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亚马逊运营一天都在忙什么？是真忙还是假忙?
更新时间：2025-6-1 13:18:21 作者：爱短链
坦白说，亚马逊卖家可以忙也可以不忙。
作为老板，当你问自己亚马逊的日常操作在做什么时，你的操作可能会这样回答你。
我每天早上都会看我们的销售额和销售额，回复当天的电子邮件，处理纠纷，跟进客户的不良评论，处理FBA发货，选择一些新产品，检查CPC还会做广告Listing的优化。
” 吧啦吧啦……它似乎说了很多内容，似乎有很多事情，似乎没有什么可挑剔的。
甚至包括一些企业家，他们自己的老板，经营自己的商店，不能说他不注意，但每天只做上述事情。
然而，这样的卖家似乎非常谨慎，但现实往往是另一个场景：要么稳定，没有突破，要么在销售不佳的情况下萎缩，从不增长。
问题在哪里？ 能说他们做错了吗？以上内容似乎都应该在日常操作中完成！ 以上内容确实是亚马逊运营商应该做的事情。
但是，如果我们把这些内容分开，你会发现几乎没有那么日常、重要或合理。
* 检查销售额和销售额：这自然需要每天关注，但除了看一眼，有些人甚至没有做销售记录清单，销售已经客观存在，你看或不看，它在那里，不增加或减少，所以，看这件事本身，没有意义。
我们之所以要看，是因为我们要看到背后的一些因素:是什么因素导致销量增长？这些因素能继续发挥吗？增加是否可持续？销量下降的原因是什么？是偶然因素还是不可避免？应该制定什么对策来应对？等等等等。
如果没有以下问题，你每天的看销量只是看。
* 处理电子邮件和纠纷：虽然这是日常必需品，但往往不是每天都有。
即使是一个每天500单的账户，一天也可能没有5封邮件。
邮件这么少，纠纷就少了。
每天处理5-10分钟不能算是日常工作。
这部分工作，真的很少，只是被动处理，有邮件，有处理，没有邮件，没有处理，纠纷也是如此，所以说日常有点夸张。
当然，如果你在一家快递店，平均每天有500个订单，平均每天有近300个或更多的电子邮件和纠纷，那么电子邮件和纠纷就是日常工作的亮点。
但亚马逊真的不是。
* 跟进客户差评:类似于邮件处理和纠纷处理，卖家差评一般较少。
如果每天都有很多差评需要跟进，这个账号基本就废了。
当然，对于不良评论的处理，我需要提醒你，不要简单地把不良评论的处理等同于给客户发邮件道歉、祈祷、乞讨、威胁、虐待、胁迫客户帮助你修改，严格地说，平台不提倡卖家联系买家，卖家联系是为了账户和Listing但有些客户很轴，不愿修改评价，也有一些卖家收到的不良评论是竞争对手的恶意黑手。
因此，在联系客户改变不良评论的同时，卖适当的方式增加一些评论。
是的，我说增评，我说以适当的方式，你知道。
* 处理FBA发货:对于一般的电商团队，FBA交货相对固定，数量少，不会每天忙于交货，数量多，有固定的交货人员，因此，操作应从FBA如果你把一个操作变成一个承包商，它的运营业绩可想而知。
* 选择选择：对于许多亚马逊商店，实际上不需要选择产品，实体工厂卖家，往往只销售他们现在生产的产品，不需要选择产品，也有很多卖家，商店超过10或20个产品，一千年，也一千年不更新，销售快乐，如何谈论产品选择？所以，严格来说，选择产品并不是很多卖家的日常生活。
当然，对于一个老板要求员工每天选择和发布不少于10种产品，我只能说盲目混乱的分销不是我想讨论的话题。
亚马逊卖家也是如此。
精品打造才是王道。
* 检查CPC广告：这接近亚马逊运营商应该做的日常工作。
然而，我的意思是，然而，我们需要有一个详细的指标。
如果我们只是看看我们花了多少钱，没有点击，没有转换，没有点击，但我们不考虑数据背后的因素和逻辑，也不考虑广告的优化和调整，这样的检查也是无效的。
* Listing优化:如果一个操作把手Listing作为日常工作，优化更是大错特错。
Listing优化注重节奏，只在特定时刻称为优化，在很多情况下Listing变化只能称为调整。
每次对Listing会影响调整Listing权重的变化，权重可能会因为调整而发展得更好，此时我们可以称之为优化Listing权重向不良方向发展只能称为调整。
具体来说，当一个Listing当销量稳步上升时，当一个Listing除非销量达到销售预期，销量稳定，否则除非销量达到销售预期，销量稳定Listing参数错误严重，否则不调整，只有一个Listing只有在长期没有销售或销售趋势急剧下降的情况下，才有必要进行优化，但每次优化后，-7天的观察期，而不是每天调整廉价的手。
如果你每天调整，你会发现这个Listing销量越来越差。
如果你每天调整，你会发现这个Listing销量越来越差。
不妨借助它。
Amzhelper收集竞争对手listing，比较，取长补短，提高自己listing。
