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淘宝 | 商品详情页加搜索框的意义是什么?
更新时间:2025-5-11 14:28:26 作者:爱短链
淘宝在8.11.1的版本进行了较大的交互修改,即在产品详细信息页面顶部增加了搜索框,如下图所示: 当用户在产品详细信息页面下降到看不到头部图片的范围时,搜索框出现在顶部。
我们可以看到这个页面的导航栏有很多功能入口,那么为什么设计师会在如此拥挤的地方增加如此大的空间占用功能呢?这种设计的意义是什么? 我们从用户的行为和场景进行分析,当用户浏览产品详细信息页面时,下一种行为大致可分为四种: 购买本商品 返回搜索其他类别的商品 返回查看类似商品(重新搜索类似商品) 退出产品 用户做出第一种行为后,当前流程基本结束。
用户做出第四种行为后,任何设计都不起作用(用户看不到),所以这两种情况不是我们的分析方向。
在这里,我们分析第二种和第三种情况。
当用户做出搜索其他类别的商品时,没有搜索框的设计用户需要进行以下操作: 回到上级页面-点击搜索框获取焦点-重新输入关键字-搜索-查看商品-查看商品 在详细页面添加搜索框后,用户可以节省返回上级页面的操作,简化操作过程,提高操作效率,这很容易理解,但作者认为这并不是这个设计最重要的意义。
在这里,作者认为最重要的意义是,当用户返回查看类似商品(再次搜索类似商品)时,每个产品都有自己的北极星指标: 途家是预订房间的天数 标题是用户使用的时间 毫无疑问,淘宝是交易量,作者也认为这种设计实际上是为交易量服务的。
让我们来看看这样一个场景:作者打字时靠在椅子上,椅子突然断了,所以作者打开淘宝想买一把椅子,相应的页面如下图所示: 搜索结果中有很多种椅子——转椅、弓形椅、懒人椅、按摩椅……等等很多。
事实上,作者(用户)的思维没有明确的目标,没有想到他们需要什么样的椅子,在看到上述搜索结果后,发现有一个看起来很好,很舒服,所以点击详细页面,相应的页面如下图所示: 当用户对详细信息页面上的椅子非常满意时,最好直接购买,但很大一部分用户的行为是:看看类似的椅子比较,货比三家。
注意!注意! 当用户想货比三家时,问题就出现了。
刚才用户通过关键词椅子找到了这个懒沙发椅。
这时,如果用户回到上级页面,他看到的不是懒沙发椅的搜索结果,而是很多其他类型的椅子——转椅、弓形椅、按摩椅。
….. 如果用户不知道他们最喜欢的椅子搜索关键词,那么最大的可能性是用户看到了许多其他类型的椅子,当选择太多时,很大的可能性是犹豫最终没有买! 这里的理论基础叫席克定律,大致可以理解为:用户面临的选择越多,做决定的时间就越长。
感兴趣的朋友可以详细了解一下。
我们继续在这里谈论这个案例。
现在我们已经知道可能出现的问题是什么,所以继续查看这个设计方案——当详细信息页面有一个搜索框时,如果用户想查看类似的产品,他们只需要点击当前页面上的搜索框,然后点击搜索按钮。
即使是关键字也不需要自己输入,系统已经帮助用户设置了它,只要点击搜索按钮就可以看到类似的产品,如下图所示: 搜索结果都是用户刚刚喜欢的椅子,这样用户就会减少面临的选择,做出选择的时间更短,达成交易的机会更大,这是淘宝产品最期待的目标。
这就是作者认为这种设计最重要的意义。
最后简单总结一下淘宝详情页增加搜索框的意义: 缩短操作路径,提高操作效率 帮助用户筛选内容(多把椅子变成一把椅子) 减少选择,缩短用户思维时间,增加成功交易概率 以上是作者对本案的理解。
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