成了一个简单的问题，更有效地解决了问题。


即使你没有高超的分析问题的能力，这种提问方式也能更核心地呈现看似复杂的问题，更有效地解决问题。


总结 提问或经常问自己一些好问题是促进你个人或公司成长的有效途径。


在这篇文章中，市场您分享了五个主要原则和三种提问方式，帮助您提出好问题，更好地得到您想要的答案。


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