由于上述内容不能完全算作日常工作，亚马逊在日常运营中应该做些什么？ 客户服务工作：上述电子邮件回复、纠纷处理、差评联系和跟进客户服务工作，是必要的，但需要提醒的是，客户服务工作似乎是被动工作，但必须积极处理，服务满意的客户并不难，困难是如何让不满意的客户满意，包括与客户沟通的态度，也包括处理过程中的技能，简而言之，在处理客户服务工作中，卖家一定要学会换位思考，换位置。
如果你的回答不能满足你自己，你就不能满足你的客户。
然后，再来。
如果不懂得换位思考，就做不好客服。
新产品开发工作：虽然亚马逊卖家可能不需要经常开发产品，甚至你有稳定的产品可以支持当前的性能发展，但产品开发工作或运营应该长期坚持，产品开发工作意味着你检查市场现状，根据现状分析，预测市场趋势，分析和预测并不意味着必须选择特定的产品，但坚持新产品开发，可以培养对市场的敏感性，也有可能发现潜在的爆款产品。
PMC工作：PMC生产企业是指生产计划进度的跟进和控制FBA库存销售评估及FBA备货交货安排。
作为亚马逊的运营商，我们必须根据销售和库存来安排库存和交付。
我相信很多卖家都经历过努力工作Listing因为缺货导致销量大幅下降的尴尬局面，根据销量控制库存，根据发货时间安排发货非常重要。
数据分析：操作必须学会阅读数据、流量数据、销售数据和广告数据。
如果你不关注流量数据，操作就会失去基础。
如果你不关注销售数据，你将对销售变化不敏感，而不关注广告数据。
要么广告投入产出比过高，要么广告失效。
最重要的是，每天关注你的竞争对手：作为亚马逊运营商，我们必须为每一个服务Listing找出10-20个竞争对手，每天对待竞争对手Listing查看分析情况，将分析的数据与自身经营状况进行比较。
竞争对手的销售情况如何？与自己相比，他们的销售是否增长。
如果没有，原因是什么？竞争对手是否有广告，广告的内在逻辑是什么，是否比自己更合理？竞争对手Review增长和星级是什么，以及他们自己的Review相比之下，你是优还是劣？竞争对手的价格比自己的价格更有竞争优势吗？还有很多这样的问题。
如果卖家能在比较中发现问题，思考和改进，他们会发现自己对操作的理解在不知不觉中进入了几个阶段，操作方便。
当然，如果亚马逊认真做这些工作，自然就不会有所谓的休闲，也不会让一家商店不断进步。
假如不相信，不妨试一试。
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作为老板，当你问自己亚马逊的日常操作在做什么时，你的操作可能会这样回答你。
我每天早上都会看我们的销售额和销售额，回复当天的电子邮件，处理纠纷，跟进客户的不良评论，处理FBA发货，选择一些新产品，检查CPC还会做广告Listing的优化。
” 吧啦吧啦……它似乎说了很多内容，似乎有很多事情，似乎没有什么可挑剔的。
甚至包括一些企业家，他们自己的老板，经营自己的商店，不能说他不注意，但每天只做上述事情。
然而，这样的卖家似乎非常谨慎，但现实往往是另一个场景：要么稳定，没有突破，要么在销售不佳的情况下萎缩，从不增长。
问题在哪里？ 能说他们做错了吗？以上内容似乎都应该在日常操作中完成！ 以上内容确实是亚马逊运营商应该做的事情。
但是，如果我们把这些内容分开，你会发现几乎没有那么日常、重要或合理。
* 检查销售额和销售额：这自然需要每天关注，但除了看一眼，有些人甚至没有做销售记录清单，销售已经客观存在，你看或不看，它在那里，不增加或减少，所以，看这件事本身，没有意义。
我们之所以要看，是因为我们要看到背后的一些因素:是什么因素导致销量增长？这些因素能继续发挥吗？增加是否可持续？销量下降的原因是什么？是偶然因素还是不可避免？应该制定什么对策来应对？等等等等。
如果没有以下问题，你每天的看销量只是看。
* 处理电子邮件和纠纷：虽然这是日常必需品，但往往不是每天都有。
即使是一个每天500单的账户，一天也可能没有5封邮件。
邮件这么少，纠纷就少了。
每天处理5-10分钟不能算是日常工作。
这部分工作，真的很少，只是被动处理，有邮件，有处理，没有邮件，没有处理，纠纷也是如此，所以说日常有点夸张。
当然，如果你在一家快递店，平均每天有500个订单，平均每天有近300个或更多的电子邮件和纠纷，那么电子邮件和纠纷就是日常工作的亮点。
但亚马逊真的不是。
* 跟进客户差评:类似于邮件处理和纠纷处理，卖家差评一般较少。
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如果没有，原因是什么？竞争对手是否有广告，广告的内在逻辑是什么，是否比自己更合理？竞争对手Review增长和星级是什么，以及他们自己的Review相比之下，你是优还是劣？竞争对手的价格比自己的价格更有竞争优势吗？还有很多这样的问题。
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