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以知乎问答为例讲解,怎样做好社区内容运营?

更新时间:2025-3-24 18:03:34 作者:爱短链

任何社区或平台都遵循28个原则,即20%的用户产生80%的价值。


社区产品更是如此,20%的用户会创建80%的内容。


要知道,一个社区最重要的任务就是留住用户,让用户不断生成内容。


这其实和其他一样C2C( 个人和个人之间的电子商务 )或者B2C(企业与个人之间的电子商务)平台相似,BC端用户消费内容提供内容。


只是纯内容型社区更进一步, 任何用户都可以生产内容,因此内容的生产者进一步分为PGC(专业生产内容)和UGC(用户制作内容)。


因此,从用户端(80%看内容但不生产内容的用户)和内容制作者(20%看内容和制作内容的用户)来看知乎采用了哪些操作策略。


1、对于查看内容的用户 对这类用户来说,有几点更为重要: 确定用户的兴趣领域; 2用户提供低门槛的内容; 3.继续通过算法为用户提供他感兴趣的内容; 4.让用户通过操作策略形成使用习惯; 在这个过程中,知乎主要做了什么来为用户提供服务? 一是引导新用户注册过程中关注话题 对于大家新注册的知乎用户,知乎会先引导用户关注自己感兴趣的话题,然后根据用户选择的话题推荐几个KOL,如果你仔细观察,你会发现许多其他内容社区也会这样做。


这样做的目的是让用户在进入社区后第一自己感兴趣的内容,用户在知乎的每个功能模块中看到的内容不可能是空白的。


正是因为有了前置的引导和关注环节,用户进来后,在第一个屏幕上看到自己感兴趣的内容的概率大大提高,流失的可能性小得多。


第二,让用户看到他想要什么 这方面的内容实际上是由算法支持的,如根据用户的浏览主题、浏览时间、互动行为等数据分析,然后优化推荐算法,向用户推荐内容。


第三,提供额外的需求满足点 其实知乎的关注、热榜、视频等板块也是为了补充推荐内容而出现的。


有时用户看到推荐,不可避免地会陷入信息岛,即用户经常看到相关信息的相同主题,其他信息基本上不能进入用户的视野。


你知道,如果你喜欢吃西红柿炒蛋,但每天让你吃西红柿炒蛋,你就受不了了。


因此,有一些其他的口是非常重要的。


在热门名单中,日常内容包括各个领域,从知乎的经典互联网话题到一些人文社会科学和社会热点。


当用户使用它时,算法实际上会知道他习惯的一些变化,从而向用户推送更合适的内容。


当然,我们知道一个社区的内容实际上更多地落在内容制作者身上。


知乎为了刺激用户制作内容做了哪些策略? 第四,推荐站外高质量内容 对于社区来说,内容push以及一些联合活动和高质量文章的分发,不仅可以提高创作者的信心,还可以让用户接触到更多的产品,从而改善用户的保留,为产品创造更多的收入。


二、内容制作人 熟悉知乎的朋友可能知道,在知乎创业初期,该平台是邀请系统,邀请一些名人来知乎回答问题,作为知乎的早期内容沉淀,这些答案是其后续发展的核心。


也就是说,在一个内容社区成立之初,我们应该根据自己的定位找到一批KOL让他们成为最早的内容制作人。


例如,在tiktok开始之初,tiktok找到了许多二线网络名人平台,并提供了一些承诺的流量支持甚至金钱,以便这些网络名人能够在上述垂直领域生产一些内容。


当内容积累到一定程度时,平台很容易在一个圈内引爆。


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