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实战:一文带你充分了解内容运营以及发展趋势
更新时间:2025-6-1 11:14:12 作者:爱短链
分为内容运营、产品运营、用户运营、活动运营、社区运营、数据运营、电子商务运营…等等。
我们今天谈论的是内容操作。
随着互联网的不断发展,网站运营工作也不断细分。
这是一个内容为王的时代,这是我一贯的观点。
谁能做出高质量的内容来满足用户的需求,谁就能长期发展。
内容操作是一种基于内容策划、内容创意、内容编辑、内容发布、内容优化、内容营销等一系列与内容相关的操作策略。
它包含以下元素: 内容操作适用于所有媒体渠道和平台。
内容操作应转化为为为用户提供有价值的服务。
内容操作应有可衡量的结果,最终产生利润行为。
内容操作的基本流程: 磨刀不误砍柴工。
正式运行前,需要从五个方面做好准备: 一、内容操作简介 1.内容操作的定义和常见模式 顾名思义,内容操作是: 通过合理的内容创建、发布和传播,将有价值的信息传递给用户,从而达到网络运营的目的。
内容操作的作用总结为两点: 满足用户的内容消费需求,传递产品的定位和调性。
常见的内容操作模式: 从最早的网站编辑,到后来的网站运营,再到当前的内容运营,这个职位正在不断发生变化。
在当前的内容操作工作模式中,有些延续了以前的工作模式,类似于编辑;有些借鉴了产品操作的理念,具有创新元素。
因此,内容操作可分为传统模式和创新模式。
2.内容操作要素 内容操作是一种操作策略,结合内容操作的各种定义 内容操作适用于所有媒体渠道和平台。
内容操作应转化为为为用户提供有价值的服务;能吸引用户,打动用户,影响用户与品牌/产品的积极关系。
内容操作应有可衡量的结果,最终产生利润行为。
二、如何实施内容操作? 内容操作中需要解决的常见问题包括:内容和平台。
1.内容 内容操作是通过创建、编辑、组织和呈现产品的高质量内容来实现创新、促进活动、转化和保留的操作目的。
主要负责内容的制作/收集,通过筛选、专题策划、自动推荐、内容推送等方式,将优质内容以最佳的阅读体验传递给内容消费者。
在我的理解中,内容操作是将合适的内容与合适的用户匹配,并通过内容满足用户需求的过程。
(1)内容的表达形式 软文、社交媒体、新闻稿、音频、播客、博客、白皮书、音乐、动画、图片、信息图片、在线教学或电视广播、幻灯片、视频、研讨会APP、游戏等多种表现形式。
(2)内容策略 热点内容:即一段时间内搜索量迅速增加,人气关注度不断上升。
时效性内容:时效性内容是指在特定时间内具有最高价值的内容。
即时内容:即时内容是指内容充分展示当前发生的事物。
可持续性内容:可持续性内容是指内容的黄金含量不受时间变化的限制。
方案内容:方案内容是符合操作策略的方案内容。
实战内容:实战内容是指在实战过程中积累的丰富经验。
促销内容:促销内容是指在特定时间内进行促销活动产生的经营内容。
促销内容的价值往往体现在提高企业更快的产品推广和企业形象上。
2.选择内容运营平台 内容运营平台一般分为: 传统媒体(报刊、户外、通信、广播、电视);自媒体(博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/BBS等待网络社区)。
这里只介绍日常运营中常见的转型平台: 微信、QQ、微博、移动互联网门户网站、企业移动终端APP等。
微信: 微信个人平台; 微信朋友圈; 微信公众平台。
微博: 微博操作简单,信息发布方便。
微博可以通过简单的想法发布信息;互动性强,能立即与粉丝沟通,及时获得用户反馈;低成本。
移动互联网门户网站: 许多企业希望在搜狐、新浪、网易等门户网站上选择自己的内容运营平台。
这些网站的访问量确实很大。
一旦成功,效果自然会显著,但如果企业不定期合作,操作难度和成本都会很高。
企业客户端APP: 对一般企业而言APP成本高,推广难度大。
其他第三方企业也可以APP知乎、豆瓣、果壳等平台结合活动运营、问答运营进行内容运营,从而结合多平台的优势。
3.内容操作实施步骤 (1)内容操作规划: 如何处理品牌与内容的关系,如何最大化品牌传播效果,如何匹配品牌的整体战略。
在内容运营规划阶段,一般包括四个主要方面: 运营背景 产品受众 运营目标 策略与应对 (2)实施内容操作: 第一步是内容策划:从用户遇到的问题出发,了解用户遇到的问题,这里的关键是:为用户提供解决方案。
第二步是组织内容:考虑给用户带来什么好处,直接简洁地提出。
(注意内容的友好性、简洁性和趣味性) 第三步,内容发布:将自己的媒体转化为类别入口,用内容吸引用户,让他们进入企业自己的平台。
第四步,内容传播:第一点是吸引用户搜索信息,让他们主动获取信息,尽量避免强制推送;第二个行动是刺激用户分享。
当建立一个链接和机制,让粉丝和用户分享时,沟通就有了自我操作的能力。
(3)内容操作效果分析: 通过查看阅读、转发、拇指等各发布平台的相关数据,分析内容操作的整体效果,总结实施过程中的问题和收获经验。
三、常用方法 网站内容操作 许可Email运营 博客运营 微信微信官方账号运营 内容共享操作 搜索引擎操作(内容操作引流法) 病毒性操作(综合应用内容操作) 四、未来内容运营的发展趋势 未来内容操作的变化: 1.内容操作来源: 打造内容性产品,让产品成为社会诱因。
2.内容操作价值: 努力带来更好的用户体验,成为购买链中的体验环节。
3.内容操作主题: 让普通人影响普通人 重度区分化。
4.内容操作平台: 准媒体 富媒体 专业媒体和品牌媒体之间的界限正在消除,公司可以成为自己的媒体发行商。
在经历了微博热和微信热后,品牌所有者也倾向于理性地布局我们媒体:呈现富媒体 准媒体的情况。
这源于各种社交媒体平台(富媒体)的兴起,而且大多是小众化、个性化的(准媒体)。
许多公司在我们媒体上的布局开始以官方网站为轴心,然后根据其他社交媒体平台的不同属性创建不同风格的我们媒体,最大限度地提高平台的人口红利。
这一探索将在未来得到深化。
5.内容操作的表现形式: 与技术相结合,使内容更有质感和体验感。
6.内容操作创作者: “职业UGC(用户生产内容) 简单来说就是垂直领域的深度爱好者/爱好者,成为内容的创作者。
7.做好内容操作的工具 8.发展趋势: 2018年,更多企业将全面投入内容运营,随之而来的是大量内容的爆发和拥挤的社交媒体平台。
社交平台的有机到达将直线下降——因此,想要冲出红海内容的企业要么需要付费,要么需要在内容的形式和内涵上进行更大的创新。
此外,为了平衡社交媒体平台日益强大的控制,企业还需要加强自己的内容渠道, 包括电子邮件、网站APP、意见领袖等。
结语 最后要了解KPI计算公式。
我在工作中发现,实际上有很多人KPI不太了解计算公式。
常见的操作KPI计算公式为: DAU=总用户*转化率 对于内容操作,常用的计算公式是: 点击用户=展示用户*转化率 做好内容操作必须注意以下核心内容: 学习能力,必须不断学习,才能跟上这个快速发展的行业。
有两种学习方式,一种是阅读、阅读、阅读文章;二是与人交谈,与同事交谈,与同事交谈是学习的过程。
分工协作的能力,单独依靠操作,KPI不能完成,需要开发、产品、设计合作伙伴的支持。
业务反思和总结能力,再次思考过去做过的事情,跳出当局的心态,从旁观者的角度反思,看看哪里做得好,哪里做得不好。
无论是好是坏,都应该总结一下。
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